บรษท เฟสท ดจตอลแลบ จำ�กด

ควรเปลยนชอ ไมใหเมอนกนกบปาจารย

จดทำาโดยนาง สชาดา แสงจารก

สวนท 1 บทสรปสำ�หรบผบรห�ร

1

ในอดตจะเหนไดวาตลาดของธรกจรานลางอด- ขยายภาพมความเจรญเตบโตอยางคอยเปนคอยไปตามพนฐานทางเศรษฐกจ แตตอมาธรกจอด- ขยายภาพเปนธรกจทไดรบผลกระทบทงจากปจจยภายในและปจจยภายนอกระบบเศรษฐกจ โดยเฉพาะปญหาจากปจจยภายในทมการขยายตวของจำานวนมนแลบมากจนเกนความตองการ สงผลทำาใหเกดการแขงขนสงระหวางแลบตางๆ โดยเฉพาะอยางยงมนแลบทมพนทใหบรการใกลเคยงกน ทำาใหมนแลบบางรายทมสายปานดานการเงนสน หรอมนแลบทไมมการบรหารจดการและการพฒนาปรบเปลยนรปแบบการใหบรการทแปรเปลยนไปตามยคสมย คานยมและการใชชวตของผบรโภคตองทยอยปดกจการไป อยางไรกตาม ภาวะเศรษฐกจทวกฤตตงแตป 2540 ตอเนองมายงป 2541 และตามมาดวยสภาวะ “สญญากาศทางเศรษฐกจ”ในรฐบาลชดปจจบนยงไดสงผลกระหนำาซำาเตมใหธรกจรานอด-ขยายภาพทยงคงเปดกจการอยทรดหนกลงไปอก

จากบทวเคราะหดงกลาวทำาใหเรามองเหนโอกาสและชองทางในการดำาเนนธรกจโดยนำาเอากลยทธทางการตลาดมาใชเพอใหเกดความแตกตางทางการแขงขน ทงในรปแบบของผลตภณฑ (Product Diversity) การเพมมลคาใหกบสนคา (Value Added) การจดตงหนารานทเขาถงกลมลกคาเปาหมาย (Place) การใหบรการทรวดเรวและประทบใจ (Service Delivery) และการใชบคลากรในการดำาเนนงานทมประสทธภาพ (People)

ซงจากสภาวะการแขงขนในปจจบนของธรกจโฟโตแลบจะพบวารานทวไปจะเนนการใหบรการทเฉพาะดานการอด-ลางภาพ เพยงอยางเดยว จากชองวางตรงน เราจงตองการผลกดนใหโฟโตแลบของเรา ยงไมเคยกลาวมากอนเลย ????? วาธรกจทำาอะไร??? เปนในรปแบบของ “ONE STOP SERVICE OF PHOTO WORLD “เพอตอบสนองความตองการและเตมเตมชองวางทางการตลาดและสรางความแตกตาง (Differentiate) ใหกบธรกจประเภทน

กลมเปาหมายหลกสำาหรบธรกจทเรามองไวคอ ฐานลกคาปจจบน ???? และลกคาใหมทตองการความเปนมออาชพ ลกคาชาวตางชาต ลกคาสตดโอ บรษทและเอเจนซโฆษณา โรงแรม ซงมองถงการใหบรการทครบครน รวดเรว และมคณภาพ เปนสำาคญ

ดงนนการประมาณการในการใชเงนทนสำาหรบหมนเวยนและเงนลงทนเพมเตมจงมความสำาคญทจะชวยผลกดนใหการดำาเนนธกจของบรษทประสบ

2

ความสำาเรจได เนองจากธรกจประเภทน จำาเปนอยางยงทจะตองมการลงทนเครองมอเครองจกรทมคณภาพและเทคโนโลยคอนขางสง ตลอดจนเปาหมายทเราตองการจะทำาใหธรกจของเราเปนธรกจทมการใหบรการทครบครน การลงทนในการซอเครองมอเพมเตมตางๆ ตลอดจนการจดจางพนกงานทมความรความสามารถจงมความสำาคญเปนอยางมาก บทสรปผบรหาร จะกลาวถงกลยทธดานตาง ๆ อยางยอ ๆ เชนการตลาด การจดการ การเงนดวย

