Tra concorrenza diretta e strategie parallele.

L’evoluzione del commercio elettronico nella

rivalità tra Amazon e Netflix.

Amazon vs Netflix

Agenda

1. Le strategie di e-commerce

2. Politiche di prezzo

3. Modelli di consumera confronto

4. L’espansione geografica

5. Conclusioni e Previsioni

Le strategie di e-commerce#1

Netflix

Amazon

Strategie a confronto

Netflix

• Arricchimento dei contenuti

• Acquisizione di nuovi tipi di consumatori

• Espansione del servizio (anche in Europa)

• Fidelizzare gli utenti abituali

• Conquista di nuovi mercati

Amazon

• Creazione di un

ecosistema stile Apple

• Retention

• Esclusività del servizio

video

• Conquista nuovi clienti

con la novità

• Convincere a comprare il

prodotto fisico

Politiche di prezzo#2

Netflix Instant

Tre soluzioni di abbonamento mensile:

• Unlimited streaming a7.99$

• Unlimited DVDs a 7.99$

• Unlimited streaming and unlimited DVD a 15.98$

Il settore

video on demand

• Ricavi del settore video on demand:

4,3$ mln nel 2010 454$ mln nel 2012

• Streaming illimitato flat-fee il segmento di mercato più

remunerativo

• Segmento dei video online senza abbonamento in ripresa nel

2012

Amazon Instant Video

• Abbonamento annuale Amazon Prime 79$• Abbonamento mensile Amazon Prime a 7.99$

Abbonamento mensile (95.88$) > abbonamento annuale (79$)

Netflix VS Amazon

• Qualità e quantità dei

contenuti video: Netflix

Instant

– Maggior offerta di titoli

– garanzia di qualità

• Convenienza: Amazon

Instant Video

– Abbonamento annuale

più economico

– Servizi aggiuntivi

Consumer a confronto#3

Il consumer di

Amazon

• È specificamente interessato

alla fruzione di video

• È interessato all’esclusività

dei contenuti video

• È interessato alla qualità di

fruzione dei contenuti video

• Cerca la verticalità dei

contenuti video, tanti generi e

sottogeneri

• È interessato a una pluralità

di prodotti e servizi

• È multi-acquisto

• Cerca la convenienza

• Cerca benefici aggiuntivi

Il consumer di

Netflix

…di Amazon e di Netflix

• Navigazione “verticale” tra

generi e sottogeneri di

contenuti video

• Algoritmo di

recommendation

“verticale” che suggerisce

generi e sottogeneri di

contenuti video in linea con

preferenze specifiche

• Video streaming interface

user-friendly e pensata per

specifiche tipologie di

pubblico

• Navigazione “orizzontale”

tra moltemplici tipologie di

prodotti e servizi

• Algoritmo di

recommendation

“orizzontale” che

suggerisce una molteplicità

di tipologie di acquisto

• User Interface pensata per

una molteplicità di

azioni, di cui il video

streaming è una della

possibilità

La User Experience...

Kid Mode

L’interfaccia specifica per

il pubblico dei piccoli

Due esperienze da prosumer

Il prosumer di Amazon

• Può contribuire alla co-

produzione di contenuti video

originali: il caso degli Amazon

Studios

Il prosumer di Netflix

• Può contribuire alla

progettazione di nuove

funzionalità della piattaforma

di video streaming: il contest

Netflix Prize

Quanto sono social Amazon e

Netflix?

