conceptul total cost of ownership
Post on 17-Jan-2015
1.861 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Conceptul de Total Cost of Ownership
(TCO)
Universitatea Dunarea de Jos din GalatiFacultatea de Economie si Administrarea afacerilor
Strategii si politici manageriale
INDRUMATOR STIINTIFIC: prof. BLEOJU GEANITA
Masterand: Niculcea Stefan
Conceptul de Total Cost of Ownership (TCO)Studiu de caz:
Calculul (TCO) pentru achizitia unui ERP
Conceptul Conceptul Total Cost of Ownership Total Cost of Ownership (TCO)(TCO)
Popularizat intens de către cabinetul de analiză Gartner începând din anii ’80, conceptul Total Cost of Ownership (TCO – tradus parţial exact prin „cost total de deţinere“) are rădăcini mai adânci, datând din primele decenii ale secolului trecut.
Modelul TCO a fost iniţial conceput pentru analiza proiectelor IT (şi apoi extins şi în alte domenii, prin dezvoltarea de metodologii specifice), oferind o perspectivă directă a impactului financiar al unei tehnologii informatice pe parcursul întregului ciclu de viaţă al respectivei tehnologii.
Principalul beneficiu oferit de această metrică rezidă în faptul că evidenţiază factorii adiţionali care adaugă costuri suplimentare după achiziţie.
AAvantajele unui sistem integrat de tip vantajele unui sistem integrat de tip ERPERP
Sistemele ERP (Enterprise Resource Planning) sunt capabile să proceseze un volum foarte mare de date şi informaţii agregate în scopul optimizării şi eficientizării proceselor.
Avantajele unui sistem integrat de tip ERP sunt:
Strângerea relaţiilor cu clienţii şi furnizorii, prin realizarea unui lanţ eficient;
Reducerea costurilor producţiei şi stocurilor;
Planificarea integrală a resurselor întreprinderii;
Îmbunătăţirea globală a productivităţii; Maximizarea profitului, prin flexibilitate
şi şi reactivitate sporită la cerinţele pieţei;
Producţia este cel mai important proces în lanţul valorii într-o companie producătoare, iar calitatea şi competitivitatea pe piaţă a produselor rezultate din procesul de producţie este esenţială. Pentru îndeplinirea acestor deziderate este esenţială eficienţa sistemului informatic de gestiune a activităţii.
Calculul costului total de proprietate (TCO)Calculul costului total de proprietate (TCO)Total cost of ownershipTotal cost of ownership
Conform unui studiu Aberdeen Group realizat în 2006, TCO este al doilea criteriu de selecţie în alegerea unei soluţii ERP în cazul companiilor cu activităţi în zona de producţie.
Studiul citat subliniază, în afara importanţei acordate acestei metrici, încă un aspect interesant –TCO, considerat îndeobşte un factor de evaluare utilizat cu precădere de companiile mici şi mediii, reprezintă un criteriu foarte important şi pentru marile companii, fiind în directă legătură cu mult-discutatul RoI. (Legătura dintre randamentul investiţiei şi costul total de deţinere este una directă: TCO este o componentă-cheie în „I“-ul din acronimul RoI.)
Definiţia Gartner simplificată a costului total de deţinere a unei aplicaţii IT ar suna astfel: TCO este suma totală a costurilor pe care le implică achiziţionarea, implementarea şi utilizarea respectivei soluţii software pe parcursul duratei de viaţă a acesteia (deşi se vorbeşte de „life cycle“, specialiştii recomandă evaluarea TCO pentru o perioadă de 3-5 ani, în acest caz fiind mai adecvată utilizarea termenului de „durată limitată de funcţionare“).
Care sunt costurile ascunse ale unui ERP? Care sunt costurile ascunse ale unui ERP?
1. Instruirea 2. Integrare şi testare – testarea
legăturilor dintre pachetele ERP şi alte programe software ale companiei..
