kompetenz fuer enterprise 2.0 (bwcon)

Kompetenz für Enterprise 2.0Fit für eine neue Arbeitskultur mit Social Media, Enterprise Collaboration und Social Business

Creative Think Net „Social Media“ der bwconStuttgart, 7. November 2011Dr. Martina Göhring, centrestage GmbH

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1. Einsatzfelder für Social Media

2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0

4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer

Inhalte

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Einsatzfelder für Social Media (Stand: 2011)

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Blaupausen für Social Business („Stars“)

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Typische Einsatzfelder heute

Es gibt eine thematische Zuständigkeit Können auch bei einer begrenzten Reichweite im

Nutzungsumfang und der Nutzungsintensität erfolgreich sein Fordern einen eher lokaler Wandel Sind durch Selbstorganisation beherrschbar Bauen auf bestehenden Organisationsformen und

Arbeitsweisen auf

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Blaupausen für Social Business („Fragezeichen“)

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Blaupausen mit großen Nutzenpotenzialen, aber auch hohen Realisierungsbarrieren

Engagement der Führung ist zwingend notwendig Weitreichende Veränderungen, die eine systematische

Steuerung erforderlich machen Globaler Wandel, der häufig nicht nur das Unternehmen selbst

sondern gesamte Wertschöpfungsketten und Branchen betrifft Weiterentwicklung der bestehenden Organisationsformen und

Arbeitsweisen durch Organisations- und Kompetenz-entwicklung erforderlich

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Effizienz und Effektivität durch Enterprise 2.0

Quelle: Frank Roebers, Blog SYNAXON Juli 2010

Die Einarbeitungszeit von neuen Mitarbeitern haben wir um 80% von sechs auf einen Monat reduziert.

80% der Agenda-Punkte eines

Meetings sind bereits vor dem Meeting

erledigt.

Das Protokoll ist bereits geschrieben und verteilt bevor das Meeting zu

Ende ist.

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1. Einsatzfelder für Social Media

2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0

4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer

Inhalte

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Für Wissensarbeiter ist die Arbeitswelt nicht einfacher geworden

E-Mail

IM

Soziale Netzwerke

Wiki Intranet

Blog

Lesezeichen

Webconferencing

Bildnachweis: © pressmaster / Hands – Fotolia.com

Microblog

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Arbeiten in Netzwerken und

CommunitiesArbeitswelt 2.0

Arbeiten

heute

Kollaborative

Werkzeuge

Kollabo

ratio

n

niedrig

hoch

1.0 - Werkzeuge 2.0 - WerkzeugeTechnologie

Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

Angelehnt an: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf

Funktionale Kompetenzbereiche für Enterprise 2.0

Identitäts- und Netzwerk-

management

Informations-management

Kooperations-und Kollabora-

tions-management

Kommunika-tions-

management

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http://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459

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Arbeiten in Netzwerken und

CommunitiesArbeitswelt 2.0

Arbeiten

heute

Kollaborative

Werkzeuge

Kollabo

ratio

n

niedrig

hoch

1.0 - Werkzeuge 2.0 - WerkzeugeTechnologie

Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

Adopted from: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf

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Participation Inequality (Nielsen 2006)

Quelle: http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html

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Motivation und Engagement durch Social Software steigern

Quelle: http://blog.socialcast.com/e2sday-how-to-calculate-the-roi-of-enterprise-2-0/

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Engagement Index Deutschland 2010

Quelle: Gallup 2011

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Betreuen

Erstellen

Mitmachen

Teilen

Beobachten und Suchen

Wie kann ich mit meinen Kollegen

inhaltlich zusammenarbeiten?

Wo ist mein Input, mein Fachwissen

gefragt?Wie kann ich schnell und ohne Zusatzaufwand andere

auf interessante Informationen aufmerksam

machen?Wie finde ich die für mich wichtigen und

relevanten Informationen, sowohl

intern als auch extern?

Wie strukturiere und teile ich

Informationen?

Engagement Model für Enterprise 2.0

Angelehnt an: http://www.slideshare.net/charleneli/understand-your-customers-social-behaviors/8

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„Irgendwann setz ich meinem Chef einen Kübel auf, dem Deppen!” Facebook-Eintrag

“Club der Unheilvollen“

Facebook-Page

Tweet:

Die Netzgeneration schlägt zurück

ttp://de-de.facebook-login.de/kundigung-wegen-facebook-lastereien/ http://www.paradisi.de/Freizeit_und_Erholung/Arbeit_und_Beruf/Kuendigung/News/44740.phphttp://www.tagesschau.de/wirtschaft/facebook168.html

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„Unser Strategiemeeting war Mist (langweilig, wenig fruchtbar, nicht innovativ etc.), aber die Party danach war super!”

(aus einem Unternehmensinternen Blog-Eintrag

eines Digital Natives)

Ehrliches Feedback im Enterprise 2.0

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Social Media Guidelines & Governance

Verhaltensempfehlungen aufstellen

Netiquette und Internetrecht berücksichtigen

Sanktionsmechanismen klarstellen

Arbeitsprozesse konform anpassen

Regeln müssen befolgt werden können -> Kompetenz

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1. Einsatzfelder für Social Media

2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0

4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer

Inhalte

Persönliche Arbeits- und Lernumgebung

Wie finde ich die für mich wichtigen und relevanten Informationen, sowohl intern als auch extern?

Wie kann ich schnell und ohne Zusatzaufwand andere auf interessante Informationen aufmerksam machen?

Wie positioniere ich mich als Experte für mein Thema?

Kollaborative Arbeits- und Lernumgebung

Wie kann ich mit meinen Kollegen inhaltlich zusammenarbeiten?

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Arbeits- und Lernumgebung für Social Business

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1. Einsatzfelder für Social Media

2. Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0

3. Gestaltung der Arbeitsumgebung im Enterprise 2.0

4. „Enjoy Social Media“ bei Bayer

Inhalte

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„Enjoy Social Media“ bei Bayer – Das Projektteam

Angelehnt an: http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-knowhowag-mai2011enjoysocialmedia/15

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Quelle: http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-knowhowag-mai2011enjoysocialmedia/15

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Der „Enjoy Social Media“-Ansatz

http://www.slideshare.net/etrude/bildungskongress-knowhowag-mai2011enjoysocialmedia/15

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Framework für Enterprise 2.0

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Kontaktdaten

centrestage GmbHBergstraße 8173733 Esslingen

Dr. Martina GöhringTel: +49 (0) 711 3105 9704Fax: +49 (0) 711 3105 9705Mobil: +49 (0) 160 15 555 13

E-Mail: Martina.Goehring@centrestage.deSkype: martinagoehringXING: https://www.xing.com/profile/Martina_GoehringWebsite: http://www.centrestage.deWeblog: http://www.centrestage.de/blog/http://www.blog.change-zweinull.de/ Twitter: http://twitter.com/centrestage