principle of training and meetingmcutak.com/userfiles/file/เอกสาร... · 2013-09-20 ·...

วชา หลกการฝกอบรมและการประชม๔๐๖ ๔๒๖

(Principle of Training and Meeting)

พระครบรมธาตกจจาทร

ค าอธบายรายวชาศกษาหลกการ วธการ และกระบวนการเกยวกบการฝกอบรม

และการประชม บรรยากาศ ลกษณะหรอรปแบบในการฝกอบรมและการประชมในสถานการณตางๆ การฝกอบรมเชงปฏบตการ การฝกอบรมและการประชมเพอประโยชนในการบรหารกจการทางพระพทธศาสนา

จดประสงคการเรยนร๑. นสตมความร ความเขาใจและสามารถอธบายเกยวกบ

หลกการ วธการ กระบวนการเกยวกบการฝกอบรมและการประชม๒. นสตมความร ความเขาใจ สามารถอธบายเกยวกบ

ลกษณะหรอรปแบบในการฝกอบรมและการประชมในสถานการณตางๆ

๓. นสตสามารถจดการฝกอบรมและการประชมเชงปฏบตการได๔. นสตสามารถประยกตใชการฝกอบรมและการประชม

เพอประโยชนในการบรหารกจการทางพระพทธศาสนา

บทท ๑ ความรเบองตน

- การพฒนา (Development)- การประชม (Conference)- การฝกอบรม (Training)

การพฒนาการพฒนา คอ กระบวนการทจะท าใหสงทเปนอยเจรญขน

ดขน เปนประโยชนมากขน ไมวาจะเปนตวคน ระบบงาน องคการ สถานท ทฤษฎ ความรสกนกคด ฯลฯ

การพฒนาบคคล๑. การศกษา๒. การดงาน๓. การฝกอบรม๔. การประชม๕. การสอนงาน

การประชมการประชม คอ การทบคคล ๒ คน ขนไป มารวมปรกษาหารอ

เพอกระท ากจกรรมใหบรรลวตถประสงคอยางใดอยางหนง อยางมระเบยบวธ

เมอใดควรมการประชม ? ๑. เมอมปญหาเรงดวนไมสามารถตดสนใจดวยตนเองเพยงคนเดยว ๒. เมอตองการใหเกดความรวมมอ รวมใจ รวมกน ปฏบต ระหวางบคคล

๓. เมอตองการชแจงกฎระเบยบขอบงคบตางๆ ใหแกสมาชกทราบ เชน พนกงานใหม หรอการเปลยนกฎ

๔. เมอตองการประเมนผลภารกจ๕. เมอเกดความขดแยงหรอเขาใจผด๖. เมอตองการขอตกลงรวมกน วางแผนหรอแนวปฏบตรวมกน๗. เมอตองการพฒนาบลากร

ประเภทของการประชม๑. การประชาสมพนธ (ขอมลขาวสาร)๒. การแกปญหา๓. การตดสนใจ๔. การระดมความคด

๕. แรงจงใจ๖. การประเมนผล๗. แผนกลยทธ๘. พธการ๙. การฝกอบรม

การฝกอบรมการฝกอบรม คอ การจดกระบวนการเรยนร เพอเพมพนความร

ทกษะ และทศนคตเฉพาะดานของบคคล อนจะน าไปสการยกมาตรฐานการท างานใหสงขน ท าใหบคคลมความเจรญกาวหนาในหนาทการงานและองคการบรรลเปาหมายทก าหนดไว

เมอใดควรมรการอบรม ?๑. เมอหนวยงานมความตองการทกษะทเฉพาะเจาะจง๒. เมอบคลากรยงปฏบตงานไมไดมาตรฐานตามความตองการ๓. เมอมการเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลย วธการและเทคนค ใหมๆ๔. เมอตองการเตรยมก าลงคนเพอรองรบงานในอนาคต ๕. เมอตองการพฒนามาตรฐานของงานใหสงขน

ประเภทของการฝกอบรม๑. การปฐมนเทศ๒. การทดลองงาน๓. การอบรมเพอเพมพนทกษะในการปฏบตงาน๔. การอบรมระดบหวหนางาน๕. การอบรมระดบการจดการ๖. การฝกตนเอง

บทท ๒ การประชม

- การประชมทมประสทธภาพ- วาระการประชม- บทบาทของผเขารวมประชม

การประชมทมประสทธภาพ๑. การประชมนนมเปาหมายแนนอน บรรลวตถประสงค ของการประชม๒. ระยะเวลาทประชมเหมาะสม ไมใชเวลานานเกนไป และควบคมเวลาไดตรงตามทก าหนด๓. ผเขาประชมสวนใหญมความพงพอใจและมสวนรวม ในการประชม๔. มวาระการประชมชดเจน

วาระการประชมวาระท ๑ เรองทประธานแจงใหทราบวาระท ๒ เรอรบรองรายงานการประชมครงทแลววาระท ๓ เรองสบเนองวาระท ๔ เรองเสนอเพอพจารณาวาระท ๕ เรองอนๆ (ถาม)

วาระท ๑ เรองทประธานแจงใหทราบแจงความจ าเปนหรอเหตผลในการประชม หรอมเรองดวน

ทจะแจงใหทราบ รวมทงการแนะน าสมาชกใหม และเรองอนๆ ทเหนวาเปนประโยชนและทประชมควรรบทราบ ซงเปนเรองทประธานตองเตรยมเอาไว

วาระท ๒ เรองรบรองรายงานการประชมครงทแลวประธานตองเตรยมรายงานการประชมครงทแลวไวใหเรยบรอย

โดยแจกไปใหอานลวงหนา หรอน ามาแจกในทประชม เพอใหทประชมรบรอง โดยในการด าเนนการประชมประธานควรระบใหทราบวาเปนรายงานการประชมครงทเทาไร เดอนอะไร พ.ศ. อะไร

วธการอาจใหเลขานการอานใหฟง หรอใหสมาชกอานเองชวขณะหนง หรอใหพจารณาเรองไปทละหนาของบนทกการประชม ถามสงใดผดพลาดคลาดเคลอนไมตรงกบขอเทจจรงในการประชมครงทแลว หรอมกระทงค าศพท หรอการใชตามหลกไวยากรณ สมาชกกมสทธทกทวงเพอน าไปแกไขใหถกตอง

วาระท ๓ เรองสบเนองเปนวาระทใหมการพจารณาเรองทคางมาจากการประชม

ครงทแลว หรอใหซกถามอภปรายเรองทตกลงไปในการประชมครงทแลววาไดด าเนนการไปอยางไรบาง โดยในการด าเนนการประชมใหประธานน าเขาสเรองทพจารณาในทประชมครงทแลว ซงไมเสรจเพราะมสาเหตใหตองปดประชมไปกอน หรอเลอนมาประชมครงนกมาอภปรายตอ

วาระท ๔ เรองเสนอเพอพจารณาเปนวตถประสงคหลกของการประชมแตละครง ซงเปนเรอง

ทตองอภปรายและลงมตของกรรมการ อาจมเรองทตองพจารณากวา ๑ เรอง กได ประธานและเลขานการการประชมจะมหนาทประสานงานกบฝายตางๆ หรอหนวยงานตางๆ ทเกยวของวามเรองอะไรบางทจะน าเสนอเพอพจารณาในครงนเพอจะไดบรรจลงในวาระท ๔ น

ในการด าเนนการประชม ใหประธานน าเขาสเรองทละเรอง และเชญเจาของเรองนนๆ ชแจงแกทประชม แลวเปดโอกาสใหทประชมอภปรายซกถามจนเปนทพอใจจงขอมตจากทประชมวาจะพจารณาอนญาตหรอไม โดยถอเสยงขางมากเปนเกณฑ จากนนพจารณาไปเปนเรองๆ จนหมดเรองพจารณา

วาระท ๕ เรองอนๆ (ถาม)ในการประชมบางครงอาจมเรองทสมาชกตองการแจง

ใหทประชมทราบ โดยเรองนนไมเกยวกบวตถประสงคของการประชมครงน หรอเปนเรองปลกยอยทวๆ ไป ทไมสามารถบรรจลงในวาระท ๔ ไดทน

(ตวอยางวาระการประชม)วาระการประชมครงท....../.......

วน.......ท.......เดอน..................พ.ศ. ....................ณ ..................................

เวลา....................

วาระท ๑ เรองทประธานแจงใหทราบ.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

วาระท ๒ เรองรบรองรายงานการประชมครงทแลว............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

วาระท ๓ เรองสบเนอง..................................................................................................................................................................................................................................................................................

วาระท ๔ เรองเสนอเพอพจารณา...................................................................................................................................................................................................................................................................................

วาระท ๕ เรองอนๆ (ถาม)..................................................................................................................................................................................................................................................................................

