cause-related marketing: izgradnja partnerstava koja...

Cause-Related Marketing: Izgradnja partnerstava koja stvaraju

vrednost

CSR Forum

9. decembar 2015.

i zazov i

sv rha

percepc i ja

pr imer i

PARTNERSTVO KREIRANJE VREDNOSTI REŠAVANJE PROBLEMA POZITIVNE PROMENE

Šta je svrha Cause-Related Marketinga?

Šire shvatanje: sve promotivne/marketing aktivnosti kompanije usmerene na podizanje svesti o određenoj društvenoj temi i/ili mobilizaciji resursa za društveni cilj (Cause promotions, Corporate Social Marketing

Uže shvatanje: izdvajanje sredstava kompanije za određeni društveni cilj zasnovano na procentu od prodaje ili drugom kriterijumu koji uključuje potrošače (Tradicionalni CRM)

k o m p a n i j a

&

o r g a n i z a c i j a

p o t r o š a č i

za kompaniju povećanje prodaje novi i lojalni potrošači reputacija brenda motivisanost zaposlenih

za organizaciju obezbeđivanje sredstava promocija teme – ispunjenje misije jačanje reputacije

za potrošača zadovoljstvo lični angažman za društveni cilj uz minimalan napor

i zazov i

•Uspeh kampanje zavisi od reakcije kupaca/klijenata

•Kredibilitet i transparentnost

•Trajanje kampanje/kratkoročno rešavanje problema

•Visoki troškovi kreiranja i implementacije kampanje

p e r c e p c i j a

73% građana bi pre kupovalo u

prodavnici društveno odgovorne kompanje čak ukoliko su joj cene malo više

68% građana bi pre koristilo

usluge društveno odgovorne kompanje čak i ukoliko bi ona bila prostorno udaljenija

*Istraživanje javnog mnjenja, decembar 2013 Ipsos Strategic Marketing i Smart kolektiv

*Stavovi top manadžmenta o CSR-u, Smart kolektiv, 2015

Samo 28% direktora smatra

da su kupci spremni da plate više, ukolilko znaju da je proizvod nastao u društveno odgovornoj kompaniji

dok 58% smatra da se pri odluci o

kupovini potrošači rukovode i kriterijumom društvene odgovornosti

p r i m e r i i z s r b i j e

H v a l a !