fortissimmo

VASTGOED & SOCIALE MEDIA:

VAST GOEDSTEFAAN LAMMERTYNPIXULAR.BE @slk8500

Photo by Kenzoka - http://flic.kr/p/4SNyfRWednesday 27 June 12

Wednesday 27 June 12

Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

stefaan@pixular.be051 25 46 44

www.pixular.be

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

In Theoria... de betere boekhandel

Foto: Mieke Verhelle - KWWednesday 27 June 12

Inhoudelijk

1. We zijn halfweg...

2. Sociale media? Definitie & Vaststellingen

3. Opportuniteiten van sociale media

4. Door de bomen het bos: Facebook & Twitter

5. Kansen & Valkuilen

6. 11 geboden voor succes met SM

WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT

Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx

#SM4KMOWednesday 27 June 12

SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen

WE ZIJN HALFWEG

#01 > We zijn halfwegWednesday 27 June 12

Digitaal is het nieuwe normaal

#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegWednesday 27 June 12

Photo by freefotouk - http://flic.kr/p/6RLQdY

#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegWednesday 27 June 12

Il fût un temps...

#01 > We zijn halfweg

WAT ZIJN SOCIALE MEDIA?

“Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen

met elkaar te delen”

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Feiten & cijfers

• Groei!

• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter

• van alle leeftijden...

Feiten & cijfers

bvlg.blogspot.comBruno Peeters

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 27 June 12

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

SCHOOL IS COOL

THEN... NOW

26#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012

Computing devices

THEN... NOW

Connectivity

THEN... NOW

Life Stories

THEN... NOW

News & Information

THEN... NOW

Note Taking

THEN... NOW

Education

THEN... NOW

Navigation

THEN... NOW

Business Collaboration

Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN

De tijd van toen...

PINTerestPINterest

38#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Ken je dit ?

VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de

aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft

aanbevelingen van anderen40#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

VASTSTELLING

Sociale media

versterken

41#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 27 June 12

42#05 > Kansen en Valkuilen

Opportunities of SM

#02 > Social media: Definition & Findings

Be there where your customers are!

#02 > Social media: Definition & Findings http://richardatdell.blogspot.be/Wednesday 27 June 12

Opportunities of SM

1. Branding

2. Leadgeneration - sales support

3. Recruiting & PR

4. Market research

5. Loyalty

44#02 > Social media: Definition & FindingsWednesday 27 June 12

6. Internal communication

7. Competitive advantages

8. Showing expertise

Opportunities of SM

#02 > Social media: Definition & FindingsWednesday 27 June 12

IMMO VOORBEELD

46#02 > Social media: Definition & Findings

BRANDING

51#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.nsmbl.nl/must-see-huis-in-de-vorm-van-een-wolk/

Door het bos de bomen

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...

4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - Pinterest - ...

5. Location Based apps: Foursquare

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenWednesday 27 June 12

TWITTER

#04 > TwitterWednesday 27 June 12

Twitter

• Microblog

• SMS van het internet

• Tweets = Berichten < 140 tekens

• Constante berichtenstroom

• Following = mensen die jij volgt (Volgend)

• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)

Microblog54#04 > Twitter#04 > Twitter

Jargon

• Bericht(en) = Tweet(s)

• 140 karakters

• Users: @username vb. @slk8500

• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)

55@SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 27 June 12

Jargon

• # HASHTAGS = Metadata = keyword#KortrijkXpo #PanoramaTV #TwitterABC

• @slk8500: publiek bericht

• d slk8500: Direct Message - privaat...

• Lists: categorie van interessante Twitteraarshttp://twitter.com/slk8500/zorgsector

56#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 27 June 12

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstWednesday 27 June 12

#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 27 June 12

Gereedschap

• Op uw PC/MAC of Smartphone

• www.twitter.com / search.twitter.com

• Application: Twitterbird/Tweetbot

• Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck

Efficiënt Twitteren

• Vertel anderen jouw verhaal

• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde

• Gebruik links in jouw berichten

• Stel vragen & geef antwoorden

• Deel jouw kennis & inzichten

• TXS, wees dankbaar

Waarom Twitteren?

• Luisteren

• Leren & ontdekken van mensen & dingen

• #durftevragen

• Geven & Ontvangen

• Kennis delen > expert

• Vindbaarheid! SEO

• Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid

www.starttotweet.be

FACEBOOK

68#04 > FacebookWednesday 27 June 12

69#04 > Facebook#04 > FacebookWednesday 27 June 12

Waarvoor FB gebruiken?

• Stand van zaken

• Waar ben je mee bezig?