ประโยชนของวาระการประชม๑. เพอใหสมาชกทเขารวมประชมไดเตรยมตวรวบรวมขอเทจจรง

และความคดเหนตางๆ มาใชในการประชม๒. ท าใหประธานเสนอปญหาและท าการประชมไดตรงเปาหมาย

ทตองการ๓. ปองกนการพดนอกประเดน๔. ท าใหสมาชกทราบเวลาทประชมแนนอน มโอกาสจดสรรหา

เวลาท าสงตางๆ ไดสะดวก

๕. หากสมาชกมกจธระจ าเปนจะไดหาบคคลทเหมาะสมเขาประชมแทนได

ขอควรระมดระวงในการจดวาระการประชม๑. การประชมแตละครงไมควรจดใหมวาระการประชมมากเกนไป

เพราะจะท าใหสมาชกเกดความเหนอยลา การอภปรายจะไมไดผลเตมท๒. ระยะเวลาทไดผลด ควรใชระยะเวลาไมเกน ๒ ชวโมง๓. การจดระเบยบวาระ เลขานการตองดวาควรน าเรองใดขน

กอนหลง โดยดจากความส าคญตามล าดบกอนหลง โดยพจารณาจากเรองดวนกอนเปนอนดบแรก

๔. เลขานการควรสงวาระการประชมไปใหผเขาประชมไดทราบลวงหนาอยางชาทสดกอนการประชม ๒๔ ชวโมง

๕. การเขยนวาระการประชมควรเขยนใหขอความสนรดกม

บทบาทของประธาน๑. เปดการประชม๒. น าเรองเขาสวาระการประชม๓. กระตนใหทกคนอภปรายแสดงความคดเหน๔. วางตวเปนกลางและมความยตธรรม๕. ควบคมการประชมใหอยในประเดนเปนไปตามวาระ๖. ควบคมการประพฤตของสมาชกขณะประชม

๗. ใหความสนใจตอการแสดงความคดเหนของสมาชก๘. สรางบรรยากาศทดในการประชม๙. รกษาระเบยบของทประชมไว๑๐. รกษาเวลาในการประชม๑๑. สรปประเดนการประชมเปนระยะๆ๑๒. ปดการประชมดวยด๑๓. ตดตามผลการประชม

บทบาทของเลขานการ๑. ดแลความเรยบรอยของหองประชม๒. เตรยมเอกสาร ขอมลตางๆ ทจะใชประกอบการพจารณา

ในทประชมแกผเขารวมประชม๓.ชวยประธานในการแจงระเบยบวาระหรอชแจงรายละเอยด

ประกอบการพจารณาตามทประธานสง๔. อ านวยความสะดวกและใหบรการทกๆ เรองแกผเขา

รวมประชม

๕. บนทกเรองราวตางๆ ในการประชมครงนน ตงแตเนอหาสาระทเปนประเดนส าคญ ผลการอภปราย และมตของทประชม

๖. เมอสงสยในหวขออภปรายใด ตองซกถามใหเขาใจชดเจน เพอมใหการบนทกการประชมผดพลาด

๗. ชวยประธานในการสรปการประชม โดยรายงานหรอทบทวนการอภปรายใหสมาชกทราบเปนระยะ เพอใหการประชมอยในประเดน

๘. ท างานรวมกบสมาชกผเขารวมประชม และควรแสดงความคดเหนในฐานะสมาชกผเขารวมประชมคนหนง

๙. เมอเสรจสนการประชมแลวตองท ารายงานการประชมใหประธานตรวจสอบ แลวสงไปใหผเกยวของไดรบทราบผลการประชมอยางทวถง

(ตวอยางรายงานประชม)รายงานการประชม.......................ครงท......../..........

วน.........ท.......เดอน..................พ.ศ. ..................

ผมาประชม๑.............................................................................................๒.............................................................................................๓.............................................................................................

ผไมมาประชม (ถาม)๑.............................................................................................๒.............................................................................................๓.............................................................................................

ผเขารวมประชม (ถาม)๑...........................................................................................๒...........................................................................................๓...........................................................................................

เรมประชมเวลา......................น...............................................................................................

.......................................................................วาระท........................................................................................................................................................................................................

มตทประชม......................................................................................................................................................................................................

วาระท........................................................................................................................................................................................................มตทประชม...............................................................................................................................................................

เลกประชมเวลา..........................น.

........................................ (.......................................) ผจดรายงานการประชม ........................................ (.......................................) ผตรวจรายงานการประชม

บทบาทของสมาชกผเขารวมประชม๑.ศกษาระเบยบและขอบงคบของการประชมใหเขาใจชดเจน

กอนการประชม๒.ศกษาระเบยบวาระวตถประสงคของการประชม ตลอดจน

เอกสารตางๆ ทเลขานการสงมาให๓.เขารวมประชมตรงเวลา ถาไมสามารถเขารวมประชมไดตอง

แจงลวงหนาและหาตวแทนมาประชม๔.อานรายงานการประชมอยางรอบครอบ

๕.ยกมอขออนญาตประธานกอนพดทกครง และใหประธานอนญาตกอนจงพด อยาพดสอดคนอน

๖.ถาตองการเขาหรอออกหองประชมตองท าความเคารพประธานกอนทกครง

๗.ตงใจฟงเรองทประชมอยางสนใจ๘.ใชค าพดทด ไมเสยดสหรอพาดพงใหผอนเสยหาย๙.กลาแสดงความคดเหนในทประชม ไมควรนงเฉยตลอด

การประชม๑๐.ไมผกขาดการพดเพยงคนเดยว ตองรจกใชเวลาอยาง

เหมาะสม และไมพดออกนอกประเดน

บทท ๓ การฝกอบรม

- วตถประสงคการฝกอบรม- ขนตอนในการฝกอบรม- ความตองการจ าเปนในการฝกอบรม- หลกสตรและโครงการฝกอบรม- เทคนคการฝกอบรม- การประเมนผลการฝกอบรม- แนวทางการบรหารโครงการฝกอบรม

วตถประสงคการฝกอบรม

๑. เพอเพมความร (knowledge, K)๒. เพอเพมพนความเขาใจ (understand, U)๓. เพอเพมพนทกษะ (skill, S)๔. เพอเปลยนแปลงเจตคต (attitude, A)

ขนตอนในการฝกอบรม

๑. การหาความตองการจ าเปนในการฝกอบรม๒.การสรางหลกสตรการฝกอบรม๓. การเขยนโครงการฝกอบรม๔. การด าเนนการฝกอบรม๕. การประเมนผลการฝกอบรม

ความตองการจ าเปนในการฝกอบรมความตองการจ าเปน (Need) หมายถง สภาพการณหรอ

เงอนไขทองคกรมปญหาและอปสรรคอยางหนงอยางใดแลวสามารถแกไขไดดวยการฝกอบรม

ประเภทของการตองการจ าเปน๑. ความจ าเปนทปรากฏเดนชด เชน รบพนกงานเขามาใหม

การขยายงาน การเปลยนวธการท างาน การเปลยนเครองจกร๒. ความจ าเปนทตองคนหา เชน ผลผลตตกต า ตนทน

การผลตสง มการละเลยไมปฏบตหนาท เกดอบตเหตในการท างานมาก อตราการรองทกขมาก

การวเคราะหหาความตองการจ าเปนขนท ๑ การเกบรวมรวมขอมล

เปนการเกบรวบรวมขอมลเบองตน ซงท าไดหลายวธโดย-การสงเกต-การส ารวจความคดเหนหรอสอบถาม-การศกษาจากเอกสารและหลกฐานตางๆ ในองคการ-การเปรยบเทยบมาตรฐานการท างานในองคการ-การประเมนผลการปฏบตงาน-การทดสอบ-การประชมในลกษณะการระดมสมองหรอการสมมนา

(ตวอยาง) แบบสอบถามความพงพอใจผเขารบการอบรมโครงการ.................................................................................................................จดโดย สาขา....................คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม

ณ ………………………………………---------------------------------------------------------------------------

(ดตวอยางทเอกสาร Word)..................ฯลฯ......................

