webbstrategi sundsvall 42 14 okt 2009

Post on 02-Jul-2015

380 Views

Category:

Business

1 Downloads

Preview:

Click to see full reader

TRANSCRIPT

FRAMGÅNGSRIK WEBBSTRATEGI

Björn Elmberg, Cybercom Group

2009-10-14

”Technology is shifting the power away from the editors, the publishers, the

establishment, the media elite. Now, it’s the people who are in control”

Rupert Murdoch, Wired Magazine 2006

http://twitterfacts.blogspot.com

Rupert Murdoch, Wired Magazine 2006

”Technology is shifting the power awayfrom the editors, the publishers, the

establishment, the media elite. Now, it’s the people who are in control”

Amaras lawTechnology People

TV:s och Internets spridningskurvor

”Svenskarna och Internet 2008”, wii oktober 2008

Amaras lawTechnology People

”44% of consumers said they were likely or very likely to purchase a car entirely over the Internet if that capability were available”

Cars Online 08/09, Cap Gemini oktober 2008

Webbstrategi är intelika med sociala medier

Webbstrategi är intelika med transparens

Webbstrategi är intelika med användarfokus

Hype-koefficienten

Plats Användare i Sverige Google-träffar (Svenska)

Aftonbladet 3,8 miljoner (unika/v) 3,28 miljoner

Facebook 2,4 miljoner 12,3 miljoner

Bilddagboken 1,2 miljoner (unika/v) 1,95 miljoner

Youtube 3,2 miljoner (unika/v) 4,6 miljoner

Twitter 37 500 9,9 miljoner

http://www.digitalkommunikation.se 2009-08

Hype-koefficient

0,86

5,13

1,63

1,44

264

Reality check

• 73% av befolkningen är inte medlem i ett digitalt community

• 47% av befolkningen använder inte Internet dagligen

• 79% av Internetanvändarna läser aldrig bloggar

• 76% av internetanvändarna tittar aldrig på TV på nätet

• 1% tittar dagligen på TV på nätet

• 82% av mobilanvändarna använder inte mobilt internet

”Svenskarna och Internet 2008”,

VAD ÄR WEBBSTRATEGI?

Webbstrategi definierar hur webbnärvaron stöder kärnaffären

En webbstrategi definierar hur webbnärvaron

skall stödja kärnaffären,

hur detta skall åstadkommas

samt hur strategins framgång följs upp.

Eller med andra ord

Varför skall vi göra något?

Vad skall vi göra?

Hur vet vi att vi gjort rätt?

Hur skall vi göra det?

Vision

Syfte

Mål

Handlingsplan

Mätpunkter

VARFÖR WEBBSTRATEGI?

Affärskopplingen

Riktningen

Den röda tråden

Fluga eller affärsnytta

Tre perspektiv

Webbstrategi

Affärens förutsättningar och krav

• Marknadsförutsättningar

• Verksamhetens krav och förutsättningar

• Definierade processer

• Kritiska framgångsfaktorer

• Marknadens konkurrensstruktur

• Nya affärsmöjligheter

Målgruppernas förutsättningar och krav

• Användarna!

• Definierade målgrupper

• Andra relevanta aktörer i företagets omvärld

• Deras verkliga behov och preferenser

• Deras incitament och beteende

• Deras processer och organisationens roll i dessa

Den digitala omvärlden och verktygslådan

• Ny teknik, nya möjligheter

• Men kanske också begränsningar

• Aktuella trender

• Digitala beteendemönster i branschen och hos målgrupperna, användardrivna förändringar?

• Branschparalleller?

• Helt nya affärsmodeller?

Twitoshirt.com

“It is not the strongest of the species that will survive, or the most intelligent. It is the one most adaptable to change”

Charles Darwin

“Jag känner att vi måste utveckla vår webbnärvaro. Jag bordeblogga. Och Kwittra eller vad det heter.”

Anonym VD

Förstå affären

Förstå användarna

Förstå möjligheterna

Var lyhörd och flexibel

Den strategiska processen

Utgå från målgruppens processer

Problem-identifikation

Informationsinsamling

Utvärdering av alternativ

Köpbeslut/ Sign-off

Reinvesteringförhandling

Problem-identifikation

Informations-insamling

Utvärdering av alternativ

Köpbeslut Reinvestering

Utmaningar Sed lobortis, odio sed dapibus viverra, dolor diam imperdiet massa, interdum aliquam libero ligula ut mauris. Suspendisse

Nullam eros velit, mattis vel, fringilla vel, vulputate non, arcu.

Nulla ac erat id pede consectetuer egestas. Cras sapien sem, impe-rdiet non, convallis blandit, malesuada ut, sem. Quisque dignissim consequat arcu. In hac habitasse

Nam convallis dapibus eros. Quisque rhoncus ultricies lectus. Integer laoreet, massa id lacinia tristique

Aliquam erat volutpat. Suspendisse potenti. Nam lacus dui, tincidunt molestie, ullamcorper eget, pretium non, lacus. Suspendisse egestas

Målgrupper - •Potentiella kunder•Partners•ÅF

•Potentiella kunder•Partners•ÅF

•Potentiella kunder•Partners•ÅF

•Potentiella kunder•Partners•ÅF

Webbstöd - dapibus viverra, dolor diam imperdiet massa, interdum aliquam libero ligula ut mauris

dapibus viverra, dolor diam imperdiet massa, interdum aliquam libero ligula ut mauris

Fånga alla perspektivVision

Syfte

Mål

Handlingsplan

Mätpunkter

Strategic roadmapVision(To-Be)

As-Is

Phase 1 Phase 2 Phase 3

Purpose area 1

Revision Revision

Cloud Nine 2008

En webbstrategi är en planerad förändringsprocess

Nuläge

Vision

Syfte

AffärsmålHandlings-

plan

MätpunkterAnvändarmål

TACK!

bjorn.elmberg@cybercomgroup.com070-915 31 82

www.twitter.com/elmbergwww.linkedin.com/in/bjornelmbergwww.slideshare.net/belm

top related