taller de experiencia de uso - clase 1

Universidad de Chile, Enero 2011

diseño deexperiencia

de uso

#uxuchile

programa

hoy: intro2

3

1

4

06/01: inv. generativa

11/01: inv. evaluativa

13/01: modelamiento

programa

18/11: requerimientos6

7

5

20/01: arquitectura

25/01: arquitectura

bibliografía

don’t make me think - steve krug

subject to change - peter merholz

designing for the digital age - kim goodwin

designing with the mind in mind - jeff johnson

mental models - indi young

card sorting - donna spencer

emotional design - donald norman

measuring the user experience - tom tullis

information architecture - peter morville

14 pasos

primeras cámaras fotográficas

4 paginas

una tarde

presiona el botón y

nosotros hacemos

el resto

polaroid

+ =

dice alan cooper

Instrucciones:PDF 8 MB

8 modos distintos

30+ funciones de menú

¡cámara!

¡es increíble!

¿cómo...?

shoot me now

dice Jesse James Garret

estrategia

alcance

estructura

esqueleto

superficie

abstracto

concreto

"User experience" encompasses all aspects of the end-user's interaction with the

company, its services, and its products

Meet the exact needs of the customer, without fuss or bother. 2

Next comes simplicity and elegance that produce products that are a joy to

own, a joy to use.3

1"User experience" encompasses all

aspects of the end-user's interaction with the company, its services, and its

products

dice Jakob Nielsen

interfaz tecnologíamarca

UX no es

Personas

creencias

actitudes

expectativas

experienciaspreferencias

habilidades

sentimientos

conductadeseos

emocional

relacional

auto-imagen

Actividades

tareasnecesidades

económicas

emocionales

sociales

simbólicas

objetivo

social

cultural

objetos

personas

histórico

¿quién eres?

¿qué hay contigo?

¿qué quieres hacer?

¿por qué lo haces?

¿dónde lo hiciste?¿qué lo hace posible?

una actividadahora

un entendimientoante todo

ipod nano

ipod nano

facebook

un entendimientoante todo

just5 phone

fotolog

the michael jackson experience

un breakahora

¿invención?

descubrimiento

diseño de unproducto digital

deseables valiososusables

productos digitales

dice Donald Norman

usableconductual, performance

satisfacer la necesidades

expresadas no-articuladas

observando como se ejecutan las actividades

memoria percepcióncognitivo

dice Donald Norman

deseablevisceral, automático

sentimiento+

felicidad

creatividad

facilidad percibida

☺ ☹lugares tibios e iluminadossabores y olores dulcestonos brillantes y saturadosritmos y melodias simplescaras sonrientesojectos simetricosobjetos redondeados

alturasruidos inesperadosobjetos que parecen acercarseoscuridadmultitud de personasobjetos con punta

algunos universales

por ejemplo

vitrinear pagar

dice Donald Norman

valiosoreflexivo, significación

¿que relato se genera?

¿qué dice sobre mí?

¿qué simboliza?

¿con que recuerdos conecta?

¿cómo me conecta con

otros?

¿qué significa ir al supermercado?

deseables valiososusables

productos digitales

cooper stratus air

Universidad de Chile, Enero 2011

diseño de experiencia

de uso

carlosgaona@gmail.com@carlosgaona

gracias.