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Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
“Use of Electronic Tools and The Impact of Public Consultation”
Dr. Luis Foncerrada, CEESP Diciembre 2014
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
• E-participation • E-rulemaking • E-Government
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Desarrollos de TIC(s) a nivel global, 2001-2014
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Subscripciones de telefonía celular con móvil
Personas que usan Internet
Subscripciones de telefonía fija
Subscripciones acivas de banda ancha móvil
Subscripciones de banda ancha fija por cable
Nota: * Estimado Fuente: ITU World Telecommunication /ICT Indicators database
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Personas que usan Internet en países seleccionados (%)
Fuente: ITU World Telecommunications.
5.08 7.04 11.90 12.90 14.10 17.21 19.52 20.81 21.71
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Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Sitios de Internet del gobierno y habitantes por sitios de Internet (miles), 2000
Fuente: CEESP con datos de Korina Velázquez.
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Costa Rica Canadá Chile Argentina EstadosUnidos
Venezuela Perú México Colombia
Páginas del gobierno Habitantes por páginas del gobierno (miles)
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Etapas del E-Government
• a) Cartelera.
• b) Prestación parcial de servicios.
• c) Prestación de servicios totalmente ejecutables.
• d) Democracia interactiva con alcance al público enfocada en la transparencia y rendición de cuentas.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
• Cartelera: en esta etapa el uso de la tecnología es limitado, la información se envía unilateralmente ( de gobierno a cuidadanos) y el nivel de participación electrónica sigue siendo limitado.
• Prestación Parcial de servicios: Si bien en esta etapa se distinguen aplicaciones para simplificar el accionar de la ciudadanía, estos son muy restringidos todavía.
• Prestación de servicios totalmente ejecutables: En esta etapa ya hay una interacción importante entre ciudadanía y gobierno.
• Democracia interactiva: Esta es la más avanzada de las etapas ya que se trata de la colaboración estrecha entre la ciudadana y el gobierno.
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Marco de participación electrónica (E-participation index):
• E-information: permite de la participación de los ciudadanos mediante la disponibilidad de información pública y acceso a la información mediante o sin solicitud.
• E-consultation: permite a los ciudadanos que contribuyan y deliberen sobre políticas y servicios públicos (interacción con las partes relacionadas).
• E-decision-making: empoderamiento de los ciudadanos mediante el co-diseño de opciones de política y co-producción de componentes de servicio y modalidades de entrega (involucramiento en la toma de decisiones).
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
APEC, ONU, OECD
• E-rulemaking
• E-Government
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
2013 APEC Workshop on e-Rulemaking and Good Regulatory Practices
• Los participantes (funcionarios del Gobierno) de las 13 economías APEC son responsables de: – Emisión de propuestas regulatorias que están
sujetas a avisos y comentarios públicos. – Promover la puesta en marcha de buenas
prácticas regulatorias en todo el gobierno. – Que cada economía desarrolle su programa de E-
Rulemaking
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
México, índice de desarrollo de gobierno electrónico (2014), ONU
• Incorpora características de acceso como infraestructura y nivel educativo y muestra cómo un país hace uso de sus TICs para promover el acceso e inclusión de los ciudadanos. Fuente: United Nations E-Government Survey 2014.
Índice de Servicios en línea (OSI)
0.661
Índice de Capital Humano (HCI)
0.745
Índice de Infraestructura de
Telecomunicaciones (TII)
0.314
E-Gov Index
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Índice de desarrollo de gobierno electrónico, 2014
Fuente: United Nations E-Government Survey 2014.
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E-Government Index
E-Government Rank
E-gobierno consiste en “el uso en el sector público de Internet y otros dispositivos digitales para ofrecer servicios, información y la democracia por sí misma” (West, 2007).
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Índice de desarrollo de gobierno electrónico, 2014
0.95 0.91 0.91 0.89 0.89 0.89 0.87 0.87 0.86 0.84 0.84
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1
Corea Australia Singapur Francia Holanda Japón EstadosUnidos
ReinoUnido
NuevaZelanda
Finlandia Canada México
Corea Australia Singapur Francia Holanda Japón Estados Unidos Reino Unido Nueva Zelanda Finlandia Canada México
Fuente: United Nations E-Government Survey 2014.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Países con una calificación mayor a 66% en los tres aspectos de Participación Electrónica
Fuente: United Nations E-Government Survey 2014.
