anders denken over werk, anders denken over communiceren
DESCRIPTION
Presentatie over de kunst van het conversatie voeren tijdens congres Digitaal Willen We Allemaal op 19 april 2012 in Media Plaza in UtrechtTRANSCRIPT
Anders denken over werk, anders denken over communiceren
Digitaal Willen We Allemaal, 19 april 2012
1
Anders denken over werk, anders denken over communiceren
• Merkpositionering
• Communicatiestrategie
• Online en social media
• Blijf bezig-case
• Resultaten (merk & interactie)
• Organisatie van online & social media
• Gedragscode en spelregels
• Tips en suggesties
2
Merk en communicatiehistorie
• De #2 in Nederland, challenger en pionier
• Van uitzendbureau naar bredeHR-dienstverlener
• Van het sympathieke lollige bureau naar een bureau met een mening: thoughtleadership
• Kernboodschap: verhogen arbeidsparticipatie in NL is essentieel
3
\COMMERCIEEL IDEE
TEMPO-TEAM
ANDERS DENKEN OVER WERK
Anders denken over werk
4
Zichtbaarheid
THOUGHT LEADERSHIP DOOR HET AGENDEREN VAN ISSUES OVER WERK
Activatie
CONTACT DOOR INTERACTIE STIMULEREN MET KLANTEN EN PROSPECTS
Strategie
5
CONVERSATIONSTARTER
INTERACTIE
IDEËEN &OPLOSSINGEN
ONDERWERP
Campagnefasering
6
7
Campagne 2010
8
Belangrijkste insight:
20% van alle gesprekken
op social media gaat over
werk en alles wat daaraan
verbonden is
9
Blijf Bezig.nl
10
Tempo-Team Opiniemeter
11
De mening van werkend Nederland
12
Resultaat
CONVERSATIONSTARTER
INTERACTIE
IDEËEN &OPLOSSINGEN
13
Uitkomsten Blijf Bezig-discussie 2010
• Top-5 meest besproken onderwerpen:
1. Arbeidsparticipatie 45+
2. Duurzame inzetbaarheid
3. Jeugdwerkloosheid4. Arbeidsmigratie5. Arbeidsparticipatie
vrouwen
14
Campagne 2011:
Hoe maken we van het
onderwerp
arbeidsparticipatie 45+
een #trendingtopic ?
15
Doelstellingen
16
17
Blijf bezig op LinkedIn: complimenten
18
Blijf bezig op LinkedIn: ..maar ook kritiek
19
Blijf bezig op Twitter: veel discussie over 45+
20
LinkedIn-groep bij de directie: Ronde Tafelbijeenkomst met directie en werkgevers bij Tempo-Team
21
Richtlijnen social media
22
Tempo-Team en social media
Multidisciplinair projectteam:
• Social media redacteur
• Social media recruiters
• Social media projectmanager
Social networks:
• > 15 LinkedIn-groepen (BlijfBezig ca. 3700 leden)
• > 25 Hyves-sites (ca. 5.000 vrienden)
• > 25 Facebook-sites
• > 50 Twitter-accounts (ca. 15.000 followers)
23
T-Room: interne online community
24
Free publicity: meer dan 1,2 miljoen Euro
25
Agendasetting: en velen volgden (UWV, Min. Van SZW, Stichting Arbeid, Raad voor Werk en Inkomen, Oudstanding etc.)
•
26
Learnings:
2. “As open as reasonably possible”
3. Richt je op de superpromoters en bevestig ze in hun voorbeeldgedrag.
4. Alle lagen van de organisatie goed verbinden: zorg voor synchronisatie van standpunten en een duidelijke social media gedragscode.
5. Hou het constructief: meningen zijn vaak negatief, ideeën positief!
6. Dialogen tussen werkgevers en werknemers blijft lastig: communiceer waar mogelijk doelgroepspecifiek
7. Een dialoog vraagt om een lange adem: blijf bezig!
27
Anders denken over werk
28