ขนท ๒ การวเคราะหขอมลเปนการน าขอมลทรวบรวมมาแลวมาท าการศกษาเปรยบเทยบ

จดกลมพจารณาตวเลขสถตและขอความ ขอเทจจรงตางๆ เพอตรวจสอบดวาอะไรคอปญหา มสาเหตมาจากอะไร สามารถแกไขดวยการฝกอบรมไดหรอไม มวธอนทจะแกไขไดหรอไม เพอตดสนใจวาควรจะจดการฝกอบรมหรอไม

ขนตอนท ๓ การก าหนดความจ าเปนในการฝกอบรมน าผลจากขนท ๒ มาก าหนดเปนเบองตนวาจะฝกอบรมเรองอะไร

การฝกอบรมมลกษณะใด ใชเทคนคการฝกอบรมอยางไร

หลกสตรและโครงการฝกอบรมหลกสตรในการฝกอบรมควรมสวนตางๆ ดงน

๑. ชอหลกสตร๒. วตถประสงคของหลกสตร๓. ระยะเวลาการฝกอบรม (ก าหนดเปนชวโมง)๔. หวขอวชาพรอมก าหนดจ านวนชวโมง๕. ค าอธบายรายวชาโดยสงเขป๖. เทคนคการฝกอบรมแตละรายวชา๗. วธประเมนผลแตละรายวชา

เทคนคการฝกอบรมโครงการฝกอบรม ประกอบดวยสวนตางๆ ดงน๑. ชอโครงการ

๒. หลกการและเหตผล๓. วตถประสงค๔. คณสมบตของผเขารบการฝกอบรม๕. หลกสตรฝกอบรม๖. ระยะเวลาในการฝกอบรม

๗. สถานทในการฝกอบรม๘. วทยากรในการฝกอบรม

๙. เทคนค/วธการฝกอบรม๑๐. การประเมนผล๑๑. การรบรองผลการฝกอบรม/การผานการฝกอบรม๑๒. จ านวนผเขารวมโครงการ๑๓. ประมาณการคาใชจายของโครงการฝกอบรม๑๔. ทปรกษาโครงการฝกอบรม๑๕. ผรบผดชอบโครงการฝกอบรม๑๖. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

เทคนคการฝกอบรม๑. เทคนคการฝกอบรม ประเภททเนนวทยากร

เปนศนยกลางของการเรยนร ไดแกการบรรยาย การอภปรายเปนคณะ และการบรรยายเปนชด เปนตน

๒. เทคนคการฝกอบรม ประเภททเนนกลมของผเขารบการฝกอบรมเปนศนยกลางของการเรยนร ไดแก การสมมนา การประชมเชงปฏบตการ การระดมสมอง การแสดงบทบาทสมมต กรณศกษา การอภปรายกลม เปนตน

๓. เทคนคการฝกอบรม ประเภททเนนการเรยนรเปนรายบคคล ไดแก การสอนแนะ การใชแบบเรยนส าเรจรป การฝกอบรมทางไกล เปนตน

๔. เทคนคการฝกอบรม ประเภททเนนการใชโสตทศนปกรณเปนศนยกลางการเรยนร ไดแก การน าเสนอโดยใชสไลด หรอเทป โทรทศนการสอน การใชคอมพวเตอรชวยสอน เปนตน

เทคนคการฝกอบรม (ตอ)-การประชมใหญ (Convention)

เปนการประชมของผแทนทเปนทางการจากหนวยงานในองคกรใหญ อาจเปนหวหนางานหรอตวแทน เรองทประชม จะเกยวกบนโยบายแนวปฏบตหรอการเปลยนแปลงแกไขในเรองใดๆ เชน การประชมผวา ผถอหน หวหนาสาขาพรรคการเมอง

-การอภปรายเปนคณะ (Panel Discussion)ผทรงคณวฒ ๒ – ๓ คน อภปรายรวมกนในหวขอใดหวขอหนง

โดยใหขอเทจจรง ความคดเหน ปญหา อปสรรค แนวทางแกไขตามความคดเหนของตน มพธการ ๑ คน เปนผด าเนนอภปราย ประสาน เชอมโยง และสรปแตละคน หลงจากอภปรายแลวเปดโอกาสใหซกถามได ไมควรใชเวลาเกน ๓ ชวโมง

-การประชมทางวชาการ (Symposium)หรอปาฐกถา มวทยากรหรอผเชยวชาญ ๒ – ๖ คน

มพธกรเชอม คลายการอภปรายแบบคณะ แตละคนแสดงความคดเหนตามหวขอทไดรบมอบหมาย โดยไมกาวกายและซ าซอนกน โดยอยภายในหวขอใหญหวขอเดยว

-การประชมอภปรายกงสมภาษณ (Colloquy)หรอ ปจฉา – วสชนา หมายถง การประชมทมลกษณะคลาย

การอภปรายเปนคณะ เพยงแตการเสนอปญหามาจากผแทนของผฟง ซงมจ านวนเทากนกบผทรงคณวฒ บคคลทเกยวของม ๔ กลม คอ พธกร ๑ คน ผทรงคณวฒ ๔ – ๕ คน ผแทนผฟง ๔ – ๕ คน และผฟงทนงฟง ส าหรบการจดสถานทจะใหพธกรนงกลาง สวนผทรงคณวฒและผแทนผฟงจะนงแยกกน ๒ ขาง ใหผแทนผฟงเสนอปญหา ผทรงคณวฒตอบปญหานน

-การประชมแบบ Forumเปนเทคนคทดดแปลงมาจากการประชมรฐสภา ใชกบการ

ประชมกลมใหญ ซงเปดโอกาสใหผเขารวมประชมทกคนแสดงความคดเหนและมสวนรวม โดยการซกถามแสดงขอเทจจรง ปรกษาหารอแสดงความคดเหนกบวทยากร จดในหองเรยนหรอรปตวย ใชเวลาไมเกน ๓๐ – ๔๐ นาท

-การประชมสมมนา (Seminra)เปนการจดประชมเพอรวมกนศกษา คนควา แลกเปลยน

เรองใดเรองหนงภายใตผเชยวชาญหรอผทรงคณวฒ โดยเนนใหผเขารวมสมมนาทกคนตองมบทบาทและมสวนรวม มกเปนการประชมของผปฏบตงานอยางเดยวกนหรอคลายกนแลวพบปญหาเหมอนๆ กน รวมกนแสดงความคดเหนเพอหาแนวทางในการปฏบต/แกปญหา เปนตน

-การประชมเชงปฏบตการ (Workshop)เปนการประชมทเนนการน าไปใชในการปฏบตมากกวาการ

พดแลกเปลยนความคดเหนเพยงอยางเดยว มงเนนใหผประชมไดรบประสบการณและสามารถน าไปใช หรอมงสรางสงใดเพอน ากลบมาใชทหนวยงาน เชน ฝกปฏบตการ ใชเครองมอ หรอรวมกนสรางคมอการปฏบตงาน เปนตน ฉะนนจงมชวโมงปฏบตมากกวาชวโมงบรรยาย

-การประชมแบบ Syndicateเปนการประชมแกปญหาของกลมบคคลทมาจากตางสาขาอาชพ

แตมความสนใจรวมกน โดยแบงการประชมออกเปนกลมยอยของบคคลทมอาชพเดยวกน มหนาทการงาน หรอมปญหาอยางเดยวกน หรอรวมเอาผทมประสบการณตางๆ กนเพอปรกษาหรอแลกเปลยนความคดเหนและแกปญหา แลวน าขอสรปเสนอทประชมใหญ

-การประชมคณะกรรมการ (Committee)เปนการประชมกลมท างานทไดรบการแตงตง เพอปรกษาหารอ

ก าหนดแนวทางปฏบตและแบงงานกนรบผดชอบ หรอเพอแกปญหาใดปญหาหนง มการบนทกการประชมอยางเปนทางการ มประธาน เลขานการ

-การอภปรายกลม (Buzz session) เปนการรวมกลมของผประชมเปนกลมเลกๆ โดยใหสมาชกทนงแถวเดยวกนจบกลมกน ๒ – ๔ คน ใหเวลาปรกษาหารอแสดงความคดเหนในเวลาสนๆ ท าใหมความกระตอรอรนทจะตองรบแสดงความคดเหน เนองจากกลมอยใกลกนมากจงมเสยงรบกวนกนเสมอ จดทนงแบบวงกลมหรอสเหลยม ใชเวลาไมเกน ๓๐ นาท และใชเวลาทงหมดไมเกน ๒ ชวโมง

-การประชมกลมยอยแบบ Phillip 6-6เปนการประชมกลมยอยทจบกลมกนอยางรวดเรว โดยสมาชก

ไมตองยายทนง ใหคนทนงอยแถวหนา ๓ คน หนกลบไปรวมกบแถวหลง ๓ คน กจะมสมาชกกลมละ ๖ คน ก าหนดเวลาในการอภปรายสนๆ ๖ นาท ใหสมาชกแตละคนออกความคดเหนคนละ ๑ นาท รวบรวมความคดเสนอตอทประชมใหญ

-การประชมแบบ The huddled groupเปนการแบงสมาชกกลมใหญออกมาเปนกลมยอย มกนยม

กลมละ ๖ – ๘ คน โดยวธการนบใหสมาชกทกระจายอยไดเขามาเปนกลมยอยๆ เชน ตองการ ๖ กลมยอย กใหนบ ๑ – ๖ ไปเรอยๆ ใหพวกทนบเหมอนกนมาอยดวยกน แลวใหอภปรายหรอท ากจกรรมทตองการ และสดทายใหตวแทนออกมารายงานขอสรปตอทประชมกลมใหญ