3. Configurarea - aplicaţiile adiţionale sunt doar începutul costurilor cu integrarea ERP.
4. Conversia datelor – din sistemele vechi în noul sistem ERP.
5. Analiza datelor – datele din sistemele ERP trebuie să fie combinate cu date din sisteme externe pentru a fi analizate
6. Consultanţa 7. Echipele de implementare
Calculul costului total de proprietate Calculul costului total de proprietate (TCO)(TCO)Total cost of ownershipTotal cost of ownership
1.Costul licentelor pentru utilizatori 2. Costul serviciilor de implementare 3.Plati unice si periodice: Costul licentelor si implementarii survin inainte ca sistemul ERP sa
fie lansat in productie. Dupa lansarea sistemului daca numarul de utilizatori creste, compania poate avea nevoie sa sa achizitioneze licente suplimentare(ex. Daca isi extinde activitatile, infiinteaza noi departamente, unitati sau filiale.
Dupa ce sistemul este implementat pot surveni cheltuieli suplimentare cu serviciile de consultanta pentru schimbari semnificative in procesele de business.: servicii de consultanta, asistenta si mentenanta
Asistenta de sistem cuprinde un numar de servicii cum ar fi serviciul hot-line, actualizarile sistemuluietc.
Mentenanta sistemului include de obicei un pachet de servicii de consultanta pentru activitatile legate de configurarea rapoartelor sau ajustarea configuratiilor sistemului.
Total Cost of Ownership -structura costurilor
• Cost licente
• Cost servicii de implementare
• Cost servicii de• consultanta, asistenta si mentenanta
Calculul costului licentelor si a asistentei ERPCalculul costului licentelor si a asistentei ERP
Modul de sistem Parametri de calcul
CostFirma Epicor
CostFirmaSausage
Cost FirmaHelp
platforma 25 utilizatori x 600$
15.000$ 16.000$ 16.000$
Financiar: Cartea Mare 10 utilizatori x 1000$
10.000$ 10.000$ 10.000$
Financiar: A/R, A/P (Contabilitate incasari si contabilitate plati)
10 utilizatori x 1000$
10.000$ 10.000$ 10.000$
Financiar: mijloace fixe 2 utilizatori x 350$ 700$ 1000$ 1.500$
Logistica : managementul depozitelor
7 utilizatori x 400$ 3.800$ 3.800$ 3.800$
Logistica : Managementul aprovizionarii
5 utilizator x 300$ 2.500$ 3.000$ 3.000$
Logistica: Managementul vanzarilor 15 utilizatori x 300$
4.500$ 4.500$ 5.000$
Functionalitati de logistica avansate (lant de achizitii)
20 utilizatori x 250$
5.000$ 5.000$ 5.000$
Total 51.500$ 53.300$ 54.300$
Asistenta anuala a sistemului 20% din costul licentelor
10.300$ 10.660$ 10.860$
Costul estimativ al serviciilor de Costul estimativ al serviciilor de implementareimplementare
Etapa perioada Ore de lucru ale consultantului
Ore de lucru ale clientului
CostFirma Epicor
CostFirmaSausage
Cost FirmaHelp
1.Configurarea planului de conturi
20.03.2011-31.03.2009
36 36 3.600$ 3.600$ 3.600$
2.Configurarea directoarelor
01.04.2009-15.04.2009
36 12 3.600$ 3.600$ 3.600$
3. Configurarea monedelor
15.04.2009-20.04.2009
16 20 1.600$ 2.000$ 2.000$
4.Configurarea inregistrarilor pe baza de documente
21.04.2009-30.04.2009
40 24 4.000$ 4.000$ 4.000$
5.Instruirea administratorilor de sistem
20 24 2.000$ 2.000$ 2.000$
Costul estimativ al serviciilor de Costul estimativ al serviciilor de implementareimplementare
Etapa perioada
Ore de lucru ale consultantului
Ore de lucru ale clientului
CostFirma Epicor
CostFirmaSausage
Cost FirmaHelp
6. Configurarea directoarelor
01.06.2009-19.06.2009
36 36 3.600$ 4.000$ 4.000$
7.Configurarea inregistrarilor pe baza de documente
16.06.2009-30.06.2009
40 40 4.000$ 4.000$ 4.000$
8.Configurarea modelului de achizitii publice
01.07.2009-15.07.2009
40 40 4.000$ 4.000$ 4.000$
9.Configurarea modelului de vanzari