País
E-informatio
n(%)
E-consultatio
n (%)
E-decision making (%)
Total (%) Nivel de ingreso
Región
Países Bajos 96.3 86.36 77.78 89.66 Alto Europa
Corea del Sur 96.3 81.82 88.89 89.66 Alto Asia
Uruguay 88.89 95.45 66.67 87.93 Alto América
Francia 96.3 77.27 77.78 86.21 Alto Europa
Japón 85.19 86.36 88.89 86.21 Alto Asia
Reino Unido 96.3 77.27 77.78 86.21 Alto Europa
Australia 92.59 77.27 77.78 84.48 Alto Oceanía
Colombia 74.07 81.82 88.89 79.31 Medio Alto América
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Índice de participación electrónica, 2014
Fuente: United Nations E-Government Survey 2014.
0.98 0.94 0.92
0.82 0.82
0.71 0.71
0.61 0.61 0.57 0.55
0.49 0.49 0.41
0.35 0.33 0.33 0.31 0.29 0.25
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0.0
0.2
0.4
0.6
0.8
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1.2
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Ciudadanos que usan Internet para interactuar con las autoridades públicas por tipo de actividad, 2012
Fuente: OECD (2013), Government at a Glance 2013, Preliminary Version.
86 83
78 78
70 67
63 61 61 55 53 51 51 50 50 49 48 46 45 43 42 42
39 38 34 32 30 30
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Uso de Internet: interacción con las autoridades públicas (últimos 12 meses)
Uso de Internet: envío de formatos llenos (últimos 12 meses)
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Empresas que usan Internet para interactuar con las autoridades públicas por tipo de actividad (2011)
Fuente: OECD (2013), Government at a Glance 2013, Preliminary Version.
98 97 96 93 93 93 93 93 92 92 91 91 91 90 90 89 89 88 88 87 85 83 81 80 79
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Porc
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je
Empresas que usan Internet para interactuar con las autoridades públicas (indicador derivado)
Empresas que usan Internet para atender un procedimiento administrativo completamente electrónico
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
CEESP, 2014
Encuesta Marco Regulatorio
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Resultados para México
• Encuesta del Marco Regulatorio para 54 municipios, CEESP, 2014.
• Doing Business en México, Sub-nacional, Banco Mundial, 2014.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Cobertura: 54 municipios Tijuana
Torreón
V. Carranza Benito Juárez Azcapotzalco
Toluca Metepec Neza
León Irapaut
o
Acapulco
P.Vallarta
Cuernavaca Temixco
Querétaro SJ del Río
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Cancíun
Culiacán Guasave Mazatlán Ahome
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Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Percepción de simplificación de trámites en su municipio (54 municipios)
56
46 45 45 45 44 43 43 41 40 40 39 39 39 39 38 37 36 36 35 35 35 35 35 34 34 34 33 33 32 32 32 31 30 30 29 28 27 27 26 26 26 26 26 26 26 25 25 25 24
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Fuente: Encuesta del Marco Regulatorio, CEESP, 2014.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Empresarios que consideran que los requisitos para los trámites municipales sí están en Internet
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71 71 68 68 67 67
64 63 63 63 62 61 61 61 59 58 58 57 57 57 57 55 53 53 52 52 52 51 51 51 50 50 49 48 48 48 48 47 47 46 45 43 42 41 41 40 40 38 38 36 32
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Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Empresarios que consideran que los trámites municipales se pueden realizar por Internet
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Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Empresarios que consideran que los trámites municipales sí se pueden pagar
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Percepción sobre el uso de Internet para realizar trámites municipales
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Empresarios que consideran que los requisitos para los trámites municipales sí están en Internet
Empresarios que consideran que los trámites municipales se pueden realizar por Internet
Empresarios que consideran que los trámites municipales sí se pueden pagar
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Nivel de satisfacción promedio por servicio público (54 municipios)
Fuente: Encuesta del Marco Regulatorio, CEESP, 2014.
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Prom
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Ranking de municipios
El suministro de agua
La recolección de basura
La energía eléctrica
La policía municipal
El transporte público
Las vías de comunicación
La seguridad pública
El trámite de licencia de uso de suelo
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Lista completa de trámites
Licencia de funcionamiento (renovación,
operación, etc.)
Pago de predial, catastro y otros
tramites relacionados
Pago de agua, cambio de tomas
Trámites ante Hacienda, inscripción al
RFC, pago de impuestos, declaraciones
Uso de suelo, derecho de piso
Tenencia, licencia vehicular, tarjeta de
circulación
Pago de impuesto sobre la nómina
Recolección de basura
Publicidad (anuncios luminosos,
propaganda)
Protección civil
Solicitudes y aclaraciones de trámites
municipales, constancias y multas
Cambio de placas, emplacado
Servicios públicos
Trámite para uso de vía pública, arreglo de
calles, banquetas etc.
