palestra sobre métricas para sites - analytics

Métricas para SitesAnalytics

Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

Qual o foco desta palestra?

Ensinar a importância do monitoramento de sites e melhores práticas para estas ações.


Por que preciso monitorar meu site?

Todo trabalho deve ser realizado a partir de uma meta, baseado em uma medida. Importante

sabermos onde queremos chegar. Se soubermos o perfil das pessoas que buscam o nosso negócio, teremos mais chance de acertamos os gostos,

necessidades e desejos destas pessoas.


Inclua um sistema de Analytics no seu site;

Aprenda o que é importante você monitorar;

Planeje suas ações;

Faça o sistema trabalhar por você.


Como posso iniciar este trabalho?

E como faço isto?

Inclua na estrutura do seu site o código de um sistema de analytics e comece a

monitorar todos os dados do seu site.


O que eu consigo avaliar com este monitoramento?

Visitantes;

Visitas;

Origem dos dados;

Localização;

O que fizeram no site;

Definição de monitor;

Tipo de conexão;

e muitos outros dados.


Um modelo de painel...

Este é o painel do Google Analytics. Na tela inicial do software já conseguimos

visualizar as nossas visitas e visitantes. Tempo que

ficaram no site, quantas páginas visualizaram, de onde vieram, cidade de origem e nossas metas.


Mas o que realmente é importante para meu negócio?

Cada negócio tem suas próprias características, mas sempre existem bases iguais. Exemplos:

O site que nossos visitantes vieram;

A partir de qual cidade nosso site tem mais acesso;

Quais palavras chave levaram ao nosso site;

Onde os visitantes abandonaram o nosso site antes de preencher um formulário ou realizar um pedido.


Como formar minha equipe para atuar com Analytics?

Faça um Brainstorm com a sua equipe de trabalho e defina:


Real objetivo do site atual;

Quais as características do nosso potencial cliente?

Avaliação dos sites dos concorrentes;

Principais páginas do site.

Posso saber onde investir a partir da análise do meu site?

Todo potencial cliente que esteja na internet vai iniciar a busca para saciar sua necessidade a partir da internet. Vai fazer uma busca no google, perguntar para os amigos no facebook, no

twitter e avaliar os resultados que encontrou antes de tomar sua decisão;

Ligue seu site com as redes sociais, troque links com outros sites para receber referência de

outros sites. Faça promoções nas redes sociais para ganhar nossos amigos e seguidores e

principalmente:

Crie conteúdo relevante para seu potencial cliente.


Truques sobre o analytics:

Taxa de rejeição;


Funil do seu site;

Dados indefinidos;

Avaliação a partir da página;

A taxa de rejeição mostra o percentual de usuários que abandona seu site sem realizar nenhuma ação;

Cidades com menos de 100 mil habitantes não apresentam detalhes dos dados. Browsers desatualizados também apresentam o mesmo erro;

Anote as páginas que o usuário deveria visitar em seu site e verifique qual é a sua perda entre cada página;

Um bom sistema de Analytics permite que você busque informações a partir da página que você desejar;

Registre e apresente suas informações:

Registre as informações captadas a partir do Analytics e execute ações no seu site. Divida com seu departamento de marketing, comercial e com todos os envolvidos no negócio. Apresente mensalmente e compare com os meses anteriores.

“Todo trabalho de inteligência deve ter seu valor”.


Fique esperto...

Se você compreendeu o potencial do trabalho com Analytics para o seu site,

busque livros, cursos e se possível certificação para os profissionais envolvidos

nesta atividade.


Se você utiliza links patrocinados do Google no seu negócio, faça a integração na sua

conta de analytics

Ative seu Analytics para buscar informações do E-Commerce.

Adwords

E-Commerce

Fique esperto...

Com a integração dos setores nas empresas, acabamos por cair em uma armadilha. Adaptamos o

negócio da nossa empresa aos sistemas de TI e informática. Devemos adaptar os sistemas aos nosso

negócio.

Ou você acha que o cliente se submete as dificuldades do seu produto?


Mantenha um olho no peixe e outro no gato!

Autor e palestrante:Rodrigo Marroni@rodrigomarroni

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