pre trip emma case

Post on 24-Jan-2015

977 Views

Category:

Documents

2 Downloads

Preview:

Click to see full reader

DESCRIPTION

The winning Ematters Easytobook.com case at the 2011 E

TRANSCRIPT

EMMA case: pre trip pret

Even voorstellenhttp://etb.ht/linkedmap

http://www.fullyfollow.me/wouter

AgendaIntro

Wie wat waarom?

Email @easytobookVan eerste mailing tot customer journey

Pre TripWaarom, wie, wat en hoeveel?

En nu?LeermomentenVolgende stappen

About useasytobook.com

Hotel reservations made easy…

About us5 promises

1) Inventory

a LARGE inventory of GREAT hotels.

2) Inspire

Inspire & assist the booker to book on our website

3) Personal

4) Unique deals

5) Support

Support in every step of the experience

newsletter@easytobook.com

IP van bureau ´X´(Sender Policy Framework)

In 2008…

Baby stapjes

• 300.000 klanten• Business case• Partner (Ematters) • API

Wie mailen we?

De reis van de klant

Rendement?

Pre Trip: waarom?

• Branding• Relevant contact

60% vertrekt < 30d90% vertrekt < 90d

• Retentie• Orderwaarde +10%

Pre Trip proces

10-04-2023

Header + Intro

Tours en tickets

Weerinfo

Inspiratie

Autoverhuur

Stadsgids

travelshop

statistieken

Testen^2

Testen^2

Leermomenten

• Data integriteit api ETB->Tripolis• Partner performance• Affiliates rock!

– Api– Stats– Klant data– Programma per land

De Case

Kosten €3500 n=10.000

doelstellingen:• Branding • Contactmoment • Retentie• Orderwaarde

En nu?

talen partners meer mailings verzend moment verrijken data ‘groupon’ deals ROI feedback loop

Vragen?

top related