powerpoint presentation for dennis & haley wixom, sistems analisis and design, 2 nd edition...

Post on 19-Dec-2015

241 Views

Category:

Documents

3 Downloads

Preview:

Click to see full reader

TRANSCRIPT

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 1

Sytems Analysis and Sytems Analysis and Design, Design, 22ndnd Edition Edition

Alan Dennis and Barbara Haley WixomJohn Wiley & Sons, Inc.

Slides by Roberta M. Roth University Northern Iowa

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 2

Penentuan KeperluanPenentuan Keperluan

Bab 4

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 3

Definisi penting:

As-Is sistem : sistem semasa (berkomputer atau tidak)To-Be sistem : sistem baru yang berpandukan keperluan terkiniCadangan sistem : penghantaran utama fasa Analisis

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 4

Idea pentingTujuan utama fasa analisis ialah utk memahami sepenuhnya keperluan sistem baru dan membangunkan sistem mengikut keperluan tersebut --- atau menentukan sistem baru tidak diperlukan.Cadangan sistem dibentangkan kpd JK pengesahan menerusi sistem walk-through.Analisis sistem mengandungi reka bentuk awal sistem.Penentuan keperluan ialah langkah SDLC yg paling kritikal.

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 5

Penentuan Penentuan KeperluanKeperluan

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 6

Menyatakan tentang apa yg perlu dilakukan oleh sistemMenyatakan tentang ciri2 yg perlu dipunyai oleh sistemMemberi fokus kpd keperluan pengguna bisnes pada fasa analisis keperluan akan berubah di sepanjang pembangunan projek

Apakah keperluan?

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 7

Keperluan FungsianProses yg mesti dilaksanakan oleh sistemMaklumat yg mesti ada pada sistem

Keperluan Bukan FungsianCiri2 sistem

OperasiPrestasiKeselamatanBudaya dan politik

Jenis2 Keperluan

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 8

Laporan definisi keperluanMenyenaraikan garis kasar keperluanMengikut prioriti

Tujuan utama - menakrif skop projek: apa yg perlu/tidak perlu dimasukkan.

Mendokumenkan Keperluan

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 9

Menentukan keperluan

Penglibatan pengguna bisnes penting3 teknik yg membantu pengguna mengenalpasti keperluan sistem baru :

Automasi Proses Bisnes (BPA)Peningkatan Proses Bisnes(BPI)Kejuruteraan Semula Proses Bisnes(BPR)

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 10

Proses Asas Analisis (Menentukan keperluan)

Fahami sistem semasaKenalpasti peluang2 peningkatanBina konsep sistem baruTeknik2 berbeza mengikut kadar perubahan

BPA – perubahan kecilBPI – perubahan sederhana BPR – perubahan besar

Teknik2 pengumpulan maklumat tambahan juga diperlukan

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 11

TEKNIK2 ANALISIS TEKNIK2 ANALISIS KEPERLUANKEPERLUAN

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 12

Automasi proses bisnes (BPA)

Matlamat:

Kecekapan bagipengguna

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 13

Mengenalpasti Peningkatan Sistem Semasa

Analisis MasalahMinta pengguna kenalpasti masalah dan penyelesaianPeningkatan biasanya kecil dan semakin banyakPeningkatan yg mempunyai nilai bisnes yg tinggi jarang berlaku

Analisis Punca utama (Root Cause analysis)

Mencari punca timbulnya masalahMengesan simptom dan penyebabnya utk memahami masalah “sebenar”

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 14

Contoh Analisis Punca Utama

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 15

Peningkatan proses bisnes (BPI)

Matlamat:

Keefisienan dan kecekapan or pengguna

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 16

Analisis TempohKira masa yg diambil utk setiap langkah prosesKira masa yg diambil utk keseluruhan prosesBandingkan kedua2nya – perbezaan yg besar menunjukkan langkah proses tidak dilakukan dgn cekapPenyelesaian:

Integrasi proses – ubah proses utk dilaksanakan oleh bilangan pekerja yg lebih sedikit dgn t/jawab yg lebihKeselarian (Parallelization) – ubah proses supaya setiap langkah boleh dilaksanakan serentak

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 17

Kos Berasaskan Aktiviti (Activity-Based Costing)

Kira kos utk setiap langkah prosesMasukkan kos langsung & tidak langsungKenalpasti langkah yg paling mahal dan fokuskan usaha peningkatan terhadapnya

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 18

Kayu ukur (Benchmarking)

Mengkaji bagaimana organisasi lain melaksanakan proses bisnes yg samaKayu ukur tidak rasmiBiasa bagi proses yg

berinteraksi dgn pelangganBerinteraksi dgn proses bisnes lain seolah-olah anda pelanggan

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 19

Kejuruteraan Semula Proses Bisnes (BPR)

Matlamat:

Mereka bentuk semula secara radikal.