สวนท 2 ประวตโดยยอของกจก�ร

บรษท เฟสท ดจตอล แลบ จำากด จดทะเบยนเปนนตบคคลตามประมวลกฎหมายแพงและพาณชยเมอวนท 27 พฤษภาคม 2547 ดวยทนจดทะเบยน 1,000, 000 บาท สำานกงานตงอยเลขท 3366/16-17 ซอย มโนรม ถนน พระรามท 4 แขวง คลองตน เขต คลองเตย กรงเทพฯ 10110 โทรศพท 02-6714446 โทรสาร 02-6717778Website: www.firstdigitallab.com เปนบรษททใหบรการ เกยวกบงานทางดาน โฟโตแลบ แบบครบวงจร อนไดแก บรการ ลาง อด ขยายภาพ ในระบบฟลม และระบบดจตอลระดบคณภาพ ซงไดตอยอดธรกจมาจากบรษทเกาของทางครอบครวซงดำาเนนกจการมากวา 20 ป ซงแตเดมเนนการใหบรการรบจางผลตและบรการสงงานใหกบทางรานถายรปตางๆ ทมหนารานแตไมไดลงเครองจกร ตลอดจนรบจางผลตงานดานการแตงภาพทมชอเสยงเปนทยอดรบมาแตในอดต (Wholesales Lab)

ตอมาทางผบรหารรนใหม คอทายาททางธรกจ ไดสานตอเจตนาเดมทจะคงการใหบรการตางๆทางดานงานโฟโตไว แตไดเพมเสรมศกยภาพในการดำาเนนงานโดยการนำาเอาเทคโนโลยใหมๆ ทางดานการผลตดวยเครองจกรอนทนสมยทจะชวยทำาใหทำางานไดรวดเรวและมคณภาพมากยงขน ตลอดจนไดมองเหนชองทางทางการตลาดในการเพมมลคาในกบธรกจททำาอยอนไดแก การลาง อด ขยายภาพในลกษณะทเปนแลบสง เขา

3

กบธรกจอนๆ ทเกยวของ อนไดแกการใหบรการ ดานกรอบรปแบบตางๆ อลบม รปแนวใหม ตลอดจนใหบรการเชาสตดโอถายภาพระดบคณภาพ และรวมถงงานทางดานการถายภาพ และงานทางดาน Photo Media ทเปนงานระดบมอ อาชพทกประเภท ทำาไมตอง ตเสนดวย ????

เนองจากทำาเลทตงของบรษทใหมอยในศนยกลางของธรกจหลายประเภททเกยวของรายลอมดวยบรษทตางๆ ทเปนกลมเปาหมายเปนทำาเลทสะดวกแกการตดตอสอสารทางธรกจ และกลมลกคามความตองการบรการทเกยวของกบงานทางดานงานเหลาน นอกเหนอไปจากงาน ลางอด – ขยายภาพ เพยงอยางเดยว

นอกจากนเรายงไดนำาเอา เทคโนโลยดานการตดตอสอสาร (Internet) เขามาใชในการพฒนาระบบการทำางานการประสานงานภายในเพอทจะชวยอำานวยความสะดวกใหกบลกคาใหไดมากทสด

ในสวนของแผนธรกจทไดจดทำาขนน จะไดกลาวถงในสวนของการตอยอดงานทางดานกรอบรปและอลบมเปนสำาคญ โดยมองจากแนวโนมธรกจทคาดวาจะพฒนาไดจรง เนองจากมตลาดและกลมลกคาอยแลว

โครงสรางขององคกร(ORGANIZATION CHART)

4

ผจดการทวไป

หวหนาฝายบญช พนกงานปร พนกงานบรการ พนกงาน

กรรมการผ

ผจดการฝายผลต หวหนาฝายบรการ/ตลาด

พนกงานปรนทพนกงานขยายพนกงานบรการภายในพนกงานบรการภายนอก พนกงานบญชพนกงานการเงน มจำานวนตำาแหนงละกคน???

ร�ยละเอยดผถอหน/ผรวมทน บรษท เฟสทดจตอลแลบ จำากด เกดจากผรวมทนทเปนทายาททางธรกจ

ดงมรายนามดงน(1) นางสาว ปาจารย แสงจารก (2) นาย พงษศกด แสงจารก(3) นาย สธาธร แสงจารก ไมมผเขยนแผน??????

ร�ยละเอยดฝ�ยบรห�ร/ผบรห�ร(1) นางสาว ปาจารย แสงจารกตำาแหนง : ผจดการฝายการเงนและการตลาดอาย : 31 ปการศกษา : ปรญญาตร ดานศลปกรรมศาสตร มหาวทยาลย ศรนครนทรวโรจนประสานมตร

(2) นาย พงษศกด แสงจารกตำาแหนง : ผจดการฝายบรหารอาย : 29 ป

5

พนกงาน พนกงานบรการ พนกงาน

การศกษา : ปรญญาโท ดานการบรหาร สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร (นดา) ปรญญาตร ดานวศวกรรมศาสตร สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลา พระนครเหนอ

