marketing online en turismo

MARKETINGONLINE

miércoles 23 de noviembre de 2011

Las principales herramientas de Marketing Online ( y algunas influyen de forma decisiva en el sector turismo rural,) son las siguientes:

• Vídeos y Podcasts: Hay mucho material en Internet que te permite captar la atención del consumidor.

• Websites: Es el eje clave de tu plataforma de comunicación. En Turismo Rural buscamos más tráfico y visitas que Branding. Queremos clientes para enviarles nuestra oferta. Para ello, debemos potenciar que más personas lleguen al site.

• Buscadores: Siguen siendo el rey del Marketing online. Dedicamos más de la mitad de nuestra inversión a esta herramienta.

• Afiliación: Retrotraemos la figura del comisionista al soporte digital. La casa rural es un soporte al que se le paga por llevar tráfico.

• Permisión Marketing: Es la herramienta más global y clave en el sector turístico. El mail puede decantar reservas.

• Alianzas: Podemos encontrar alianzas de marcas de personas, de espacios que complementen nuestra oferta.

• Display: Es lo que conocemos como spot en TV o cuña en la Radio. Se trata de poner un anuncio aunque en turismo rural, resulta caro.

ESTABLECIENDO UNA ESTRATEGIA

VÍDEO- PODCAST

POSIBILIDADGrandes o Pequeñas audiencias.

VÍDEO- PODCAST

MI CONSEJO:

VÍDEO- PODCAST

MI CONSEJO:Haz algo divertido que sorprenda a tus amigos o clientes.

VÍDEO- PODCAST

Haz algo que destaque y busca a los líderes de opinión del Turismo.

VÍDEO- PODCAST

Haz algo que destaque y busca a los líderes de opinión del Turismo.

Todos deben hablar de tu negocio para dejar de ser push y empezar a ser pull. Ya no será una moda, tendrás conectados a tus clientes.

WEBSITES

POSIBILIDADEs la clave en turismo rural. Nos dan una mayor visibilidad.

WEBSITES

POSIBILIDADEs la clave en turismo rural. Nos dan una mayor visibilidad.

Microsites: Objetivos limitados enproductos-servicios en el tiempo,pero es una buena forma de captartráfico y ampliar nuestro cross-seller.Ej: Europcar.

WEBSITES

MI CONSEJO:

WEBSITES

MI CONSEJO:Revisa la estrategia de tu site y mira su visibilidad.NO ME HAGAS PENSAR dice el consumidor.

WEBSITES

Blog RedesSociales

WEBSITES

Blog RedesSociales

WEBSITES

Blog RedesSociales

Foros Chats

BUSCADORES

La herramienta clave para llegar a nuestros clientes, con una penetración de Google del 86% podemos acceder a través de SEO y SEM.

BUSCADORES

MI CONSEJO:Un site correctamente maquetado, contenidos, enlaces a webs importantes y diseño. ¿porqué este al final?. Me inclino más por lo fácil de usar que por una belleza poco útil. Busca a la persona adecuada en este sector.

AFILIACIÓN

ANUNCIANTE: InturSOPORTE: Un periódicoLos primeros quieren tráfico, los segundos Revenue Sharing. EL MODELO ES: Feria de Valladolid paga al periódico que le coloque links y en función de esos resultados, tiene un coste. En Turismo rural, podemos participar en campañas aunque no es mucho el dinero percibido.

AFILIACIÓN

MI CONSEJO:Es clave tener tráfico para obtener ingresos. Nadie invertirá en un soporte que no lleve visitas. Si el Turismo Rural hiciera bien este trabajo, tendría multitud de anunciantes pequeños que al no poder invertir en otros más costosos, se inclinaría por estos nichos.

PERMISION MARKETING

PERMISIÓN MARKETING

Eliminamos los costes de producción y envío versus soporte físico, lo que ha llevado a un consumo masivo e invasivo.

MI CONSEJO:Bases de datos que solicitas a tus clientes para enviar newsletters, ofertas, novedades....siempre con su consentimiento y ojo con la compra de bases de datos ajenas. Las primeras son sobre usuarios de los Alojamientos y son muy efectivas. Las segundas tienen un coste elevado y no es fácil su efectividad.

PERMISIÓN MARKETING

ALIANZAS

Si un site se genera a partir de bits, nos permite rápidamente transaccionar, lo que la hace muy flexible, algo impensable en el mundo real: imaginemos la dificultad de hacer un giro de negocio en una calle, y lo fácil en Internet.

¿porqué no lo hacéis en vuestro site?

MI CONSEJO:CO-BRANDED: Imaginad un restaurante que quiere dar comidas a los que se alojan en una casa rural. Podría desarrollar incluso un microsite de comidas a domicilio para este alojamiento en la web de la casa rural. O en el caso del Turismo Activo.

No veo a la marca blanca aquí por la cercanía delTurismo Rural. Sí en un diario online que vendemerchandising de productos.

ALIANZAS

PUBLICIDAD DISPLAY

Es la más veterana y la que asimilamos a productos offline.

Existen los banners y los Rich Media con animación, layers, banners desplegables.

MI CONSEJO:No es un producto asequible para el turismo rural, aunque por presupuestos, hay blogs y soportes baratos que pueden tener cierta efectividad.

PUBLICIDAD DISPLAY

CONCLUSIONES

¿Cuál es la herramientamás importante en Turismo Rural en función de la rentabilidad?

ALIANZAS

REDES SOCIALES, BLOGS,VÍDEOS, ETC...

ALIANZAS

WEBSITE

ALIANZAS

OPORTUNIDADES

¿Podemos con vídeo de un alojamiento generar buzz y atraer consumidores?

¿Y si lo hacemos varias veces?

¿Si viéramos este gráfico en función del control y no de la rentabilidad, lo invertiríais?

¿Qué servicios ofrece una empresa SEO?Diseño, arquitectura, código fuente, alta en directorios, link popularity....

¿Quién ha hecho una campaña de publicidad en buscadores?Al menos nos dará pistas de cómo nos buscan....

¿Quién ha utilizado analítica web para medir sus resultados?

¿Quién ha utilizado herramientas Social Media?: para publicar: blogs para conversar: foros, mensajería, para compartir: vídeo, fotografía, enlacespara plataformas en directo: vía web, móvil, etc...

¿Os preocupa la reputación, ser relevantes, tener relaciones y alcanzar resultados?

¿Creéis necesario utilizar un CRM para fidelizar los clientes y utilizar esos ingresos recurrentes para invertir en otro tipo de publicidad?

¿Utilizáis el e-commerce para vender productos en el caso de tiendas tradicionales?

¿Si tenéis alguna crítica negativa, habéis pensado en crear un foro en el que los clientes puedan intervenir y mejorar el producto?

¿Una empresa de Turismo Rural, podría utilizar Tuenti para que los amigos de nuestros hijos la enseñen a sus padres?

¿Quién realiza cross-seller en Turismo Rural, o sea, vender más productos a los clientes que ya tenemos?

THE BEST WAY TO PREDICT DE FUTURE IS TO CREATE IT

NOW, IT IS YOUR TURN TO DO IT

GOOD LUCK

Gracias.

twitter.com/Ruralworkerwww.juanotero.eswww.ideasalcubo.net

Juan Otero

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