15.07.2010 track 6 performance ronald paul quisma

Mit personalisiertem Re-Targeting risikofrei Umsätze steigern

Ronald Paul, CEO QUISMA GmbH

Agenda

Was haben Sie als Zuhöre zu erwarten?

Agenda

Vorstellung Quisma (Neue) Spielfelder im Display

Advertising Re-Targeting- Case mytheresa.com

QUISMA

Etabliert: 06/2001 Integriert: Tochteragentur von GroupM und Mitglied im WPP-

Verbund Fokussiert: erfolgreiches integriertes Performance-Marketing Kombiniert: SEM, SEO, Affiliate-Marketing, Performance Display,

Conversion-Optimierung Motiviert: >100 qualifizierte Mitarbeiter Organisiert: München, Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf, Zürich,

Wien, Warschau, Prag Seit 02.2009 Fullservice-Dienstleister für mytheresa.com SEM, SEO, Affiliate 07.2009 Performance Display Advertising

Wachsen, aber wie?

Druck durch immer höhere Umsatzziele Reguläre Online-Kanäle sind „ausgereizt“

Laut und über Frequenz ...

R.I.P. Umfeldplanung...?

... oder dosiert und gezielt?

Wiederansprache von Usern, welche die Unternehmenswebseite bereits besucht, den Bestellprozess jedoch nicht abgeschlossen haben

sinnvoll ab einer Größenordnung von 50.000 Unique Usern pro Monat

Re-Targeting

Notwendigkeit für Re-Targeting

XX%X%

SEM

SEO

Affiliate-Marketing

Social Media

Potential Re-Targeting

30%

Funktionsweise Re-Targeting

Zielvorgaben

Publisher

Publisher

AdNetwork

Networkund

Publisher-

Reichweite

Vermarkter

Exchange

QuisMatch liefert dyn. Banner an verlorene Interessenten über das Network und Publisher

Effiziente Netzwerk- und Publisherübergreifende Frequency-Cap-Optionen

Dynamische Werbemittel,Empfehlungen,

Live Produkt-datenbank

WerbemittelVermarkter

Re-Targeting-Optionen

Vorteile Bessere Conversion Rates Geringere Akquisitionskosten Höherer ROAS Verbesserte Kundenbindung Weniger Störung

Sequentielle Aussteuerung

Dynamische Aussteuerung

Werbemittel 1

Werbemittel 1

Loyalty Kampagnen

Warenkorbabbrecher

Werbemittel 1

Werbemittel 1

Storytelling durch Zusatz-incentivierung bei verlorenen Usern

Auslieferung von Bannern, die inhaltlich auf zuvor betrachteten Produkten/Kategorien basieren

Re-Targeting von Bestandskunden

Ausgelieferte Banner basieren auf Kaufhistorie

Re-Targeting verlorener Interessenten durch inhaltlichen Bezug zum letzten Warenkorb

mytheresa.com

Gründung: Mai 2006 in München Profil: mytheresa.com.com ist Europas führender High End Fashion

Online- Store.

Bei mytheresa.com finden Kundinnen weltweit und rund um die Uhr die aktuellsten Looks internationaler Designer wie Jimmy Choo, Lanvin ,Christian Louboutin und vielen mehr.

Case Study - Ausgangssituation

Ziele: Abverkauf steigern Awareness in der relevanten Zielgruppe aufbauen/erhöhen „Verlorene“ Kunden/User wiederfinden

Strategie: Erhöhung der Markenbekanntheit, der Besucher und Abverkäufe

durch/über Display Advertising unter Berücksichtigung der CpO-Vorgaben

Ansatz: Fokussierung auf den Aufbau von Re-Targeting-Profilen

Case - mytheresa.com

Standard-Werbemittel CPO-Flight

Klickrate: 0,15%

Klickrate: 0,13%

Klickrate: 0,11%

Klickrate: 0,10%

Klickrate: 0,14%

Case - mytheresa.com

Dyn. Re-Targeting-Werbemittel

Ergebnisse

Case - mytheresa.com

CTR CTRRe-Targeting

0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%

10%

0%

8.0%

CTR-Rate

Signifikante Erhöhung von CTR als auch C2S-Rate durch Re-Targeting

C2S C2SRe-Targeting

0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%

10%

0.3%

2.3%

C2S-Rate

Prozent

Prozent

+6.054%

+666%

Case - mytheresa.com

CPO CPORe-Targeting

Drastische Senkung des CPO‘s bei intensiver Erhöhung der Orders

Orders OrdersRe-Targeting

-88%+54%

CPO* Orders*

* Werte werden nicht dargestellt und wurden daher anonymisiert, lediglich Darstellung der prozentualen Veränderung

Fazit

Absolut Zielgruppenaffin

Risikofreie Einkaufsmodelle (CpC und CpX)

Sichtbarkeit gibt es on top

Sinnvolle performanceorientierte Erweiterung des Marketing Mix

Vielen Dank…

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