(3) นาย สธาธร แสงจารกตำาแหนง : ผจดการฝายผลตอาย : 27 ปการศกษา : ปรญญาตร ดานสถาปตยกรรมศาสตร สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลา ธนบร

(4) นาง สชาดา แสงจารก ผเขยนนาจะเปน เจาของ??????ตำาแหนง : ผจดการฝายการตลาดอาย : 29 ปการศกษา: ปรญญาตร อกษรศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลยประสบการณทำางานป 2542 - 2543 Sale Manager; Central Department Storeป 2543 - 2547 Sale Co-ordinate; Nagasae (Thailand) Co.,Ltdป 2547 – 2548 Marketing Specialist; BMW Group

สวนท 3 ก�รวเคร�ะหสถ�นก�รณวเคร�ะหปจจยภ�ยนอก เศรษฐกจ สงคม ก�รเมอง เทคโนโลย คแขงขน Suppliers มอง โอก�ส อปสรรค

6

ในปจจบนท�งบรษท ม Supplier ท�งด�นกรอบและอลบมอยแลว แตเท�ทผ�นม�ท�งบรษทประสบปญห�หล�ยอย�ง กล�วคอ

1.ง�นททำ�ล�ช� ไมไดต�มกำ�หนด สงผลใหเกดปญห�ต�มม�เนองจ�กไมส�ม�รถสงมอบง�นใหกบลกค�ไดตรงต�มเวล�นดหม�ย

2.กรณมง�นเรงดวนหรอปรม�ณง�นม�ก กำ�ลงผลตของ Supplier ไมส�ม�รถรองรบได

3.ง�นททำ�ไมไดคณภ�พและม�ตรฐ�นทำ�ใหเกดคว�มเสยห�ยและลดคว�มน�เชอถอของบรษท

4.สวนแบงก�รตล�ด (Margin) ทไดจ�กง�นสนค�เหล�นนอยม�ก เนองจ�กบรษทเนนง�นด�นก�รข�ยสงเปนหลกซงตองคดใหลกค�ในร�ค�พเศษ

5.ก�รจ�ยเงนใหกบ Supplier มระยะเวล�สน ในขณะทก�รเกบเงนจ�กลกค�ไดตองรอเวล�น�น

6.ก�รตดตอประส�นง�นทไมมระบบ สงผลกระทบกบก�รทำ�ง�นในหล�ยๆสวนของบรษท

จ�กปญห�เหล�นท�งบรษทจงเลงเหนโอก�สท�งธรกจในก�รขย�ยส�ยง�นก�รผลตเพมเตม

1.เพอเพมร�ยไดและผลกำ�ไรใหกบบรษท2.ลดเวล�ในก�รทำ�ง�นและสงง�นใหกบลกค�3.มก�รควบคมคณภ�พทด สร�งภ�พลกษณทดใหกบบรษท4.บรห�รสภ�พคลองและก�รหมนเวยนเงนสดไดดขน

ก�รวเคร�ะหปจจยภ�ยใน วเคร�ะหด�นต�ง ๆ เชน ก�รตล�ด ก�รเงน ก�รผลต มองจดแขงและจดออนในด�นต�งๆจดแขง

1.หนสวนทกคนมประสบก�รณในง�นโฟโตแลบ2.หนสวนทกคนมคว�มรคว�มส�ม�รถและคว�มคดสร�งสรรคทจะนำ�ม�

ใชพฒน�ง�นได3.หนสวนทกคนมสวนรวมในง�นทกด�น และมก�รแบงหน�ทคว�มรบ

ผดชอบไดอย�งชดเจน

7

4.บรษทมชอเสยงในง�นด�นง�นโฟโตม�ย�วน�น5.พนกง�นทกคนมคว�มรคว�มส�ม�รถและคว�มชำ�น�ญในง�นททำ�6.มก�รพฒน�และใชเทคโนโลยททนสมย เพอใหเกดประโยชนสงสดใน

ก�รทำ�ง�น7.หนสวนและพนกง�นทกคนมคว�มตงใจทจะเพมพนทกษะในก�ร

ทำ�ง�นตลอดเวล�8.มก�รบรห�รจดก�รสนค�คงคลงไดเปนอย�งด

จดออน1. ไมมประสบก�รณในก�รพฒน�ธรกจเพมเตมทเกยวของเท�ทควร2. กำ�ลงในก�รผลตตำ�บ�งครงในก�รผลตจำ�นวนม�กอ�จเกดปญห�ได3. ข�ดเงนทน และสภ�พคลองในเงนสดหมนเวยน ทจะนำ�ม�ใชพฒน�

ธรกจเพมเตม4. บคล�กรทมคว�มรคว�มส�ม�รถมจำ�นวนไมเพยงพอ

โอก�ส 1. มกลมลกค�เก�เปนฐ�นในก�รพฒน�ธรกจได (ชองท�งก�รจดจำ�หน�ย) 2. คแขงท�งธรกจททำ�ง�นแบบครบวงจรเชนนมไมม�ก 3. มลกค�ทอยในกลมทมกำ�ลงซอและมค�นยมในง�นคณภ�พเพมม�กขน 4. ทำ�เลทตงมศกยภ�พเข�ถงกลมลกค�ไดม�ก 5. มเครองไมเครองมอ ททนสมย ใชง�นง�ย มใหเลอกม�ก

อปสรรค1.เศรษฐกจไมด มผลตอธรกจเปนอย�งม�ก 2.มคแขงเกดขนไดตลอดเวล�3.ตองพงพ�อ�ศยแหลงผลตจ�กภ�ยนอกดงนนก�รควบคมคณภ�พใน

ก�รใหบรก�รอ�จมปญห�ได4.กลมลกค�ทมองเรองร�ค�เปนสำ�คญ(พฤตกรรมก�รบรโภค)

8

วเคร�ะหผดหวขอ

สวนท 4 วตถประสงคและเป�หม�ยท�งธรกจ

เป�หม�ยท�งธรกจ วสยทศน(Vision)

เราจะเปน Photo Lab หนงเดยวในใจลกคาทกคน พนธกจ (Mission)(1) เราจะเปน Photo Lab ทใหบรการทครบวงจรทสดในประเทศไทย(2) เราจะเปน Photo Lab ทใหบรการดวยคณภาพและความจรงใจ(3) เราจะเปน Photo Lab ทมการพฒนาเทคโนโลยใหมๆ เพอตอบสนองความตองการลกคาทกระดบ

สวนท 5 แผนก�รตล�ด เป�หม�ยท�งก�รตล�ด ขนตนดวยคำาวา

“เพอ.........................” 1. เพมยอดขาย 1,000,000 บาทในปแรกของการดำาเนนงาน ไม

เขาใจความหมาย???2. เพมผลกำาไรใหกบบรษท 20 %ในสวนของงานกรอบ และอลบม

9

3. ขยายสายงานเพอเพมยอดขายไดมากขน อยางนอย 10 % ของฐานลกคาปจจบน

4. เปนผจดจำาหนายกรอบรป และอลบมแนวใหมทมคณภาพมากทสด

วเคร�ะหกลมเป�หม�ย บรษท เฟสทดจตอล แลบ จำากดมฐานลกคาทเนนงานดานคณภาพ

เปนลกคาทประกอบธรกจราน ลางอด – ขยายภาพทไมมเครองจกรเปนของตนเอง ทงในกรงเทพมหานคร และตางจงหวด โดยมชองทางในการสงสนคาและบรการโดยผานทางพนกงานของบรษทเปนหลก ตอมาเมอเราไดมการยายทำาเลทตงและมการทำาการตลาดเพอเพมลกคากลมใหมๆ ดงนนการทำาตลาดเกยวกบงานกรอบรปและอลบมจงสามารถแบงเปน 2 กลมดงน

กลมท 1 กลมลกคารานถายรป แบงออกเปน 3 ระดบ1.1 รานลาง อด ขยาย ภาพส1.2 ชางภาพอสระ1.3 สตดโอถายภาพบคคล กลมท 2 กลมลกคาหนาราน แบงออกเปน 2.1 แผนกประชาสมพนธของบรษทตางๆ2.2 ลกคาประจำาหนาราน2.3 ลกคาขาจร

ซงลกคาขาจรและลกคาประจำามทงชาวไทยและชาวตางประเทศ สำาหรบชาวตางประเทศจะเปนกลมลกคาทมกำาลงซอคอนขางสง ไมเนนราคา แตเนนงานทมคณภาพ

ดงนนการกำาหนดตำาแหนงทางกลางตลาด (Positioning) ของบรษทเรา สามารถแสดงใหเหนไดดงน

กราฟ เขยนเปนแกน x y และเปรยบเทยบตำาแหนงตวเรา และคแขงขน

10

5.1 กลยทธก�รตล�ดกลยทธผลตภณฑ

ในปจจบนงานทางดานกรอบรปแบงออกเปน 4 ประเภท ดงน1. กรอบวทยาศาสตร เปนกรอบทเคลอบดวยสารเคม ทเรยกวา เรซน

เปนกรอบทมตนทนตำาทสด แตเปนกรอบทคณภาพและความคงทนตำามาก ปจจบนลกคาสวนใหญทเลอกกรอบประเภทนจะเปนกลมลกคาทคำานงเรองราคาสนคาเปนหลก