-การประชมกลมแบบ Knee groupเปนการประชมกลมยอยโดยมสมาชกกลมละ ๓ – ๕ คน

ใหมโอกาสอภปรายกนอยางใกลชดเหมอนจบเขาคยกน เพอใหสนทสนมและไดขอสรปทรวดเรวขน

-การประชมแบบ Circular responseเปนการประชมกลมยอยทใหสมาชกทกคนพดหรอเสนอ

ความคดเรยงกนไปตามล าดบ โดยใหแตละคนมโอกาสพดเพยงครงเดยวในแตละรอบ เพอใหทกคนมโอกาสพดอยางทวถง

-การระดมสมอง (Brainstorming)เปนการประชมกลมเลกไมเกน ๑๕ คน เปดโอกาสใหทกคนพด

โดยเสรในหวขอใดหวขอหนง ไมค านงความถกผด เพอใหเกดแนวทางในการลงมอด าเนนการสงใดในอนาคต หรอแกไขปญหารวมกน

-การศกษา (Case study)การเสนอเหตการณซงรวบรวมขนมาจากเหตการณจรงให

ผเขารบการอบรมไดพจารณา วเคราะห อภปราย และด าเนนการแกปญหา หรอตดสนใจโดยวทยากรอาจเสนอเหตการณในลกษณะของสงพมพ เทปโทรทศน หรอใชการเลาใหฟง แลวก าหนดค าถามหรอประเดนใหอภปรายกน โดยวทยากรจะตองคอยดแลควบคมใหการอภปรายอยในขอบเขตทก าหนด

-สถานการณจ าลอง (Simulation)ใชการจ าลองสถานการณ โดยใหใกลเคยงกบสถานการณ

จรงมากทสด ใหผเขารบการอบรมเขาไปมสวนรวมในสถานการณนนเพอทดลองใชหรอแกปญหา

-การแสดงบทบาท (Role playing)เปนการใหผเขารบการอบรมแสดงบทบาทในสถานการณเหมอน

ในชวตจรง โดยจะมการสงเกต ประเมน และอภปรายพฤตกรรมของผแสดงบทบาทในภายหลง

-การสาธต (Demonstration)เปนการสาธตในเรองตางๆ ใหผเขารบการฝกอบรมไดเหนวธการ

ขนตอนจรงๆ เพอใหสามารถปฏบตตามไดอยางถกตอง โดยกอนการสาธตควรมการบรรยายใหฟงกอน และหลงการสาธตควรมการสรปและประเมนผล โดยการใหผเขารบการอบรมลงมอปฏบตใหด

-การสอนงาน (Coaching)เปนการฝกอบรมตวตอตวระหวางวทยากรกบผปฏบตงาน

ในขณะปฏบตงานจรง โดยทวไปวทยากรคอหวหนา หรอผมประสบการณมากกวา

-กจกรรมนนทนาการ (Recreational Activity)เปนการใหผเขารบการอบรมรวมกนท ากจกรรมอยางใดอยางหนง

หรอหลายอยาง เชน การรองเพลง การปรบมอเปนจงหวะพรอมกน การรองเพลงประกอบทาทาง การเลนเกมสสนๆ เปนตน เพอมงเปลยนทศนคตและสรางความสมพนธ ตลอดจนสรางความสนกสนานในระหวางการฝกอบรม

-การศกษาดงานนอกสถานท (Field trip)เปนการน าผเขารบการอบรมไปยงสถานททมปฏบตจรง

เพอศกษาสงตางๆ ดวยตนเอง วามการปฏบตอยางไร ขนตอนอะไรบาง พบปญหาอปสรรคใด โดยอาจมการบรรยายสรป หรออธบายประกอบโดยเจาหนาทหนวยงานนนๆ ดวยกได

หลกการเรยนรทใชในการฝกอบรม๑. เรมกจกรรมโดยการใหผเขารบการฝกอบรมแนะน าตนเอง

เพอใหทกคนรสกวาตนเองมสวนรวม และเปนการละลายพฤตกรรมใหสมาชกเรมสรางความคนเคยกน

๒. จดหองฝกอบรมใหมสภาพแวดลอมทกอใหเกดบรรยากาศทดตอการเรยนร มความเปนกนเองระหวางวทยากรและผเขารบการฝกอบรม ควรจดหองทชวยใหผเขารบการฝกอบรมเกดความคนเคยกน และสามารถมปฏสมพนธระหวางสมาชกไดโดยสะดวก โดยเฉพาะผเขารบการฝกอบรมทเปนผใหญ ควรหลกเลยงการจดหองทเหมอนกบการเรยนในสมยนกเรยน

๓. การเรยนรทดจะตองใหผเขารบการฝกอบรมทราบเปาหมายเสยกอน เพราะการเขาใจเปาหมายและผลความกาวหนาทไดรบ จะกอใหเกดความอตสาหะหรอแรงจงใจในการเรยนรสงนนไดด โดยการชใหเหนถงประโยชนทผเขารบการฝกอบรมจะไดรบหลงจากเรยนรแลว และแสดงใหเหนวาผเขารบการฝกออบรมสามารถน าไปใชปฏบตงานไดจรง

๔. ดงความสนใจโดยการใชกจกรรมทหลากหลาย เชน สถานการณจ าลอง กรณศกษา บทบาทสมมต การท างานเปนทม รวมทงใชสอทศนปกรณตางๆ มาชวยในการฝกอบรม

๕. ดงค าตอบ – ขอมลจากประสบการณเดมของผเขารบการฝกอบรม เพอแสดงใหผเขารบการฝกอบรมสวนมากเหนวาเรองทฝกอบรมมความเกยวของกบพวกเขา

๖. ใหโอกาสผเขารบการฝกอบรมทกคนไดแสดงทกษะและผลงานของตนเอง หรอหาวธทจะท าใหผเขารบการฝกอบรมเกดความรสกไดรบการยอมรบ โดยการชกจงใหเขามสวนชวยเหลอในการอภปรายกลม หรอรวมสาธตกจกรรมทมความถนด การเขารวมเปนสมาชกท างานกลม และเมอสมาชกมาชวยเหลอกจกรรมแลว วทยากรควรใหการยกยองชมเชยตอหนาสมาชกทกๆ คนโดยทนท

๗. การทวทยากรไมใหเกยรตหรอขมข (บงคบ) จะกอใหผเขารบการฝกอบรมเกดความทอถอยและระดบแรงจงใจจะลดต าโดยทนท รวมทงเกดความตอตานทจะฝกอบรม

๘. ไมควรน าขอผดพลาดของผเขารบการฝกอบรมมาเปดเผย หรอแสดงใหผอนเหนเพราะจะท าใหผเขารบการฝกอบรมเกดความกลววาจะถกหวเราะเยาะจากสมาชกในกลม ท าใหเกดความไมมนใจและรสกขาดการยอมรบจากคนอนๆ

๙. ควรใหผเขารบการฝกอบรมไดหยดหรอพกผอนหลงจากผานการฝกอบรมในแนวคดหรอเนอหาหนงๆ ไปแลว แลวจงเรมเรยนเนอหาใหม เพราะจะชวยในการปรบปรงความคงทนในการจ าไดดกวาเรยนหลายๆ เนอหาโดยไมหยดพกเสยกอน โดยการพกระยะสนในแตละครงนนไมควรเกน ๓๐ นาท เพราะจะท าใหการเรยนรไมตอเนอง

การประเมนผลการฝกอบรมการประเมนผลการฝกอบรมจะพจารณาถงสวนตางๆ ดงน

๑. ความจ าเปนในการฝกอบรม๒. วตถประสงคหลกของโครงการฝกอบรม๓. โครงการฝกอบรม๔. เอกสารประกอบการฝกอบรม๕. วทยาการ๖. ผเขารบการฝกอบรม๗. สภาพแวดลอมและสงอ านวยความสะดวก๘. ผลทไดรบจากการฝกอบรม ทงปฏกรยา การเรยนร พฤตกรรม

และผลลพธ

การประเมนผลการฝกอบรมโดยทวไปมกแบงออกเปน ๒ สวน คอ๑. การประเมนผลกระบวนการจดการฝกอบรม๒. การประเมนผลสมฤทธของผเขารบการฝกอบรมการประเมนผลการฝกอบรมตองมการก าหนดขอบเขต

และวตถประสงคการประเมน การวางแผนการ ประเมน ออกแบบประเมน ด าเนนการประเมน วเคราะหขอมลจากการประเมนและเขยนรายงานผลการประเมน

การประเมนผลการฝกอบรม๑.เพอทราบสมฤทธผลของการฝกอบรมนนๆ วาไดผลตาม

เปาหมายทตงไวหรอไม เชน เกดการเรยนร (Learning) การเปลยนแปลงพฤตกรรมในการท างาน (Behavior) หรอไม

๒.เพอทราบขอด ขอบกพรอง ความเหมาะสม รวมถงปญหา และอปสรรคตางๆ ของโครงการฝกอบรม ทงในแงของกระบวนการฝกอบรม(เชน เนอหาวชา วทยากร ระยะเวลา เปนตน) และการจดฝกอบรม (เชน สถานท การอ านวยความสะดวกตางๆ) เพอแกไขและปรบปรงโครงการฝกอบรมในครงตอๆ ไปใหดยงขน

