multilinguismo e società dell’interdipendenza

Multilinguismo e società dell’interdipendenza

Social web & cittadinanza digitale

La necessità multiculturale

18/03/2013 Giornata LEND "Lingue e (nuovi) cittadini" 1

About me

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Un marketer che è passato in tanti mondi Corporate management

• Dalla old economy (sfida manageriale)

• Alla prima new economy (information society)

Più giovane dirigente storia dell’IRI

Startupper in Italia e all’estero

• Supporto agli imprenditori (internet come tessuto immanente)

• Supporto per le scuole (knowledege society)

Coordinatore del miglior progetto di formazione del

personale del MIUR (1999-2000 valutazione esterna)

Coach e mentor

• Diversi progetti di marketing per PMI

• Digital e content marketing per PMI

Attualmente al marketing di FAPI

(fondo di formazione interprofessionale

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Clay Shirky “Here Comes Everybody” (2008)

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“I’m old enough to know a lot of things, just from life experience. I know that newspapers are where you get your political news and how you look for a job. I know that music comes from stores. I know that if you want to have a conversation with someone, you call them on the phone. I know that complicated things like software and encyclopedias have to be created by professionals. In the last fifteen years, I’ve had to unlearn every one of those things, and a million others, because those things have stopped being true” (p. 320–321).

La rivoluzione social

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Clicca qui per il video [E. Qualman]

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Cosa è successo

Società complessa un impetuoso sviluppo di risorse e

competenze degli individui in un

contesto caratterizzato

• dall'indebolirsi delle istituzioni come «dispensatori» di senso, sicurezze, significati;

• segnato da maggiori rischi, da maggiori sfide e responsabilizzazioni per la persona

Mondo piccolo un mondo che "si restringe" perché

aumenta la capacità di "percorrerlo" e

viverlo, perché tutto si interconnette

[Eurisko]

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Cambiamento

La perdita del potere definitorio della società derivante da Minore welfare

Maggiore flessibilità

Maggiore competizione

La maggiore complessità percepita derivante da Maggiore instabilità e obsolescenza rapida dei riferimenti

e delle informazioni

Maggiore senso di precarietà

Maggiori risorse in termini di Informazione e istruzione

Mobilità sul territorio e fra culture

Risorse materiali, salute ed energia

Bisogno di RELAZIONE e consapevolezza di INTERDIPENDENZA [Eurisko]

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Cambia il paradigma

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Il discorso pubblico non è più dettato dai mass media Dalla connessione delle persone con le informazioni

alla connessione tra le persone

Tutto diviene personale Le persone fanno il brand perché il brand è fatto

dalle persone

Sei quello che ottieni cercandoti su Google

Internet è un ambiente concreto e NON «virtuale» [Eurisko] Connette persone non PC

Ha la massima relazione con la vita vera delle

persone, la “Realtà”

Laddove la Tv predisponeva verso un orizzonte di

“Sogno”

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Come ci siamo arrivati

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Aumento della complessità I mercati sono conversazioni

Cambiamento del ruolo dell’individuo Prosumer o ConsumAttore (Web 2.0)

Ampliamento della dimensione relazionale Le nuove tecnologie hanno reso

possibile l’ampliamento della

dimensione comunicativa tra gli

individui e con le cose

Un mondo interconnesso

Non è tecnologia

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Perché condividere e avere relazioni è alla base della nostra esistenza anche da prima che nascesse internet

Ci piacciono le persone simili a noi per questo cerchiamo le persone che abbiano in comune le caratteristiche che amiamo

La ragione non risiede nella natura digitale dei contenuti ma nel fatto che la cultura e l’apprendimento divengono partecipativi

Ma la tecnologia e internet stanno cambiando la Società (e la Politica)

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Le piattaforme online di

Collaborazione

Conversazione

Condivisione

Danno un supporto all’azione dei gruppi di individui che prima erano possibili solo attraverso organizzazioni istituzionali

Cambia la società

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Acquistano maggiore rilevanza La componente “sociale”

• La cura della qualità degli spazi e dei servizi pubblici;

La componente relazionale

• Il valore della condivisione e dello scambio, il tempo dedicato alla convivialità, la socialità allargata e la partecipazione civica;

La componente immateriale

• L’attenzione alla dimensione estetica, etica e culturale delle esperienze sociali e di consumo.

