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2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software

Building better software

Caso de Sucesso RTC + Kanban Eduardo Bello – eduardo.bello@pitang.com Consultor Rodrigo Cerullo – rodrigo.cerullo@centralnacionalunimed.com.br Analista de Sistemas

2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 – São Paulo

2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013

Eduardo Bello Consultor Twitter: @bellowork

E-mail: eduardo.bello@pitang.com

DeveloperWorks: extendingrtc - http://ibm.co/rtcext

Rodrigo Cerullo Analista de Sistemas

E-mail: rodrigo.cerullo@centralnacionalunimed.com.br

Agenda

§ Introdução

§ Sobre a Pitang

§ Sobre a Central Nacional Unimed

§ Equipe de Desenvolvimento

§ Processos e Atividades

§ Benefícios Alcançados

§ Próximos Passos

Empresas

Rational Team Concert

Sobre a Pitang

Um dos principais parceiros da IBM com mais de 10 anos de experiência em formar ambientes de alta produtividade e qualidade em gestão do ciclo de vida de software;

Resultados Rápidos proporcionados pelo time de alta expertise e experiência comprovada, incluindo Gustavo Alves - IBM Champion 2013;

www.pitang.com

Sobre a Pitang

Expertise nos produtos da IBM tais como: Collaborative Lifecycle Management (RTC+RRC+RQM)

IBM Rational UrbanCode Deploy

IBM Worklight

IBM Rational Test Workbench

Integrações com ferramentas de terceiros RTC x TRSM

RTC x HPQC

RQM x RRC x Ferramentas OpenSource

www.pitang.com

Sobre a Pitang Portfólio amplo e flexível de serviços

Desenvolvimento e manutenção de sistemas

Consultoria

Fábrica de Software e de testes

Migração de legados

Outsourcing

Treinamentos

Certificações CMMi3, MPS.BR Nível C, ISO 9001:2008 e MPT.BR para processos

www.pitang.com

Central Nacional Unimed

1.363.730 beneficiários

974 colaboradores

261 empresas contratantes

15 anos

(7,2% dos clientes do Sistema Unimed)

R$ 1,85 bi faturamento em 2012 (21% acima que 2011)

Setembro - 2013

Tecnologia da

Informação Sistemas e Infraestrutura

Prover recursos e serviços de TI para apoiar a operação e negócios da empresa,

garantindo a disponibilidade continua, escalabilidade, performance e segurança.

OBJETIVO

• Analisar e avaliar a viabilidade de soluções, especificar e desenvolver sistemas de apoio aos negócios da empresa;

• Fornecer suporte técnico aos usuários nos sistemas implantados;

• Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos internamente ou por terceiros;

• Adequar/modernizar sistemas já implantados de acordo com as novas solicitações dos usuários;

• Reuniões, workshops e encontros como membros dos

comitês: PTU, TISS, ANS, Tecnologia do Sistema Unimed.

Principais atividades e Serviços

Data Center

SUPERINTENDENTE EXECUTIVO DE CONTROLADORIA E FINANÇAS

GERENTE DE TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

Supervisor Tecn.e Infra

Operação

Adm. Banco

Adm. Redes

Seg. Info.

HelpDesk

Controladoria

Administrativo

Informações Estratégicas

Adm.TopSaúde

Desenv.

Sistemas

Tecnologia da Informação

Realização do projeto de

KANBAN e RTC

Equipe de Desenvolvimento

• Projetos com uso do IBM FILENET: • FDC – Fluxo Digital de Contas Médicas; • FDI – Faturamento Digital de Intercambio; • FDA – Fluxo Digital Administrativo; (1ª entrega) • Dashboards de gerenciais. • Digitalização de notas para a auditoria da Receita

Federal.

Principais sistemas entregues e mantidos

• Portais de Serviços on-line: • Portal do Beneficiário (+ 7.000.000 acessos); • Portal do Prestador; • Portal do Cliente Empresarial; • Portal da Unimed .

• SAN – Sistema de Apoio ao Negócio: •  Intercambio. Análise da Suficiência de Rede. •  NAPI – Gerenciamento de crônicos •  Gestão da Ouvidoria

• Top Saúde: • Cerca de 140 funcionalidades (Relatórios/Telas/

Rotinas);

Principais sistemas entregues e mantidos

Implantação de metodologia que é baseada na gestão visual, através do quadro KANBAN, com o apoio da ferramenta IBM Rational Team Concert, que é uma ferramenta de ALM (Gerenciamento do ciclo de vida dos sistemas).

Implantação de metodologia de trabalho

Processo

Rational Team Concert

Instalação e Configuração do RTC Treinamento RTC Mentoring Acompanhamento

Treinamento Kanban Elaboração do Kanban Board Mentoring Acompanhamento

Rodrigo Yoshima

Atividades

Quadro Físico

Atividades

Legendas

Atividades

Configuração do Processo de Desenvolvimento

Atividades

Utilização da visão Kanban da ferramenta

Benefícios com Kanban

Participação colaborativa entre os analistas de requisitos e analistas de sistemas

Reuniões diárias e seleção de tarefas permitem o compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores

Conhecimento e desenvolvimento dos sistemas passa a ser descentralizado entre os colaboradores

A exposição do quadro físico proporciona aos gestores e analistas a visualização precisa do andamento das demandas.

Benefícios com RTC – Analistas de Requisitos

Criação de uma célula para a recepção, abertura e especificação do chamado

Registro unificado das atividades (e-mail, telefone, software de gerenciamento de mudanças denominado ASM, etc.)

Usabilidade. Fácil utilização

Criação de consultas. Rapidez nas informações sobre os chamados

Versionamento de documentos de especificação

Notificações para identificar o andamento da atividade

Benefícios com RTC

Versionamento seguro dos fontes

Relacionar uma atividade ao código entregue

Consultas das atividades

Arquitetura do Jazz Source Control com três níveis

Controle das demandas, backlog e KPIs

Maior visibilidade através dos Dashboards

Analistas de Sistemas

Gestores

Benefícios com RTC + Kanban Tempo médio entre releases passou de 30 para 18 dias

Perda de código devido a sobrescrita foi extinta

Próximos passos

Implementação do Deploy Automático

Instalação do Rational Quality Manager

Instalação do Rational Requirements Composer

Atualização do RTC para a versão 4.0.5

New in v4.0.5 Story 276272: Support Stand-up Meeting Collaboration with Taskboard and Kanban Views

Plan Item 239726: [CCM] Technical investigation: Improve Taskboard and Kanban support

Enhancement 216786: Allow control of what state groups are used as Taskboard/Kanban columns

Enhancement 261606: Improve Kanban reports

RTC v4.0.5

Previsão

4.0.5 M2 - 04/10/2013

4.0.5 Final - 01/11/2013

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