gustav radell, google, på webbdagarna stockholm 2013

Google Confidential and Proprietary 1

Google Confidential and Proprietary 2

Webbdagarna

Gustav Radell Marknadschef

Google Sverige

Google Confidential and Proprietary 3

Google Sverige

Google Confidential and Proprietary 4

Google anno 1997

Google Confidential and Proprietary 5

Google´s mission

“Organize the world’s information and make it universally accessible and useful”

Google Confidential and Proprietary 6

30 miljoner sökningar

Google Confidential and Proprietary 7

30 miljoner sökningar

Google Confidential and Proprietary 8

Vad har förändrats?

Google Confidential and Proprietary 9

3 övergripande trender

So Lo Mo Social Local Mobile

Google Confidential and Proprietary 10

Social

Google Confidential and Proprietary 11

Social

− 1mrd användare per månad − 2.7mrd “likes” / dag − 250m uppladdede foton/dag

− 250m månatliga användare − 500m användare − 340m tweets per dag

− 1 biljon videos visade 2011 − 1h film laddas upp / sek − 3mrd timmar visas/månad

- 500 år av YouTube videos ses varje dag på Facebook

- Över 700 YouTube videos delas varje minut på Twitter

Google Confidential and Proprietary

STIMULI KÖP

BLOGGAR SÖK

RECENSIONER

DELA VIDEOS

NÄTVERK Under 2011, använder snittkonsumenten i USA

10.4 olika källor innan ett köp, 2x som året före

57% av människor kommunicerar mer på nätet än i ”riktiga livet”

1 av 4 sökresultat för världens 20 största varumärken länkas till användargenererat material

Source: Socialnomics, 2009; Google/ Shopper Sciences Zero Moment of Truth Study, April 2011; Alex Trimpe via Ogilvy — February 21, 2011, ThinkQuarterly, Google

Social

Google Confidential and Proprietary

Socialt är en grundläggande mänsklig företeelse, inte en destination

Google Confidential and Proprietary

Juni Juli Oktober Januari 2012 April Juni September

0 10M

40M

90M

170M

250M

400M

500M

December

235M Taking social actions

across Google

135M Aktiva minst en gång

i månaden

500M Google+ användare

En global community

Google Confidential and Proprietary

Djupare engagemang

(social) mätbarhet

Hittas bättre på Google

Smartare annonsering på Google

Vad betyder G+ för marknadsförare

Google Confidential and Proprietary

Google Confidential and Proprietary

Inloggade användare kan följa ditt företag och få mer kontakt med dig samt komma till din Google+ sida direkt från sökmotorn

En aktiv Google+ sida med rekommendationer fångar uppmärksamhet och trovärdighet när det behövs

Fräscht content Om du skriver mycket på Google+ kan användare dina senaste inlägg direkt från sökmotorn

Google+ och sök

Google Confidential and Proprietary

Google+ och sök

Google Confidential and Proprietary

Engagera användare bland alla Googles produkter

Google Confidential and Proprietary

Snittökn. CTR genom social extensions

Social annotations driver engagemang

Google Confidential and Proprietary 21

Google+

Google Confidential and Proprietary 22

Google Hangouts

Google Confidential and Proprietary

Google Hangouts

Barack Obama Hangout

Google Confidential and Proprietary

 Lanseringar (Fiat)  Awareness (Coca-Cola)

 Kundsupport (Samsung)  Lojalitet (Cadbury)

 Försäljning (Macy’s)

 Krishantering (Tiger Woods)

Google Hangouts

Google Confidential and Proprietary

Google Hangouts

Hangout i utbildning

Google Confidential and Proprietary

Google Hangouts

www.google.com/+/learnmore

Google Confidential and Proprietary

Google Hangouts

www.google.com/+/learnmore

Google Confidential and Proprietary 28

Local

Google Confidential and Proprietary

40% av alla sökningar har lokal anknytning

Google Confidential and Proprietary

Tänk ”no-line”

Offline 73 % av svenskarna gör research online innan ett köp

Online 81 % av Internetanvändare kommer till en hemsida via sökmoterer

Källa: Forrester Research Inc., “UK Internet User Monitor” och Consumer Commerce Barometer 2010

