Продукт: с нуля до вывода на рынок

Lean StartupБережливый подходк созданию продуктов

Артемий Малков as@malkov.org

Артемий Малков

• Ученый, преподаватель, предприниматель

• Эксперт по социальной самоорганизации и механизмам быстрого роста

• Построил несколько компаний с $MM оборота

• Привлекал венчурные инвестиции $MM

• 5 лет в Кремниевой долине

Могу подсказать как

• Эффективно провести поиск вижена продукта (Customer Discovery)

• Отстроить процессы в стартапе (Lean)

• Вывести компанию в США

Lean StartupКак успеть создатьвостребованный продукт, пока не закончились деньги

Стартап – это поисковаяорганизация, котораядолжна найти нишу на рынке.

Стартап противостоит зрелымприбыльным компаниям с большими ресурсамии поэтому должен бытьбыстрым и экономным.

Бережливое производство(Lean Production)инновация, которая позволилаотсталой, потерпевшейпоражение в войне Япониисовершить экономическое чудои стать второй экономикой мира

1. Identify Value2. Map Value Stream3. Create Flow4. Establish Pull5. Seek Perfection

Принципы Lean Production:

1. Определить создаваемую ценность

2. Построить цепочку ценности

3. Запустить поток

4. Обеспечить «вытягивание»

5. Непрерывно улучшать

In a startup both the problemand the solution are unknown

Eric Ries

Lean Canvasпозволяет команде стартапасфокусироваться на разрешениинаиболее важныхнеопределенностейпоисковой фазы

Доказать ценность

Построить поток

2 главные задачи основателя:

Научным образом, через проверкугипотез доказать, что создаваемыйбизнес действительно востребован

Зная, реальные потребностиклиентов, создать бизнес: «конвеер» доставки этой ценности до потребителя.

Доказать ценность 7 последовательных шагов,которые позволяют исследовать pынок,выявить неудовлетворенныепотребности клиентов,проверить способностьрешить эти проблемыи протестировать спрос.

00 11 22 33 44 55 66 77

Lean Canvas

7 шагов к продукту

00 11 22 33 44 55 66 77

Кто клиент, каковы его потребности

00 11 22 33 44 55 66 77

Какие потребности наиболее остры

00 11 22 33 44 55 66 77

Как удовлетворяют потребности сейчас

00 11 22 33 44 55 66 77

Наша секретная технология (10x)

00 11 22 33 44 55 66 77

Собрать единый механизм

00 11 22 33 44 55 66 77

Не получается?Начать сначала

00 11 22 33 44 55 66 77

Человекомерный продукт

00 11 22 33 44 55 66 77

постоянное тестирование

тестирование ниши

problem interview / test

тестирование каналов

problem - solution fit

MVP минимальный

жизнеспособный продукт

product - market fit

улучшениеcustomer

experience

Построить поток Зная потребностинеобходимо построить весьцикл обслуживания клиента:от привлечениядо удержания и рекомендаций.

привлечение через каланы

убеждение и продажа

первое обслуживание

повторное обслуживание

привлечение клиентов через рекламу

привлечение клиентов через рекомендации

удержание клиентов

CAC - Customer Acquisition Cost

Activation

Revenue

Retention

Viral coefficient

RegistrationsLeads LTV - Lifetime

Value

CAC - Customer Acquisition Cost

Activation

Revenue

Retention

Viral coefficient

RegistrationsLeads LTVLifetime

Value

00

Проектируем процесс обслуживания

CAC - Customer Acquisition Cost

Activation

Revenue

Retention

Viral coefficient

RegistrationsLeads LTVLifetime

Value

11

Пускаем немного трафика

CAC - Customer Acquisition Cost

Activation

Revenue

Retention

Viral coefficient

RegistrationsLeads LTVLifetime

Value

22

Стараемся протянуть трафик по вороке по максимуму. Устраняем проблемные места

CAC - Customer Acquisition Cost

Activation

Revenue

Retention

Viral coefficient

RegistrationsLeads LTVLifetime

Value

33

Налаживаем обслуживание. Обеспечиваем удержание

CAC - Customer Acquisition Cost

Activation

Revenue

Retention

Viral coefficient

RegistrationsLeads LTVLifetime

Value

44

Добиваемся рекомендаций и высокой удовлетворенности

CAC - Customer Acquisition Cost

Activation

Revenue

Retention

Viral coefficient

RegistrationsLeads LTVLifetime

Value

55

Улучшаем монетизацию

CAC - Customer Acquisition Cost

Activation

Revenue

Retention

Viral coefficient

RegistrationsLeads LTVLifetime

Value

66

Находим дешевые источники трафика

CAC - Customer Acquisition Cost

Activation

Revenue

Retention

Viral coefficient

RegistrationsLeads LTVLifetime

Value

77

Систематически устраняем узкие места (падения конверсии в потоке). Снижаем издержки.

Не выдумывайтеновых магазинов,купонов и соцсетей.

Решайте реальныепроблемы людей.