15.07.2009-31.07.2009
36 40 3.600$ 3.600$ 4.000$
10. Configurarea rapoartelor
01.08.2009-30.08.2009
100 100 10.000$
10.000$ 10.000$
Costul estimativ al serviciilor de Costul estimativ al serviciilor de implementareimplementare
Etapa perioada
Ore de lucru ale consultantului
Ore de lucru ale clientului
CostCostFirma Epicor
CostFirmaSausage
Cost FirmaHelp
11.Instruirea utilizatorilor
20 24 2.000$ 2.000$ 2.000$
12.Instruireaadministratorului de sistem
20 24 2.000$ 2.000$ 2.000$
Total (logistica):
440 44.000$
44.600$ 45.000$
Total: 560 56.000$
56.600 57.000$
Cheltuieli estimate pentru primul an de Cheltuieli estimate pentru primul an de functionarefunctionare
Cheltuieli estimate pentru primul an de functionareFirma Epicor
2011 2012 2013 2014 2015 Total
licente 51.500 51.500$
asistenta 10.300 10.300 10.300
10.300
10.300
10.300$
hardware 6.000 6.000$
Implementare (consultanta)
56.000 3.000 3.000 3.000 3.000 56.000$
Salariile managerilor de proiect
16.000 16.000$
Salariile administratorului
24.000 24.000 24.000
24.000
24.000
120.000$
Instruire 3.000 3.000 3.000 3.000 12.000$
Total 163.800
40.300 40.300
40.300
40.300
325.000$
Selectare furnizori de ERP prinSelectare furnizori de ERP prinTotal cost of ownershipTotal cost of ownership
Cheltuieli estimate pentru primul an de functionare
Total CostFirma Epicor
Total CostFirmaSausage
Total Cost FirmaHelp
licente 51.500$ 53.300$ 54.300$
asistenta 10.300$ 10.300$ 10.300$
hardware 6.000$ 6.000$ 6.000$
Implementare (consultanta)
56.000$ 56.600 57.000
Salariile managerilor de proiect
16.000$ 16.000 16.000
Salariile administratorului
24.000$ 24.000 24.000
total 163.800 166.200 166.600
Concluzia: Furnizorul Epicor este ales datorită costului
atractiv bazat pe conceptul TCO = 163.800 $
Whole Life CostWhole Life Cost
Unul dintre elementele importante rezultate a fost identificarea distincţiei dintre Life Cycle Cost (LCC), Total Ownership Cost – TCO (costul total de proprietate) şi Whole Life Cost – WLC (costul pe toată durata vieţii). Definirea celor trei categorii de costuri este următoarea:
LCC = Costuri directe + Costuri variabile indirecte, TOC = LCC + Costuri fixe indirecte dependente, WLC = TOC + Costuri fixe indirecte independente. Costurile fixe indirecte dependente se datorează
echipamentului de sprijin, facilităţilor comune, personalului necesar pentru comanda, administrarea, supervizarea, planificarea şi controlul operaţiilor, manipularea combustibililor şi muniţiei.
Costurile fixe indirecte independente pot include facilităţile de cazare ale personalului, serviciile medicale, unităţile de ceremonii, instruirea de bază, costurile de comandament, de recrutare a personalului etc.
Bibliografie
1. Bleoju Gianita, Management strategic, Edit.Universitatii Dunarea de Jos din Galati
2. Caruso, D., Demand-Driven Supply Networks: SCM Done Right, AMR Research, http://www2.cio.com/analyst/report1957.html
3. Ericson, J., The Supply Chain by Piece,http://www.line56.com/articles/default.asp?NewsID=3263
4. Fotache, D., Hurbean, L., Soluţii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor, Editura Economica, Bucureşti, 2004
5. Hamilton, B.A., SCM at 21: the Hard Road to Adulthood, http://www2.cio.com/consultant/report1953.html
6. Kalakota, R., Robindon, M., e-Business 2.0. Roadmap for Success, Addison-Wesley, 2001
7. Kocs, C., The ABCs of Supply Chain Management, http://www.cio.com/research/scm, 2003
8. Mudimigh, Al., Zairi, M., Al-Mashari, M., ERP software implementation: an integrative framework, European Journal of Information Systems, vol. 10, number 4, 2001,pp. 216-226
top related