o lado negro das métricas

O LADONEGRO DAS

MÉTRICASEstêvão Soares

Friday, December 9, 11

METRICS!I’M YOUR FATHER!

Friday, December 9, 11

METRICS!I’M YOUR FATHER!

FUCK!

Friday, December 9, 11

Estêvão Soares

Friday, December 9, 11

facebook.com/estrategicaSMcontato@estrategi.ca@estrategi_ca

Friday, December 9, 11

facebook.com/estevaosoares@estevaosoares

Friday, December 9, 11

@estevaosoares

Friday, December 9, 11

#dapgyn

Friday, December 9, 11

Friday, December 9, 11

FUCK!

Friday, December 9, 11

Multicanal

Friday, December 9, 11

DESCRITIVASPREDITIVAS

Friday, December 9, 11

PERSPECTIVAERRADA

Friday, December 9, 11

INTENÇÃO IGNORADA

Friday, December 9, 11

"Métricas e Análise de Dados são inúteis quando não geram uma ação”

Estêvão Soares

Friday, December 9, 11

46%SEM RETORNO EMSOCIAL MEDIA

Fonte: EconsultancyFriday, December 9, 11

46%SEM RETORNO EMSOCIAL MEDIA

PROFISSIONAISDE MARKETING

Fonte: EconsultancyFriday, December 9, 11

Romeu

Friday, December 9, 11

Romeu Julieta

Friday, December 9, 11

Romeu Julieta

Friday, December 9, 11

Romeu

Joaquina

Julieta

Friday, December 9, 11

Romeu Julieta

Joaquina

Autores

“bla, bla, bla, blabla, bla, bla, bla, bla, bla, bla,bla,

bla, bla”

Friday, December 9, 11

"Mídia Social é um relacionamento, não uma tática.”Estêvão Soares

Friday, December 9, 11

1% ENGAJAMENTO

= 60 a 70% de visualização

Friday, December 9, 11

Friday, December 9, 11

#advogadosativos

advogados ativosnos últimos 30 dias

total de advogados

Friday, December 9, 11

#advogadoswtf?

Friday, December 9, 11

#advogadosativos

advogados ativosnos últimos 30 dias

total de advogados

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#impactodeumaideia

# Conversas Positivas + Compartilhamento + Menções

Total de Conversas, Compartilhamento e Menções de todas as ideias

Friday, December 9, 11

COR AMARELA 200

EMBALAGEM X 180

PÓS VENDA 400

78051%

400Total de Menções ( 200 + 180 + 400)

400

780= 0.51 x 100 =

#impactodeumaideia

Friday, December 9, 11

#shareofvoice

nº menções da sua marca

Total de Mençòes ( Sua Marca + Concorrente A + Concorrente B + Concorrente C)

Friday, December 9, 11

#shareofvoice

SUA MARCA 300

CONCORRENTE A 230

CONCORRENTE B 140

CONCORRENTE C 420

109027%

300Total de Menções ( 300 + 230 + 140 + 420)

300

1090= 0.27 x 100 =

Friday, December 9, 11

#taxadevisualizaçãovideo

# impressões de um vídeo

# de visualizações do video

Friday, December 9, 11

8%CAPAZES DE ATRIBUIRROI

Fonte: EconsultancyFriday, December 9, 11

8%CAPAZES DE ATRIBUIRROI

Fonte: MarketingSherpa

FUCK!

Friday, December 9, 11

Likes/Friends

Rts

Leads

0 15 30 45 60

35%

39%

60%

Defina: Sucesso

Fonte: Chief MarketerFriday, December 9, 11

Likes/Friends

Rts

Leads

0 15 30 45 60

35%

39%

60%

Defina: Sucesso

Fonte: Chief Marketer

FUCK!

Friday, December 9, 11

Friday, December 9, 11

#REACH

“Número de pessoas únicas que visualizaram um determinado post”

Friday, December 9, 11

#ENGAGED USERS

“Relacionado a qualquer clique no Post”

Friday, December 9, 11

#TALKING ABOUT THIS

“Número de pessoas que criaram uma história em seunews feed através de um like, comentário ou

compartilhamento de um post nos últimos 7 dias”

Friday, December 9, 11

#TALKING ABOUT THIS

“Número de pessoas que criaram uma história em seunews feed através de um like, comentário ou

compartilhamento de um post nos últimos 7 dias”

FUCK!

Friday, December 9, 11

#TALKING ABOUT THIS

“Número de pessoas que criaram uma história em seunews feed através de um like, comentário ou

compartilhamento de um post nos últimos 7 dias”

“Crescimento da sua página nos últimos 7 dias”

Friday, December 9, 11

#VIRALITY

“Porcentagem de pessoas que visualizaram um post e também criaram uma história a partir dela”

Friday, December 9, 11

8607

____________ = 0.0131 * 100 = 1.32%

Friday, December 9, 11

“Social Media serve para criar uma oportunidade, não força-la.”

Estêvão Soares

Friday, December 9, 11

Friday, December 9, 11

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Roadmap Corporativo

Dados Curados

Análise de Causa

Ações e Responsabilidade

Inovação e Conversão

Friday, December 9, 11

integrando online e offline

statigr.am QR Code Online/OfflineReal Time

Friday, December 9, 11

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ICR =

# de pessoas que visualizaram o special e

fizeram check in

# de pesoas que visualizaram o special

Taxa de Impressão / Check inImpressions-Checkin Rate

*score perfeito seria 100%Friday, December 9, 11

Tempo Médio entre VisitasAverage View Throught Time

∑período de tempo entre quando n usuários

visualizaram um special e quando fizeram checkin

n

*atração ótima entre horas e dias

AVT =

Friday, December 9, 11

20%dos clientes acham que social mediaestá produzindo algum ROI

*Clientes de Agências e Consultorias

Fonte: MarketingSherpaFriday, December 9, 11

20%dos clientes acham que social mediaestá produzindo algum ROI

*Clientes de Agências e Consultorias

Fonte: MarketingSherpa

FUCK!

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Clientes

Friday, December 9, 11

Clientes MídiasTradicionais

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Clientes MídiasTradicionais

Friday, December 9, 11

Clientes MídiasTradicionais

Social Media

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Clientes MídiasTradicionais

Social Media

Business

“bla, bla, bla, blabla, bla, bla, bla, bla, bla, bla,bla,

bla, bla”

Friday, December 9, 11

Friday, December 9, 11

Joaquina

Julieta

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Social Media

Mídias Tradicionais

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EPIC WIN!

Friday, December 9, 11

muito obrigado ;) @estevaosoareshttp://estrategi.ca

Friday, December 9, 11