องค์กรแห่งความสุขกับการให้ ... 2-lesson... ·...
Post on 17-Sep-2020
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 19
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
ลลดา มาไพศาลทรพย
รปภาพท 3S.P.SGROUP
บทนำา
ในปจจบนการท�างานในทกองคกรตางมงหวงใหเกดประสทธภาพและ
ประสทธผลในงานอนจะท�าใหองคกรประสบความส�าเรจและบรรลเปาหมาย
ทตงไวโดยมทรพยากรบคคลเปนปจจยส�าคญปจจยหนงทจะน�ามาซงความส�าเรจ
ขององคกรในหลายองคกรจงหนมาใหความส�าคญโดยมงเนนทการพฒนา
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
20 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
ทรพยากรบคคลมากขนซงในทนกคอจะท�าอยางไรใหพนกงานมความสข
มคณภาพชวตทดแลวเกดการท�างานไดอยางมประสทธภาพเกดความรกและ
ผกพนตอองคกรทงนความสขในการท�างานจะเกดขนไดจะตองท�าใหพนกงาน
เหนคณคาในตนเองรบรความรสกมสวนรวมดงทวาร(Warr1990,อางถง
รชนหาญสมสกล2550)ไดกลาวไววาความสขในการท�างานเปนความสขท
เกดจากภายในจตใจของบคคลมการตอบสนองตอเหตการณทเกดขนในการ
ท�างานหรอประสบการณของบคคลในการท�างานประกอบดวยการรบรในงาน
กระตอรอรนมวนยในตนเองและร สกตนเองมคณคาเกดความภาคภมใจ
สอดคลองกบทานพทธทาสภกข(2548)ไดกลาวไววาความสขเปนสงทมนษย
ทกคนแสวงหาความรสกของบคลากรในการทจะบรรลเปาหมายทวางไวเกด
ความพงพอใจและพยายามทจะท�าใหตนเองมความสขรสกวาชวตมคณคาเพราะ
การท�างานเกดทศนคตทดตองาน
จากทกลาวมาขางตนจะเหนไดวาทรพยากรมนษยเปนปจจยส�าคญ
เมอบคคลมความสขกจะท�าใหองคกรเกดการพฒนาไดอยางยงยนซงการทบคคล
นนจะเกดความสขมหลายปจจยดวยกนหนงในนนทส�าคญกคอไดรบการใหคณคา
ทางจตใจไดรบการยอมรบไดแสดงความคดเหนและความตองการอยางม
สวนรวมจนเกดเปนความพงพอใจความภาคภมใจและมแรงจงใจในการปฏบตงาน
อยางมความสขและประสบความส�าเรจได
“องคกรสขภาวะ”(HappyWorkplace)เปนแนวคดหนงทใหความส�าคญ
กบทรพยากรมนษยและเสรมสรางใหพนกงานเกดความสขในการท�างาน
ซงหมายถงกระบวนการพฒนาบคลากรในองคกรอยางมเปาหมายและยทธศาสตร
ใหสอดคลองกบวสยทศนขององคกรเพอใหคนมความพรอมตอการเปลยนแปลง
น�าพาองคกรไปสการเตบโตอยางยงยนส�านกงานกองทนสนบสนนการสราง
เสรมสขภาพ(สสส.)ไดเลงเหนความส�าคญของการเปนองคกรแหงความสข
ทบคลากรทกคนมสขภาวะทดจงไดสรางแนวทางการสรางสขในทท�างานขน
เปนความสขพนฐาน8ประการทตอบสนองความตองการของมนษยหลายมต
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 21
คอดานการมสขภาพด(HappyBody),การมน�าใจเออเฟอเผอแผ(Happy
Heart)การรจกผอนคลาย(HappyRelax)การมศาสนาเปนเครองยดเหนยว
มคณธรรมประจ�าใจ(HappySoul),มเศรษฐกจการเงนทด(HappyMoney)
การพฒนาความร(HappyBrain)การมครอบครวทด(HappyFamily)และ
มสงคมทมความสข(HappySociety)ด�าเนนงานกบกลมเปาหมายหลกคอ
“คนท�างานในองคกร”ซงถอเปนบคคลส�าคญและเปนก�าลงหลกของทงครอบครว
องคกรชมชนและสงคม
บรษทเอสพเอสอนเตอรเทคจ�ากดเปนอกหนงองคกรทก�าลงพฒนา
องคกรโดยมฐานแนวคดการใหความส�าคญกบพนกงานเพราะเชอวาหากพนกงาน
มความสขไดรบการพฒนาศกยภาพอยเสมอและมระบบการบรหารงานทเออ
ตอการพฒนาคณภาพชวตของพนกงานกจะท�าใหองคกรมการเจรญเตบโต
ไดอยางยงยนซงไดพฒนาองคกรอยางตอเนองตลอดมาบรษทเอสพเอส
อนเตอรเทคจ�ากดจงไดเขารวมเปนหนงในองคกรสขภาวะตนแบบของจงหวด
ฉะเชงเทราทมกระบวนการบรหารทรพยากรบคลากรทใหความส�าคญกบพนกงาน
เปนส�าคญโดยการน�าแนวคดองคกรสขภาวะไปประยกตใชในการขบเคลอนงาน
บรหารทรพยากรมนษยขององคกรใหเกดความสอดคลองกนทงระบบการบรหาร
ทมใชการสงการแตเปนการรวมคดรวมวางแผนรวมด�าเนนการและรวมประเมนผล
นโยบายองคกรทใหความส�าคญกบคณภาพชวตของพนกงานโครงสรางคณะท�างาน
ในการขบเคลอนองคกรสขภาวะกจกรรมและการด�าเนนงานตางๆทสอดรบตอ
ความตองการทแทจรงของพนกงานและท�าใหเกดวฒนธรรมองคกรททกคน
มสวนรวมในการพฒนาอยางยงยนจนกระทงบรษทเอสพเอสอนเตอรเทคจ�ากด
ไดรบคดเลอกเปนองคกรสขภาวะตนแบบในโครงการสรางเสรมสขภาวะองคกร
ของจงหวดฉะเชงเทราในปพ.ศ.2556
บทความนจงเลงเหนถงกระบวนการสรางองคกรแหงความสขอยางเปนระบบ
และใหคณคากบพนกงานเปนส�าคญของบรษทเอสพเอสอนเตอรเทคจ�ากด
ทท�าใหพนกงานรบรถงคณคาในตนเองไดรบการยอมรบในความคดเหนและ
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
22 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
ความตองการของตนอกทงมโอกาสพฒนาศกยภาพของตนเองใหเกดการพฒนาอยางยงยนและเกดประโยชนทงกบพนกงานองคกรและชมชนจงเขยนบทความขนเพอประสงคใหผอานไดเรยนรแนวคดนโยบายและกระบวนการด�าเนนงานสการเปนองคกรสขภาวะหรอองคกรแหงความสขโดยจะเปนประโยชนแกองคกรทสนใจสรางองคกรแหงความสขใหเกดขนในองคกรของตนเองตอไปอยางยง
ขอมลองคกร
รปภาพท 4 คณสนเสรมประภาศลปผกอตงบรษทเอส.พ.เอส.
