LISBON Smart City Strategy Paulo Soeiro de Carvalho General Director for Economy and Innovation. Lisbon City Council

ZOOM SMART CITIES Lisboa

19 Maio 2016

LISBOA Smart City

LISBOA Smart City

Multiple

Projects

LISBOA SMART CITY

PROJECTS

LISBOA

SMART CITY

STRATEGY

5

TRIGGERS FOR A SMART CITY STRATEGY

@100ResCities

#ResilientCities

1

2

1

3

CENTRO OPERACIONAL INTEGRADO

DE LISBOA João Tremoceiro

CML

COI

Lisboa Smart City

Modernização da

administração

Open Lisboa

(big & open data)

14

O CONTEXTO DA IMPLEMENTAÇÃO DO COI

PORQUÊ UM CENTRO OPERACIONAL INTEGRADO (COI)

JULHO 2015 15

AUMENTAR A EFICIÊNCIA

Para gerir melhor os recursos disponíveis, concertar esforços e melhorar a qualidade da

resposta

Para que a atuação seja rápida e efetiva, capaz de responder de forma proativa à

complexidade da gestão de uma cidade moderna

AUMENTAR A EFICÁCIA

Para melhorar a qualidade da nossa decisão, tirando partido de novos conceitos de

gestão e tecnologias disponíveis (Smart Cities, IoT, IoE, etc)

TIRAR PARTIDO DAS NOVAS TECNOLOGIAS

Para comunicar melhor com os cidadãos e serviços/entidades, envolvendo-os no

processo de decisão

MELHORAR A COMUNICAÇÃO

QUE INFORMAÇÃO

TEMOS?

Área Sistema Informação que fornece

Urbanismo

Geslis Informação sobre obras, eventos e ocupações de via pública

Arquitetura de Informação

do Património Informação e caracterização do Património Edificado

Gestão Operacional GOPI Estado de resolução das ocorrências

Mobilidade e

Transportes

SIVA - Sistema de Controlo e Vigilância de Tráfego

Imagens do tráfego em tempo real (31 CCTV) Velocidade de circulação das viaturas (21 Radares) Mensagens informativas disponibilizadas aos automobilistas (10 PMV) Imagens em tempo real da circulação rodoviária nos túneis

Gertrude Avarias no funcionamento dos semáforos e contagem de viaturas nos

cruzamentos

Segurança, Proteção e

Socorro

Gestão de Ocorrências Ocorrências de emergência com intervenção do SMPC

GestOcorr Ocorrências de emergência com intervenção do RSB

Meios e Recursos Meios e Recursos Contactos de organizações e pessoas; localização e disponibilidade de

meios e equipamentos

Informação

Geográfica LXI - Lisboa Interativa Informação georreferenciada sobre várias áreas temáticas

Arquivo e

Documentação XArq - Arquivo Municipal Base de dados de arquivo, coleções e obras digitais

SISTEMAS INTERNOS

18

Área Sistema

Mobilidade e

Transportes

Gertrude

SIVA

CCTV

Radares

PMV

Ambiente

Sensores da Qualidade do Ar

Sensores de Ruído

Sensores de Temperatura, Humidade e Vento

Sensores de Nível de Enchimento de Contentores de Resíduos

Sensores de Nível de Água na Rede de Colectores

Segurança, Proteção e

Socorro Terminais SIRESP

REDE DE SENSORES E DISPOSITIVOS INTERNOS

19

REDE DE SENSORES E DISPOSITIVOS INTERNOS

existentes e estimativa para os previstos

20

Área Entidade Informação que Fornece

Mobilidade

TRANSPORTES DE LISBOA Horários, Condicionamentos, Ocorrências, N.º passageiros, Percursos

TRANSPORLIS Horários, Condicionamentos, Ocorrências, N.º passageiros, Percursos

CP N.º passageiros, Condicionamentos e Ocorrências

FERTAGUS N.º passageiros, Condicionamentos e Ocorrências

ADMINSTRAÇÃO PORTO LISBOA Imagens, N.º passageiros, Cargas/Descargas, Hidrografia, Ocorrências

EMEL Disponibilidade de estacionamento (viaturas e bicicletas)