๓.เพอใชเปนขอมลพนฐานในการตดสนใจของผบรหาร เชน พจารณาวา ควรจะด าเนนการจดฝกอบรมหลกสตรนนๆ ตอไปหรอไม ชวยประกอบการตดสนใจในการแตงตง หรอพฒนาบคคลใหสอดคลองเหมาะสมกบหนาทความรบผดชอบ

การประเมนผลการฝกอบรม

ปจจยน าเขา

INPUT

กระบวนการ

PROCESS

ผลการฝกอบรม

OUTPUT

๑.การวเคราะหความจ าเปน๒.วตถประสงคของโครงการ๓.หลกสตรและวธการฝกอบรม๔.โครงการและก าหนดการ๕.การบรหาร/เตรยมการ๖.การรบสมครผเขาฝกอบรม๗.งบประมาณ

๑.วทยากร๒.ผเขาอบรม๓.เอกสารประกอบการอบรม๔.การด าเนนงานของเจาหนาท๕.สภาพแวดลอมและสงอ านวย ความสะดวกตางๆ

๑.ขนปฏกรยาของผเขาอบรม๒.ขนการเรยนรของผเขาอบรม๓.ขนพฤตกรรมของผเขาอบรม๔.ผลตอเนอง

ปจจยน าเขาของการฝกอบรม (Input) ควรตรวจสอบเกยวกบ๑. การวเคราะหหาความจ าเปนในการฝกอบรม ๑.๑ มการวเคราะหหาความจ าเปนมากอนหรอไม ๑.๒ ขอมลทไดครอบคลม และเชอถอไดเพยงใด มอะไรเปนเครองชวด ๑.๓ ความจ าเปนดงกลาวสามารถแกไขไดดวยการฝกอบรม

๒. วตถประสงคของโครงการฝกอบรม ๒.๑ วตถประสงคของโครงการสอดคลองกบความจ าเปนในการ ฝกอบรมหรอไม ๒.๒ วตถประสงคของโครงการเขยนในลกษณะทสามารถ จะประเมนผลไดหรอไม

๓. หลกสตรและวธการฝกอบรม ๓.๑ หวขอวชาตางๆ ในหลกสตรสอดคลองกบวตถประสงค ของโครงการหรอไม ๓.๒ ระยะเวลาของแตละหวขอวชาเหมาะสมกบวตถประสงค และเนอหาวชาของวชานนๆ หรอไม ๓.๓ เทคนคและวธการฝกอบรมทใชแตละหวขอวชาเหมาะสม และสอดคลองกบวตถประสงคและระยะเวลาของหวขอวชานนๆ หรอไม ๓.๔ โสตทศนปกรณเหมาะสมกบเนอหาวชา ระยะเวลา และสถานการณในการฝกอบรมเพยงใด

๔. โครงการและก าหนดการฝกอบรม ๔.๑ การขออนมตโครงการลาชา หรอมอปสรรคหรอไม และควรจะขจดอปสรรคอยางไร ๔.๒ วนเวลาทฝกอบรมเหมาะสมกบหลกสตร ทกหวขอวชาหรอไม ๔.๓ รายละเอยดโครงการและก าหนดการฝกอบรม ทใชประชาสมพนธมความชดเจนเพยงใด

๕. การบรหาร/เตรยมการกอนการฝกอบรม ๕.๑ การคดเลอกวทยากรมความเหมาะสมหรอไม ๕.๒ การเชญและประสานงานกบวทยากรมประสทธภาพหรอไม ๕.๓ การเลอกสถานทฝกอบรมมเหตผลอยางไร ๕.๔ สถานทฝกอบรมมความเหมาะสมกบเนอหา และวธการฝกอบรมหรอไม ๕.๕ การประสานงานกบเจาของสถานทฝกอบรมมปญหาหรอไม

๖. การรบสมครผเขารบการฝกอบรม ๖.๑ ในการแจงเชญผเขารบการฝกอบรม ไดมการใหเวลาหนวยงานผเขารบการฝกอบรมในการพจารณา สง/เตรยมสมคร เขาอบรมเพยงพอหรอไม ๖.๒ หนวยงานคดเลอกผทจะสงเขาอบรมอยางเหมาะสมตรงกบคณสมบตทก าหนดในโครงการหรอไม ๖.๓ มการคดเลอกผสมครเขาอบรม (ในกรณใหสมครเอง) โดยใชเกณฑอะไร และเกณฑดงกลาวมความเหมาะสมหรอไม ๖.๔ มปรมาณการขอถอนการสงเขาอบรม/สมครเขาอบรมเปนจ านวนมากหรอไม และขอถอนไปเพราะเหตใด

๗. งบประมาณ สามารถใชจายเงนในโครงการไดตรงตามทประมาณการไวหรอไม ถาไมตรง เพราะเหตใด และจะตองปรบปรงอยางไร

กระบวนการด าเนนการฝกอบรม (Process)๑. วทยากร๑.๑ มการชแจงวตถประสงคของหวขอวชาใหผเขารบการฝกอบรมทราบหรอไม๑.๒ มความรอบรในเนอหาวชานนหรอไม๑.๓ มความสามารถในการถายทอดความร/กระตนใหเกดการเรยนรไดเพยงใด๑.๔ การจดล าดบขนตอนของเนอหาวชาเหมาะสมเพยงใด๑.๕ มการตอบค าถามชดเจนและตรงประเดนหรอไม๑.๖ ใหโอกาสผเขารบการฝกอบรมแสดงความคดเหนหรอไม๑.๗ มการใชโสตทศนปกรณชวยฝกอบรมอยางเหมาะสมหรอไม

๒. ผเขารบการฝกอบรม๒.๑ สนใจและเอาใจใสตอการฝกอบรมหรอไม๒.๒ มาเขาอบรมตามก าหนดเวลาตลอดทงหลกสตรหรอไม๒.๓ มการซกถามแสดงความคดเหนหรอแสดงความมสวนรวมในการฝกอบรมหรอไม๒.๔ ใหความรวมมอตางๆ ระหวางการอบรมหรอไม

๓. เอกสารประกอบการอบรม ๓.๑ แตละวชามเอกสารประกอบการอบรมหรอไม ๓.๒ เนอหาสาระของเอกสารประกอบการอบรมสอดคลอง และสนบสนนวตถประสงคของหวขอวชานนหรอไม ๓.๓ เอกสารแจกไดทนเวลา/ทนความตองการหรอไม

๔. การด าเนนงานของเจาหนาท๔.๑ มการควบคมเวลาระหวางการอบรมตรงตามก าหนดการหรอไม๔.๒ การกลาวแนะตววทยากรส าหรบแตละหวขอวชาด าเนนไปอยางเหมาะสม และสามารถสรางบรรยากาศในการเรยนรไดหรอไม๔.๓ การกลาวขอบคณวทยากรส าหรบแตละหวขอวชาด าเนนไปอยางเหมาะสมหรอไม และชวยสรางความรสกทดแกวทยากรและผเขารบการฝกอบรมหรอไม๔.๔ ชวยใหบรการและอ านวยความสะดวกแกวทยากรและผเขารบการฝกอบรมอยางเตมใจ กระตอรอรนหรอไม๔.๕ มมนษยสมพนธดกบผเขารบการฝกอบรมหรอไม

๕. สภาพแวดลอมและสงอ านวยความสะดวกตางๆ ๕.๑ การจดสถานทอบรม รวมทงโตะ เกาอ เหมาะสมหรอไม ๕.๒ อณหภม การถายเทอากาศเหมาะสมหรอไม ๕.๓ แสงสวางเพยงพอหรอไม ๕.๔ เสยงดงชดเจนหรอไม ๕.๕ อปกรณตางๆ ทตองใชในการฝกอบรม มเพยงพอหรอไม ๕.๖ มสงรบกวนตางๆ ในระหวางการฝกอบรมหรอไม (เชน เสยงรบกวน การเดนเขาออก การรบโทรศพทบอยครง)

ผลทไดจากการฝกอบรม (Output) แบงการประเมนออกเปน ๔ ระดบ คอ๑. ขนปฏกรยา (Reaction) ของผเขารบการอบรม – หมายถง ความคดเหน ความรสก และทศนคตทผเขารบการฝกอบรมมตอสงตอไปน๑.๑ ความเหมาะสมของหลกสตรและหวขอวชา๑.๒ การด าเนนการฝกอบรมของวทยากร๑.๓ ประโยชนของการฝกอบรมตอการปฏบตงานของผเขารบการฝกอบรม๑.๔ ความเหมาะสมของสงอ านวยความสะดวกตางๆ๑.๕ สมพนธภาพในกลมผเขารบการฝกอบรม๑.๖ ความคมคาในการเขารบการอบรม

