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Usuário de TV Digital: de contemplativo para interativo.

Digital TV User: from contemplative to interactive

Lílian Simão OliveiraAnálise de Sistemas

Centro de Ensino Superior Fucapi

Introdução

Este trabalho visa descrever as características do usuário de TV Digital e delinear quais as suas formas de interação com essa tecnologia

Usuário de TV Digital: de contemplativo para interativo.

A pesquisa A pesquisa analisa aspectos culturais do mundo

da televisão e como essa linguagem tenta se adequar ao universo da TV Digital. Um estudo feito por Valdestilhas e Almeida (2005) descreve quatro perfis diferenciados de usuários:

“Curiosos entusiastas”, “Curiosos Reticentes”, “Medrosos com orientação” e “Medrosos desmotivados”.

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Interface Agora a TV brasileira irá incorporar novas

funcionalidades evoluindo no sentido de qualidade do serviço oferecido, sofrendo assim uma mudança no aspecto de comportamento do usuário em relação a esta nova tecnologia, que irá passar a interferir no conteúdo, podendo modificar, opinar, escolher, entre outras ações, na programação disponibilizada e além disso terá acesso a novos serviços como t-learning,

t-commerce etc.

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Perfil do usuárioFontes do IBGE, 2005 e 2006 e ONU 2008 Possui idade entre 15 – 64 anos; Nível de escolaridade 7,2 anos de estudo, isto é

Ensino Médio Incompleto; Com acesso principalmente aos seguintes

eletrodomésticos: TV colorida, Som, Celular; Com acesso a internet.

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A Usabilidade e a TV Interativa

Os usuários cometem erros freqüentes de seleção com o controle remoto. Pressionam teclas acidentalmente e acessando coisas que não desejam.

Uma característica referente ao comportamento dos usuários é que eles fixam a atenção na tela, tendendo a olhar o controle remoto somente quando sentem dificuldades e não existe nenhuma sinalização sugestiva na tela. Daly-Jones e Carey (2004).

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Distância entre a TV e o usuário Granularidade das informações apresentadas TV é de uso coletivo Usuário é menos tolerante a erros Aspecto da imagem (16x9) Controle Remoto

A Usabilidade e a TV InterativaUsuário de TV Digital: de contemplativo para interativo.

Controle Remoto

Botões coloridos Botões direcionais Botões numéricos

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Design de Interação

Segundo Norman (1999): “As coisas mais difíceis parecem fáceis quando os usuários sentem-se no controle, que eles sabem o que fazer, quando fazer e o que esperar do dispositivo sempre que executam uma operação ”

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Obrigada!

liliansimao@gmail.comInterability.wordpress.com