presentación "cómo elaborar un plan de marketing digital" por sergio maestre

Cómo elaborar un plan de marketing digital

14 enero 2015

marketing digital

Sergio Maestre – Reexporta Levante

Desarrollo del Plan de Marketing Digital1. Pasos para desarrollar una web: Plan de Marketing Digital

Análisis: ¿dónde estamos?Estrategias: ¿dónde queremos ir?Implementación: ¿Cómo lo vamos a hacer?Lanzamiento de acción

2

Lanzamiento de acciónSeguimiento y control

2. Arquitectura, contenidos, tecnología y diseño3. Principales variables a tener en cuenta

User friendly SEO friendly, Accesibilidad y sociabilidad

1

Análisis

25

Visión global de un proyecto web

3

Facebook

Twitter

Google

vkontakte

2

Estrategias

3

Arquitectura

Contenidos

Tecnologia

Diseño

4

Lanzamiento

Acción

Control

Actualización

•Situación de la empresa

1

AnálisisANALIZA – Puntos clave

4

•Situación del sector/ competencia

•Situación del producto / servicio

•Situación del cliente / usuario

• Orientar la web al cliente en lugar de producto (necesidad)

• Conocer quien es nuestro cliente, que perfil socio-demográfico tiene, que les gusta, que buscan en

1

AnálisisEnfoque web al usuario

5

que les gusta, que buscan en nuestra página

• Si nuestro público objetivo es

internacional, cada país será diferente

Objetivos, productos y/o servicios, orientación, usabilidad …

Primer nivel – marketing

2

Estrategias

La mejor estrategia

Estrategias

6

Arquitectura, diseño, programación, dominios, ubicación …

Segundo nivel – tecnología

PAIS CLIENTE PRODUCTO

• Puntos críticos de la tecnología y la arquitectura

• Punto clave en gestión de contenidos.

• Puntos críticos del diseño y programación.

• Preparación de la Analítica Web.

Arquitectura

Puntos clave en la implementación

7

User friendly

• Wireframes

Arquitectura

Arquitectura

8

• Moqups

• Prototipos

Gestor de contenidos - CMS

Contenidos

9

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_contenidos#Tipos_de_gestores_de_

contenidos

Tecnologias

Principales variables

10

Tecnologias

Mobile

11

http://quirktools.com/screenfly/

http://my.dudamobile.com/new

http://www.haztuwebmovil.es

http://media.admob.com/mobile_ad_guide/

Ejecución y control del Plan de Marketing Digital1. Cómo conseguir visitas:

Posicionamiento en buscadores, las relaciones públicas on-line,

las redes sociales y otras de la Web 2.0.

2. Cómo transformar las visitas en contactos

12

2. Cómo transformar las visitas en contactos comerciales:

La usabilidad persuasión, programas de afiliación, y más.

3. Cómo transformar contactos en ventas:

Orientación a cliente y ventas, e-mailmarketing, técnicas de

promoción en nuestra propia Web, la analítica Web.

4

Lanzamiento

Acción

Visitas

Directorios, guias, e-marketplaces….

La Web 2.0.Publicidad y posicionamiento en

buscadores (SEO y SEM)

Actuamos con metodología

13

Contactos

Ventas

Fidelización

El Call to Action

La Usabilidad

La Persuasión

+ de analítica web

Email marketingProgramas de

afiliación

Publicidad - SEMGoogle Shopping

Formas de aparecer en Google

1414

Google Images

Posicionamiento natural /orgánico

Publicidad - SEM

Google Videos

1Indexación

2Densidad y prominencia

3Los Rankings

4¿?

