tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?

Google Confidential and Proprietary

Digital Life Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?

Hanna Kivelä - Industry Head Google Finland

16.10.2014 - Vilkas Commerce Day 2014

Google Confidential and Proprietary

30M hakua päivittäin

Suomessa

Googlen sisäinen data, Suomi

MAAILMAN SUURIN KULUTTAJABAROMETRI

>6M Mobiilihakua päivittäin

Suomessa

KAUPAN ALAN KULUTTAJAKYSYNTÄ

ON MOBIILISSA

Google Confidential and Proprietary

Kuluttajakysyntä: merkittävä osa tiedonhausta on jo mobiilissa (Q2’2014)

Pukeutuminen

34% 35% Tabletit

25% Kamerat

34% Urheiluvälineet

Googlen sisäinen data, Q2’14 Suomi Mobiilihaut = kännykät & tabletit

Google Confidential and Proprietary

Kuluttajakysyntä: merkittävä osa tiedonhausta on jo mobiilissa (Q2’2014)

35% Huonekalut

32% Ravintolat

42% Ruokareseptit

29% Kodinkoneet

Googlen sisäinen data, Q2’14 Suomi Mobiilihaut = kännykät & tabletit

Google Confidential and Proprietary

53% Mobiilihakujen osuus ruokareseptihauista

Historiallinen rajapyykki

juhannuksena 2014:

Googlen sisäinen data, Suomi, ruokareseptihaut juhannuksena 2014

Check how your mobile site works: http://developers.google.com/pagespeed/ More about mobile: http://www.themobileplaybook.com/en-us/

KYSYMYS: “Jos sivusto ei näy kunnolla älypuhelimellani, en käytä sivua uudelleen puhelimella”

59%

56%

52%

49%

Lähde: Google & YouGov Analysis Institute, 2014 N = 1000 consumers aged 18-74 and who own a smartphone in each Nordic country

Neljän ruudun strategia on välttämättömyys

Tai kuuden - tai jopa enemmän...

Google Confidential and Proprietary

Digitaalisuus integroituu kaikkialle

https://www.youtube.com/watch?v=CokbQWI_15U#t=77

Google Confidential and Proprietary

ASIAKKAAN POLKU KAUPPAAN ON YHÄ MONIMUTKAISEMPI

300 x 250 News

SEARCH

SOCIAL REVIEWS

MOBILE

TV

PRINT ONLINE ADVERTISING

MAPS

PURCHASE ONLINE VIDEO

Google Confidential and Proprietary

2013

$25 MRD 2020

$130 MRD

KILPAILU ASIAKKAISTA KIIHTYY

OC&C 2014: The Global Retail e-Empire / global eCommerce

Google Confidential and Proprietary

KATSEET ULOS

HYÖDYLLISIÄ TYÖKALUJA

•  Zero Moment of Truth http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html

•  The Consumer Barometer

http://www.consumerbarometer.com/

•  Think With Google / The Customer Journey to Online Purchase: https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html

•  Google Trends:

http://www.google.com/trends/explore

KIITOS!  hannakivela@google.com