กลมบรษทเอส.พ.เอส.หรอเดมจดทะเบยนการคาในนาม“ส.ประภาศลป”เมอปพ.ศ.2509กอตงขนโดยคณสนเสรมประภาศลปโดยเรมจากการประกอบการโรงงานผลตตทรานซสเตอรผลตตทรานซสเตอรและผลตภณฑตางๆจากวสด ลามเนทอดดวยแรงดนสงและหนงเทยมคณภาพใชไมอดเพอผลตตเปนครงแรกในประเทศไทยจนกลายเปนทนยมตอมาไดพฒนาจากการใชแรงงานคนเปนหลกมาเปนการใชเครองจกรกลเปนหลกในกระบวนการผลต บรษทเอสพเอสอนเตอรเทคจ�ากดเปนบรษททผลตและจ�าหนายเฟอรนเจอรไมประสานประเภทนอคดาวนมากวา40ปจ�าหนายทงในประเทศและตางประเทศสงออก35ประเทศทวโลกปจจบนมพนกงานจ�านวน885คน
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 23
วสยทศน (Vision)
เราจะเปนผน�าในการผลตเฟอรนเจอรในภมภาคเอเชย
TobeleaderinthefurniturefieldinAsia
พนธกจ (Mission)
เรามงมนทจะพฒนาอยางตอเนองเพอความพงพอใจของลกคาความ
ยงยนขององคกรและสนบสนนในดานสงคมและสงแวดลอม
Committedforcontinuousimprovement,customersat-
isfaction,sustainability,andencouragetowardsenvironmentand
socialaffairs.
ปรชญา (Philosophy)
เพอความเปนอยทดและยงยนของพนกงานองคกรและสงคม
วฒนธรรมองคกร (Culture Respect)
R=Responsibilityมความรบผดชอบในหนาท
E=Efficiencyการท�างานอยางมประสทธภาพ
S=Speedความรวดเรวในการท�างาน
P=Proactivelyความกระตอรอรนตงใจในการท�างาน
E=Economyการใชทรพยากรอยางประหยด
C=Communicationการสอสารอยางมประสทธภาพ
T=Teamworkการท�างานเปนทมรวมมอรวมใจกน
บรษทเอส.พ.เอส.อนเตอรเทคจ�ากดมความสนใจในการสรางองคกร
แหงความสขซงสอดรบกบแนวทางการดแลพนกงานทเปนหวใจส�าคญขององคกร
อนจะเหนไดจากปรชญาขององคกรทมงเนนถงความเปนอยทดและยงยนของ
ทงพนกงานองคกรและสงคมเพอมงสเปาหมายรวมกนคอเปนผน�าในการ
ผลตเฟอรนเจอรในภมภาคเอเชยSPSจงไดรวมกบสภาอตสาหกรรมจงหวด
ฉะเชงเทราและส�านกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรมสขภาพ(สสส.)เขารวม
เปนองคกรตนแบบจงหวดฉะเชงเทราเขารวมHappyWorkplaceระดบประเทศ
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
24 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
และเขารวมโครงการCSRContinuesAwards:โครงการสงเสรมโรงงาน
อตสาหกรรมทมความรบผดชอบตอสงคมใหยกระดบสวฒนธรรมและเครอขาย
สเขยวอยางตอเนองและยงยน
แนวคดและนโยบายการบรหารจดการองคกร
กลมบรษทเอส.พ.เอส.(ส.ประภาศลป)มการบรหารงานทใหความส�าคญ
กบทรพยากรมนษยมาโดยตลอดซงเชอวาพนกงานเปนแรงขบเคลอนทส�าคญ
อนจะท�าใหองคกรเจรญเตบโตไดในภาวการณแขงขนทางเศรษฐกจและการ
เปลยนแปลงทมมาโดยตลอดซงมการปรบปรงแกไขและพฒนาระบบการบรหาร
ตลอดมาจนกระทงไดเรยนรแนวคดองคกรสขภาวะในปพ.ศ.2550ซงพบวา
มความสอดคลองกบแนวคดในการบรหารทรพยากรบคคลขององคกรจงไดศกษา
และน�ามาปรบประยกตใชกระทงในปพ.ศ.2554จงไดเขารวมในโครงการ
สรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวดฉะเชงเทราเมอเขารวมโครงการฯจงมการ
พฒนาระบบการบรหารทรพยากรบคคลในองคกรอยางตอเนองและมระบบการ
ท�างานทชดเจนยงขน
กลมบรษทเอส.พ.เอส.(ส.ประภาศลป)ไดตระหนกถงความส�าคญ
ตอการมคณภาพชวตทดภายใตแนวคดและนโยบายขององคกรทเนนใหพนกงาน
มความสขในการท�างานมความรกและผกพนตอองคกรตลอดจนมจตอาสา
ทพรอมจะใหความรวมมอทดกบสงคมภายในและสงคมภายนอกในการสรรค
สรางความสขใหเกดขนท�าใหพนกงานมความตงใจในการปฏบตงานมความรก
ในอาชพการงานมความมงมนทจะพฒนาตนพฒนางานใหมความกาวหนา
มสมพนธภาพทดตอเพอนรวมงานและสงคมโดยรวมจะสงผลใหพนกงานและ
องคกรประสบความส�าเรจในการด�าเนนธรกจและเจรญกาวหนาอยางยงยน
โดยเนนทความตองการทแทจรงของพนกงานเปนส�าคญในการสรางสรรค
สวสดการและโครงการตางๆขนเปนการใหคณคาการยอมรบในความคดเหน
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 25
ของพนกงานวาเปนสวนส�าคญทจะรวมสรางองคกรแหงความสขจากความรวมมอ
ของพนกเองเพอใหเกดความยงยนและมนคงอยางแทจรงองคกรจงไดก�าหนด
นโยบายการสรางสขในสถานทท�างานเพอคณภาพชวตทดและการตอบแทน
สสงคมตามแนวคดองคกรสขภาวะอนประกอบดวย
รปภาพท 5 กรอบแนวคดนโยบายการสรางสขในสถานทท�างาน
ดานท 1 ดานการสรางสขในทท�างาน (Happy Workplace)
8 ประการหมายถงพนกงานในองคการมคณภาพชวตและสขภาพทดตลอดจน
พฒนาตนอยางบรณาการทกมตรวมถงครอบครวและสงคมเพอทจะสามารถดแล
ตนเองไดรกคนอนรกครอบครวดแลครอบครวรกสงคมดแลสงคมดวย8Happy
