resumen marketing
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍAFACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CONSTRUCCION
GESTION TECNOLOGICA Y EMPRESARIAL
ESTUDIANTE:
CRUZATT ALMONACID, Fredy Américo 20080150I
TEMA: RESUMEN ACERCA DEL MARKETING
CRITICAS AL MARKETING
CRITICAS AL MARQUETING
El marketing crea deseos y servicios específicos que pueden satisfacer las necesidades.
El comprador ve mas atractivo un producto ya sea por su mejor diseño, servicio, menores precios .
El marketing resuelve problemas, no satisface necesidades
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Los consumidores son escépticos hacia las empresas por ejemplo:
Al modo como las empresas exageran los beneficios de un producto.
Manejo de empleados(recorte de personal) Manipulación de políticos mediante intrigas
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Se atrae a los consumidores mediante publicidad, promoción de ventas, exposiciones comerciales pero al momento de vender se exageran los aspectos positivos y se eliminan los negativos del producto.
En este caso se gana una venta, pero se pierde un mercado.
En conclusión se tiene que tener una imagen moderada acerca del producto, para competir y no dar ventaja a las compañías rivales y se aprovechen de esto
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PLANEACION Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
PLANEACIÓN Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
Objetivos: La clasificación de los productos industriales y de
consumo. Los pasos del proceso del desarrollo de nuevos
productos. Los procesos de adopción y difusión que requieren
los productos nuevos. Las estructuras organizacionales necesarias para
la planeación y desarrollo del producto.
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SIGNIFICADO DE PRODUCTO
Producto: Es una serie de atributos conjuntados en forma
identificable (nombre con el conoce al producto). Es un conjunto de atributos tangibles e
intangibles, incluye entre otras cosas empaque, color, precio, calidad y marca, junto con los servicios y el vendedor.
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CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS Productos de
consumo Se dividen en: Bienes de
conveniencia Bienes de
comparación Bienes de
especialidad Bienes no buscados
Productos industriales
Se dividen en: Materias primas Materiales y piezas de
fabricación Instalaciones Equipo accesorios Suministro de operación
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PRODUCTOS DE CONSUMO Y PARA LAS EMPRESAS
Definición: Son aquellos que usan las unidades familiares
con fines no lucrativos. Los productos para las empresas se destinan a la reventa y se utilizan para la elaboración de otros productos.
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CLASIFICACIÓN PRODUCTOS DE CONSUMO
Bienes de conveniencia: Son productos tangibles de los que el consumidor
conoce bastante antes comprarlos. Suelen tener un bajo precio unitario. No son voluminosos Por ejemplo: las luces para el árbol de navidad
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Bienes de comparación
Es producto tangible que el consumidor quiere comparar con a otros respecto a calidad, precios y quizá estilos.
Por ejemplo: ropa de moda, muebles, grandes electrodomésticos y automóviles.
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Bienes de especialidad
Es un producto tangible por el cual los consumidores están dispuestos a pagar una gran cantidad de dinero por la marca deseada.
Por ejemplo: trajes caros para caballeros, automóviles nuevos, alimentos naturistas.
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Bienes no buscados
Es un producto nuevo que el consumidor todavía no conoce o bien un producto que conoce pero que no desea en este momento.
Por ejemplo: las llantas para nieve en pleno verano, videófonos.
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CLASIFICACIÓN PRODUCTOS INDUSTRIALES
Materias primas Son bienes
industriales que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser sometidos a alguna clase de procesamiento.
Características Generalmente los
precios se fijan por la oferta y demanda
Usan muy poco las marcas o diferenciación con otros productos
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Materiales y piezas de
fabricación
Estos materiales pasan por un proceso ulterior
Por ejemplo los lingotes de acero, chips de computadoras.
Características
Suelen adquirirse en grandes cantidades.
Generalmente carecen de importancia las marcas que se usan con los materiales y piezas de fabricación.
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Instalaciones Son productos
manufacturados, constituyen el equipo mas caro y duradero de una compañía.
Por ejemplo generadores de electricidad, motores de ferrocarriles.
Características
Influyen directamente en la escala de operaciones de una organización que produce bienes y servicios.
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Equipo accesorio Son productos
tangibles que tienen un valor importante y que se utilizan en las operaciones de las empresas.
Por ejemplo artículos para oficinas, herramientas eléctricas pequeñas.
Características
Su vida es mas breve que la de las instalaciones pero mas larga que las de suministros de operación .
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Suministros de
operación Son productos que
tienen un bajo valor unitario , una vida breve.
Por ejemplo aceites de lubricación, lápices y artículos de escritorio.
Características
Tienen un bajo valor unitario.
Los compran muchas organizaciones diferentes.
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IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN DE LOS PRODUCTOS
1. Necesidad de crecimiento Trata de contar con nuevos productos para
mantener los ingresos y las ganancias de la compañía.
Los productos de una empresa decrece con el tiempo su volumen de ventas y participación en el mercado por deseos cambiantes de los consumidores.
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2. Mayor selectividad de los consumidores
En este caso el publico tiene que elegir entre una enorme oferta de productos semejantes.
La solución consiste en crear productos verdaderamente nuevos, en innovar y no limitarse a imitar.