2. กรอบเคลอบฟลมความรอน ( Ademco ) เปนกรอบทเคลอบดวยฟลมและผานกรรมวธการอดดวยความรอนสงเปนกรอบทมการลงทนเครองจกรในการผลตสงแตตนทนตอชนตำาและเปนกรอบทมคณภาพและความคงทนสงมาก

3. กรอบไมประกอบ เปนกรอบททำาจากไมเสนสำาเรจรปนำามาตดทำามม 45 องศาและนำามาประกอบ 4 ดานตามขนาดของรป แลวนำามาประกอบกบกระจก หรอรปทผานการเคลอบฟลมความรอน ความคงทนขนอยกบการประกอบกบกระจกหรอฟลม

4. กรอบหลยส เปนกรอบททำามาสำาเรจรป จะมขนาดตายตว ไมสามารถทจะผลตตามสงไดหากจะผลตจะตองใชตนทนทสงมาก ราคากรอบหลยสขนอยกบวสดทนำามาเคลอบผว เชน สหรอทองคำาเปลว

???????????????????????????????????????????????

ตาราง เปรบ เทยบขอดและขอเสยของกรอบแบบตางๆ ความคงทน ความสวยงาม ราคา กลมลกคาทตองการ ตนทน

แปรผน ตนทนตายตวสถานท ระยะเวลาการทำางาน มารจน

สำาหรบงานทางดานกรอบรปนน ทางบรษทเราจะเนนทำาใหสวนของงานกรอบประเภทท 2-4 เทานน ทำาไม ????

11

ในสวนงานทางดานอลบมรปแบงออกเปน1. อลบมสำาเรจรป ซงไดรบความนยมเปนอยางมาก แตตองใชตนทนใน

การผลตคอนขางสง และตองมการออกแบบทหลายหลายเพอรองรบความตองการของลกคา ซงสามารถแบงไดเปน 2 ประเภทดงน1.1 อลบมสำาเรจรปแบบสอด ซงจะออกแบบมาสำาหรบขนาดรปท

ตายตวคอขนาด 4 x 6 หรอ 8 x 10 หนวย นว ??? ซงไมสามารถเปลยนแปลงการวางรปได

1.2 อลบมสำาเรจรปแบบกาว สามารถทจะใสรปไดขนาดใดกไดทไมเกนขนาดของอลบม แตขอเสยของอลบมประเภทนคอ การเกบรกษาทไมด อาจทำาใหกาวทใชเปนสวนประกอบหลกแหงได และไมสามารถยดรปทเดมได ตลอดจนจะทำาใหภาพเสยหายหากกาวคณภาพไมด

2. อลบมผลตตามสง (LCD) อลบมประเภทนกำาลงไดรบความนยมเปนอยางมากใหปจจบน เนองจากเปนอลบมทมรปแบบทไมตายตว สามารถจดภาพหลายๆ ภาพในหนาเดยวกน ภาพจะเปนเนอเดยวไปกบอลบม มหลายขนาดแลวแตลกคาตองการ มความสวยงามและคงทน สามารถแบงออกไดเปน 2 ประเภท ดงน

2.1 อลบมแบบเคลอบกาว คออลบมทมกรรมวธการเคลอบหนารปดวยกาวชนดบางใส ผวรปทไดจะเปนผวดาน ยงไมทราบอายการใชงานทแนนอน เนองจากเปนการเคลอบดวยสารเคม

2.2 อลบมแบบเคลอบ UV คออลบมทมการเคลอบหนารปดวยสาร UV ซงจะชวยใหภาพทออกมามความสวยงามเหมอนงานดานการพมพ การเกบรกษาไดนานคงทน โดยทไมทำาใหภาพสจดจาง

สำาหรบธรกจทเราจะเลอกทำาสำาหรบงานอลบมคอ อลบมประเภทผลตตามสงทเปนแบบเคลอบ UV เทานน

กจการ ทำาอลบมขอ 1 และ 2???? และเขยนเหตผลดวยวาทำาไม ????