INFRAESTRUTURAS PORTUGAL Imagens, Condicionamentos, Contadores Tráfego, Ocorrências

LUSOPONTE Imagens, Condicionamentos, Contadores Tráfego, Ocorrências

BRISA Imagens, Condicionamentos, Contadores Tráfego, Ocorrências

AUTO ESTRADAS ATLÂNTICO Imagens, Condicionamentos, Contadores Tráfego, Ocorrências

ANA - AEROPORTOS Histórico Partidas e Chegadas, Imagens, Contadores de Passageiros, Constrangimentos

MOBI.E Rede dos postos de carregamento constrangimentos na rede, % de utilização dos postos

GOOGLE Informação de percursos e de tráfego na cidade de Lisboa

Ambiente

AGÊNCIA PORTUGUESA AMBIENTE Informação sobre Qualidade do Ar e da Água, Relatórios

IPMA Informação sobre o Tempo/ Meteorologia

E-NOVA Informação sobre Energia e Ambiente

ADENE Classe Energética, Medidas Melhoria, Painéis Solares

INSTITUTO HIDROGRAFICO Dados de Hidrografia relacionados com Lisboa, avisos aos navegantes

INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO Previsão meteorológica diária, 6 horas e horária

Espaço Público

PT Rede, Intervenções programadas, Ocorrências

GALP Rede, Intervenções programadas, Ocorrências

EDP Rede, Intervenções programadas, Ocorrências

EPAL Rede, Intervenções programadas, Ocorrências

ANACOM Cadastro da Rede Comunicações, Ampliação e Manutenção da Rede

Segurança Publica, Turismo e Outros

PSP Imagens, Ocorrências, Notícias, Trânsito, Actividade Operacional

TURISMO DE PORTUGAL Dados relativos ao Turismo

ASSOCIAÇÃO TURISMO LISBOA Dados relativos à Gestão e Promoção do Turismo de Lisboa

INE Dados Estatísticos ISO 37120

DGTERRITÓRIO Informação cartográfica, indicadores de cidade, Programa Copérnicos

SIRESP Ligação aos terminais SIRESP 21

INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS EXTERNOS

ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS

22

43%

20%

17%

20%

Mobilidade

Ambiente

Espaço Público

Segurança Pública, Turismo e Outros

6 13

6

5

INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS EXTERNOS

ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS POR ÁREA TEMÁTICA

23

57%

20%

23%

Celebrados a 11 Fevereiro

Interessados à posteriori

Em negociação

17

7

6

INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS EXTERNOS

PONTO DE SITUAÇÃO DE CELEBRAÇÃO DE PROTOCOLOS

• Espaço Público (5) • PT, GALP, EDP, EPAL, ANACOM

• Segurança Pública, Turismo e Outros (6)

• PSP, Turismo Portugal, Associação Turismo Lisboa, INE, DGTerritório, SIRESP

• Ambiente (6) • Agencia Portuguesa Ambiente, IPMA, E-Nova, ADENE, Instituto Hidrográfico ,Instituto Superior Técnico

• Mobilidade (13) •Transportes Lisboa, Transporlis, CP, Fertagus, Administração Porto Lisboa, EMEL, Infraestruturas Portugal, Lusoponte, Brisa, Auto Estradas Atlântico, ANA – Aeroportos, MOBI.E, Google

97

18

49

73

237

INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS EXTERNOS

QUANTIDADE DE INPUTS A RECEBER

24

QUE CENTRO

OPERACIONAL

INTEGRADO DE LISBOA

QUEREMOS?

QUE COI QUEREMOS?

26

JULHO 2015

2

VISÃO

VALORES

1

3

MISSÃO

Assegurar a gestão inteligente da cidade,

através da análise, previsão,

monitorização, gestão operacional e

comunicação de toda a atividade com

implicações na segurança, proteção,

socorro e qualidade de vida da

população

1

Centro de excelência na gestão

inteligente da cidade, na previsão de

riscos, monitorização e resposta à

emergência

2

Excelência na atividade

Confiança

Dedicação e responsabilidade

Compromisso com o cidadão

Inovação e melhoria contínua

Cooperação

Partilha de conhecimento

3

27

O QUE É O COI?

