et13 - mc1 - piloter sa performance digitale

CÉDRIC CHABRYThinkMyWeb

Fondateur, Directeur Conseil

ARNAUD MORILLONThinkMyWeb

Associé, Creative Technologist

@thinkmyweb

MC1 : PILOTER SA PERFORMANCE DIGITALE

#ET13MC1

@thinkmyweb

MC1 : PILOTER SA PERFORMANCE DIGITALE

#ET13MC1

CÉDRIC CHABRYThinkMyWeb

Fondateur, Directeur Conseil

ARNAUD MORILLONThinkMyWeb

Associé, Creative Technologist

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MC1 : PILOTER SA PERFORMANCE DIGITALE

#ET13MC1

Piloter sa performance digitale ?

# Pourquoi ?#  Eclairer les arbitrages stratégiques / budgétaires

# Mesurer le ROI des actions# Améliorer le pilotage des actions

# Comment ?# Récolter la (bonne) data (et l’exploiter)

# Analyser son dispositif et ses actions# Améliorer leur performance

Quels outils, pourquoi ?

# TagManagementSystem#  GoogleTagManager, Commanders Act...

# Observation comportementale#  HotJar, VWO...

# Dataviz#  Google DataStudio, Bime, Supermetrics...

# AB Testing#  Google Optimize, Kameleoon, Optimizely, VWO...

Passons en mode tuto !

Notre mission : Mettre en place une campagne « CityPass » pour bordeaux-tourisme.com et en optimiser les performances

Le Plan d’action ...

#  Mettre en place GoogleTagManager#  Déployer les outils de pilotage via GTM#  Implémenter la campagne Facebook#  Mesurer les performances avec DataStudio#  Analyser les comportements avec Hotjar#  Tester des optimisations avec Optimize

... mesurer ... analyser ... recommencer ...

Google Tag Manager

# Gestionnaire de balises pour créer et mettre à jour les balises de votre site Web en toute autonomie

#  Environ 80 modèles prédéfinis pour les principales balises du marché (Google, TradeDoubler, DoubleClick, Critéo...)

#  + balises HTML personnalisées#  Forte personnalisation du déclenchement

Mise en place de GTM

Déployer les outils via GTM

La pub Facebook

# Un pixel Facebook préalablement déployé via GTM (en autonomie) a permis de constituer une audience de remarketing

#  Le post sponsorisé incite à l’achat du CityPass (penser à tracker l’URL de destination)

Google Data Studio

# Datavisualisation fortement personnalisable# Connecteurs natifs et extensibles pour agréger de

multiples sources de données

#  Intégré à l’écosystème Google (à double tranchant...)#  Simple à prendre en mains... tout dépend ce qu’on

veut en faire ;)

Des connecteurs infinis

Connecteurs intégrés

Connecteurs de la communauté

Connecteurs « maison »

Dataviz de la performance

Hotjar

# Comprendre ce que cherchent et font vos visiteurs (heatmaps de clics / mouvements / scroll, enregistrement de sessions)

# Analyser les tunnels de conversion et complétion de formulaires

Google Optimize

# Tests A/B et multivariés# Edition des variantes très

simple, interface intuitive#  Intégration native à Google

Analytics

Mise en place d’un test AB

En conclusion...

#  Les outils présentés ne sont qu’une illustration de ce qu’il est possible de faire dans le domaine

#  Ils ont néanmoins le gros avantage d’être gratuits (vs. quelques milliers d’€ / an pour la plupart des concurrents)

En conclusion...

# Piloter sa performance digitale ne devrait plus être une option !

# Piloter sa performance digitale passe par un préalable : définir ses objectifs !

# Piloter sa performance digitale, c’est surtout décider d’exploiter la data !!!

Et vous ?

# Des questions ?# Des retours d’expériences ?# Des projets en cours de déploiement ?

À très vite ?

#  Stand 27# @thinkmyweb#  fb.me/thinkmyweb#  contact@thinkmyweb.fr# www.thinkmyweb.fr