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 20

Analisis Hasil

Pertimbangkan hasil yg dikehendaki dari perspektif pelangganPertimbangkan apa yg boleh ditawarkan oleh organisasi kpd pelanggan

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 21

Analisis Teknologi

Juru Analisa dan pengurus senaraikan teknologi penting dan menarikKumpulan kenalpasti bagaimana setiap teknologi boleh diaplikasi di dlm bisnes dan faedahnya kpd bisnes

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 22

Penghapusan aktiviti

Kenalpasti apa yang akan berlaku jika setiap aktiviti organisasi dihapuskanGunakan “force-fit” untuk menguji sebarang kemungkinan

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 23

Giliran Anda

Bilakah anda perlu gunakan BPA, BPI dan BPR? Berikan 2 contoh.

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 24

Memilih Teknik Analisis

Nilai BisnesKos projekKedalaman AnalisisRisiko

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 25

Ciri-ciri teknik Analisis

(BPA) (BPI) (BPR)Business Business Businessprocess process processAutomation Improvement Reeingineering

Potential Business Low-Moderate Moderate HighValue

Project Cost Low Low-Moderate High

Breadth Analysis Narrow Narrow-Moderate Very Broad

Risk Low-Moderate Low-Moderate Very High

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 26

TEKNIK2 TEKNIK2 PENGUMPULAN-PENGUMPULAN-KEPERLUAN KEPERLUAN

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 27

Temubual

Teknik yang paling biasa digunakanLangkah2 asas:

Pilih calonSedia soalan2 temubual Persiapan temubualJalankan temubualTindakan susulan selepas temubual

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 28

Pemilihan Calon

Berdasarkan keperluan maklumatDapatkan perspektif berbeza

PengurusPenggunaSecara idealistiknya, setiap pemegang saham yg penting

Berhati2 dengan politik organisasi

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 29

Jenis2 Soalan

Types Questions Examples

Closed-Ended Questions * How many telephone orders are received per day?

* How do customers place orders?* What additional information would you like the new system to provide?

Open-Ended Questions * What do you think about the current system?* What are some the problems you face on a daily basis?* How do you decide what types marketing campaign to run?

Probing Questions * Why?* Can you give me an example?* Can you explain that in a bit more detail?

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 30

Penyediaan Soalan2 temubual

Temubual tidak berstruktur berguna di awal pengumpulan maklumat

Maklumat umum

Temubual berstruktur sesuai utk proses seterusnya

Maklumat terperinci

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 31

Struktur temubual

High Level:Very General

Medium-Level:ModeratelySpecific

Low-Level:Very Specific

TOP DOWN

BOTTOM UP

EXAMPLES?

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 32

Langkah2 Persediaan temubual

Sediakan perancangan temubual umumSenarai soalanJangkaan jawapan dan tindakan susulan

Kenalpasti pengetahuan calonTentukan prioriti (jika masa tidak mengizinkan)Maklumkan yg berikut kepada calon

MasaSebab temubualTopik perbincangan

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 33

Menjalankan temubual

Pamerkan profesionalisme dan tanpa bias Rekodkan semua maklumatSemak polisi organisasi berkenaan rakaman pitaFahami semua isu dan istilahAsingkan fakta dari pendapatBeri peluang bertanya kepada calonUcapkan terima kasihTamat mengikut masa

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 34

Tip praktikal menjalankan temubual

Ambil masa membina persefahamanTumpukan perhatianRingkaskan poin pentingRingkasJujurBahasa badan (body language)

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 35

Susulan Selepas Temubual

Sediakan nota temubualSediakan laporan temubual Minta calon semak dan sahkan laporan temubualKenalpasti kesalahan dan soalan baru

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 36

Joint Application Development

Penentuan keperluan oleh sekumpulan pemegang sahamMelibatkan kerjasama pasukan projek, pengguna dan pengurusanBoleh kurangkan scope creep hingga 50%Teknik yang sangat berguna