(1) กลยทธก�รกำ�หนดร�ค� ปจจยในการตงราคาสำาหรบงานกรอบรป

12

ตงจากตนทนแปรผน เปนหลก โดยจะตงราคาขายสงเปน 2 เทาของตนทนแปรผนและจะตงราคาขายปลกเปน 1.5 เทาของราคาขายสง ตวอยางเชนหากมตนทน 100 บาท จะขายสงในราคา 200 บาท จะขายปลกในราคา 300 บาท

(ยกเวนกรอบทมขนาดใหญตองสงทำาพเศษหรอกรอบททำาแลวทเหลอเศษไมทไมสามารถนำาไปใชตอในงานอนได จะตองมการคำานวณเปนกรณพเศษ)

ปจจยในการตงราคาสำาหรบงานอลบมตงราคาเทยบกบคแขง โดยจะสงกวาคแขงประมาณ 10 – 15 % เนองจากสนคาของคแขงเปนแบบอลบมกาวและเรามขอไดเปรยบในเรองของการออกแบบทไมเหมอนทไหน โดยจะตงราคาดงน???????????????????????????

ตารางราคาเปรยบเทยบกบคแขงและตนทน

(ก) ยอดข�ย/ร�ยไดยอดข�ย/ร�ยได 25......... 25.......... 25.........

มกราคมกมภาพนธมนาคมเมษาคมพฤษภาคมมถนายนกรกฎาคมสงหาคมกนยายนตลาคม

13

พฤศจกายนธนวาคม

รวม(2) กลยทธก�รจดจำ�หน�ย

ชองทางการจำาหนายสามารถแบงออกไดเปน 2 ทางไดแกการจดจำาหนายผานพนกงานรบสง ทงในกรงเทพฯ และตางจงหวด(1) พนกงานรบ-สงงานทกสายมพาหนะเปนของตนเอง(2) พนกงานมทกษะในงานการใหบรการและการขายทด มพนกงานกคนททำาหนาทน ?????การจดจำาหนายทางหนาราน(1) หนารานสามารถรบลกคาไดโดยตรง มความสะดวกเรองสถาน

ทจอดรถ(2) หนารานมพนทเพยงพอตอการจดแสดงตวอยางงานตางๆ

เพอดงดดความสนใจของลกคา(3) พนกงานขายหนารานมทกษะในการงานการใหบรการและการ

ขายทด มพนกงานหนาราน กคน ???

(3) กลยทธก�รสงเสรมก�รตล�ด

(ก) การโฆษณาลกคารานถายภาพมการทำาแผนพบแบบกรอบรปและอลบม โดยแสดงแบบ ราคา และโคตรายการทชดเจน และเมอมการเพมแบบ เปลยนแปลงใดๆ จะแจงเปนขาวสารใหกลมลกคาทราบอยางนอย 2 เดอนครงลกคาหนารานมการทำาแผนปายใบราคาตงแสดงหนาราน ตลอดจนมตวอยางกรอบและอลบมเปนตวอยางใหลกคาสามารถหยบจบดคณภาพได

(ข) การสงเสรมการขายลกคารานถายภาพ

14

ลกคาทมยอดซอตอเดอนตามกำาหนด (10,000 บาทขนไป) จะไดรบสทธในการซอกรอบไดในราคาพเศษลด 20 % หรอไดรบอลบม UV ขนาด 8 x 10 ฟร 1 เลมลกคาหนารานใหสวนลดพเศษสำาหรบลกคาทลางอดภาพ พรอมใสกรอบกบทางราน สำาหรบซอกรอบหรอทำาอลบม UV ในราคาพเศษ ลด 20%

(ค) การใชพนกงานขาย สำาหรบพนกงานทงในสวนทเปนพนกงานรบสงงาน และพนกงานหนาราน จะเนนใหมทกษะในการขาย และความรในตวสนคา เพอสามารถอธบายและใหความรตลอดจนทำาใหเกดยอดการขายใหไดมการใหคอมมชชน ก% กบพนกงานทสามารถทำายอดขายกรอบและอลบมได

(ง) การประชาสมพนธเนนมสวนรวมควบคกบงานดานการประชาสมพนธของบรษท เฟสท ดจตอลแลบ ททำาอย อนไดแกการมสวนรวมเปนสปอนเซอรใหกบงานแสดงภาพ นทรรศการตางๆ งานอะไร?? ชวงเวลา???