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Cambia il marketing

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Il brand non è più controllato dai proprietari Dalla connessione delle persone con le

informazioni alla connessione tra le

persone

Prodotto e consumatore non sono più soli, nasce la dimensione sociale del valore (Kotler)

Basta un computer e una connessione ad internet per avere i mezzi di produzione, quello che conta è il talento (Godin)

È necessario orientare gli sforzi del Marketing verso una crescita nelle capacità di creazione e gestione del “senso” e dei “significati” (Eurisko)

=> Dal mercato di massa alla massa di mercati rivolti alle singole persone

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Il nuovo marketing

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I mercati sono conversazioni

Alla base di tutto ci sono i contenuti

Le caratteristiche diventano

Sociale e personale

Farsi trovare

In tempo reale

Comunicare

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Caratteristiche Partecipazione

• la distinzione tra emittente e audience perde significato

Conversazione

• il messaggio cambia nel corso dell'interazione (mash-up)

Persistenza

• ciò che è scritto sulla rete è per sempre

Trasparenza

• mentire è impossibile il falso viene sempre a galla

Comunità

• attorno ad argomenti o oggetti sociali si creano delle comunità di appassionati

Tono informale e autentico (grezzo)

genera fiducia (comunicazione tra pari)

destrutturati a diversi livelli di qualità

riutilizzati (non hanno un solo autore) [Luigi Centenaro]

Raccontare

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Entrare in contatto con il prossimo al livello più profondo richiede una storia [Rob Mc Kee]

Le storie sono come i virus Sono ovunque

• Ascoltiamo storie a prescindere dove siamo e da dove veniamo

Sono contagiose

• Racconta una storia a qualcuno e se è ragionevole si diffonderà. Le migliori storie hanno bisogno di essere ri-raccontate di più e molto di più

Sono appiccicose

• Attraverso il racconto che si ripete si fissano nella nostra memoria e nei nostri ricordi

Raccontare

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Le storie hanno da sempre svolto un ruolo cruciale nella cultura e nello sviluppo dell’esperienza umana, da molto prima ci fosse internet Le storie sono l’essenza

dell’esperienza umana

Le storie inspirano e motivano le

azioni degli individui

Le storie hanno provato la loro utilità

in ogni attività dell’esperienza

umana

Identità e brand

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“Il Brand è un insieme di percezioni nella mente dei consumatori”

Colin Bates

Vedi l’originale

Il mondo ci giudica

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Durante una manifestazione un poliziotto (John Pike) spruzza con una bomboletta urticante alcuni ragazzi in sit in

Una risata vi seppellirà

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Meme su John Pike

Seppellito

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John Pike viene licenziato dalla polizia nonostante l’inchiesta interna lo abbia prosciolto

Emerge l’economia della condivisione

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Produzione Internet delle cose

Co-creazione

• Local motors – http://slidesha.re/XV7CDD

Sostenibilità Consumo

collaborativo

• Ouishare

Credito di baratto

• Dropis – http://dropis.com

Economia della condivisione

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Formazione MOOC (massive open online course)

corsi accademici orientati ad un

grande numero di partecipanti con

accesso aperto via web

• How can colleges charge $50,000 a year if my kid can learn it all free from MOOC?

Finanziamento Crowdsourcing

• Kickstarter

Alla base dell’economia della condivisione

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Piattaforme e cultura aperta

Commons

Dal prospect al suspect

Suspect è

• Qualcuno che

potrebbe non

conoscerti per il

tuo prodotto

• Interessato a ciò

che conosci, non

a ciò che vendi

Per una cittadinanza digitale

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La cittadinanza digitale non è solo riconoscere e affrontare i pericoli online. Si tratta di costruire spazi sicuri e comunità, capire come gestire le informazioni personali, e usare internet in modo saggio: con la vostra presenza online per crescere e modellare il vostro mondo in modo sicuro, creativo, e ispirare gli altri a fare lo stesso

Dr. A. Couros University of Regina

e le lingue?

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Pensate che per fare bene tutto questo basti la lingua madre?

Pensate si possa raccontare senza conoscere la lingua e la cultura del prossimo?

Se la base della nuova cittadinanza è l’empatia allora

Nulla è decisivo come la conoscenza intima della

cultura dell’altro che solo la lingua può dare

Il plurilinguismo è la base della cittadinanza digitale

FABRIZIO FARACO quest' opera (per le parti non coperte da copyright identificate dalla citazione della fonte) è distribuita con licenza creative commons attribuzione 3.0 unported.

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«People are a lot more interested in what they're interested in, as opposed to what their physical neighbors are doing. The real kings of media will be local in a totally different sense. They will be the narrators and arbiters of interest for groups that actually have aligned interests»

(Seth Godin)