• Uitnodiging/Reminder

• Interactie > Feedback

• Aandacht trekken

• In contact blijven

Content met Facebook

• Goed gevoel: wees positief

• Kort en krachtig

• Reageer op anderen: deel & vermenigvuldig

• Spreek mensen aan: “Wat vind jij van ...”

KANSEN & VALKUILEN

SOCIALE MEDIA

80#04 > Facebook#05 > Kansen en ValkuilenWednesday 27 June 12

BIJSLUITERPRINCIPE

82#05 > Kansen en ValkuilenWednesday 27 June 12

Side effects...

Valkuil... Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

84#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenWednesday 27 June 12

7op10berichten op sociale mediazijn positief

ReputatieHet internet vergeet nooit !

Maar ook... wat zeg ik ZELF

Valkuil... Privacy

Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhBWednesday 27 June 12

11 Geboden voor Succes

Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk

#05 > In de praktijkWednesday 27 June 12

Om te scoren, moet je schieten

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstWednesday 27 June 12

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

VINGER AAN DE POLS

LUISTEREN

• bedrijfsnamen

• medewerkers

• merken

• regio

• websites

• trefwoorden uit sector

• collega’s/concurrenten

Photo by muora - http://flic.kr/p/6mKdEd

NETWERKEN IS EEN

WERKWOORDWednesday 27 June 12

Photo by IRRI Images - http://flic.kr/p/yuuzJ

EERST ZAAIEN OM

TE OOGSTENWednesday 27 June 12

Photo by THEfunkyman - http://flic.kr/p/Mmgio

BAKEN JOUWTERREIN AF

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

BEPAAL JOUWDOELSTELLINGEN

DOELSTELLINGEN

• Klantentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Marktonderzoek

• Expertise

• PR

• Recrutering

• ...

Photo by Rickydavid - http://flic.kr/p/4qE2dBWEES JE EIGEN

VERTELT ANDEREN

JOUW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

Photo by pshutterbug - http://flic.kr/p/2ax6i4Wednesday 27 June 12

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

Photo by Michael Sonnabend - http://flic.kr/p/aAFyN5VINGER AAN

DE POLSWednesday 27 June 12

Laat de techniek voor jou werken

FORTISSIMMO

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw organisatie

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenWednesday 27 June 12

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenWednesday 27 June 12

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTENWednesday 27 June 12

KANALEN #04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOWednesday 27 June 12

Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPuWednesday 27 June 12

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

#05MEETPUNTEN

• Website bezoekers

• Fans op facebook

• Volgers op Twitter

• (Offerte)aanvragen

• Vermeldingen in de pers

• ....

Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

#SM4KMO

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

Gebod VI: Gij zult u organiserenWednesday 27 June 12

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenWednesday 27 June 12

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

Gebod VIII: Zoekt uw fans opWednesday 27 June 12

F-FACTOR #06

Gebod VIII: Zoekt uw fans opWednesday 27 June 12

#07 Vertel anderen jouw verhaalWednesday 27 June 12

EenvoudOnverwacht

GeloofwaardigEmotie!

ConcreetMet een verhaal

#07 Vertel anderen jouw verhaalWednesday 27 June 12

CONVERSATIE

• Detecteer interessante issues

• Intervenieer en help

• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanWednesday 27 June 12

ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenWednesday 27 June 12

MedewerkersMedeMerkers

Vertrouwen

Openheid

Authenticiteit

LAATSTE TIP!

WEES ACTIEF CREATIEF !

142http://www.42bis.nl/2012/05/het-ontleden-van-je-social-media-marketingplan/Wednesday 27 June 12

En wat hebben we vandaag geleerd ?

Maak Content voor uw Publiek

en maak uw Publiek Content

Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

stefaan@pixular.be

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO

Photo by epSos.de - http://flic.kr/p/6n51AK

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Wednesday 27 June 12

fortissimmo

sociale media zijn

vastgoed sociale media

wat zijn sociale media

denition findingswednesday

denition findings http

denitie vaststellingen3

social mediawednesday

kenzoka http

Business

look, lead, love, learn: four steps to better business, a...

17 traits that entrepreneurs posses

industry analysis - luxury vehicles

stakeholder engagement in emerging/frontier markets, october...

entrepreneurship for developers: key for success

30 days to become a better hr pro (mo-shrm)

startup product talks boston july 23, 2014

business model innovation by business models inc. training...

6 reasons why a great dashboard is essential to your...

what do you know about sydney life coaching and business...

seminar become more competitive by manufacturing in mexico

chd vann gurgaon

philip cottrell spain simply define the importance of a...

market problem matrix - pcatx13 presentation

how to borrow from your life insurance canada policy

most comprehensive it decision makers list

how to create products that dont suck - productcamp austin...

daily agri report by epic research 07 aug 2014

funding for startups july 2014 by prof. sabarinathan g

strategic thinking and the art of being discontinuous