ไดแก
1. สขภาพด(HappyBody)
2. สขผอนคลาย(HappyRelax)
3. สขน�าใจงาม(HappyHeart)
4. สขสงบ(HappySoul)
5. สขครอบครวด(HappyFamily)
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
26 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
6. สขสงคมด(HappySociety)
7. สขใฝรหาความร(HappyBrain)
8. สขปลอดหน(HappyMoney)
ดานท 2 ดานคณภาพชวตในการท�างาน (Quality work of life)
หมายถงความผาสกในการท�างานของพนกงานสงเสรมใหพนกงานเกดความเปน
อยทดและไดรบการยอมรบทางสงคมซงเปนการผสมผสานกนระหวางงานและชวต
แสดงออกดวยความรกความผกพนตอองคกรพรอมทจะทมเทแรงกายแรงใจ
เพอสรางมลคาเพมทางดานผลงานใหเกดขนกบองคกร
ดานท 3 ดานการตอบแทนสสงคม (Cooperate Social Respon-
sibility) หมายถงความรบผดชอบตอสงคมทงในองคกรและนอกองคกรการให
ความชวยเหลอเกอกลตอสงคมใกลเคยงกบบรษทฯโดยพนกงานทกคนปฏบต
หนาทใหสอดคลองกบนโยบายการด�าเนนธรกจควบคไปกบการใสใจดแลรกษา
สงแวดลอมในชมชนและสงคมโดยรวมภายใตหลกจรยธรรมการก�ากบดแลทด
เพอน�าไปสการด�าเนนธรกจทประสบความส�าเรจอยางยงยน
แนวคดของผบรหารตอการสรางองคกรแหงความสข
คณอรพนทเสรมประภาศลปประธานเจาหนาทบรหารการเงนบรษท
เอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากดกลาววา“การศกษาเปนสงส�าคญตอการพฒนา
มนษย กลาวคอ การจะกระท�าสงใดทจะพฒนาคนจะตองสอนใหเรยนรและเขาใจ
ในสงนนจะไดแกไขปญหาและพฒนาไดตรงจด นอกจากใหความส�าคญตอการ
ศกษาแลว สงส�าคญทจะท�าใหพนกงานพฒนาไดจะตองมนโยบายทสนบสนนและ
เออประโยชนตอการด�าเนนงาน สอนใหพนกงานเรยนรทจะยนไดดวยตนเอง”
“โรงงำนเปนบำนหลงทสอง ทมทงควำมอบอน และควำมมนคงในชวต”
“SPS กบการเปนองคกรแหงความสข”คณอรพนทมความเชอวา
พนกงานใชเวลาอยกบงานมากกวา8ชวโมงตอวนเสมอนเปนบานอกหนง
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 27
หลงทตองมาด�าเนนชวตอยดงนนจงมแนวคดให“โรงงานเปนบานหลงทสอง”
ใหกบพนกงานกวา2,000คนหากแตบานของแตละบคคลกมความอบอนทแตกตาง
กนไปบานSPSหลงนจะตองท�าใหมทง“ความอบอน”และ“ความมนคง”
ในชวตองคกรจงมงมนและใหการสนบสนนการด�าเนนการตามนโยบายการสราง
SPSองคกรแหงความสขเพอพฒนาคนพฒนางานตลอดจนพฒนาคณภาพชวต
ของพนกงานใหมความสขและประสบความส�าเรจในชวตและอาชพการงาน
สบตอไป
การเขารวมเปนสวนหนงของ “องคกรแหงความสข”
การเขารวมHappyWorkplaceของSPSสบเนองจากการศกษา
แนวคดองคกรแหงความสขทมแนวคดทสอดคลองและครอบคลมกบการบรหาร
ทรพยากรบคคลของโรงงานอยแลวไมวาจะเปนการจดกจกรรมตางๆการจด
สวสดการการบรหารงานทเออตอความสขและความตองการของพนกงานเปน
ส�าคญจงไดเขารวมโครงการนและเชญชวนสถานประกอบการอนๆ เขารวมดวย
ท�าใหเกดการจดการกจกรรมทท�าอยางเปนระบบมากขนตามกลองแหงความสข
8ประการ
จากจดเรมตนของความเชอของผบรหารดานทรพยากรมนษยทเชอมน
วาผลก�าไรทสงขนนนยอมเกดมาจากความสขในสถานทท�างานซงคณาจารย
หลายๆทานไดพสจนแลวประกอบกบผลกระทบดานแรงงานทเขาสภาวการณ
แขงขนทสงภาคอตสาหกรรมแตละแหงกแขงขนเสนอใหสวสดการทงทเปน
ตวเงนและทไมใชตวเงนพรอมๆ กบการเกบเกยวผลประโยชนจากแรงงานเพอ
ใหไดมาซงผลผลตทคมคาสงผลตอการด�าเนนชวตของแรงงานอยางเหนไดชด
จากยอดตวเลขสถตการเคลอนยายแรงงานในพนทมมากถงรอยละ8-10ถาเรา
มคนงาน2000คนเทากบวา160-200คนทมการลาออกหางานใหมคณะผบรหาร
ผจดการไดเลงเหนถงปญหานจงรเรมทจะเสรมสรางความสขในสถานทท�างาน
อยางเปนระบบและอยางยงยน
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
28 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
กระบวนการสรางเสรมสขคนท�างาน
“พบกนสวสด สามคคคอพลง สรางสรรคเอส.พ.เอส
SPS THE BEST … SPS THE BEST … SPS THE BEST”
รปภาพท 6 ทาพรเซนตของพนกงานเอส.พ.เอสฯ
บรษทจะมทาพรเซนตเพอบงบอกวาเราเปนเอส.พ.เอสฯทพนกงาน
ทกคนจะรจกและคนเคยเปนอยางดซงจะตองท�าทกวนจนทรและวนพธดงท
พนกงานคนหนงไดกลาววา
“เวลาท�ากท�าใหเราร สกดกบองคกร เหมอนสอนใหเราร จกเคารพ
ใหเกยรตกน ใหทกคนไดยดมนในองคกร เชามาทกคนกตองสวสดกนอยแลว
อยางคนไมรจกกนเดนสวนกนเฉยๆ กจบมาสวสดกนซะ กท�าใหรจกกนไปโดย
ปรยาย เหมอนท�าใหพนกงานระลกถงองคกรเสมอ และภาคภมใจในองคกร”
ประกอบกบเพลงประจ�าบรษททชาวเอส.พ.เอส.ทกคนรองทกเชาวนพธ
ทมกจกรรมรวมกนทงองคกรบทเพลงซงหลายครงท�าใหผ รองและผฟงใน