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3. Altos índices de fracaso
El fracaso de muchos productos es porque no son diferentes de los que ya existen.
Un nuevo producto esta destinado a fracasar sino cumple un propósito.
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DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
1. Productos verdaderamente innovadores Son productos que satisfará una necesidad
real que no ha sido cubierta hasta ahora.
2. Productos de imitación El hecho de que un producto sea nuevo o no,
dependerá, naturalmente, de cómo lo perciba el mercado meta.
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ESTRATEGIA DE PRODUCTOS NUEVOS
Nos indica la función que se espera que el producto desempeñe en la obtención de las metas corporativas y de marketing.
El nuevo producto puede influir en el tipo de producto a ser desarrollado.
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Introducir una adición en una línea de productos o revisar el producto ya existente.
Introducir un producto realmente nuevo, no una mera extensión de otro ya existente.
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ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO
1. Generación de ideas relacionadas con el nuevo producto:
Debe diseñarse un sistema que estimule ideas originales dentro de la organización y la manera de reconocerlas, y es que los clientes son la mejor fuente para obtener ideas de productos nuevos.
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2. Selección de ideas:
Se evalúan las ideas relativas a productos nuevos. Por lo regular un equipo de ejecutivos confía en su experiencia y juicio.
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3. Análisis comercial
a) identifican las características del producto b) estiman la demanda del mercado, la
competencia y la rentabilidad del producto. c) establecen un programa para desarrollarlo. d) asignan la responsabilidad para proseguir el
estudio de factibilidad.
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3. Análisis comercial
a) identifican las características del producto b) estiman la demanda del mercado, la
competencia y la rentabilidad del producto. c) establecen un programa para desarrollarlo. d) asignan la responsabilidad para proseguir el
estudio de factibilidad.
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4. Desarrollo de prototipos:
Se diseñan y se prueban las instalaciones y procedimientos necesarios para elaborar y entregar un nuevo producto.
Además las pruebas de laboratorio se llevan a cabo para juzgar si el producto propuesto tolerará el uso normal o anormal.
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5. Pruebas de mercado:
Participan los usuarios reales. Se dará el producto a una muestra de personas para que lo usen en casa.
6. Comercialización: Se pone en practica los programas de
producción y marketing a gran escala.
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CRITERIOS DEL FABRICANTE ACERCA DE LOS PRODUCTOS NUEVOS
El producto debe encajar en la actual estructura de marketing de la compañía.
Un producto propuesto ha de cumplir con otros criterios. Por ejemplo debe corresponder a los objetivos e imagen de la organización.
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CRITERIOS DEL INTERMEDIARIO ACERCA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS
Entre ellos los mayoristas y los minoristas Se debe tener una buena relación de trabajo
con el fabricante. El fabricante y el intermediario deben tener
políticas y practicas compatibles. El producto tendrá que cumplir con algunos
criterios financieros básicos.
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ADOPCIÓN Y DIFUSIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
El proceso de adopción es el conjunto de decisiones que un individuo u organización toma antes de aceptar la innovación.
La difusión de un nuevo producto es el proceso en virtud del cual una innovación se propaga dentro de un sistema social a lo largo.
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Etapas del proceso: Conocimiento Interés Evaluación Prueba Adopción Confirmación
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CATEGORÍAS DE ADOPTADORES
1. Innovadores Son consumidores a quienes les gusta correr
riesgos y son los primeros en adoptar una novedad.
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2. Adoptadores tempranos:
Compran un nuevo producto después que los innovadores pero antes que el resto de los consumidores.
3. Mayoría temprana:
Incluye a personas más reflexivas que aceptan una innovación poco antes que lo haga el adoptador ”promedio” del sistema social.
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4. Mayoría tardía:
Es un grupo de consumidores escépticos que normalmente adoptan una innovación para ahorrar dinero o porque ceden a la presión social de sus colegas.
5. Rezagados:
Son consumidores que observan la tradición y que, por lo mismo, son los últimos en adoptar una innovación
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CARACTERÍSTICAS DE LA INNOVACIÓN QUE INFLUYEN EN LA TASA DE ADOPCIÓN
a) Ventaja relativa: Puede traducirse en un costo menor, mayor
seguridad, un uso más fácil o algún otro beneficio.
b) Compatibilidad: Las personas quieren ahorrar dinero y satisfacer
sus deseos ahora mismo.
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c) Complejidad:
Cuanto más compleja sea una innovación, más lenta será su adopción.
d) Posibilidad de prueba: Una mayor verificabilidad corresponde una tasa
más rápida de adopción.
e) Observabilidad:
Cuanto mayor es la observabilidad, más rápidamente se adoptará la innovación.
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ORGANIZACIÓN PARA LA INNOVACIÓN DE PRODUCTOS
Tipos de organización1. Comité de planeación de productos Pertenecen a él los jefes de los principales
departamentos (marketing, producción finanzas , ingeniería e investigación)
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2. Departamento de productos nuevos
Estas unidades son pequeñas y están formadas por cinco o menos personas.
3. Equipo de nuevos productos
Un grupo pequeño con representantes de los departamentos de ingeniería, producción, finanzas e investigaciones de mercados.
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4. Gerente de producto
Este individuo se encarga de planear los productos nuevos y también de administrar los ya establecidos en el mercado.
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