Permiso de construcción
Actualización al padrón fiscal municipal de
giros, cambio de cédula, empadronamiento
Salubridad, licencia sanitaria
Bomberos
Permiso de venta de alcohol
Cambio de domicilio, cambio de
propietario
Seguro social, seguro de trabajadores
Autorización para eventos
Ecología
Permiso horarios de operación
Alta y baja de vehículos
Actas de registro civil
Alineación y numero oficial
Trámites ante MP, denuncias, seguridad
publica
Otros
Eficiencia municipal en gestión de trámites (54 municipios) (Promedio)
1. Claridad de los requisitos que le solicitaron. 2. Sencillez de los requisitos. 3. Rapidez con la que resolvieron la solicitud. 4. Rapidez con la que se resolvió el trámite.
Promedio de 4 aspectos:
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Prom
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do
Fuente: Encuesta del Marco Regulatorio, CEESP, 2014.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Municipios con mejor y peor percepción sobre la calidad del Marco Regulatorio y su ejecución (1/2)
(100 = mucho, 0 = nulo)
(100 = mucha, 0 = nula)
69 69
69
68
68
62 54
52
52
52
45
0
20
40
60
80
Mazatlán
Guasave
Victoria
Colima
NuevoLaredo
PROMEDIOOaxaca
San LuisPotosí
Cuernavaca
Hermosillo
Centla
Claridad sobre las regulaciones y marco regulatorios para las empresas en este
municipio
65
58
58
58
58 49
38
37
36
34
33
0
20
40
60
80
Teapa
Othón P. Blanco
Aguascalientes
Durango
Cuernavaca
PROMEDIOComalcalco
Centla
Temixco
Nuevo Laredo
Morelia
Favoritismo existente en la aplicación de las leyes en este municipio
Fuente: Encuesta del Marco Regulatorio, CEESP, 2014.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Municipios con mejor y peor percepción sobre la calidad del Marco Regulatorio y su ejecución (2/2)
(100 = muy buena, 0 = muy mala
(100 = muy buena, 0 = muy mala)
67
66
64
62
62
56 46
45
44
44
33
0
20
40
60
80
QuerétaroDel. B.Juárez
San Juandel Río
Ahome
León
PROMEDIOOaxaca
Teapa
Cuernavaca
Morelia
Centla
Calidad de la infraestructura para las empresas en este municipio
63
61
61
60
60
52 41
41
41
40
29
0
20
40
60
80
Mérida
Querétaro
Chihuahua
Culiacán
Del. B. Juárez
PROMEDIOTorreón
Centro (VillaHermosa)
Temixco
Centla
Morelia
Protección a los bienes de las empresas como la suya que se brinda en este municipio
Fuente: Encuesta del Marco Regulatorio, CEESP, 2014.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Número de procedimientos para iniciar un negocio
Fuente: Doing Business en México, Banco Mundial, 2014.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
ColimaCelaya
TlaxcalaMérida
Oaxaca de JuárezSan Luis Potosí
AcapulcoMatamoros
AguascalientesTlalnepantla de Baz
CuliacánCiudad de México
PROMEDIOMorelia
GuadalajaraQuerétaro
PueblaZacatecas
CuernavacaVeracruz
Villahermosa (Centro)Tuxtla Gutiérrez
HermosilloLa Paz
Pachuca de SotoTepic
Ciudad JuárezTorreónTijuana
CampecheCancún (Benito Juárez)
Durango
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Costo para la apertura de un negocio (% de ingreso per cápita)
Fuente: Doing Business en México, Banco Mundial, 2014.
0 5 10 15 20 25 30
ColimaCampeche
CelayaTlaxcalaMorelia
GuadalajaraQuerétaro
MéridaPuebla
Oaxaca de JuárezZacatecas
CuernavacaVeracruz
Villahermosa (Centro)Cancún (Benito Juárez)
San Luis PotosíTuxtla Gutiérrez
PROMEDIOHermosillo
La PazAcapulco
MatamorosPachuca de Soto
AguascalientesTepic
Tlalnepantla de BazDurangoCuliacán
Ciudad de MéxicoCiudad Juárez
TorreónTijuana
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Número de días para la apertura de un negocio
Fuente: Doing Business en México, Banco Mundial, 2014.
0 10 20 30 40 50 60
CelayaCiudad de México
ColimaTlaxcalaMérida
Oaxaca de JuárezCuernavaca
San Luis PotosíAcapulco
AguascalientesTlalnepantla de Baz
QuerétaroCampeche
PueblaMorelia
HermosilloTorreón
VeracruzLa Paz
CuliacánPROMEDIO
GuadalajaraTepic
ZacatecasMatamoros
Ciudad JuárezPachuca de Soto
Villahermosa (Centro)Durango
Tuxtla GutiérrezTijuana
Cancún (Benito Juárez)
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Número de procedimientos para registro de propiedad
Fuente: Doing Business en México, Banco Mundial, 2014.
