ANALISIS KASUS

MIS O’Brien 2010

The Global Innovation Revolution and IT’s Indispensable Role

IT Leaders: Reinventing IT as a Strategic Business

Partner

CASE 1Chapter 1

CASE 4Chapter 2

Whatever size of the bottle the cream always came to the top

Presented by:KELOMPOK 1 - Kuning

Aprilia Sukmawati Iradati ZahraDani Surahman Irfan HandrianDanika Reka Arta Novina Eka S.Dian Luthfianingtyas Nurul FirdausiFebi Muryanto Ririn Aprilia

Latar Belakang

Teknologi Informasi

MANAJEMEN

STRATEGISProcurement

PlanningProductionPurchasing

WarehousingOrdering

DistributionMarketing

Controlling, etc

Sistem Informasi

TujuanCase11. Memahami peranan teknologi informasi2. Melihat aplikasi riil penerapan teknologi informasi3. Memahami pendekatan teknologi informasi

dengan measurement, experimentation, sharing, dan replication

Case 24. Memahami peranan teknologi informasi dalam

manajemen strategik5. Mempelajari pentingnya divisi TI dalam proses

bisnis6. Mengetahui pentingnya peran CIO dalam

perusahaan

Case 1 Chapter 1The Global Innovation Revolution and IT’s Indispensable Role

Penerapan TI = REVOLUSI GLOBAL

MEASUREMENT

EXPERIMENTATION

SHARING REPLICATION

Case 1 Chapter 1

Bagaimana kontribusi teknologi informasi untuk keberhasilan bisnis pada perusahaan yang dicontohkan dalam kasus? Berikan contoh dari masing-masing perusahaan dan jelaskan bagaimana teknologi informasi diterapkan sehingga terjadi peningkatan kinerja?

Retail buku online

A/B Experiment

ationLoyalitas

konsumen

Search engine

A/B Experiment

ation

Kasino

Player tracking

Total Reward Cards

Hotel & Restaurant

Farmasi

Online ordering

Peningkatan kepuasan pelanggan 86% - 91%

1

Case 1 Chapter 12CVS menggunakan teknologi informasi untuk meningkatkan proses bisnisnya, sehingga terjadi peningkatan kepuasan konsumen mereka. Apa profesi/bisnis lainnya yang bisa mengambil keuntungan dari penerapan teknologi informasi yang sama dan bagaimana caranya? Kembangkan dua kemungkinan berbeda.

State Street Boston Corporation (Financial

Consultant)Multi-

Currency HORIZON

(MCH)

Global HORIZON Interchange (GHI)

PT. Kokoh Inti Aerabam (Distributor bahan

bangunan)Multi-Currency

HORIZON (MCH)

Global HORIZON Interchange (GHI)

Case 1 Chapter 13Brynjolfsson menyebutkan ada 4 cara untuk memanfaatkan teknologi TI yang dimiliki perusahaan. Apakah cara lain yang dapat perusahaan lakukan untuk meningkatkan keuntungan strategis mereka dengan pemberdayaan teknologi IT?

Aliensi Strategis

Research and development

Konsultasi sistem bisnis

Pengontrolan sistem

Case 1 Chapter 11 Real World ActivitiesContoh perusahaan global yang menggunakan satu atau lebih dalam 4 strategi sebagaimana yang dijelaskan oleh Brynjolfsoon. Apa perbedaan yang ditemukan dengan ulasan pada case. Jelaskan hasil yang ditemukan dan berita terbaru dan inovasi teknologi yang digunakan.

Jejaring sosial

Measurement

Voting data pelanggan

Operating System

Experimentation:Microsoft Windows

Revolution

PT. Fastfood Indonesia

Replication

Delivery Order

Case 1 Chapter 12 Real World ActivitiesMengapa beberapa perusahaan dalam industri tertentu, seperti Google, mengadopsi dan menggunakan teknologi yang inovatif sementara pesaingnya dengan bisnis yang sama tidak melakukanya?