Il lato social di Amazon

• Indifferenziata modalità di

condivisione attraverso

Facebook, Twitter e Pinterest

• Profilo sociale generico

• Puntare alla condivisione

dell’acquisto

Il lato social di Netflix• Forte integrazione tra

piattaforma proprietaria e

Facebook

• Profilo geotargetizzato. Ogni

mercato ha la sua community e il suo profilo sociale

• Puntare alla condivisione della

visione

L’espansione geografica#4

Crescita di Netflix

•2003 ricavi pari a $ 270 milioni

•2011 ricavi pari a $ 3,12 miliardi

•2003 1,5 milioni di abbonati

•2009 12,3 milioni di abbonati

•2010 20 milioni di abbonati

•2012 30 milioni di abbonati

Espansione di Netflix Instant• 2010 Netflix Instant viene lanciato in Canada

Significativa crescita, che obbliga gli ISP ad aggiornare le reti fisiche e gestire la domanda di banda sempre maggiore dovuta all'aumento del consumo di video.

• 2011 Netflix Instant sbarca in America Latina e nei CaraibiDifficoltà di crescita a causa della scarsa penetrazione della banda larga, del basso reddito pro capite e del ristretto uso della carta di credito.

• 2012 Netflix Instant viene lanciato nel Regno Unito, in Irlanda Riscontra un inaspettato successo, che pone il servizio in forte concorrenza con BskyB, Virgin Media e Lovefilm.

• Netflix Instant approda in ScandinaviaNorvegia, Svezia, Danimarca e Finlandia sono mercati di fascia alta, caratterizzati da una certa concorrenza locale: Lovefilm, ViaPlay, Vlodder.

• Netflix: a breve anche in Italia?

•Scarsa diffusione della banda larga•Basso livello di alfabetizzazione informatica•Concorrenza di Mediaset Premium Net Tv e Sky Anytime

Netflix: nuovi scenari finanziari

Nel novembre 2012 Carl Icahn acquista il 10% della compagnia e dichiara che Netflix potrebbe essere venduta a una società più grande, per migliorarne le performance in Borsa.

Presa di posizione dei vertici della società con un piano anti-scalata: la “poison pill”, opzione già prevista nello statuto della compagnia, prevede di diluire il capitale sociale distribuendo fino a 10 milioni di azioni a prezzo scontato.

Ma quali sono i competitor che potrebbero essere interessati all'acquisizione di Netflix?

Apple, Google e Microsoft prediligono altri modelli di business.

Le grandi media company sono più inclini a percepire gli introiti corrisposti dalla compagnia di Hastings per l’acquisto dei diritti, evitando così di condividerne i problemi connessi alla scarsa liquidità e ai bassi margini di guadagno.

Amazon è l'unico competitor che potrebbero rivelarsi strategicamente interessato ad acquisire Netflix.

L’espansione geografica di

AmazonIl servizio di video on demand è disponibile solo negli USA.

Prime ipotesi di espansione del servizio in risposta al successo di Netflix:

• Acquisizione LoveFilm nel 2011, leader servizi streaming in abbonamento in Europa(Inghilterra, Germania, Danimarca, Norvegia, Svezia).

• Previsto lancio Amazon in Francia.

Nuove opportunità in Europa Progetto Commissione EU per misurare i benefici della

distribuzione in contemporanea su diverse piattaforme (cinema, TV, video streaming).

Esito della sperimentazione: Amazon (o Netflix) potenziali investitori nella produzione di film?

Conclusioni#5

• Il vantaggio competitivo di Amazon: essere un e-commerce a 360°, con la possibilità diesplorare e investire in molteplici servizi;

• Il Video: vitale per Netflix, secondario per Amazon;

• Netflix conserva il suo elemento distintivo, fontedella sua resistenza competitiva nel mercato: essere una piattaforma di video streaming con un bacino di utenza fortemente fidelizzata;

…Concludendo

• Scenario futuro con Netflix in Italia o un Netflix

made in Italy: quale sarà l’accoglienza deigrandi broadcaster e dei produttori di contenuti

cinematografici e televisivi?

• Consigli per start-uppers: puntare sullaspecializzazione del servizio e su un pubblico

specifico, proponendo prezzi appetibili.

Previsioni

Progetto a cura di:

Federica Mordini

Federica Munaron

Mauro Valentino

Cibelle Dardi

Stefania Manfredi

Teresa Rita