0 2 4 6 8 10 12
ColimaCampeche
Pachuca de SotoCiudad Juárez
TlaxcalaSan Luis PotosíAguascalientes
CuliacánQuerétaro
Tuxtla GutiérrezTepic
Tlalnepantla de BazOaxaca de Juárez
HermosilloPuebla
VeracruzZacatecas
TorreónVillahermosa (Centro)
PPROMEDIOMorelia
CelayaLa Paz
Ciudad de MéxicoCuernavacaGuadalajara
DurangoTijuana
MatamorosCancún (Benito Juárez)
MéridaAcapulco
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Costo (% del valor de la propiedad) para registro de propiedad
Fuente: Doing Business en México, Banco Mundial, 2014.
0 1 2 3 4 5 6 7
AguascalientesVeracruz
CelayaOaxaca de Juárez
ColimaMoreliaPueblaMérida
San Luis PotosíTuxtla Gutiérrez
TijuanaVillahermosa (Centro)
ZacatecasLa Paz
Ciudad JuárezAcapulco
PPROMEDIOTlalnepantla de Baz
MatamorosQuerétaro
Cancún (Benito Juárez)HermosilloCampeche
Pachuca de SotoGuadalajara
TepicCuliacánTlaxcalaTorreónDurango
Ciudad de MéxicoCuernavaca
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Perspectiva Actual sobre la Mejora Regulatoria y la Gobernabilidad
El desarrollo económico y la creación de empleos depende del desempeño del sector empresarial.
Para ello, se requiere un marco regulatorio competitivo, que asegure un ambiente de gobernabilidad y buen gobierno.
Las autoridades de los tres órdenes de gobierno deben trabajar conjuntamente para lograr la compatibilidad de las regulaciones federales, estatales y municipales.
Marcos regulatorios inadecuados o débiles permiten abusos, corrupción y desalientan la confianza de inversionistas y consumidores.
La mala regulación está asociada a la ineficiencia de las instituciones públicas, lo que provoca retrasos en la atención a los negocios, mayores costos y favorece también el entorno para el crecimiento del sector informal.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Realizar encuestas para contar con diagnósticos confiables.
Identificar fuerzas y corregir debilidades.
Conocer las mejores prácticas.
Desarrollar análisis costo-beneficio de las regulaciones y del marco normativo.
Promover regulaciones consistentes con principios de competencia.
Buscar mayor seguridad y estabilidad en la regulación.
Transparencia en el proceso de creación y aplicación de leyes.
Armonizar la regulación federal, estatal y municipal.
Proteger el interés del consumidor, la seguridad y el medio ambiente, fortaleciendo la legalidad.
Impulsar la realización de trámites en línea para reducir costos y abatir la corrupción.
Principios para Elevar la Calidad Regulatoria y la Gobernabilidad
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Consejo de cooperación en regulación entre Estados Unidos y México
• El Consejo de Cooperación en Regulación de alto nivel México Estados Unidos (HLRCC por sus siglas en inglés) está formado de representantes expertos de ambos gobiernos en asuntos de regulación, comercio y externos.
• El HLRCC se creó en 2010 para promover el crecimiento económico y la creación de empleos mediante una mayor transparencia regulatoria y coordinación.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Armonización regulatoria planeada en los siguientes temas:
• Modernización de la seguridad alimentaria. • Certificación electrónica para plantas (cultivos) y productos de
plantas. • Transporte: Normalización y procedimientos de inspección de
seguridad de vehículos automotores comerciales. • Nanotecnología. • Salud electrónica. • Normalización de gas y petróleo mar adentro. • Temas transversales: Acreditación de Acuerdos frente a
Entidades de Evaluación.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
U.S.-Mexico High-Level Regulatory Council, 2014
Council on Foreign Relations
• Divergent regulations create significant obstacles to joint production and trade, raise compliance costs for businesses and their customers, have potentially harmful effects on regional health and the environment, and increase the administrative costs to governments and taxpayers.
• Efforts to address these costs—for example, through the U.S.-Mexico High-Level Regulatory Council and the U.S.-Canada Regulatory Cooperation Council— have not had much success.
Centro de Estudios Económicos del Sector Privado, A. C.
Recomendaciones
• Dar seguimiento anual a encuestas sobre el estado y mejora del marco regulatorio a nivel municipal (como los resultados del CEESP 2014)
• COFEMER puede impulsar y difundir la profundización de “e-rulemaking” a través de Internet.
• Antes de que se establezca una regulación general es necesaria la realimentación de los usuarios: los ciudadanos, empresas y gobierno a nivel local, municipal y estatal pueden sugerir mejoras.