Posicionamiento orgánico - SEO

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prominencia

Las arañas no pueden pasar por:

• Javascripts• Flash• Pop Up’s• Frames• Imágenes (algunas)

Algunos simuladores de arañas:

1Indexación

INDEXACIÓN

16

• Imágenes (algunas)• Formularios• Buscadores• Zona restringida

Buscar : spider simulator

•Google Bot (Google)•Slurp (Yahoo)•MsnBot (MSN Search)•Scooter (Altavista)•Fast (webs privadas)•Teoma (Ask Jeeves)

2Densidad y prominencia

Densidad de la palabra en diferentespartes de una página:

• Título de la página• Densidad de la Url• Densidad de la descripción• Cabeceras

DENSIDAD Y PROMINENCIA

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• Cabeceras• Densidad de el número de enlaces• Densidad de las palabras en negrita•…

Algunos analizadores de densidades:

Buscar: density analyzer

Cada buscador tiene sus propios algoritmos

Los algoritmos son secretos, lo único quepodemos conseguir son aproximacionesmidiendo los factores que tienen en cuenta

3Los Rankings

RANKINGS

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midiendo los factores que tienen en cuentamediante la prueba-error.

El algoritmo de Google:

Simplificando esta formado por 2: El

PageRank y el de relevancia.

Consulta de

búsqueda

Impresiones: anuncio que se

muestra

Clicks en el anuncio

Publicidad en buscadores la mas rápida…

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Conversiones

Google AdWordshttps://adwords.google.es/

+ REDES

Organización de la cuenta

20

PRESUPUESTO DIARIO

CPC MÁXIMO

¿Qué Promocionamos?

PAIS

CLIENTE

Estrategia

21

¿A quién?

¿Dónde?

¿Cuando?ThinkingThinking

AdWordsAdWords

CLIENTE

PRODUCTO

A. De qué medios disponemos para gestionar

nuestra presencia a las redes sociales?

Tiempo, personas, desarrollo de acciones, seguimiento, ..

B. Qué queremos conseguir con las redes sociales, y con el resto de la Web 2.0.?

Marcamos objetivos; imagen de marca?, tráfico web?,fans?,seguidores?, contactos, ventas...

Fans y más

Facebook Pages

23

más fans.

http://www.socialbakers.com/facebook-pages/country/spain/

¿Cual es la tuya?

Facebook Pages

24 http://www.facebook.com/pages/

Att. al clientey promos

Facebook Pages

25

https://www.facebook.com/Tenisdemesasportsmadison

Att. al cliente

Facebook Pages

26

Eventos

27

Campañas publicitarias

28https://www.facebook.com/advertising

Youtube

29

30

Comandos búsqueda

31

http://twitter.com/#!/search-home

Perfil personal

Linkedin

32

Perfil Empresa (Company Profile)

Linkedin

33

Grupos

Linkedin

34

Y ahora Google+

35

Visitas

ContactosEl Call to Action

La Usabilidad

La Persuasión

+ de analítica web

4

Lanzamiento

AcciónCómo transformar visitas en contactos

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Ventas

Fidelización

La Usabilidad + de analítica web

En Internet, la persuasión se aplicapara que los usuarios realicen unaacción determinada (conversión);registrarse, pedir más información delproducto….comprar.

Persuasión

Persuasión

37

http://www.youtube.com/watch?v=DvYqhzwH9ak

No solo es trabajar el texto, lamultimedia ofrece nuevasposibilidades para persuadir mejor.

https://www.youtube.com/watch?v=J8i5d5toEDk

Visitas

Contactos

Como fidelizar a los clientes4

Lanzamiento

Acción

Como fidelizar a los clientes

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Contactos

Ventas

FidelizaciónEmail marketingProgramas de

afiliación

Enviar un boletín a la base de datos de nuestros clientes es una buena herramienta de fidealización

Para crear y enviar boletines existen softwares específicos que permiten realizar todo tipo de seguimiento

4

Lanzamiento

Acción

Email marketing, boletin o newsletter

39

1. Alta en Google Analytics o similar.

2. Etiquetar todas las páginas.

https://support.google.com/analytics/?hl=es

3. Comprobar que todo funcione.

5

Control

ActualizaciónControl y seguimiento

40

Sergio MaestreReexporta Levante

smaestre@reexporta.com

http://www.linkedin.com/company/reexporta.-think-about-export

https://plus.google.com/111947649068409142515

Muchas gracias!

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smaestre@reexporta.com