คนเดยวกนเกดความรสกฮกเหมกระตนอารมณใหมพลงหรอบางครงผอนคลาย
ความทอใจทอาจเกดจากผลกระทบภายในและภายนอกในการท�างานถอเปน
กลยทธหนงทสรางความเปนสวนหนงขององคกรใหเกดขนกบพนกงานทกคน
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 29
ในระยะแรกๆการเสรมสรางความสขไดมอบหมายใหฝายพฒนา
ทรพยากรมนษยเปนผรบผดชอบหลกโดยจดตงคณะกรรมการมารวมด�าเนน
กจกรรมอาทคณะกรรมการสวสดการคณะกรรมการกฬาคณะกรรมการ
โรงอาหารคณะกรรมการสหกรณรปแบบการบรหารเปนไปบนพนฐานของ
ความตองการของพนกงานผานคณะกรรมการกระบวนการบรหารงานเรมตงแต
การก�าหนดใหงานเสรมสรางความสขในสถานทท�างานเปนยทธศาสตรของ
บรษทและสนบสนนอ�านวยการใหการด�าเนนงานเปนไปตามยทธศาสตรโดย
1. ประกาศนโยบายการสรางสข 3 ดาน
2. จดตงคณะกรรมการและคณะท�างาน 8 ดานโดยเปนบคลากร
คลอบคลมจากหนวยงานหรอแผนกตางๆ ดวยความสมครใจในตอนแรกพนกงาน
จะคดวาเปนภาระงานทเพมขนของเขาจงตองท�าใหพนกงานทมารวมเปน
คณะกรรมการเหนวาแทจรงแลวโครงการนจะเปนประโยชนกบตวผท�าเปนการ
ชวยสงคมและคนอนๆไดอยางไรคณะกรรมการจงสามารถท�างานไดอยางม
ความสขพรอมแบงปนผอน
ในระยะแรกเรยกวาคณะกรรมการQWLโดยการน�าเอาหลกการบรหาร
QWLมาใชและเรมจดท�ากจกรรมตางๆบนพนฐานความรกความหวงใย
คนภายในบรษทผานกจกรรมตางๆโดยยดโยงประเพณวฒนธรรมและสงคม
มการวางแผนการท�างานอยางเปนระบบมการด�าเนนการตามแผนและตดตาม
ผลการด�าเนนการและก�าหนดตวชวดความสขโดยน�าเอาการตรวจสอบสขภาวะ
ระดบองคกร(HappyWorkplaceIndex)มาใชวดผลด�าเนนการ5ดานคอ
ดานการจดการดานบรรยากาศในสถานทท�างานดานกระบวนการสรางสขดาน
สขภาพกายใจผลลพธองคกรMapHRในครงแรกมคะแนนรวมรอยละ79
ประกอบกบองคกรไดเขาสการประกวดCSR-DIWAwardsซงเปนการ
มองถงผมสวนไดเสยกบการประกอบธรกจประกอบไปดวยผถอหนลกคาผขาย
พนกงานชมชนและหนวยงานราชการโดยน�าเอาหลกการ7หลกมาเปนแนวทาง
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
30 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
การท�างานประกอบดวยหลกก�ากบดแลองคกรสทธมนษยชนแรงงาน
สงแวดลอมการด�าเนนการอยางเปนธรรมคมครองผบรโภคและการมสวนรวม
และพฒนาชมชนซงผลการด�าเนนการท�าใหกลมบรษทไดรบรางวลCSR-DIW
Awards
ตอมาไดรวมโครงการ8รว8Happyเพอใหสถานประกอบการหนวยงาน
ภาครฐภาคเอกชนไดน�าเอาหลกการ8Happyเปนแนวทางในการเสรมสราง
ความสขในสถานทท�างานHappyWorkplaceซงกลมบรษทเอสพ เอส
ไดศกษาและประเมนภาพรวมแลวเหนวาองคกรมพนฐานและเรยนรในการสราง
ความสขในสถานทท�างานมาแลวระยะหนงนาจะเปนตนแบบในการด�าเนนการ
ภายใตโครงการ8รว8Happyไดจงเสนอตวเขารวมโครงการโดยจดสงบคลากร
ในฝายพฒนาทรพยากรมนษยคอคณภทราวดพรมสวรรณผจดการแผนกพฒนา
บคลากรเขารวมฝกอบรมและเปนผประสานงานพรอมก�ากบการท�างานรวมกน
ระหวางภายในและสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทราและจดตงทมงานขนมา
บรหารในรปแบบของคณะกรรมการโดยมคณอรพนท เสรมประภาศลป
ประธานเจาหนาทบรหารการเงนเปนประธานคณะกรรมการและแบงทมงาน
เปน2ดานเพอใหเกดความคลองตวในการบรหารงานคอดานวชาการและงาน
ประชาสมพนธมอบหมายใหคณประมนอนทรชรบผดชอบและดานกจกรรม
สมพนธมอบหมายใหคณสวรรณาบญนพโดยจะมทมคณะท�างานทมาจาก
ทกหนวยงานมารวมท�างาน
3. สนบสนนใหเกดการฝกอบรมคณะท�างาน ศกษาดงาน และการ
ประชมพนกงานโดยจดสงคณะกรรมการกลมบรหารกจกรรมเขารวมศกษา
ดงานบรษททด�าเนนกจกรรมเสรมสรางสขส�าเรจเพอเปนกรณศกษาตวอยาง
4. คณะกรรมการวางแผนงานในรปแบบปฏทนกจกรรมแผนประจ�า
รายสปดาหและแผนกจกรรมประจ�าเดอนซงแผนตางๆ มาจากการส�ารวจความ
ตองการของพนกงานและเครองมอวดความสขระดบองคกร(HappyWorkplace
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 31
Index)ซงท�าใหทราบไดวาบรษทมจดแขงจดออนอยในกระบวนการใดบางและ
พนกงานมระดบความสขในแตละมตในระดบใดจากเครองมอวดความสขระดบ
บคคล(Happinometer)มาประกอบกน
5. การด�าเนนการเนนใหทกฝายทกหนวยงานมสวนรวมในการท�า
กจกรรมทกๆ กจกรรมโดยแบงเปนบาน8บานและใหสมาชกในฝายหรอหนวยงาน
ไดเขาไปมสวนรวมในบานหลงนนๆเชนปฏทนกจกรรมในเดอนมถนายน
มกจกรรมแบงปนน�าใจถอวาHappyHeartสมาชกทวทงองคกรเขารวมกจกรรม
และกรกฎาคมมกจกรรมดานบวชพระไหวพระเกาวดซงถอวาตรงกบหลก
HappysoulสมาชกในบานHappySoulกจะมโอกาสเขารวมกจกรรมตามท
หนวยงานกลางเปนผจดในขณะเดยวกนสมาชกแตละบานกสามารถรวมท�า
