20130712 - dialog - herold/havas media - margit kaluza-baumruker/georg feldmann
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„Dialog 24/7 – 365“
Kaluza-Baumruker | Feldmann
Touchpoints
24/7 – 365
Touchpoints
24/7 – 365
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Am Anfang war das 'Am Anfang war das '
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Marken-Währung Nr. 1:Marken-Währung Nr. 1:
„Dialog 24/7 – 365“
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Recommendation:Recommendation:
Quelle: BBDO Research
„Dialog 24/7 – 365“
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Quelle: Nielsen Monitor
„Dialog 24/7 – 365“
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���� Data Management���� Data Management
„Dialog 24/7 – 365“
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���� „Social Biz“:
Motives
���� „Social Biz“:
Motives
„Me“„Me“„You“
„We“
„You“
„We“
++
--
„Dialog 24/7 – 365“
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���� „Social Biz“:
Personas
���� „Social Biz“:
Personas
„Dialog 24/7 – 365“
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���� „Social Biz“:
Media Time Management
���� „Social Biz“:
Media Time Management
Quelle: Werbeplanung Guide 2013, S. 62
„Dialog 24/7 – 365“
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���� „Social Media“ '
„Kundenkontakt“
���� „Social Media“ '
„Kundenkontakt“
. nur 3% aller
Kundenanfragen laufen
über Social Media
. nur 3% aller
Kundenanfragen laufen
über Social Media
Quelle: Studie Damovo und Pierre Audoin Consultants
„Dialog 24/7 – 365“
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���� Mobile RM���� Mobile RM
Lade die
App auf dein
Smartphone!
1 Frage den
Händler nach
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2 So erhältst du
einen Stempel
in deiner App.
3 Hast du alle Stempel,
bekommst du einen
Gutschein.
4
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���� Digital Dialog/Content���� Digital Dialog/Content
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INFLUENCING ONLINE PURCHASES “
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Quelle: troutloud
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