proses komunikasi 3
Post on 22-Apr-2015
4.225 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
1. Definasi Komunikasi
- satu proses di mana sesuatu buah fikiran (idea ) disampaikan daripada penyampai kepada si penerima dengan hasrat akan dapat mempengaruhi pemikiran dan amalan si penerima
- Communication includes all methods of conveying all kinds of
thought or feeling to other people; or of receiving expressions
of thought or feeling from others.
Howard H. Dean in Effective Communication
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
1. Definasi Komunikasi
- “ Who says what, to whom, through
which channel and with what effect”
- Siapa berkata apa, kepada siapa, melalui saluran mana dan
apakah kesannya.
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
1. Definasi Komunikasi SIAPA ? adalah sumber atau penyampai
APA ? bermakna mesej atau perutusan
SIAPA ? adalah si penerima
SALURAN ? ialah bagaimana mesej itu disampaikan
KESAN ? merupakan akibat atau penerima setelah mesej itu disampaikan
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
2. Jenis - Jenis Komunikasi
2.1 Komunikasi pertuturan
- menyampaikan mesej melalui percakapan ( lisan) dan / atau
menulis
2.2 Komunikasi tanpa pertuturan
- gerak geri badan, keadaan air muka yang menunjukkan
perasaan seseorang terhadap apa yang dikatakan
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
3. Proses Komunikasi
Penerangan Awal ► Sumber ► Mesej ► Saluran ► Penerima
Maklumatbalas
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
3.1 Penerangan Awal ( Feed forward)
- Sumber perlu mengetahui latarbelakang golongan penerima.
- latar belakang ini bermaksud taraf pendidikan , adat istiadat,
bangsa dan lain-lain berkenaan si penerima.
- penerangan ini adalah bergnua untuk membolehkan sumber menediakan mesej yang sesuai untuk kumpulan sasar
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
3.2 Sumber (source )
- Orang yang menyediakan perutusan / mesej untuk golongan penerima, misalnya seseorang individu, sesebuah kumpulan
atau sesuatu pertubuhan atau organisasi
3.3 Mesej (Message )
- Buah fikiran yang hendak disampaikan oleh sumber kepada si penerima.
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
4. Fungsi Komunikasi
Terdapat beberapa fungsi komunikai. Antaranya adalah untuk :-
a. Mendapatkan maklumat : Ms. temuduga
b. Memberikan maklumat : ms. Ceramah
c. Bertukar-tukar maklumat : ms. Dialog
d. Mendapatkan komuniti menjalankan aktiviti-aktiviti tertentu :
ms. Dalam perlaksanaan projek pendidikan kesihatan
e. Mempengaruhi cara pemikiran serta kepercayaan tentang perkara
tertentu : ms. Melalui perbincangan kumpulan
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
4. Fungsi Komunikasi
f. Mengeluarkan perasaan, pendapat, pandangan,
kepercayaan, idea : ms. Melalui risalah, poster, pameran
g. Mengurangkan kegelisahan : ms. Melalui perbicangan individu, nasihat orang perseorangan
h. Memulakan persahabatan dengan orang lain : ms. dalam mewujudkan kemesraan antara
Pembantu Kesihatan Awam dan komuniti
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
5. Saluran (Channel )
- Cara penyampaian sesuatu mesej daripada
sumber kepada penerima.
- Terdapat dua jenis saluran , iaitu :
a) Saluran sebaran am ( media massa ) - satu saluran yang dapat menyebar “idea-
idea “ secara meluas dalam tempoh masa yang singkat.
- misalnya radio, talivesyen, suratkhabar, majalah,
poster, pamiran dan sebagainya.
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
5. Saluran (Channel )
b) Saluran interaksi di antara individu, contohnya dalam
perbincangan antara 2 orang, perbincangan kumpulan dan sebagainya.
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
6. Penerima (Receiver)
- Seseorang individu, kumpulan atau orang ramai yang menerima mesej atau pesanan daripada sumber
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
7. Kesan-kesan komunikasi (Effects )
i) Penambahan pengetahuan merupakan salah satu kesan
penyampaian mesej, Misalnya selepas ceramah kesihatan.
ii) Penukaran sikap - selepas penyampaian mesej, si penerima
mungkin akan mengubah sikapnya
iii) Perubahan Tingkahlaku
- Individu-individu, kumpulan atau orang ramai mengamalkan
langkah-langkah yang disyorkan setelah penerangan dan
dorongan/ galakan diberi oleh kakitangan kesihatan
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
8. Maklumbalas (Feedback)
- Maklumbalas adalah reaksi penerima terhadap
mesej atau pesanan si penyampai.
- tujuan mendapat maklumbalas adalah untuk mengetahui sejauhmana sesuatu komunikasi
itu berkesan.
- Jika maklumbalas tidak ditanya oleh si penyampai,
maka proses komunikasi menjadi proses sehala
sahaja.
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
9. Masalah / Rintangan Komunikasi - Terdapat dua jenis penghalang komunikasi ……….
a ) Penghalang Luar (External barriers)
- bunyi bising dalam persekitaran , misalnya alat pendingin
atau telefon, boleh menjejaskan proses komunikasi
- Si penerima mungkin tidak boleh mendengar penyampaian
mesej dengan jelas dan dengan ini matlamat komunikasi tidak
boleh tercapai
- seseorang yang pekak tidak dapat mendengar percakapan
seorang penyampai, manakala seorang buta tidak dapat
melihat mesej yang disalurkan melalui tulisan tanpa alat-
peralatan khas.
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
9. Masalah / Rintangan Komunikasi
- Terdapat dua jenis penghalang komunikasi ……….
i) Penghalang Luar (External barriers)
- bunyi bising dalam persekitaran , misalnya alat pendingin
atau telefon, boleh menjejaskan proses komunikasi
- Si penerima mungkin tidak boleh mendengar penyampaian
mesej dengan jelas dan dengan ini matlamat komunikasi tidak
boleh tercapai
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
9. Masalah / Rintangan Komunikasi i) Penghalang Luar (External barriers)
- seseorang yang pekak tidak dapat mendengar percakapan
seorang penyampai, manakala seorang buta tidak dapat
melihat mesej yang disalurkan melalui tulisan tanpa peralatan khas.
- kecatatan anggota mungkin menjadi penghalang luar dalam
proses komunikasi
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
9. Masalah / Rintangan Komunikasi
- Terdapat dua jenis penghalang komunikasi ……….
I ) Penghalang Luar (External barriers)
- Tulisan “ cakar ayam “ atau tulisan yang menggunakan
huruf-huruf terlalu kecil akan menyusahkan pembacaan
mesej dan ini juga menjadi penghalang komunikasi
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
10. Cara- cara mengatasi masalah /
rintangan komunikasi ………. ?
PROSES KOMUNIKASI DALAM BIDANG PENDIDIKAN KESIHATAN
9. Masalah / Rintangan Komunikasi
ii) Penghalang Dalam ( Internal barriers )
a) Bahasa
b) Konflik antara individu
c) Kukurangan penerangan awal
d) “ Selective Perception”
- mengikut sikap, kepercayaan, minat, pengalaman
individu
e) Terlalu banyak talian / perhubungan
f) Pendengaran yang tidak teliti
g) Maklumat yang maklumat
SEKIAN TERIMA KASIH
top related