analisis de cargas de trabajo

8/3/2019 Analisis de Cargas de TRABAJO

1/10


2/10

INDICE

PROCEDIMIENTO: EVALUACIN DE CARGA DE TRABAJO............................................................1I. OBJETIVO...........................................................................................................................................1II. ALCANCE..........................................................................................................................................1III. RESPONSABILIDADES...................................................................................................................1IV. DEFINICIN.....................................................................................................................................1V. RESPONSABLE DE LA REVISIN DEL PROCEDIMIENTO..........................................................2VI. REVISIN DEL PROCEDIMIENTO.................................................................................................2VII. DOCUMENTO APLICABLES Y/O ANEXOS.................................................................................2IX. PROCEDIMIENTO: ANLISIS DE CARGAS DE TRABAJO..........................................................3X. LISTA DE DISTRIBUCIN...............................................................................................................4

ANEXOS..............................................................................................................................................................5

LISTA DE TAREAS DE TRABAJOS INDIVIDUALES..........................................................................5GRFICA DE DISTRIBUCIN DEL TRABAJO....................................................................................7


3/10

PROCEDIMIENTO: EVALUACIN DE CARGA DE TRABAJO

I. OBJETIVO.

Evaluar el tiempo y volumen de trabajo que los recursos invierten en el proceso de

transformacin de un insumo producto; y a la vez equiparar la misma entre los recursosque participan.

II. ALCANCE.

Es aplicable a todas las unidades una organizacin.

Se tomarn en cuenta las actividades que pertenecen a cada procedimiento.

III. RESPONSABILIDADES.

Los elaboradores del Procedimiento:

1. Utilizar un lenguaje sencillo y comprensible.2. Respetar el estndar de elaboracin de Procedimiento.

Responsables de recibir procedimiento(s) para su revisin:

1. Realizar comentarios y observaciones durante los primeros ocho das hbiles; de no

hacerlo, se considerar que estn de acuerdo con tal procedimiento.

Departamento de OYM:

1. Certificar el presente procedimiento.

2. Recolectar los formatos que se utilizan en el transcurso de la ejecucin del

procedimiento y anexar a cada formato su respectivo instructivo de llenado y s es

necesario incluir un ejemplo del formato de llenado.3. Distribuir el presente procedimiento al rea donde se realizar el estudio.

Los usuarios del Procedimiento:

1. Reportar alguna(s) observacin(es) o recomendacin(es) s es necesario.

2. Contestar con toda la seriedad y responsabilidad el formato que se les distribuir.

IV. DEFINICIN.

CARGA DE TRABAJO:Es una lista de las principales categoras de trabajo que se realizan en un parte dada delsistema, cunto tiempo dedica cada empleado a cada actividad y en qu forma especfica

contribuye a esa actividad1.GRFICA DE DISTRIBUCIN DEL TRABAJO (Carga de Trabajo):Es un instrumento cuidadosamente diseado, que ayuda a describir las distribuciones nouniformes de trabajo, el uso inadecuado de las capacidades, los esfuerzos malencausados, las actividades que requieren ms tiempo; as como tambin s sus tareasasignadas estn relacionadas entre s, carecen de equilibrio o se encuentran demasiadasdispersas2.

1 Tomado de SISTEMAS DE INFORMACIN PARA LA ADMINISTRACIN, William A. Bocchino.2 Tomado de SISTEMAS DE INFORMACIN PARA LA ADMINISTRACIN, William A. Bocchino.

1


4/10

Las funciones individuales registradas en la lista de actividades se transfieren entonces alDiagrama de Distribucin de Trabajo en orden descendente de importancia. Lainformacin procedente de las listas de tareas de cada uno de los empleados, se transfiereen la misma forma que se hizo con la lista de actividades, al diagrama de distribucin deltrabajo3.PROCEDIMIENTO:Conjunto de actividades que se relacionan entre s y que contribuyen al logro de una

funcin y cuya secuencia es lgica y ordenada.ACTIVIDADES:Los principales componentes del trabajo que se hace en un proceso. Cada actividad secompone de insumo-proceso-resultado (producto)4. Y cuya divisin la componen las tareas(que sern utilizadas para el levantamiento de las cargas de trabajo).TAREAS:

Pasos que llevan al logro de una actividad.

Ejemplo de Actividades y Tareas5:

V. RESPONSABLE DE LA REVISIN DEL PROCEDIMIENTO.

El responsable de editar, revisar y actualizar adecuadamente ste procedimiento es

_________________.

VI. REVISIN DEL PROCEDIMIENTO.

Este procedimiento ser revisado cuando menos una vez al ao de la fecha de emisin o

antes s se cambia a mejora el sistema de EVALUACIN DE CARGA DE TRABAJO.

VII. DOCUMENTO APLICABLES Y/O ANEXOS.

1. Lista de Tareas de Trabajos Individuales.

2. Formatos para Recopilar informacin de actividades y Tareas: Diagrama deDistribucin de Trabajo.

3 Tomado de SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS, Vctor Lazzoro.4 Tomado de CMO HACER REINGENIERA,RAYMOND L. Manganelli.5 Tomado de CMO HACER REINGENIERA,RAYMOND L. Manganelli.

2


5/10

IX. PROCEDIMIENTO: ANLISIS DE CARGAS DE TRABAJO.

Inicio

Documentar Procedimientosdepartamento a ser sujeto de

estudio

ExistenProcedimientos?