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 37

Peserta JAD

FasilitatorDilatih dengan teknik2 JADTentukan agenda dan membantu proses2 kumpulan

Scribe(s) atau Catat Merekodkan kandungan sesi JAD

Pengguna dan pengurus yang berpengetahuan tinggi dari unit bisnes

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 38

Sesi JAD

Komitmen masa– ½ hari hingga beberapa mingguSokongan pengurusan diperlukan untuk pelepasan tugasPerancangan teliti diperlukane-JAD boleh membantu mengurangkan masalah biasa kumpulan

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 39

Bilik mesyuarat JAD

JPEG Figure 5-5 Goes Here

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 40

Sesi JAD

Agenda formal dan peraturan asasStruktur atas-bawah paling efektifAktiviti fasilitator

Perjalanan sesi yang licinBantuan untuk istilah teknikalRekodkan input kumpulanNeutral, tetapi bantu selesaikan isu

Laporan susulan selepas-sesi

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 41

Menguruskan Masalah dalam sesi JAD

Kurangkan dominasiGalakkan penglibatan menyeluruhAgenda merry-go-roundKonflik tidak selesaiElak ketegangan

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 42

Soal selidik

Satu set soalan bertulis yang dihantar kepada ramai individuBerasaskan kertas atau elektronikPilih peserta menggunakan sampel populasiSediakan soalan yang jelas dan mudah untuk dianalisisPantau soal selidik dan pastikan kadar respons yang baikLaporan susulan soal selidik

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 43

Panduan soal selidik yang baik

•Mulakan dengan soalan2 yang menarik dan bebas dari ugutan•Kumpulkan item mengikut seksyen yang sepatutnya •Jangan letakkan item penting di akhir soal selidik•Elakkan halaman yang sarat•Elakkan singkatan•Elakkan item yang bias •Nomborkan item untuk mengelakkan kekeliruan•Pra uji soal selidik untuk kenalpasti soalan yang mengelirukan•Sediakan anonymity kepada responden

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 44

Analisis Dokumen

Mengkaji dokumen yang menerangkan sistem semasaBorang, laporan, manual policy, carta organisasi menerangkan sistem formalDapatkan maklumat sistem tidak formal pada bahagian borang yang tidak digunakan Perubahan pada borang/laporan semasa oleh pengguna menandakan sistem perlu diubah

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 45

Pemerhatian

Memerhatikan bagaimana proses dilaksanakanPengguna/pengurus selalunya tidak dapat mengingati setiap perkara yang dilakukan Periksa kesahihan maklumat yang dikumpul dengan kaedah yang lainIngat bahawa perlakuan berubah apabila individu diperhatikanJangan tonjolkan diriKenalpasti waktu sibuk dan lengang

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 46

Memilih teknik pengumpulan- keperluan yang sesuai

Jenis maklumatPerincian maklumatKeluasan maklumatIntegrasi maklumatPenglibatan pengguna KosGabungan teknik

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 47

Memilih teknik yang sesuai

Interview JAD Questionnaires Document Observation Analysis

Type of As-Is As-Is As-Is As-Is As-IsInfo Improve. Improve. Improve. To-Be To-Be

Depth of High High Medium Low LowInfo

Breadth of Low Medium High High LowInfo

Integration of Low High Low Low Low Info.

User Medium High Low Low LowInvolvement

Cost Medium Low- Low Low Low- Medium Medium

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 48

Ringkasan

Proses analisis memfokus kepada penentuan keperluan bisnes bagi sistemkeperluan fungsian dan bukan-fungsian bisnes menyatakan apa yang perlu dilakukan oleh sistem3 teknik analisis keperluan utama ialah BPA, BPI, dan BPRTeknik ini berbeza dalam aspek nilai bisnes, dan potensi kos dan risiko

PowerPoint Presentation for Dennis & Haley Wixom, sistems Analisis and Design, 2nd Edition

Copyright 2003 © John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.4 - 49

Ringkasan

Terdapat 5 teknik pengumpulan-keperluan: temubual, JAD, soal selidik, Analisis Dokumen, dan pemerhatian.Juru Analisa sistem juga mesti tahu bagaimana dan bila untuk menggunakan setiap teknik dan gabungan teknik2.

top related