apd maroc : transformation d'entreprises à l'ère du tout digital, la vision de google

Google confidential | Do not distribute

La transformation d’entreprises à l’ère du Tout Digital

Eric Haddad Directeur Europe du Sud, Moyen-Orient et Afrique

Casablanca , 20 Mars 2014

* Google confidential

Election du Pape. Place Saint-Pierre. Rome

* Google confidential

Les usages changent... vite

Election du Pape. Place Saint-Pierre. Rome


75 ans

1957 2003 2013

25 ans

10 ans

(âge moyen d'une entreprise entrant au classement S&P500)

Le leader de demain est dans un garage


Le numérique est un miroir de notre quotidien


Anticiper plutôt que réagir


3 Tendances

Vitesse

Virtualisation du monde

Rupture technologique


of CEOs see

technology change as the #1 external force that could most impact their organization over the next

3-5 years

71%

Source: IBM Global CEO study, 2012

Transformation: Business, Technology & Culture


Tous type de terminaux Infrastructure IT légère Accès de n’importe où Collaboration Tout le monde

Sociétés innovantes

Sociétés traditionnelles

Terminaux Corporate Infrastructure IT lourde Données en silos Productivité individuel Experts


Favoriser la transformation de l'entreprise à tous les niveaux Transformation

Technologique Efficacité opérationnelle, livraison et adoption rapide des technologies. Réduction du TCO, du CapEx, accéleration du renouvellement technologique, amélioration rapide des fonctionalités.

Transformation

Business Formation fonctionnelle, change management, adaptation des process. Agilité des processus, gain de productivité, mobilité, découverte de nouvelles connaissances.

Transformation

Culturelle Transformation de l’entreprise, engagement, équipes virtuelles. Collaboration, innovation, engagement, vitesse, flexibilité, rétention des talents.


Transformation des Entreprises 1.  Mobilité 2.  Productivité 3.  Simplicité & consumérisation 4.  Innovation 5.  Capital Humain 6.  Intimité clients 7.  Développement durable 8.  Contrôle des coûts


Mobilité et Efficacité opérationnelle 1

www.sncf.com Born in 1938 241 000 employees 30 Mds € Transporte 10 million passagers / jour

SNCF équipe ses 11,000 "Chefs de bord" (ticket agents) de terminaux mobiles avec accès à une plateforme de communication temps réel "Chefs de bord" = the cool guy on the left ->

Mobilité et satisfaction client 1


"Nous avons modernisé l’ensemble de nos processus métiers: collecte des chiffres d’affaires réalisés par les magasins auprès des fournisseurs, demande de contrat de travail saisonnier, remontée des indicateurs de ressources humaines, questionnaires en ligne… "

Laurent Rousset, DOSI

Productivité & collaboration 2


"Notre groupe souhaitait disposer d’une plate-forme commune aux 12 pays dans lesquels nous sommes présents. Nous voulions également évoluer vers un mode de travail collaboratif pour toutes les fonctions de l’entreprise tout en réduisant nos coûts. Adaptée aux métiers à forte mobilité, la suite Google Apps répond à notre ambition d’optimiser les échanges et de faciliter le partage des connaissances entre l’ensemble des salariés" Gil Guibert, DSI

Productivité & international

2


Going Google transforms the way employees interact with technology and collaborate with each other … at every level of the organization. Woolworths are on track for a staggering productivity gain of 10 million man hours per year.

“ ”

Dan Beecham CIO

Woolworths has gone Google! :: largest retailer in Australia

:: 200,000+ employees - 175,000 store workers never had a

corporate identity

:: Needed to refresh 15,000+ PCs

Productivité & Gain d’efficacité

2


Simplicité ... 3

"Google Apps permet à nos employés de se concentrer sur ce qui importe le plus: sauver la vie des patients."

Dr. Alan Hippe, DAF et DSI, Groupe Roche

Google confidential | Do not distribute Enterprise

Search Email Maps Browser Mobile

#1 #1 #1 #1 #1 Infrastructure

#1

&... 3


Enterprise Search Engine

Enterprise Email + Apps

Enterprise Maps Service

Enterprise Web Browser

Enterprise Mobile OS

Enterprise

Search Email Maps Browser Mobile OS Infrastructure for Work for Work for Work for Work for Work for Work

... consumérisation 3


Notions d’Innovation 1. Itérer, il n’y a pas de perfection instantanée

2. Partagez tout ce que vous pouvez

3. Vous êtes brillants, nous recrutons

4. Vous êtes autorisé à poursuivre vos rêves

5. Les idées viennent de partout

6. Analyser la donnée plutôt que l’opinion

7. La créativité naît de la contrainte

8. Concentrez-vous sur les utilisateurs, pas sur la competition

Innovation 4


Transformer les pratiques de travail pour innover


"Je suis en charge de tout ce que nous n'avons pas encore fait !" Sverker Lindbo, en charge de tout ce qui n’a pas encore été fait

Innovation 4


Bernard

"Google Apps a d’ores et déjà permis une collaboration plus étroite entre les salariés. De fait, la constitution de cercles d’experts s’est réalisée naturellement à travers la constitution de réseaux. "

Capital humain: savoir 5

Bernard Lemaire, DRH

References & Projects

Capital humain: developpement 5


Display offers on a map

Direct access to the offer

Use clustering to ease the reading of the map

Capital humain: mobilité géo 5

Google confidential | Do not distribute Informations on an offer

Informations on the manager

Share the offer using Gmail

Capital humain: mobilité géo 5 5


Intimité clients 6

“En interfaçant notre entrepôt de données, nos outils d’analyse web et la plate-forme de calcul à la demande Compute Engine, nos calculs s’exécutent maintenant quinze fois plus vite. Nous pouvons aller plus loin dans l'exploitation des données et proposer à nos clients une expérience personnalisée sur notre site.” Emmanuel Grenier, Directeur Général

13,5 millions de clients en base de données Pics de fréquentation de 2,5 millions de personnes au premier jour des soldes


6 Intimité clients


Dévelopement durable 7

"Google a également joué un rôle important pour atteindre nos objectifs de développement durable. Google Apps a dépassé nos attentes en nous permettant d'éliminer 10 serveurs ainsi que toutes les archives dans nos data centers, ce qui à réduit notre empreinte carbone de 73 tonnes de dioxyde de carbone par an".

Kiran Vedak, Senior Director and Chief Technologist

Diversey récompensé pour la réduction des émissions de carbone

en utilisant Google Apps


Contrôle des coûts 8

"La suite Google Apps présente une réponse idéale à l’éclatement de notre réseau dans les 900 agences que compte Randstad partout en France et à la mobilité d’une grande partie du management et des collaborateurs. Grâce à cela, nous envisageons de réduire de 40% nos coûts de messagerie électronique et de bureautique. "

François Béharel, Président du groupe Randstad


Contrôle des coûts 8

90% de réduction du temps passé à rechercher des documents et des personnes chez Hays Recruiting

97% de réduction du temps de recherche - de 15 mins à 30 secs chez Honeywell Aerospace.


80%

44% of FTSE100

of DAX30

45K+ users 90K+ users 80K+ users 120K+ users 44K+ users 200K+ users 50K+ users

incl. 58% of F500 74% of Top 100 universities in the US

MERCI [email protected]

apd maroc : transformation d'entreprises à l'ère du tout digital, la vision de google

Business

google confidential

google apps permet nos

terminaux infrastructure

changes et

pas sur

daf et dsi

workfor work

nous recrutons