Recopilar Datos en "LISTA DETAREAS DE TRABAJOS

INDIVIDUALES "

Procesa Datos "GRFICA DE

DISTRIBUCIN DEL TRABAJO " enhoja de clculo

Distribuye y Evala Informacinde "GRFICA DE D ISTRIBUCIN

DEL TRABAJO "

Analizan Cargas y Definennueva distribucin de trabajo

Prepara Informe y propuesta denueva distribucin en "GRFICA

DE DISTRIBUCIN DEL TRABAJO ".

Fin

ANALISTA DE OYMANALISTA OYM

y EMPLEADO

ANALISTA OYM

y JEFE DEPTO "X".

SiNo

Prepara plan para Implantacin

Somete a consideracinInforme, nueva distribucin y

plan con Administracin

3


6/10

X. LISTA DE DISTRIBUCIN.

Nota: De acuerdo a estructura de la organizacin.

4


7/10

ANEXOS

LISTA DE TAREAS DE TRABAJOS INDIVIDUALES

(para grfica de Distribucin del Trabajo)

Pgina 1 de xNombre:(1)

Ttulo de Empleado(2)

Depto.

(3)

I.D. No.

(4)

Cod. deProc.

Act. TareaDescripcin de la operacin

Conteode

Trabajo

Horaspor

Semana(5) (6) (7) (8) (9) (10)

Total de Horas de Trabajo (11)

Fecha:(12)

Analista:(13)

Aprobado (firma de Jefe deDepartamento)

(14)

5


8/10

INSTRUCTIVO DE LLENADO DE:

LISTA DE TAREAS DE TRABAJOS INDIVIDUALES

(para grfica de Distribucin)

OBJETIVO:

Recopilar cada una de las tareas que un empleado realiza, para poder cuantificar sulabor en trminos de tiempo y as poder ser evaluada y equilibrada.

1. Nombre del empleado a quien se realizar la evaluacin.

2. Nombre de la Plaza o Puesto.

3. Departamento o proceso al cual pertenece.

4. Nmero asignado del empleado.

5. Nmero Cdigo de Proceso o Procedimiento (ser del nmero 1, 2, ......)

6. Nmero de actividad que pertenece a un proceso o procedimiento y ser tipificadocon un nivel dos. Por ejemplo si el proceso o procedimiento es colocado como 1,

entonces la primera actividad ser 1.1 y as sucesivamente.

7. Se denominar como un tercer nivel, por ejemplo: 1.1.3 (proceso o procedimiento

1, actividad 1 y tarea 3).

8. La tarea es la divisin de la actividad y sern identificadas por el jefe del

departamento con ayuda de los empleados, luego los empleados colocarn en este

campo las tareas en las que ellos participan.

9. Es el volumen que se genera de esa tarea, ejemplos # de pgina, nmero de

archivos, nmero reportes, etc.

10. Horas que dedica en toda la semana por esa tarea.

11. Suma de todas las horas por semana.

12. Fecha en la cual se recopilo la informacin.

13. Analista destacado para recopilar la informacin.

14. Nombre y Firma quien aprueba dicho formulario lleno. Si no ase encuentra jefe, lo

realizar el inferior inmediato.

6


9/10

GRFICA DE DISTRIBUCIN DEL TRABAJO Funcin incluida (1)

DISTRIBUCIN Nombre:

(4)

I.D. Num.

(5)

Nombre: I.D. Num. Nombre: I.D. Num.(2) Actual (3) Propuesta

Trazada por: Posicin Posicin Posicin

Num.ACTIVIDAD

Med.

De

Trab.

Horas

por

Sem.

Tarea

Med.

De

Trab.

Horas

por

Sem.

Tarea

Med.

De

Trab.

Horas

por

Sem.

Tarea

Med.

De

Trab.

Horas

por

Sem.(6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)

Total de Horas Hombre (13) (14)

7


10/10

INSTRUCTIVO DE LLENADO DE:

GRAFICA DE DISTRIBUCIN DEL TRABAJO.

OBJETIVO:Determinar en cuales de los empleados que participan en un proceso o

departamento existe oportunidad de equilibrar las tareas asignadas a los empleados

ya sea por exceso o falta de las mismas.

1. Nombre de Depto si es procedimiento; o nombre del Proceso x.

2. Cheque () para identificar el estado actual.

3. Cheque () para identificar si es nueva distribucin de cargas.

4. Nombre de la persona que participan en el departamento o proceso a la cual se lehar la evaluacin.

5. Cdigo o Nmero de identificacin del empleado.

6. Numero en segundo nivel de las actividades.

7. Actividad que forma parte de un proceso o un procedimiento.

8. Es el volumen total que se genera de la suma de todos los empleados, ejemplos # de

pgina, nmero de archivos, nmero reportes, etc.

9. Horas totales que le dedican a esa tarea durante la semana.

10. Nombre de la tarea que realiza el empleado.11. Es el volumen que genera el empleado de esa tarea, ejemplos # de pgina, nmero

de archivos, nmero reportes, etc.

12. Horas que dedica el empleado a esa tarea en toda la semana.

13. Suma total de las horas realizadas en el proceso o departamento.

14. Suma total de las horas laborales por semana un empleado de las tareas que le son

asignadas.

8

analisis de cargas de trabajo

Documents