กจกรรมทงภายในองคกรและภายนอกองคกรไดเชนกนแลวน�าภาพการเขารวม
กจกรรมนนมาแชรและประชาสมพนธในองคกรได
6. การตดตามประเมนผลโดยการจดการประเมนผลความสขในระดบ
บคคล(Happinometer)และการวดความสขระดบองคกร(HappyWorkplace
Index)
ผลลพธความส�าเรจจากความสขสองคกร
ในเชงการบรหารผบรหารคณะผจดการเปนสวนส�าคญในการขบเคลอน
ใหเกดองคกรแหงความสขเนองจากการทผ บรหารระดบสง(เจาของ)เปน
ผสบทอดแนวคดดวยตนเองประชมกระตนใหผจดการหวหนางานไดเปลยน
วธการบรหารจดการงานภายใตความรบผดชอบของตนเองในดานบรหารอยางไร
ถงจะมก�าไรท�าอยางไรถงจะไดผลผลตทดและบรหารจดการอยางไรพนกงานจะ
มสขและปลอดภยใหความส�าคญกบการมสวนรวมและปจจยทท�าใหพนกงาน
มความสขผลทเหนไดคออตราการลาออกของพนกงานทลดลงตอเนองเหลอเพยง
ประมาณรอยละ4ในปพ.ศ.2556
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
32 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
แผนภาพท 1 อตราการลาออกของพนกงาน(เดอนมถนายนพ.ศ.2556)
และยงสงผลใหสงคมขององคกรมความเขมแขงมากขนมการรจกน�า
หลกเศรษฐกจพอเพยงมาใชการหารายไดเพมจากงานประจ�าเชนการน�าผกสวนครว
ของใชของกนของตนเองมาจ�าหนายแกเพอนพนกงานมความผกพนตอองคกร
มากขนมสวนรวมในการแจงขาวสารใหขอเสนอแนะทอยากจะชวยใหองคกร
ไดปรบปรงวธการบรหารจดการไดอยางมประสทธภาพในงานทตนเองมองเหน
มพนกงานทไขวควาหาความรศกษาเพมเตมเรยนรในงานจนตนเองมทกษะ
ในงานมากขนไดพฒนาตนเองโดยมองคกรสนบสนนจนเกดเปนความช�านาญ
ในงานหรอทเรยกวาเทคนคช�านาญการสามารถรบผดชอบภาระงานไดมากขน
และมประสทธภาพอนสงผลใหองคกรมความตอเนองในการด�าเนนการผลต
สนคาและสามารถแขงขนไดในตลาดโลกทมการเปลยนแปลงอยตลอดเวลา
การด�าเนนงานสรางความสขในองคกรของSPSท�าใหเกดผลลพธการ
พฒนาของพนกงานและองคกรมความสขมากขนจากการประเมนดวยเครองมอ
HappyWorkplace Indexซงสะทอนถงพนทแหงความสขขนทพนกงาน
สมผสได
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 33
แผนภาพท 2 ผลการตรวจสขภาวะระดบองคกร(HappyWorkplaceIndex) นอกจากนการถอดบทเรยนสมภาษณคณะท�างานในการสรางความสขขององคกรและพนกงานยงพบผลลพธทนาสนใจอกหลายประการดงน เกดบรรยากาศการท�างานฉนทพนองระหวางเพอนรวมงาน และเพอนตางสายงาน บรรยากาศการท�างานทสามารถพดคยกนไดทงในเรองงานเวลามปญหาอปสรรคในการท�างานกรวมกนคดและแกไขปญหานอกเหนอจากเรองงานระหวางเพอนรวมงานเวลามปญหากสามารถปรกษากนไดอยางไววางใจซงกนและกนอนเนองมาจากการท�ากจกรรมรวมกนอยบอยครงเกดปฏสมพนธและเปดเผยตนเองยงขนดงความเหนของพนกงานทวา “กจกรรมทท�าชวยใหเกดความสมพนธอนดตอกน ลดปญหาความขดแยง เพราะเจอหนากนทกวน ท�ากจกรรมดวยกนจะมปญหากนไดอยางไร เพราะเราไดคยกนมากขน” อกทงยงท�าใหเกดสมพนธภาพทดระหวางเพอนตางสายงานทอยคนละแผนกเนองจากการท�ากจกรรมรวมกนเปดโอกาสใหไดท�าความรจกกนมากขนท�าใหรสกไดถงความเปนเพอนรวมองคกรเดยวกนเกดความผกพนฉนทมตรเวลาท�างานเมอเกดปญหากสามารถรวมกนแกปญหาไดอยางไมขดแยงซงมพนกงานคนหนงเลาวา
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
34 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
ลดชองวางทางความสมพนธระหวางหวหนาและลกนอง ความสมพนธระหวางหวหนางานและลกนองมความสมพนธทใกลชดและเปดเผยตอกนยงขนจากทลกนองบางคนเวลามปญหากไมกลาปรกษาหวหนางานท�าใหสงผลกระทบตองานและความสมพนธทหางเหนแตเมอไดมการพดคยกนในทกๆ เชาเพอเตรยมงานดวยบรรยากาศทดและรบฟงประกอบกบไดท�ากจกรรมรวมกนระหวางหวหนางานและลกนองจงท�าใหลดชองวางทางความสมพนธระหวางหวหนางานและลกนองไดยงขนสามารถปรกษาทงเรองงานและเรองสวนตวชวยเหลอกนเขาใจกนเมอเกดความเครยดกชวยใหคลายความเครยดไดดงทพนกงานคนหนงกลาววา “พอมกจกรรมเรากร จกหวหนาเรามากขน ปกตมาท�างานเรากไมสามารถเลนอะไรกบหวหนาไดมาก แตพอมออกก�าลงกายวนพธ เรากเหนวาหวหนาเขากเตนอยกบเรา กคอเตมทกบเรากบลกนอง ไดเหนวาบางทหวหนาเวลาท�างานหนาตาขรมๆ แตพอมาเลนกบเรากคอไมใชหวหนา คอเพอนกนมากกวา กลาพดกลาคยไดมากขน” สขภาพดขน อตราการลางานลดนอยลง เกดผลผลตทมคณภาพยงขน จากการมสวนรวมของพนกงานในการท�ากจกรรมตางๆ ท�าใหพนกงานมโอกาสไดผอนคลายและออกก�าลงกายจากเดมทตองท�างานอยกบทเปนเวลานานหรอเกดความเครยดจากงานทตองท�าซ�าแบบเดมๆท�าใหพนกงานรสกตนตว ในการท�างานมสขภาพแขงแรงอตราการลาลดนอยลงสามารถผลตผลงานทมคณภาพยงขนจ�านวนชนงานทเสยลดนอยลงและท�างานอยางมความสขซงพนกงานคนหนงกลาววา “ท�ากจกรรมแลวฮดมาก มแรง เชามาเรางวงๆ พอเรามาเตนแอโรบก มนมแรง ท�าใหเราหายงวง ท�างานไดเยอะขน พลงมาจากไหนกไมรนะ เกดกบ ตวหนนะ เพอนกเปน”