เขยน Gantt’s Chart เพอแสดงกจกรรมดานการตลาด ในชวงระยะเวลา 1 ปแรกดวย

(5) กลยทธสำ�หรบกจก�รธรกจบรก�ร กระบวนการใหบรการสำาหรบงานดานกรอบรป

?????????????????????????????แผนภม

กระบวนการใหบรการส ำาหรบงานดานอลบมแผนภม

15

หลกฐานทแสดงคณภาพการบรการแบบแปลน อาคารททำางาน และภาพอปกรณเครองมอเครองใช

สวนท 6 แผนก�รผลต/ก�รบรก�ร 6.1 คณภาพของสนคาหรอบรการทางบรษทมความยดมนในการใหบรการและคณภาพของสนคาทด ดงนนการเลอกใชวตถดบตางๆ ตองมการเลอกและคดสรรจาก Supplier ทเชอถอและไวใจได6.2 การออกแบบสนคาและบรการในสวนของการออกแบบสนคาและบรการ ใครเปนผออกแบบ ???? จะเนนงานทมรปแบบท เปนทนยมของลกค�ตลอดจนงานทอาศยความคดสรางสรรคและพฒนารปแบบใหมๆ เพอตอบสนองความตองการของลกคา เนนการใหบรการท รวดเรว ตรงประเดน และราคาสมเหตสมผล แผนภาพตวอยางกรอบ และอลบม6.3 การออกแบบกระบวนการผลตและปฏบตการและการตดสนใจเรองกำาลง

การผลตแผนภาพ6.4 การเลอกสถานทตง ทใด ??? เนองจากบรษทยงมพนทวางบรเวณชน 3 ทสามารถตดตงเครองจกรทใชในการทำางานได ดงแผนภาพแผนภาพ

ขอด คอ 1.สามารถสงงานเพอทำาการผลตไดทนท 2.ลดตนทนและเวลาในการเดนทางทใชในการผลต 3.การจดการและการดแลสตอกสนคาทำาไดงาย ตวเลขก�รผลต(ตนทนก�รผลต ค�ใชจ�ย)(1) วตถดบประเภท ปรมาณทซอ ราคาตอหนวย รวมเปนเงน

16

วตถดบ/สนคา1.2.3.4.5.

รวม

(2) กำาลงคน ไมสอดคลองกบโครงสรางองคกร ตำาแหนง

จำานวนคน อตราเงนเดอน หนาทความรบผดชอบ

ปจจบน

อนาคต

1. ผจดการ 1 1 8,000 ด2. ฝายการตลาด

12 15

3.ฝายผลต 4 64.ฝายตรวจสอบคณภาพ

0 2

รวม

(3) เครองมอเครองจกรประเภทเครองมอ/อปกรณ

จำานวน ราคาตอหนวย รวมเปนเงน

1.2.3.4.

17

5.รวม

(4) กำาลงการผลต....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

สวนท 7 แผนก�รเงน8.1 ก�รว�งแผนท�งก�รเงน :-(1) โครงก�รเงนทน

โครงสรางเงนทน

สวนของเจาของ

การกยม รวม

ทดน/ปรบปรงอาคาร/สงปลกสรางเครองจกร/อปกรณยานพาหนะเงนทนหมนเวยน

อนๆ รวม (2) การวเคราะหจดคมทน = คาใชจายคงท .

18

ร�ค�ข�ยตอหนวย ค�–ใชจ�ยผนแปรตอหนวย

=

(3) ภาระหน ชอสถาบนการเงน/ บคคลภายนอก

ประเภทวงเงนก

วงเงนก

เงนตนคงเหลอ

การชำาระหน/เดอน

ประเภท

ระยะเวลาก

ดอกเบย

เงนตน

(4) งบกระแสเงนสด ( เดอนท 1 – 6 )

ประเภท ท1

ท2

ท3

ท 4

ท 5

ท6

รายรบ(เงนสด---รายรบรวม(1)

19

หก ตนทนการผลต- คาวตถดบ- คาแรงงาน- คาใชจายในการผลตรวม ตนทนการผลต(2)

20000

160000

เงนสดคงเหลอขนตน

87000

365000

หก คาใชจายอนๆ- คาเงนเดอน- คานำา/ไฟฟา/นำามน- คาบรหารการขาย- คาใชจายสำานกงาน- อนๆรวม คาใชจายอนๆ(4)

200003000500010005000

20000030000100005000

245000

เงนสดคงเหลอ 53000

120000

หก ชำาระหน- ดอกเบย (6)- เงนตน โอ/ด (7) เงนก (8)

3 000

6000

14000

6000

14000

เงนสดหลงหก 100

20

ชำาระหน 50 00 0

000

งบกระแสเงนสด ( ร�ยเดอน 7 – 12) ประเภท

ท7 ท8

ท9

ท 10

ท 11

ท12

รวม

รายรบ(เงนสด---รายรบรวม(1)

21

หก ตนทนการผลต- คาวตถดบ- คาแรงงาน- คาใชจายในการผลตรวม ตนทนการผลต(2)เงนสดคงเหลอขนตนหก คาใชจายอนๆ- คาเงนเดอน- คานำา/ไฟฟา/นำามน- คาบรหารการขาย- คาใชจายสำานกงาน- อนๆรวม คาใชจายอนๆ(4)เงนสดคงเหลอหก ชำาระหน- ดอกเบย (6)- เงนตน โอ/ด (7) เงนก (8)เงนสดหลงหกชำาระหน

