marcom2013 nykamp nyboer-frank-van-olst-sluit-vandaag-uw-online-marketing-afdeling
DESCRIPTION
Sluit vandaag de online marketingafdeling Frank van Olst, Sr. Consultant NykampNyboer Online communicatie is gemeengoed geworden. Het probleem is dat de ‘online’ en ‘offline’ afdelingen vaak van elkaar gescheiden zijn. Dit gaat ten koste van de consistentie en kracht van het merk. In dit seminar laat NykampNyboer zien hoe dit beter kan. Marcom / do 13 juni Platform Content CommunicatieTRANSCRIPT
2 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Even voorstellen…
3 Sluit vandaag de online marketingafdeling
… en wie is die man?
4 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Opdrachtgevers
5 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Insight 1 Mobile & Smartphones
6 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Insight 2 Content is King
7 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Insight 3 Customer Centric
8 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Customer Journey
9 Sluit vandaag de online marketingafdeling
10 Sluit vandaag de online marketingafdeling
11 Sluit vandaag de online marketingafdeling
12 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Online marketing marketing?
13 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Organisatie rondom kanalen?
14 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Oude situatie
Afdeling Kanaal 1 Afdeling Kanaal 2 Afdeling Kanaal 3 Afdeling Kanaal 4
Bepaal Boodschap
Bepaal Boodschap
Bepaal Boodschap
Bepaal Boodschap
Bepaal Doelgroep Bepaal Doelgroep Bepaal Doelgroep Bepaal Doelgroep
Creatie Content (creatie, inkoop,
hergebruik)
Creatie Content (creatie, inkoop,
hergebruik)
Creatie Content (creatie, inkoop,
hergebruik)
Creatie Content (creatie, inkoop,
hergebruik)
Creatie Middelen (Bureau)
Creatie Middelen (Bureau)
Creatie Middelen (Bureau)
Creatie Middelen (Bureau)
Distributie Distributie Distributie Distributie
Next Topic
Next Topic
Next Topic
Next Topic
15 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Zo kan het ook!
Definitie communicatie thema’s of business doelstellingen
Keuze media (middelen en activiteiten vanuit paid, earned, owned, …)
Creatie en Content wordt centraal kanaal onafhankelijk geproduceerd. Creatie van ondersteunende assets (text, photography, video, scripts)
Kanaal 1 Kanaal 2 Kanaal 3 Kanaal 4
Afstemmen en optimaliseren van de kanalen -> versterkt het resultaat
Archiveren van de Middelen en vastleggen resultaten voor hergebruik
Next Topic
16 Sluit vandaag de online marketingafdeling
De rol van de kanaal managers veranderd
De kanaal managers optimaliseren deze boodschap voor hun
eigen kanaal
Publiceer de content (of ga de interactie aan met de klant)
Meet en stuur bij over de kanalen en per kanaal
Archiveer en sla opgedane kennis op
Het resultaat?
Zonder omwegen ben je goedkoper bij je doel
Directe verbinding met de klant
Meer effectiviteit door gestroomlijnd verkeer in beide richtingen
17 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Gereedschap
Prepare, plan, create Execute and interact
Marketing Resource
Management CRM Multichannel Campaign Management
Integrated Marketing Management
Image source: Teradata presentation for Randstad, 23 April 2013
18 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Conclusie
Marketing voert regie op alle Customer Touchpoints
Een geïntegreerd aanpak over alle kanalen
Content produceren onafhankelijk van kanalen
Gebruik tools om processen te stroomlijnen, informatie en
assets te delen, creatie te managen en te automatiseren
Plaats daarmee de klant centraal
Lever een consistente boodschap, over alle kanalen
Vergroot daardoor effectiviteit en efficiency
Bespaar op content creatie, controleer de kwaliteit
19 Sluit vandaag de online marketingafdeling
Bedankt voor uw aandacht
Frank van Olst
@FrankVanOlst | http://nl.linkedin.com/in/frankvanolst