๒. ขนการเรยนร (Learning) ของผเขารบการฝกอบรม – วาเกดการเรยนรจรงหรอไม โดยอาจแยกออกเปน ๒ ประเดน คอ ๒.๑ ผเขารบการฝกอบรมเกดการเรยนรตามทก าหนดไวในวตถประสงคหลกของโครงการหรอไม ๒.๒ ผเขารบการฝกอบรมรสกวาตนเองไดรบความรความเขาใจเพมขนเพยงใด

๓. ขนพฤตกรรม (Behavior) ของผเขารบการฝกอบรม – เมอกลบไปปฏบตงาน ณ สถานทท างานแลว วามการเปลยนแปลงเกดขนหรอไม โดยอาจแยกประเดนพจารณา คอ ๓.๑ ผเขารบการฝกอบรมเปลยนแปลงพฤตกรรมตามทคาดหวงไวในวตถประสงคของโครงการหรอไม ๓.๒ พฤตกรรมทเปลยนแปลงเปนไปในทางไหน ระดบใด ชวคราว หรอถาวร ดขนหรอเลวลง

๔. ขนตอเนอง (Continuity) อาจแยกเปน ๒ ประเดนหลก คอ ๔.๑ ผลทองคการไดรบ เชน ผลลพธทางดานเศรษฐกจ ไดแก การลดคาใชจาย ลดการสญเสยหรอของเสย จากการผลตหรอการด าเนนงาน ลดอบตเหต และลดความสนเปลองตางๆ การลดความขดแยง บตรสนเทห หรอขอรองเรยน เปนตน ๔.๒ ผลทผเขารบการฝกอบรมเองไดรบ เชน การเลอนระดบต าแหนง ความกาวหนาในสายงาน เปนตน

แนวทางการบรหารโครงการฝกอบรม เพอใหการบรหารโครงการฝกอบรมด าเนนไปอยางมประสทธภาพ เราอาจแบงการวางแผนการด าเนนงานฝกอบรมออกเปน ๓ สวน คอ ๑. การด าเนนงานส าหรบระยะเวลากอนการฝกอบรม ๒. การด าเนนงานส าหรบชวงระหวางการฝกอบรม ๓. การด าเนนงานส าหรบชวงหลงการฝกอบรม

การด าเนนงานกอนการฝกอบรม๑. การคดเลอกวทยากรและเชญวทยากร ๑.๑ ควรพจารณาก าหนดตวบคคลซงเหมาะสมจะเชญเปนวทยากรในการฝกอบรม ๑.๒ ตดตอทาบทามวทยากรตามล าดบ โดยแจงใหวทยากรทราบถงรายละเอยดของโครงการฝกอบรม ๑.๓ เมอวทยากรตกลงรบเชญไวแลว จงสงหนงสอเชญวทยากร และหนงสอขออนญาตจากผบงคบบญชา หรอหนวยงานตนสงกดของวทยากร พรอมทงแนบเอกสารทวทยากรควรทราบ ๑.๔ เมอวทยากรไดรบหนงสอเชญอยางเปนทางการแลว ผจดฝกอบรมควรตดตอขอพบวทยากรเพอขอรายละเอยดตางๆ

๒. การใชสถานทฝกอบรม ๒.๑ การจองใชสถานท ควรจองลวงหนาอยางนอย ๑ – ๒ เดอน ถาเปนสถานทฝกอบรมของหนวยงานเอง แตหากจ าเปนตองใชสถานทของหนวยงานอน ตองศกษารายละเอยดใหด ๒.๒ การเลอกใชและการจดสถานทฝกอบรม พจารณาขนาดทเหมาะสมกบจ านวนผเขาอบรม รปแบบ เทคนควธการและกจกรรมทใชในการฝกอบรม ทางเขา-ออก การมองเหนและการไดยน สงอ านวยความสะดวกสบาย การระบายอากาศไดด แสงสวาง โสตทศนปกรณ ความสอดคลองและสนบสนนตามหลกการเรยนร ความตองการของวทยากร

๓. การวางแผนส าหรบพธเปด – ปดการฝกอบรม ๓.๑ การเชญประธานในพธ ๑) ตดตอเปนการภายในกบเลขานการของประธาน เพอขอนดหมายวน-เวลา ของพธเปดการฝกอบรม ๒) ท าหนงสอเชญประธาน พรอมแนบรายละเอยดโครงการ และรางค ากลาวรายงาน และรางค ากลาวเปดการฝกอบรม (ควรสงลวงหนาอยางนอย ๑ สปดาห) ๓) เรยนเตอนประธานผานเลขานการลวงหนากอนวนเปดการฝกอบรม ประมาณ ๑ – ๒ วน ๔) ตอนรบและสงประธานในวนเปดฝกอบรม

๓.๒ เชญผกลาวรายงานในพธเปด – ปด การฝกอบรม และเชญผมเกยรตมารวมในพธเปด – ปด การฝกอบรม ๓.๓ ประชาสมพนธพธเปด – ปด การฝกอบรม โดยตดตอใหฝายประชาสมพนธของหนวยงานไดทราบลวงหนาเกยวกบก าหนดการของพธเปดการฝกอบรม เพอจะไดจดชางภาพมาด าเนนการถายภาพพธเปดการฝกอบรม และด าเนนการประชาสมพนธโครงการฝกอบรมใหดวย

๓.๔ การจดสถานทพธเปด – ปด การฝกอบรม๑) โตะหมบชา ซงจดอยางถกตองตามแบบแผน

พรองดวยพระพทธรป ธป เทยน ไมขด แจกนดอกไมบชาพระ๒) พระบรมฉายาลกษณพระบาทสมเดจพระเจาอยหว๓) ธงไตรรงค๔) ทนงส าหรบประธาน ผกลาวรายงาน แขกผมเกยรต

และผเขาอบรม๕) ไมโครโฟนส าหรบประธาน และผกลาวรายงาน๖) แทนพด (Podium) ส าหรบประธานในพธ

๓.๕ การจดเตรยมรางค ากลาวรายงาน และค ากลาวของประธานก. รางค ากลาวรายงานในพธเปดการฝกอบรม

๑. ค าขนตน (นยมใช “กราบเรยน” ตอดวยต าแหนงบรหารของประธานในพธ)

๒. ขอบคณประธานทมาเปนเกยรต๓.ความเปนมาของการฝกอบรม และกลมบคคลเปาหมาย๔.วตถประสงคของโครงการฝกอบรม๕.องคประกอบของหลกสตร หมวดวชาและระยะเวลา

ของหลกสตร

๖. เทคนคฝกอบรมสวนใหญทใช๗. วน เวลา และสถานทฝกอบรม๘. คณสมบตและรายละเอยดเกยวกบผเขาอบรม๙. วทยากรและผใหความรวมมอในการจดโครงการฝกอบรม๑๐. ผลทคาดวาจะไดรบจากการฝกอบรม๑๑. เรยนเชญประธานกลาวเปดการฝกอบรมและใหโอวาท

ข. รางค ากลาวของประธานในพธเปดการฝกอบรม๑. ค าขนตน ใหระบชอต าแหนงของผกลาวรายงาน ต าแหนง

ของแขกผมเกยรตทมารวมพธ หวหนาหนวยงาน ทรบผดชอบโครงการฝกอบรม และผเขาอบรมครงนดวย

๒. แสดงความรสกยนดและความรสกเปนเกยรตทไดมาท าพธเปดการฝกอบรม

๓. กลาวตอนรบ๔. แสดงความชนชมในจดเดนอยางใดอยางหนงของโครงการฝกอบรม

ดงกลาว เชน การทหนวยงานตางๆ เหนคณคาของการฝกอบรมจงสงผเขารบการอบรมเปนจ านวนมาก ฯลฯ

๕. เนนความส าคญของการฝกอบรม

๖. ใหโอวาทและใหก าลงใจ๗. ชแนะประโยชนทผเขารบอบรมควรจะไดรบ๘. ของคณวทยากร ผมสวนเกยวของ และผรบผดชอบโครงการ๙. กลาวเปดการฝกอบรม และอวยพรใหการฝกอบรมประสบความส าเรจ

ค. รางค ากลาวรายงานในพธเปดการฝกอบรม ๑. ค าขนตน ๒. ขอบคณประธานทใหเกยรต ๓. รายงานผลการฝกอบรม ๔. ความรวมมอของวทยากร ผเขาอบรม ผด าเนนการฝายตางๆ ๕. ปญหาและอปสรรคระหวางการฝกอบรม ๖. สรปผลและขอคดเหนในการฝกอบรม ๗. เรยนเชญประธานมอบวฒบตร/เกยรตบตร และกลาวปดการฝกอบรม

ง. รางค ากลาวของประธานในพธปดการฝกอบรม ๑. ค าขนตน (เชนเดยวก าค ากลาวเปด) ๒. ขอบคณผด าเนนการฝกอบรม และผใหความรวมมอ ๓. แสดงความยนดกบผลส าเรจของการฝกอบรม และกบผผานการฝกอบรม ๔. ใหแนวทางแกผผานการฝกอบรม เพอน าไปปฏบต ๕. อวยพรลางหนาในการท างาน ๖. กลาวปดการฝกอบรม

