definire le priorità del digital marketing

Definire le priorità delDIGITAL MARKETINGDavide Berardino

Piacere :)Sono Davide Berardino,CEO di Bryanmarketing directorstartup mentorweb developerux designer

Sei qua perché vuoi fare il marketing

Loro mi dicevano di fare Inbound marketing

SEO

Adwords

Facebook

Mailchimp

Marketing automation

CRM

E-commerce

...

anche se in realtà vuoiAvere contatti (per vendergli qualcosa)

Vendere ad amici e parenti di chi ha comprato da te una volta

Vendere calici da vino a chi ha acquistato un buon Bonarda sul tuo e-commerce

Vendere più volte a chi ha già comprato

Avere visibilità (per far vendere di più agenti, commerciali o altri che vendono per me)

Risultare più figo di quello che sono (per vendere a un prezzo più alto)

Quindi da dove cominciare?

Ti voglio condividere quanto di più prezioso ho

Il nostro framework di lavoro

che parte da una semplice domanda

Che problema o bisogno risolve il mio prodotto o servizio e perché i clienti dovrebbero comprarlo da me?

Come sono arrivati a me i clienti attuali?

Cosa viene apprezzato di più e cosa piace di meno?

Quelli che non comprano, perchè non lo fanno?

Questo framework permette di mappare l’esistente e pianificare gli interventi futuri

Concetti baseTarget

Canali

Fasi

Rubriche

TargetGià clienti

Ex clienti

Clienti di competitor

Non clienti (che sanno di avere il problema o bisogno)

Non clienti (inconsapevoli)

CanaliSito (e-commerce, blog)

E-mail

App

IM (whatsapp, telegram, sms, facebook messenger)

Facebook

Instagram

Linkedin

Twitter

Youtube

Siti tematici o rilevanti per settore (es. tripadvisor, booking.com ...)

Influencer

marketplace

Pinterest

google

snapchat

...

Come scegliere il canale giusto?Il canale giusto è il canale già usato dal target specifico e dipende anche dal numero degli interlocutori

Fasi*1. Ricerca, informazioni e confronto

2. Visita

3. Acquisto

4. Logistica

5. Customer care

*Elenco non esaustivo e volutamente generalista

Framework in azionecliente ex cliente non cliente cliente di

competitor

google keyword branded keyword problema / bisogno / servizio

keyword competitor

e-mail newsletter premium permission newsletter

follow up ADS / newsletter free

follow up ADS / newsletter free

facebook PM / ADS ADS / PM ADS ADS

influencer invito per incontro live / contenuto premium

streaming / blog / video

streaming / blog / video

streaming / blog / video

...

Rubriche*Tipi di contenuto relativi a un target specifico con finalità specifiche:

informare / educare

promuovere

stimolare l’interazione e il dialogo

creare reputation intorno a un tema specifico

*Elenco non esaustivo e volutamente generalista

E le priorità?porta avanti azioni strategiche

realizza piccole azioni tattiche nel breve

calendarizza le attività nell’anno

Bello, e ora?Puoi fare diverse cose:

esplorare il framework per i fatti tuoi, ti mandiamo tutto via mail

esplorare il framework su casi concreti confrontandoti con altre persone con le tue esigenze, durante una giornata di formazione, venerdì 17 febbraio

venire a mangiare qualcosa dopo il meetup

E se invece a livello di strategia sai tutto?

● ti serve supporto specifico per temi particolari?

a. chiedi temi per i prossimi meetup

b. chiedi info sui corsi SIAM in catalogo

● vieni a mangiare qualcosa dopo il meetup

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