apresentação da área de marketing

Marketing

Muito mais que propaganda

O quê?

Anos 60: “Marketing é o desempenho das atividades comerciais que dirigem o fluxo de bens e serviços ao consumidor ou usuário.”American Marketing Association

O quê?

Antigamente, esse conceito bastava.

Vídeo 1: http://bit.ly/CSZnX

O quê?

Nas empresas: “Pode-se considerar que sempre haverá a

necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é

tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do

marketing é conhecer e entender tão bem o cliente que o

produto ou serviço seja adequado a ele e se venda

sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um

cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então

seria tornar o produto ou serviço disponível.”

Peter Drucker

O quê?

“Marketing é uma função organizacional e um conjunto de pessoas que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado” American Marketing Association

O quê?

Criação, comunicação e entrega de valor.

Administração do relacionamento.

O quê?

“Marketing envolve a identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais. É suprir essas necessidades lucrativamente” Philip Kotler

Por quê?

A publicidade tem sido realmente lucrativa para o cliente?

Video 2: vídeo sobre entrevistas “which brads do you love?”, “which brands do you hate?” e

“which brands loves you?” (Não achei D:)

Por quê?

Por quê?

Porque comunicação de valor sem entrega de valor = mentira

Porque entrega de valor sem administração de relacionamento = burrice

Comunicação + estratégias diferenciadas = impacto

Por quê?

Video 3: http://bit.ly/11ypc8

Pra quê?

$

Como?

Planê + Mkt

Empresa:Como surgiu? Em que contexto?

Como?

Missão, Visão e Valores:Qual objetivo? O que valoriza? O que quer transmitir para o cliente? Aonde quer chegar?

Como?

Análise da Concorrência:Produto? Preço? Praça? Promoção? Como os concorrentes se posicionam?

Como?

Análise do público-alvo:Qual o sexo? Qual idade? Qual classe? Onde mora? Onde frequenta? Do que ele gosta? Como ele escolhe essa marca?

Como?

Análise SWOTPontos fortes, fracos: fatores internosOportunidades, Ameaças: fatores externos

Como?

Além dos P’s. E os C’s? Consumers Wants and needsCost To SatisfyConvenience to buyCommunication.

Como?

E os E’s?ExperienceEverywhereExchangeEvangelism

Como?

Pesquisando sobre o cliente, pesquisando sobre a concorrência,pesquisando sobre o público, pesquisando sobre marketing,pesquisando referências,analisando tudo isso.

E mergulhando no mar de possibilidades.

em

basa

men

to

Como?

= Estratégia.

Exemplo?

Como?

Markting Direto. Marketing Promocional. Marketing de guerilha. Ambush Marketing. Buzz marketing. Marketing de relacionamento. Atendimento diferenciado. Brinde. Fidelização. Evento. Emboscada no evento concorrente. Assessoria de impresa. Atitude ambiental. Atitude social. PDV novo. PDV diferenciado. Produto novo. Utilização nova do produto antigo. Preço novo. Buzz marketing. Embalagem nova. Benchmarking…

Como?

Exemplo 1: GAP http://bit.ly/nwl2P

Exemplo 2: Vitrines em Parishttp://bit.ly/bKBY5O

Exemplo 3: Mala diretahttp://bit.ly/a7kH5u

Doisnovemkt

Agregar valor a marca Doisnovemeia perante:alunos da fac,professores da fac,clientes,possíveis clientes,público dos eventos,profissionais,ex-membrose membros.

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