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 35
พนกงานรสกมสวนรวม ผกพน และเปนสวนหนงขององคกร
พนกงานรสกถงคณคาในตนเองทไดแสดงออกถงความคดเหนความ
ตองการมสวนรวมในการด�าเนนกจกรรมตางๆ และมโครงสรางการบรหารแบบ
พนองท�าใหสามารถพดคยขอค�าปรกษากบหวหนางานของตนเองไดรวมถง
ผบรหารทเปดรบฟงความคดเหนจากพนกงานอยางเตมทการใหพนกงานไดเสนอ
ความคดเหนและความตองการของตนเองอยางแทจรงจงเปนสงส�าคญทท�าให
พนกงานมสวนรวมเกดคณคาในตนเองรกและผกพนตอองคกรและรสกวา
ตนเองเปนสวนหนงทจะตองรวมพฒนาองคกรนตอไปอยางยงยนดงทพนกงาน
ไดใหความเหนทคลายคลงกนคอ
ทางบรษทเปดโอกาสใหพนกงานเสนอความคดเหนตอการจดกจกรรม
ตางๆขององคกรซงท�าใหพนกงานมสวนรวมมากยงขนนอกจากนยงท�าให
พนกงานไดรสกวาตนเองมคณคากบองคกรโดยการไววางใจมอบหมายงานส�าคญ
ใหพนกงานไดลงมอปฏบตจงท�าใหเกดความรกความผกพนตอองคกรและเหน
วาหากองคกรเปนบานหลงทสองของตนเองเหนประโยชนขององคกรเปนส�าคญ
เนองจากมความรสกทวาหากองคกรโตกหมายถงพนกงานกกาวหนาไปดวย
นอกจากนคณอรพนทเสรมประภาศลปยงไดกลาววาผลจากการสราง
ใหเกดความสขในองคกรพบวาพนกงานท�างานมความสขยงขนมความรสก
มนคงในการท�างานทงดานรายไดการจดระบบการใชจายทงของตนเองและ
ครอบครวการจดการหนสนจากการมสหกรณออมทรพยสามารถแกปญหาเรอง
หนสนและพนกงานมเงนออมมากขนพนกงานรสกเปนสวนหนงและมความรก
ความผกพนตอองคกรเหนไดจากอายงานของพนกงานทมตงแต5ปจนถง
30กวาปพนกงานขยนท�างานผลตผลมคณภาพเมอท�างานไดมากขนโบนส
กเพมขนดวยนอกจากนยงพบวามอตราการลาออกทนอยลงมากกลาวไดวา
“เมอมความสขแลวกไมอยากไปไหน”นนเอง
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
36 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
การกาวผานอปสรรค ในระยะแรกทเรมแนวคดการสรางความสขใหพนกงานในระยะนนสถานการณขององคกรพบกบวกฤตอตราการลาออกของลกจางมมากและ สงผลกระทบตอผลผลตและคณภาพผลตภณฑจงเลงเหนความส�าคญของพนกงานยงขนโดยการสรางนโยบายใหสอดรบกบสถานการณปญหาดวยการใหความส�าคญในการเปนองคกรแหงความสขทจะเกดประโยชนทงกบพนกงานองคกรและสงคม นอกจากนในการด�าเนนงานยงพบวาพนกงานบางสวนยงไมใหความรวมมอหรอไมตรงความตองการอยบางในบางกจกรรมอาทผสงอายผตงครรภลกษณะสวนบคคลทเขนอายไมกลาท�ากจกรรมเปนตนซงหากรวมกจกรรมออกก�าลงกายตอนเชานนมทาทเรวและยากเกนไปบคคลเหลานจะตามไมทนและ มสวนรวมไดไมเตมทนกดงนนทางคณะท�างานจงไดหาวธทางพฒนากจกรรม
โดยมหลกการด�าเนนงานทมผบรหารผจดการหวหนางานเปนตนแบบในการ
รวมกจกรรมและจะไมบงคบใชกฎระเบยบกบพนกงานเพอใหมสวนรวม
ในกจกรรมหากแตจะใชกลวธอนๆ ทจะตองพฒนาตอไปประกอบกบประเมนผล
เพอปรบปรงการด�าเนนกจกรรมใหสอดคลองกบความตองการและปญหาหรอ
ขอจ�ากดของพนกงานทมารวมกจกรรมอยเสมอเพอใหเกดการพฒนาอยางตอเนอง
ปจจยสความสำาเรจในการเปนองคกรสขภาวะตนแบบ
ผบรหาร เลงเหนความส�าคญ
ผบรหารก�าหนดนโยบายและวสยทศนของการสรางความสขในองคกร
และสอสารท�าความเขาใจเพอใหพนกงานเหนเปาหมายเดยวกนรวมทงสนบสนน
การด�าเนนกจกรรมตางๆ อยางจรงจงโดยผบรหารยงมสวนรวมในกจกรรมและ
เปนตนแบบทดใหกบพนกงาน
การจดระบบคณะท�างานทเขมแขงและมสวนรวมจากทกสวนงาน
การจดตงคณะท�างานโดยการจดตงเปนคณะกรรมการแบงออกเปน
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 37
2ฝายคอวชาการกบกจกรรมเพอใหรปแบบของการท�างานสอดคลองกบ
ความถนดและขบเคลอนสเปาหมายไดผลลพธทตองการมการจดระบบการ
ท�างานทดท�าใหคณะกรรมการเกดความทมเทในการด�าเนนงานรวมกน
การมสวนรวมและทมงานทเขาใจและเขมแขงเกดขนไดจากการท
ปรบเปลยนจากการมอบใหฝายทรพยากรมนษยหรอฝายพฒนาองคกรเปน
ผรบผดชอบหลกในการสรางความสขระยะแรกของการสรางความสขโดยสวนใหญ
ฝายทรพยากรมนษยจะเปนผด�าเนนการเองแตตอมากปรบเปลยนรปแบบการ
ท�างานใหมเปนผอ�านวยความสะดวก(facilitator)โดยใหคณะท�างานทเกยวของ
และพนกงานมสวนรวมมากขนคณะท�างานจะมการประชมทกเดอนเพอให
รบทราบเปาหมายและสถานะของบรษทในทกระยะเพอจะไดรบรและด�าเนนการ
ไปสเปาหมายเดยวกน
พนกงานมสวนรวม ไดรบการตอบสนองความตองการทแทจรง
การมสวนรวมของพนกงานเปนสงส�าคญโดยเปดโอกาสใหพนกงาน