22

งบกระแสเงนสด(ป 1 – 3) ประเภท ปท1 ปท2 ปท3รายรบ(เงนสด---รายรบรวม(1)หก ตนทนการผลต- คาวตถดบ- คาแรงงาน- คาใชจายในการผลตรวม ตนทนการผลต(2)เงนสดคงเหลอขนตนหก คาใชจายอนๆ- คาเงนเดอน- คานำา/ไฟฟา/นำามน- คาบรหารการขาย- คาใชจายสำานกงาน- อนๆรวม คาใชจายอนๆ(4)เงนสดคงเหลอหก ชำาระหน- ดอกเบย (6)- เงนตน โอ/ด (7) เงนก (8)เงนสดหลงหกชำาระหน

23

(5) งบกำ�ไร(ข�ดทน)ประเภท ป

25 .........

ป 25 ........

.

ป 25 .........

ร�ยได- การขาย- บรการ/อนๆรวมร�ยไดตนทน- วตถดบ- คาแรงงาน- คาใชจายในการผลตรวมตนทนกำ�ไรขนตนค�ใชจ�ย- เงนเดอน- คาเชา- คาสาธารณปโภค- คาโทรศพท- คาสงเสรมการตลาด- คาใชจายสำานกงาน- คาใชจายอนๆรวมค�ใชจ�ยกำ�ไรกอนดอกเบยกอนภ�ษ

24

- ดอกเบย- เงนตนรวมก�รชำ�ระหนกำ�ไรกอนภ�ษภ�ษกำ�ไรสทธ

(6) งบดลประเภท ป

25..........

ป 25 .................

ป 25..........

......ทรพยสนหมนเวยน- เงนสด/เงนฝากธนาคาร - หน/พนธบตร - วตถดบคงเหลอ - สนคาคงเหลอ - ลกหนคางรบ/การคา - อนๆ(ระบ)

.

รวมทรพยสนหมนเวยน(1)ทรพยสนถ�วรทดน อาคาร/โรงงาน/บาน เครองจกร/เครองมอ อนๆ(ระบ)

รวมทรพยสนถาวร(2) รวมทรพยสนทงหมด (1)+(2) = (3)+(4)

25

หนสน เจาหนการคา หนกบสถาบนการเงน - เงนกหมนเวยน - เงนกประจำา หนสนอนๆ(ระบ) รวมหนสนทงหมด(3)ทนทนทชำาระแลว กำาไรสะสม

รวมทน+กำาไรสะสม (4) รวมหนสนและทน (3)+(4) = (1)+(2)

สวนท 8 แผนก�รดำ�เนนง�น หลงจากผประกอบการ กำาหนดกลยทธในดานตางๆ ของกจการอยางรอบคอบและครบถวนแลว ขนตอนถดมากคอการจดทำารายละเอยดของกลยทธดงกลาว โดยการกำาหนดกจกรรมของกลยทธแตละดานใหเปนรปธรรมทชดเจน ในทางปฏบตผประกอบการอาจจดทำาแผนการดำาเนนงานในลกษณะของตารางทมรายละเอยดของเปาหมาย กลยทธ วธการ งบประมาณ และระยะเวลาดำาเนนการ โดยสามารถจะจดทำารายละเอยดเปนรายเดอน หรอรายสปดาหตามทผประกอบการเหนสมควร

ประเภท เดอนท 1 เดอนท 2 เดอนท 3 เดอนท 4 เดอนท 5

26

กอนเรมโครงการ---การตลาด---การผลต---

การบรหาร---การเงน---

สวนท 9 แผนฉกเฉน หากการดำาเนนธรกจไมไดเปนไปตามเปาหมาย ในสวนของงานดานการผลตกรอบรปและอลบม ทางบรษทจะปรบเปลยนรปแบบ ดงน

1. เปลยนกลมตลาดเปาหมาย เนนการผลตกรอบใหกบมหาวทยาลย

2. กรณสนคาผลตไมทนตามคำาสงซอเนองจากขาดแคลนวตถดบ จะเนนไปหาแหลงผลตอน เชน ประเทศจน

27

3. ถามคแขงรายใหมทมขนาดใหญกวา มสนคาครบถวนกวา ราคาถกกวาเขาสตลาด จะเนนการรกษาฐานลกคาเดม เนนการใหบรการทด เพอใหลกคาเกดความจงรกภกด (Royalty)

4. ทายทสดถาไมสามารถดำาเนนธรกจไดดงทหวงจะนำาเครองจกรขายทอดตลาดและกลบมาเนนการพฒนางานดานการลาง อด ขยายภาพ ตอไป

28