๓.๖ กจกรรมอนๆ ทจะตองเตรยมการ ๑. การจดเลยงอาหารวาง – เครองดม ส าหรบประธาน ผมเกยรต และผเขาอบรม ๒. การถายภาพหมรวมกน ๓. การตอนรบผมเกยรต ผเขาอบรม และผเกยวของ ๔. การลงทะเบยนเขาอบรม ๕. จดเตรยมใบเกยรตบตรทจะมอบแกผผานการฝกอบรม ในพธปดอบรม ๖. การจดเตรยมชบน ามนทธป และเตรยมก าหนดตวบคคลทจะตองคอยสงเทยนใหประธาน ๗. การจดเตรยมส าเนารางค ากลาวรายงาน และค ากลาวในพธเปด-ปด เพอปองกนปญหาในกรณผกลาวรายงาน หรอประธานลมน ามา

๔.การตดตอสอบถาม ๔.๑ การเชญใหสงผเขาอบรม หรอใหสมครเขาอบรม โดยระบวนทขอใหหนวยงานสงรายชอผเขารบการอบรม หรอวนสดทายของการรบรายชอ หรอใบสมครเขาอบรม พรอมแนบรายละเอยดโครงการฝกอบรมไปดวย ๔.๒ การด าเนนการคดเลอกผเขาอบรม ควรพจารณารบผเขาอบรมทมคณสมบตของผเขาอบรมทระบไวในโครงการ เพอใหไดจ านวนผเขาอบรมตามทก าหนด หรอในบางโครงการตองจดการทดสอบกอน ๔.๓ การตอบรบ ควรสงหนงสอตอบรบผทใหเขาอบรม หรอแจงรายชอไปยงหนวยงาน หรอตวบคคลผสมครเขาอบรมไดทราบ พรอมทงสงก าหนดการอบรม หรอรายละเอยดการลงทะเบยนในวนเปดการฝกอบรมใหทราบดวย และอาจตองโทรศพทถงผเขาอบรม กอนวนเปดฝกอบรม ๑ – ๒ วน เพอย าใหมาเขาอบรมตามวน-เวลา และสถานทก าหนดไว

๕. การด าเนนการเกยวกบการเงน เมอไดรบอนมตโครงการฝกอบรมแลว เจาหนาทผรบผดชอบโครงการฝกอบรมจะตองด าเนนการเกยวกบการเงนของโครงการ ซงขนตอนและวธการอาจแตกตางกนไปในแตละหนวยงานแตโดยทวไปแลว เจาหนาทตองรบน าส าเนาการอนมตโครงการไปใชเปนหลกฐาน ท าสญญายมเงนเพอขอยมเงนทดรองจายเพอน ามาใชจายในการจดฝกอบรมตอไป โดยควรยนสญญายมเงนกอนวนเปดฝกอบรมอยางนอย ๑ – ๒ สปดาห

๖. การประชาสมพนธโครงการฝกอบรม แจงใหหนวยงานซงมหนาทด าเนนการดานการประชาสมพนธไดทราบขอมล และรายละเอยดทส าคญของโครงการฝกอบรมในกรณทเปนโครงการฝกอบรมทรบสมครผเขาอบรม อาจแจงขอมลการเปดรบสมครผเขาอบรมไปยงหนวยงานดานประชาสมพนธ เพอใหเผยแพรขาวใหทวถงทงองคกร หรออาจพยายามเผยแพรขาวการเปดรบสมครเขาอบรมผานสอตางๆ ทมอยแลวในองคกร เชน ปดประกาศตามบอรดประชาสมพนธ หรอเผยแพรทาง Internet เปนตน

๗. การจดเตรยมแฟมเอกสารประกอบการอบรม ควรจะประกอบดวย ๑. รายละเอยดโครงการฝกอบรม รวมทงหลกสตร และรายละเอยดหวขอวชาทงหมด ๒. ก าหนดการฝกอบรม ๓. เอกสารพนฐานประกอบการฝกอบรม ๔. รายชอผเขาอบรม ๕. กระดาษจดบนทก นอกจากนน จะตองจดเตรยมการพมพเอกสารประกอบการอบรมในหวขอวชาตางๆ ซงจะไดรบจากวทยากร เพอแจกเพมเตมระหวางการฝกอบรมแตละหวขอวชาตอไป

๘. การจดเตรยมประวตวทยากร โดยขอขอมลจากวทยากร ดงน ๑. ชอ – ชอสกล พรอมระบค าน าหนาชอไวใหเลอกดวย ๒. วนเดอนปเกด (อาจไมจ าเปนตองใส) ๓. ต าแหนงหนาทปจจบน ๔. สถานทท างาน พรอมหมายเลขโทรศพท – โทรสาร ในการตดตอ ๕. ประวตการศกษา และประวตการอบรมดงาน ๖. ประสบการณการท างาน (โดยเฉพาะการด ารงต าแหนงทส าคญทไดเคยปฏบต) ๗. ผลงานทางวชาการ (หรอเกยรตประวต หรอผลงานทดเดนของวทยากร) ๘. หวขอวชาทเชยวชาญเปนพเศษ ๙. ความสามารถพเศษ หรองานอดเรก ๑๑. หนวยงานทเคยไปเปนวทยากร ๑๒. วนเดอนปทกรอกขอมล

๙. การเตรยมการจดกจกรรมกลมสมพนธ กจกรรมกลมสมพนธ หมายถง กจกรรมใดกตามทผเขาอบรมทงหมดมสวนรวมกระท าดวยกน ตามทจดฝกอบรม หรอวทยากรก าหนดให หรอจดให โดยมวตถประสงคขอใดขอหนง หรอหลายขอ ดงตอไปน

๑. เพอสรางความคนเคยระหวางผเขาอบรม๒. เพอสรางความรสกและความสมพนธอนดระหวางผเขาอบรม๓. เพอสรางความสนกสนาน และผอนคลายความตงเครยด๔. เพอสรางบรรยากาศ และความประทบใจทดตอการฝกอบรม๕. เพอการเรยนร กลาวคอ เปนสวนประกอบในการสาธต ดวยการสรางประสบการณตรงเกยวกบแนวคด แนวปฏบตในเรองทตองการใหผเขาอบรมตระหนกบางเรอง

การจดกจกรรมจะตองค านงถงเรองตางๆ ดงน ๑. ขอมลเกยวกบจ านวนผเขาอบรม สวนใหญไมรจกกนมากอน รจกกนบาง หรอรจกกนดอยแลว อายแตกตางกนมาก หรอวยไลเลยกน อายเฉลยสกเทาใด สดสวนของเพศ ต าแหนงหนาทของผเขาอบรม และลกษณะงานทปฏบต ๒. ระยะเวลาส าหรบจดกจกรรม – วาจะมเวลายาวนานสกเทาใด

๓. สถานทในการจดกจกรรม – เปนหองประชม หองโถงโลงๆ หองประชมทมโตะจดเปนกลม หรอเปนสนามหญา ๔. วฒนธรรมไทย หรอขนบธรรมเนยมของสงคมไทย

๑๐.การจดเตรยมการบรการอาหาร/เครองดม และอาหารวางการฝกอบรม ๑) ตองเตรยมประมาณการจ านวนผเขารวมโครงการ เพอจดเตรยมสงซออาหารวางเครองดม และอาหารกลางวนไดอยางเหมาะสม ๒) การฝกอบรมนอกสถานท ตองแจงจ านวน ผรบประทานในแตละมอ ใหผจดอาหารของสถานททไปใชบรการลวงหนา ๓) การเลอกรายการอาหาร กจะตองระมดระวงจดใหมอาหารส าหรบผทมขอจ ากดในทางศาสนา เชน อาหารทะเลอยดวย ๔) ควรเลอกใหมอาหารครบหาหม มคณคาทางโภชนาการ มรสชาตแตกตางหลากหลายกน และไมมรสจดหลายชนดเกนไป

๑๑.การจดเตรยมสงเบดเตลดตางๆ ส าหรบการฝกอบรม ๑) จดท าปายชอวทยากร ส าหรบตงโตะบรรยาย ๒) จดท าปายชอผเขาอบรม – ทงปายตงโตะ และปายตดเสอ ๓) จดท าบญชรายชอผเขาอบรมส าหรบการลงนามเขาอบรม และแบบฟอรมลงทะเบยนส าหรบผเขาอบรมแตละคน (หากตองการรายละเอยดเกยวกบผเขาอบรมเพมเตม) ๔) ปายชอโครงการฝกอบรม หนาเวทหองฝกอบรม ๕) ปายบอกทางมายงหองอบรม