ไดแสดงความรความสามารถความคดเหนและสนบสนนใหเกดการลงมอปรบปรง
เปลยนแปลงกระบวนการท�างานดวยตนเองท�าใหเกดความภาคภมใจวาเขาเปน
ทรพยากรทมคาเปนคนทองคกรผบรหารหวหนางานและเพอนรวมงานยอมรบ
บรรยากาศในการท�างานรวมกนกมความสขเปนมตรองคกรกพฒนากาวหนา
ไปไดอยางรวดเรว
โดยเชอมนวาความสขทสขอยางแทจรงทเกดขนไดนนเกดจากสข
ทสมาชกในองคกรรวมกนคดและสรางสรรคขนความสขนนเปนสงททกๆคน
ตองการและปรารถนาใหความสขอยกบเราตลอดเวลาแตในความเปนจรงนน
เปนสงทยากมากในชวตประจ�าวนโดยเฉพาะในชวงเวลาท�างานซงมกจะมความ
ขดแยงปญหาอปสรรคและสงทกอใหเกดความไมสบายใจตางๆอยตลอดเวลา
แตเรายงสามารถเหนพนกงานหลายคนทสามารถท�างานบนพนฐานการท�างาน
อยางดไดและมพลงทจะสามารถปลกเราคนรอบขางใหมพลงและก�าลงใจไดและ
การเอาใจเขามาใสใจเราเขาใจความตองการของคนรอบขางอาทกอนหนาน
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
38 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
พนกงานทกคนจะตองใสชดยนฟอรมทหนาและแขงไมเหมาะกบสภาพอากาศ
และการท�างานของประเทศไทยจงไดมการสอบถามความตองการของพนกงาน
และปรบชดยนฟอรมเปนเสอโปโลทใสสบายยงขนหองน�าทไมเพยงพอ
เมอพนกงานสงใบรองขอมาทางบรษทกจดท�าหองน�าใหเพยงพอเพอเปน
สวสดการพนฐานทอ�านวยความสะดวกใหกบพนกงานเปนตน
พนกงานจะร สกมสวนรวมและไดรบการตอบสนองความตองการ
จากหลากหลายชองทางอาทแบบสอบถามความตองการในแตละกจกรรม
แบบประเมนความพงพอใจตรบความคดเหนสวนรวมตรบความคดเหนของ
พนกงานทสามารถสงตรงถงผบรหารโดยจะเปนความลบมผบรหารเทานนทรบทราบ
และทส�าคญมกจกรรมMorningTalkโดยทกเชาของแตละแผนกพนกงาน
จะพบกบหวหนางานซงจะรบทราบขอมลของบรษททงเปาหมายและทศทางท
จะเกดขนสวสดการและกจกรรมตางๆรวมทงสามารถแลกเปลยนความตองการ
ปญหาทเกดขนผานหวหนางานเพอเขาสการน�าเขาคณะท�างานเพอวางแผน
ด�าเนนการตอไปท�าใหพนกงานรสกเปนเสยงหนงทมสวนรวมในสวสดการและ
กจกรรมไดจากชองทางเหลานเองท�าใหบรษทสามารถจดสวสดการและกจกรรม
ไดตรงตามความตองการของพนกงานอยางแทจรง
การหลอหลอมวฒนธรรมองคกร สเปาหมายเดยวกน
เพลงประจ�าSPSและสโลแกนยงเปนสงหนงทหลอหลอมวฒนธรรม
เดยวกนใหเกดขนในองคกรเพอทกคนจะเปนSPStheBestทมความมนคง
ในชวตอยางยงยนโดยรบรเขาใจและรวมกนปฏบตอยางมเปาหมายเดยวกน
พนกงานไดมโอกาสพฒนาศกยภาพ
อตราการลาออกลดนอยลงสวนหนงเนองมากจากพนกงานไดมโอกาส
พฒนาศกยภาพตามแนวทางการบรหารทเชอวา“ความเจรญเกดขนได บคคล
ตองมความรความสามารถ”อาทการอบรมความรเฉพาะทางใหพฒนาสระดบ
ช�านาญการอบรมภาษาองกฤษสงไปศกษาดงานตางประเทศเพอเรยนรงาน
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 39
เชงลกทกอยางเกยวกบเครองจกรเมอกลบมากเลอนขนเปนผจดการหรอหวหนา
หนวยตอไปจากการสงเสรมและพฒนาศกยภาพพนกงานอยางตอเนองนเอง
ท�าใหพนกงานรสกถงความกาวหนาทเปนรปธรรมจากค�ากลาวทวา“จากเปนเพยง
นายชางแค 5-6 เดอนทไปตางประเทศ กลบมาไดเปนถงเทคนคช�านาญการ หรอ
นายชางใหญ”เกดความภาคภมใจสงสดในชวตถอไดวาเปนการผกใจพนกงาน
ดวยความกาวหนาอยางมนคงในอาชพของเขาเอง
คณะท�างานมองคความรแนวคดองคกรสขภาวะ
องคกรค�านงถงการพฒนาบคลากรของตนเองโดยเปดโอกาสใหพนกงาน
ขององคกรไดเขารวมอบรมเพมพนองคความรเกยวกบแนวคดองคกรสขภาวะ
อาทหลกสตรอบรมผจดการงานสรางสของคกร(HappyWorkplaceManager)
หลกสตรอบรมนกสรางสของคกร(MapHR)เปนตนประกอบกบไดรบการ
สนบสนนองคความรเสรมสรางทกษะการท�างานและใหค�าปรกษาอยเปนระยะ
จากการเขารวมโครงการสรางเสรมองคกรสขภาวะของจงหวดฉะเชงเทราและ
จากโครงการพฒนากลไกทางวชาการเพอสนบสนนงานสรางเสรมสขภาวะองคกร
(HappyWorkplaceSupport)ท�าใหบคลากรขององคกรสามารถน�าองคความรน
ไปใชในการพฒนาระบบการท�างานไดอยางมคณภาพ
ขอเสนอแนะในการสรางองคกรแหงความสข
การใหคณคาเปนสงส�าคญทตองค�านงถงในการท�างานกบพนกงานของ
องคกรควรใหการยอมรบในความเทาเทยมกนยอมรบความคดเหนมชองทาง
การรบฟงความเหนและความตองการของพนกงานเปดโอกาสและกระตนให
พนกงานไดแสดงศกยภาพทมอยรวมถงพฒนาศกยภาพของพนกงานอยเสมอ
ใหเทาทนตอการเปลยนแปลงเพอใหองคกรสามารถเปนองคกรสขภาวะไดอยาง
ยงยน
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
40 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
