tam tam talks - silvy alblas over merkbeleving in een b2b en invloed van processen
Post on 21-Oct-2014
1.051 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Experience Economy
Coffee Experience
This is Serious
Business!
Duizenden vs enkelen
B2C B2B
Beslissingsproces
Buying Center
Beslissingsproces
Simpel Complex
Simpel vs Complex
Het onbewuste
Simpel vs complex
Vertrouwen
?
Service DesignService Consumers
Service Provider
Customer Journey & Touchpoints
This is Serious Business!
Download
op www.silvyalblas.nl
top related