Teknologi Informasi Business CompetitionSistem Informasi

Kendala:1. Investasi sangat besar2. Kebiasaan lama yang lebih nyaman dengan

metode manual3. Ketidaksesuaian teknologi informasi dengan

sistem4. Ketertutupan perusahaanterhadap informasi

global

Case 4 Chapter 4IT Leaders : Reinventing IT as A Strategic Business Partner

Teknologi Informasi Strategi Kompetitif Dasar

Sistem Informasi

CIO Steve Olive Darryl Lemecha, CIO ChoicePoint

Gardner Corp

Case 4 Chapter 2

Tantangan bisnis dan politik yang akibat Transformasi TI

1

Produksi barang lebih Efisien – Biaya lebih rendah - menjual dan melayani lebih baik – Margin profit lebih tinggi

CIO bertanggung jawab untuk menggunakan informasi sebagai asset strategis dan bertanggung jawab untuk inovasi model bisnis

John HinkleJabatan analis

menjadi Project Management Office

PMO(mengawasi semua

teknologi dan proyek bisnis, serta semua perubahan proses

bisnis untuk kedelapan ratus perusahaan toko

musik)

Lemecha

Tenaga teknis, memegang jabatan

arsitek TI

Manajer, memegang jabatan business

information officer (BIO)

Passerini TI menjadi Information and Decision Solution

(IDS), kemudian digabung ke dalam P&G

Global Business Services (Pusat pengembangan

SDM, keuangan, perencanaan strategis,

dan fungsi relokasi)

Case 4 Chapter 2

Implikasi pergeseran pandangan strategis TI untuk pekerja TI tradisional dan lembaga pendidikan

2

Teknologi Informasi

Programmer area

Karakteristik Bisnis

Business area

Integrated System

Case 4 Chapter 2

TI dibutuhkan hampir diseluruh aspek kegiatan bisnis, dimulai dari pengenalan Produk

3

• Perusahaan yang sudah beridiri 44 tahun ini punya banyak bidang usaha : mining & energy, logging & forestry, agro business, equipment, logistic & transportation, port & infrastructure, dan media

• Hasnur Group pun memandang perlu menerapkan aplikasi  SAP yang diimplementasikan, antara lain Sales and Distribution, Material Management, Production Planning, Quality Management, Financial, Costing, dan Business Warehouse. Semua sistem tersebut terintegrasi ke dalam satu kesatuan yang saling mendukung

Promosi Produk Baru Inovasi Produk

Case 4 Chapter 21 Real World Activities

Contoh Penerapan Implementasi TI di Perusahaan

• US$200  juta untuk  merombak core banking system (eMAS Program) dan membenahi sejumlah aplikasi layanan.

• Domestic and International Payment System (DIPS).

• Transaksi menggunakan konsep Straight Through Processing (STP) dan sameday service

• Sistem Komunikasi Radio• Sistem Database Pelanggan• Global Positioning System (GPS)• SMS TAKSI• TAKSI VOUCHER

• Menerapkan sistem Enterprise Resources Planning  (ERP),

Case 4 Chapter 21 Real World Activities

Contoh Penerapan Implementasi TI di Perusahaan (Lanjutan)

Menerapkan sistem Global Digital Logistic System (GDLS)• Delivery • Cost• Stock• Return

• Menerapkan sistem Enterprise Resources Planning  (ERP),

Case 4 Chapter 22 Real World Activities

Virtual Reality Technology dalam perusahaan

Virtual reality merupakan teknologi canggih yang memungkinkan perusahaan untuk melakukan: Perancangan produk melalui virtual modeling Simulasi pengemasan produk Consumer product testing Menerapkan inovasi baru dalam proses manufacture secara virtual

Virtual Test DriveToyota

Parallel virtual reality

development platform

Aplikasi virtual reality Industri

Kesimpulan & SaranKESIMPULAN1. Implementasi teknologi informasi dapat meningkatkan

keunggulan kompetitif perusahaan2. Mempermudah top management untuk mengambil

keputusan dengan cepat dan tepat3. Teknologi informasi dapat digunakan di seluruh lini proses

bisnis4. Teknologi informasi meningkatkan efektifitas dan efisiensi

perusahaan dengan signifikan

SARAN5. Teknologi informasi yang dipakai harus sejalan dengan

karakteristik perusahaan6. Diadakan pelatihan secara terus menerus terhadap divisi

IT perusahaan sebagai brainware sistem7. Diberikan SOP yang baik dalam penggunaan sistem8. Perubahan budaya kerja dari manual menjadi otomatis