การจะเปนองคกรสขภาวะไดนนตองอาศยการวางแผนการเปลยนแปลงอยางเปนระบบและมการวางแผนกบทงระบบในการบรหารองคกรใหมความสอดคลองกนคอนโยบายวสยทศนพนธกจโครงสรางการบรหารงานสวสดการและกจกรรมในองคกรใหสามารถด�าเนนการไปสเปาหมายเดยวกนไมสามารถส�าเรจไดดวยการเปลยนแปลงเพยงระบบยอยใดระบบยอยหนงเทานนเพราะกจกรรมใดๆ นนจ�าเปนตองมความสมพนธสอดคลองกบนโยบายและเปาหมายองคกร ผบรหารเปนปจจยส�าคญในการสรางองคกรสขภาวะผบรหารระดบสงจะตองรบทราบและเขามามสวนรวมหากผบรหารมแนวคดทใหความส�าคญกบทรพยากรมนษยเลงเหนความส�าคญของความสขในการท�างานทจะสงผลดตอพนกงานและองคกรจะสงผลใหสามารถด�าเนนการก�าหนดนโยบายและวสยทศนของการสรางความสขในองคกรและสนบสนนการด�าเนนกจกรรมตางๆไดรวมทงยงเปนแบบอยางทดใหกบผใตบงคบบญชาได แนวทางการสรางองคกรสขภาวะควรวเคราะหและวางแผนงานจากบรบทขององคกรซงเปนประสบการณขององคกรทผานมาในการบรหารทรพยากรมนษยการจดกจกรรมความตองการของพนกงานการประเมนผลจากพนกงานโดยตรงแลวจงน�ามาวเคราะหหาสาเหตปจจยทท�าใหองคกรมบรบท เชนนนโดยวเคราะหออกมาใหเหนวาองคกรมจดแขงและขอจ�ากดอยางไรเพอทจะวางแผนการพฒนาองคกรอยางตรงจดทงนสามารถอาศยเครองมอของส�านกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรมสขภาวะ(สสส.)ในการวดความสข ระดบบคคล(Happinometer)และการวดความสขระดบองคกร(HappyWork-placeIndex)เปนตนหรอสามารถดาวนโหลดเอกสารไดทwww.happy-workplace.com คณะท�างานสรางเสรมสขภาวะองคกรควรมความเขาใจในฐานแนวคดองคกรสขภาวะและทส�าคญคอเปนคณะท�างานทเกดจากการมสวนรวมของพนกงานในทกระดบเพอใหเกดกระบวนการคดวางแผนด�าเนนงานและประเมนผล ไดอยางทวถงมากกวาการด�าเนนงานทคดจากฝายทรพยากรบคคลเทานน
ลลดา มาไพศาลทรพย
สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 41
การสอสารสพนกงานในเรองผลการประเมนทงในดานความพงพอใจการวดความสขระดบบคคลการวดความสขระดบองคกรควรน�ามาวเคราะหขอมลพรอมทงเชอมโยงเหตปจจยใหเหนบรบทของสาเหตของจดแขงจดออน ทเกดขนการด�าเนนการและผลความส�าเรจเผยแพรแบบงายๆใหพนกงาน ไดรบทราบถงความเปลยนแปลงทเกดขนเปนสงส�าคญทควรเผยแพรเพอเปนการสอสารใหพนกงานไดทราบถงสถานการณทเปลยนแปลงไปในทางทดขนและเหนประโยชนทพนกงานไดรบอยางแทจรงประกอบกบมการวดความสขระดบบคคลอยเปนระยะเพอใหเหนความเปลยนแปลงของมตความสขตางๆใหชดเจนยงขนและน�ามาวเคราะหรวมกบแบบประเมนของบรษททไดท�าอยแลว เพอใหเกด การพฒนาการบรหารทรพยากรบคคลใหมคณภาพและตรงความตองการของ
พนกงาน
บรรณานกรม
ด�ารงศกด ใจขาน.รองผจดการฝายผลตแผนกSuper.บรษทเอส.พ.เอส อนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.
ประเสรฐชยไชยมโน.รองผจดการฝายซอมบ�ารง.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.
ประมนอนทรช.ผจดการฝายแผนกพฒนาทรพยากรมนษย.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.
แผนงานสขภาวะองคกรภาคเอกชน.(2552).คมอมาสรางองคกรแหงความสข กนเถอะ.ม.ป.ท.:ม.ป.พ.
พลใจเรว.รองผจดการฝายผลตแผนกSuper.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.
ภทราวดพรหมสวรรณ.ผจดการแผนกพฒนาทรพยากรมนษย.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.
รตนเสรมสข.รองผจดการLogistics.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด. 9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.
องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน
“ความสขแบบ SPS The Best !”
42 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร
รชนหาญสมสกล.(2550).ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล สภาพแวดลอมทเหมาะสมในการท�างาน ลกษณะงานกบความสขในการท�างานของบคลากรประจ�าสถานพยาบาล สงกดกรมราชทณฑ.วทยานพนธปรญญามหาบณฑต.คณะพยาบาลศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย.
สวรรณวภาภบง.พนกงานฝายผลตแผนกDrilling.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.2พฤษภาคม2556.สมภาษณ.
เอกลกษณครฑชา.พนกงานแผนกwrappingฝายผลต.บรษทเอส.พ.เอส อนเตอรเทคจ�ากด.2พฤษภาคม2556.สมภาษณ.
อาภรณใจเรว.รองผจดการแผนกควบคมวตถดบ.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.
อรพนธเสรมประภาศลป.ประธานเจาหนาทบรหารการเงนบรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.12กรกฎาคม2556.สมภาษณ.
top related