Google Confidential and Proprietary 31

Fatta rätt beslut med Google Trender

Google Confidential and Proprietary 32

Fatta rätt beslut med Google Trender

Google Confidential and Proprietary 33

Fatta rätt beslut med Google Trender

www.google.se/trends

Google Confidential and Proprietary 34

Fatta rätt beslut med Google Trender

www.google.se/trends

Google Confidential and Proprietary

Google global market finder

Google Confidential and Proprietary 36

Se till att synas

Google Transit Google Indoor Maps

Google Confidential and Proprietary 37

För kundens bekvämlighet

Google Confidential and Proprietary 38

Mobile

Google Confidential and Proprietary 39

5 miljarder mobilabonnemang (vs 2.3 miljarder internetanvändare) 10 miljarder mobilabonnemang 2020

Internet i din ficka

Google Confidential and Proprietary 40

En skärm för allt

Google Confidential and Proprietary

Varierat användande under dagen

Google Confidential and Proprietary

Gränsen mellan e-handel och handel suddas ut

Tesco’s Home Plus, Tunnelbanestation Sydkorea

Google Confidential and Proprietary 43

Smartphonepenetrationen i Sverige

Q1 2013

Q1 2011

68%

30%

Google Confidential and Proprietary

Allt mer komplexa köpbeslutsprocesser

Google Confidential and Proprietary

48% lift in campaign recall

TV + PC + Mobile + Tablet Endast TV

50%

74% +48% reklamerinran

Branding i en multi-screen värld

Google Confidential and Proprietary

Utmaningarna med de mobiliserade konsumneterna

Hyperinformerade kunder

”Jag har ändrat mig om att köpa en produkt efter att ha gjort efterforskningar med min smartphone.” 15%

19% ”Jag tar medvetet med mig min smartphone till butiker för att jämföra priser och läsa information om produkter.”

Google Confidential and Proprietary Källa: OurMobilePlanet.com – Sverige, Ipsos/IAB mars 2012, Compuware and Brand Anywhere + Luth Research, 2011

75% skulle inte

rekommendera ett företag med

en dålig mobilsajt 23% har svurit åt sin telefon när en

mobilsajt inte fungerar

40% valde en konkurrent efter en

dålig upplevelse på en mobilsajt

Brister i det mobila kundbemötandet

Google Confidential and Proprietary

Mobilanpassa din site

Google Confidential and Proprietary

sammanfattning

•  Konsumenterna multi-screenar på olika sätt under hela mediedagen •  Konsumenterna struntar i företagsilos. Det bör marknadskommunikationen

också göra •  Multi-screen annonsering är mer effektivt i att skapa kännedom &

varumärkespreferens •  Frågan är inte längre vilken skärm marknadskommunikationen ska fokusera på,

utan hur den kan integreras bäst

Google Confidential and Proprietary 50

Internet i din ficka

www.howtogetmo.se

Google Confidential and Proprietary 51

Vad händer härnäst?

Google Confidential and Proprietary

“ Have a healthy disregard for the impossible” - Larry Page

Google Confidential and Proprietary 53

Hjälpa nästa generation företag ut på nätet

Sverige är världsledande inom fast och mobilt internet (#4 BCG E-intensity index)

# 4

Stora skillnader av internet-anammande. Det går bättre för företag med som använder onlineverkyg

# 3

...av bolag med hög webbnärvaro har vuxit de senaste åren; av bolag med låg webbnärvaro har bara 37% vuxit

65%

… av svenska små- och medelstora bolags föresäljning sker via Internet

6%

…av företag med upp till 10 anställda har ingen webbplats

21%

…av företag uppger att “kunskap/utbildning” som huvudhinder för ökad använding av nätfunktioner

28%

Google Confidential and Proprietary 54

Bra kan bli bätte

Google Confidential and Proprietary 55

Googles 10 innovationsprinciper

1. Focus on the user. 2. Open will win. 3. Ideas come from everywhere. 4. Think big, start small. 5. Never fail to fail. 6. Launch early and iterate. 7. Be a platform, float all boats. 8. Make it matter.

Google Confidential and Proprietary 56

Project Glass

http://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU9M4

Google Confidential and Proprietary 57

Project Glass

Google Confidential and Proprietary

Google Confidential and Proprietary 59

Länkar

Google Trends – www.google.se/trends Google+ - www.google.com/+ How to Gomo - www.howtogetmo.com Google Hangouts – www.google.com/+/learnmore/hangouts BCG report - www.google.se/downloads/sverigeonline2011.pdf Google Googles – www.google.com/mobile/googles

Google Confidential and Proprietary 60

Tack

Google Confidential and Proprietary 61