is het it vs marketing of moeten it & marketing samen in één afdeling?

IT VERSUS MARKETING?

IT & MARKETING SAMEN?

of

HET LIJKEN TWEE VERSCHILLENDE WERELDEN

HOE ZOU HET MOETEN GAAN?

HOE ZOU HET MOETEN GAAN?

De pijler waarop de IT afdeling

aangestuurd wordt

• stabiel

• controle

• support /

beheer

• standaardisatie

• beveiliging

• data integriteit

• kosten efficient

• keten beheer

ITDe pijler waarop de IT afdeling

aangestuurd wordt

• stabiel

• controle

• support /

beheer

• standaardisatie

• beveiliging

• data integriteit

• kosten efficient

• keten beheer

ITDe pijler waarop de IT afdeling

aangestuurd wordt

conservatief

De pijler waarop de marketing

afdeling aangestuurd wordt

• meer klanten

• cpo / aa

• onderscheidend

in de markt

• time to market

• aanpassen aan

de markt

• merk & beleving

• omarm disruptive

innovation

MARKETING

De pijler waarop de marketing

afdeling aangestuurd wordt

• meer klanten

• cpo / aa

• onderscheidend

in de markt

• time to market

• aanpassen aan

de markt

• merk & beleving

• omarm disruptive

innovation

De pijler waarop de marketing

afdeling aangestuurd wordt

creatief

MARKETING

Zou je deze werelden moeten samenvoegen of juist niet?

Nee.

Omarm deze natuurlijke tegenpolen.

Deze afdelingen moeten, tot een bepaald niveau, conflicteren.

ITMARKETING

Want je hebt een

stabiele IT omgeving

nodig om te blijven

bestaan

en innovatieve

marketing oplossingen

om te blijven verkopen.

IT

• stabiel

• controle

• support / beheer

• standaardisatie

• beveiliging

• data integriteit

• kosten efficient

• keten beheer

conservatief

• meer klanten

• cpo / aa

• onderscheidend

in de markt

• time to market

• aanpassen aan

de markt

• merk & beleving

• omarm disruptive

innovation

creatief

IT

proactief

alle andere

afdelingen

een ‘ideale' wereld

• proces optimalisatie

• lean

• geen achterstanden

• fte vs workload

MARKETING

De SaaS (Software As A Service) oplossingen van nu zorgen voor

gewenste snelheid aan de ‘voorkant’ (= Marketing) waarbij minimale impact

is op de ‘achterkant’ (= IT). Dit is voor beide partijen goed.

En dit kan prima vanuit Marketing aangestuurd worden.

• meer klanten

• cpo / aa

• onderscheidend

in de markt

• time to market

• aanpassen aan

de markt

• merk & beleving

• omarm disruptive

innovation

het voldoet aan deze pijler en

het risico is beperkt en in kaart

creatief

MARKETING

Tenzij het om een core onderdeel gaat van de business.

Bijv betalingsverkeer, backoffice processen, hosting / infra etc.

Deze zaken moeten vanuit IT ondersteund worden en niet door marketing.

Dat mag in SaaS of zelf ontwikkelen.

• stabiel

• controle

• support /

beheer

• standaardisatie

• beveiliging

• data integriteit

• kosten efficient

• keten beheer

ITals het maar aan deze pijler

voldoet

conservatief

Internet als de ‘voorkant’ van je bedrijf valt perfect onder marketing &

innovatie tenzij dit de backoffice processen bepaald.

Een .mijn omgeving zou dus vanuit IT gemaakt moeten worden en niet

vanuit Marketing.

Verder moet je vervolgens kijken per project / applicatie waar de focus ligt.

Is de pijler van IT belangrijker dan die van Marketing?

• stabiel

• controle

• support / beheer

• standaardisatie

• beveiliging

• data integriteit

• kosten efficient

• keten beheer

• meer klanten

• cpo / aa

• onderscheidend

in de markt

• time to market

• aanpassen aan

de markt

• merk & beleving

• omarm disruptive

innovation

IT

Verder moet je vervolgens kijken per project / applicatie waar de focus ligt.

Is de pijler van IT belangrijker dan die van Marketing?

MARKETING

Dan is het de IT afdeling die het project oppakt en Marketing alleen een

van de afdelingen die wensen kan hebben.

Dat zal af en toe pijn doen maar conflicten op basis van die twee pijlers zijn

goed voor het bedrijf.

Belangrijkste is het nauwer laten samenwerken van de twee afdelingen

binnen je bedrijf. Door ze o.a. vaker bij elkaar te zetten. Fysiek.

Zodat ze elkaars belangen begrijpen.

Zodat de pijlers dichter bij elkaar gaan komen.

Maar laat Marketing nooit onder IT (CTO) vallen en laat IT nooit onder

Marketing (CMO) vallen.

Wat wel handig is om iemand binnen je bedrijf te hebben die allebei de

werelden snapt. Dit zijn vaak technische marketeers.

EENS / ONEENS?Ik hoor het graag!

Tim Remmerswaal - Programmamanager Online

http://twitter.com/timremmerswaal

http://www.linkedin.com/in/timremmerswaal