-เกยวกบวทยากร ๑. โทรศพทเตอนวทยากรลวงหนากอนวนฝกอบรม ๑ – ๒ วน ๒. จดรถรบ-สงวทยากร หรอจดสถานทจอดรถใหวทยากร ๓. ตอนรบ อ านวยความสะดวก และสงวทยากร ๔. จดเครองดม อาหารวาง หรออาหารกลางวนใหวทยากร ๕. จดเตรยมเงนสมนาคณวทยากร และใบส าคญการจายเงน เพอใหวทยากรลงนามรบเงน และด าเนนการมอบเงน สมนาคณใหแกวทยากรในชวงเวลาทเหมาะสม เชน ระหวางชวงพก หรอหลงการอบรม หรอทวทยากรวาง

-สถานทและอปกรณ ๑. ตองดแลสถานทฝกอบรมใหอยในสภาพทสงเสรมบรรยากาศในการเรยนร และเหมาะสมกบเทคนค หรอกจกรรมในการฝกอบรม มการถายเทของอากาศ อณหภม แสง และมเสยงทพอเหมาะ ๒.การจดโตะ เกาอ อยในรปแบบทเหมาะสมและเพยงพอกบจ านวนผเขาอบรมและเทคนคการฝกอบรม หรอตามทวทยากรตองการ

๓. มปายชอวทยากร และผเขาอบรมจดวางไวตามความเหมาะสม๔. จดโสตทศนปกรณทจ าเปนใหอยในสภาพทพรอมจะใหใชงาน๕. จดอปกรณอ านวยความสะดวกตางๆ เชน กระดาษ ดนสอ ตะกราผง แผนใส ปากกาเขยนแผนใส ปากกาเขยนไวทบอรด

-การด าเนนการฝกอบรม ๑.ท าหนาทพธกรทวไประหวางการฝกอบรมโดย ๑.๑กลาวตอนรบและชแจงรายละเอยดของโครงการฝกอบรมแกผเขาอบรม ๑.๒แจงและเตอนผเขาอบรมเกยวกบก าหนดการฝกอบรม

๒.ใหผเขาอบรมลงนามเขาอบรมในแตละชวงเวลา หรอแตละวนใหครบถวน ๓.จดกจกรรมกลมสมพนธตามทไดวางแผนจดเตรยมไว ๔.แจกเอกสารประกอบการฝกอบรมและเอกสารเพมเตมในแตละหวขอวชา (ตามทวทยากรก าหนดให)

๕. สงเกตการณและพยายามรกษาเวลาในการอบรมใหเปนไปตามก าหนดการ ๖. ด าเนนการเกยวกบการประเมนผลการอบรมตามทไดวางแผนไว เชน จดใหมการทดสอบตางๆ การแจกและเกบรวบรวมแบบสอบถาม แบบประเมนผลตางๆ ตลอดจนการสงเกตการณการอบรมเพอประเมนผลการอบรมดวย

-การกลาวแนะน าและขอบคณวทยากร๑.การกลาวแนะน าวทยากร ๑.๑ กอนการแนะน าใหเตรยมศกษาขอมลจากแบบประวตวทยากร ถาประวตยาวมากใหเลอกเฉพาะขอมลทส าคญ

๑.๒ ขนตอนการกลาวแนะน า ๑) แนะน าชอหวขอวชาทก าลงจะฝกอบรม โดยอาจกลาวถงความเชอมโยงกบหวขอวชากอนหนาน หรอหวขอวชาทจะฝกอบรมตอไป หรอกลาวถงความส าคญของหวขอวชานโดยเฉพาะกได ๒) แนะน าชอของวทยากรโดยใชค าน าหนาชอ ยศ ต าแหนง หรอต าแหนงทางวชาการใหถกตองและครบถวน ๓) กลาวถงประวตวทยากร ดงทไดเลอกไวแลวอนง หากวทยากรเปนบคคลภายนอก อาจกลาวแสดงความรสกเปนเกยรต ในนามของ(มหาวทยาลยธรรมศาสตร) หรอของหนวยงานในชวงแรกดวยกได

๒.การกลาวขอบคณวทยากร ๑) การกลาวขอบคณ ควรท าทนททวทยากรพดจบ ไมควรทงระยะนานออกไป ๒) ประเดนทควรกลาวกอน หรอหลงการกลาวขอบคณอาจมดงน-สรปเนอหาสาระทส าคญ (เพยงสนๆ อาจกลาวเพยง ๒ – ๓ ประโยค) ความร หรอขอคดทไดจากการฝกอบรมโดยวทยากร -จดเดน (ทด) ของวทยากร หรอความรสก (ทด) อยางไรบางทไดรบจากการฝกอบรมในหวขอวชาน ซงไดท าใหตวผกลาวขอบคณรสกประทบใจ

๓) กลาวขอบคณในนามของผเขาอบรมทงหมด โดยควรกลาวชอหลกสตรดวย ๔) ควรพดใหผฟงปรบมอใหแกวทยากรเองเมอผพด พดจบลง โดยผพดไมตองขอใหผฟงปรบมอใหแกวทยากร โดยไมจ าเปน นอกจากมการพดขอบคณวทยากรกอน แลวพดตอไปอกหลายประโยค จงอาจสรปจบดวยการขอใหปรบมอใหแกวทยากรแกวทยากรในตอนทายสดกได

-การใหบรการและอ านวยความสะดวกในระหวางการฝกอบรม ๑. อ านวยความสะดวกแกผเขาอบรม ๒. จดและใหบรการยานพาหนะรบ-สง แกผเขาอบรมในการฝกอบรมนอกสถานทท างาน ๓. ดแลจดใหมการบรการอาหารวางและเครองดม หรออาหารมอตางๆ ตามทก าหนดไว โดยดแลใหมการบรการทสะดวกรวดเรว ไมตองเสยเวลารอคอยอาหารนานเกนไป

การด าเนนงานหลงการฝกอบรม๑. การประเมนและตดตามผลการฝกอบรม เมอเสรจสนการฝกอบรมแลว จะตองมการน าขอมลเกยวกบการประเมนผลการฝกอบรมทเกบรวบรวมไว มาวเคราะหสรป เพอจดท ารายงานเสนอตอฝายบรหาร และแจงผเกยวของเพอประโยชนในการปรบปรงแกไขโครงการฝกอบรม ทงในแงของหลกสตร วทยากร เอกสาร และการบรหารโครงการฝกอบรม และเมอถงระยะเวลาทเหมาะสมอาจตองด าเนนการตดตามผลการฝกอบรมตอไป

๒.การด าเนนการเกยวกบการเงน รวบรวมเอกสาร ดงน ๒.๑ บนทกสรปรายการและยอดเงนคาใชจายทขอเบกจาย ๒.๒ หนงสอขออนมตโครงการฝกอบรม (ตวจรง) ซงไดรบอนมต ไวแลว ๒.๓ ส าเนาสญญายมเงนโครงการฝกอบรมนนๆ ๒.๔ ก าหนดการฝกอบรม ๒.๕ ใบส าคญการจายเงนทงหมด ซงระบชอและทอยของรานคา รายการสนคา ราคาและลงรายมอชอผรบเงนไวเรยบรอยแลว รวมทงคาสมนาคณวทยากร เจาหนาท และพนกงานขบรถยนต

๒.๖ บญชรายชอผเขาอบรม ซงผเขาอบรมลงนามเขารบการฝกอบรมในแตละวนทกฉบบ พรอมสรปจ านวนผเขาอบรมในแตละวนไวดวย ๒.๗ สรปรายชอวทยากร และเจาหนาทผเกยวของในการจดฝกอบรมทงหมด ๒.๘ ส าเนาเอกสารการอนมตใหใชรถยนตของหนวยงาน หากมเงนเหลอจายกจะตองรบน าเงนสดไปสงคนพรอมกนดวย

๓. การแจงผลการฝกอบรม หรอระยะเวลาเขาฝกอบรม เมอสนสดการฝกอบรมผจดฝกอบรมควรจะตองด าเนนการจดเกบขอมลระยะเวลาเขาอบรม ผลการทดสอบ หรอผลการประเมนชนงานทไดจดท าขนของผเขาอบรมแตละราย เพอจดเกบไวเปนขอมลและสถตเมอไดขอมลแลวจงท าหนงสอแจงผลการฝกอบรม รวมทงระยะเวลาเขาฝกอบรมไปยงหนวยงานตนสงกดตอไป

๔. กจกรรมอนๆ ทควรจดท าหลงจากเสรจสนการฝกอบรม ๔.๑ สงหนงสอขอบคณวทยากร หรอหนวยงานทเกยวของ ๔.๒ เปนตวกลางในการตดตอประสานงานระหวางผเขาอบรมตอไป๔.๓ ใหความชวยเหลอรวมมอกบผเขาอบรมในการจดท าท าเนยบ รนของผเขาอบรม๔.๔ ออกใบรบรองการผานการฝกอบรม เมอไดรบการรองขอ๔.๕ ด าเนนการเกยวกบการประเมนและตดตามผลการฝกอบรม ในระยาวตอไป .........................

จบการน าเสนอ