• COI colocado em viaturas

UTILIZADORES

Decisores

políticos

Responsáveis dos

serviços

Juntas de

Freguesia

Coordenador da

sala Operações

Operadores das

equipas

• Presidente e vereadores

• Chefias dos serviços envolvidos no

COI

• Presidente da JF e técnicos

Equipa de Monitorização e Gestão

Integrada

Equipa de Gestão de Ocorrências

Equipa de Análise e Previsão

Equipa de Comunicação Operacionais

(COI embarcado)

Entidades

privadas e

Cidadãos

• Empresas, associações, os que visitam

a cidade, aqui moram e trabalham

INTERNOS

AO COI

EXTERNOS

AO COI Funcionários da

CML

28

UTILIZADORES DA PLATAFORMA DO COI (desktop e móvel)

PRINCIPAIS ÁREAS DO COI

ANÁLISE E PREVISÃO

MONITORIZAÇÃO

E GESTÃO

INTEGRADA

GESTÃO DA EMERGÊNCIA

COMUNICAÇÃO

(com decisores, serviços, parceiros,

munícipes, via Web)

COI

BACKOFFICE

29

FLUXO GERAL DE INFORMAÇÃO NO COI

Camada de dados e de integração

Equipa de Análise e Previsão

Equipa de Monitorização e Gestão integrada

Equipa de Comunicação

Equipa de Gestão da Emergência

Camada de visualização

Videowall

Outros inputs (email, telefonemas, etc)

Avisos para a população (ex: situação climatérica

extrema)

Redes sociais, site, meios de comunicação tradicionais

Alertas e avisos enviados por entidades externas

(ex: IPMA)

Inputs (sensores,

sistemas de informação externos e

internos, web, vídeo câmaras,

etc.)

Plataforma do COI

Gestão interna do COI

Alarmes

Notificações

Utilizadores externos (plataformas desktop e

móveis)

Serviços operacionais (município e

entidades externas)

Alertas para os agentes de

proteção civil

Gestão integrada e colaborativa de ocorrências e eventos

30

INDICADORES DE DESEMPENHO: TIPOLOGIA

JULHO 2015 31

Indicadores de cidade

Indicadores de cidadão

Indicadores operacionais

MONITORIZAÇÃO POR TEMÁTICA

JULHO 2015

DOMÍNIOS (SMART CITIES)

DIMENSÕES (Inclui também indicadores estabelecidos na norma ISO 37210:2014)

AMBIENTE TERRITÓRIO - AR - RUÍDO - ÁGUA - SANEAMENTO - ENERGIA, TELECOMUNICAÇÕES E COMBUSTÍVEIS - HIGIENE URBANA

MOBILIDADE TRANSPORTES – INFRAESTRUTURAS - MOBILIDADE – ESTACIONAMENTO – TRÁFEGO

GOVERNAÇÃO GOVERNAÇÃO – CIDADÃO

VIVÊNCIA EQUIPAMENTOS - EDIFICADO - ESPAÇO PÚBLICO - SEGURANÇA, PROTEÇÃO E SOCORRO

PESSOAS POPULAÇÃO – ALOJAMENTO

ECONOMIA COMÉRCIO – EMPRESAS – EMPREGO - TURISMO

NORMA ISO 37120:2014 :

Sustainable Development of Communities (Indicators for city service and quality of life)

32

MONITORIZAÇÃO POR TEMÁTICA

JULHO 2015

140

163

303

164

164

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

Informação alfanumérica

Informação cartográfica

TOTAL

De introdução automática De introdução manual (sobretudo de periodicidade anual)

467

163

304

Inputs de monitorização organizados por temáticas

134

108

60

115

26 24

0

50

100

150

Ambiente Mobilidade Governação Vivência Pessoas Economia

Informação alfanumérica de introdução automática Informação alfanumérica de introdução manual

Informação cartográfica de introdução automática TOTAL

Nº de inputs por modo de introdução na plataforma

Nº de inputs por tema

33

COI

Sala de Operações

Inovação

Dados abertos

Disponibilização de informação integrada de

qualidade

Apoio à decisão

34

Centro Operacional Integrado de Lisboa?

BUILDING BLOCKS FOR THE LISBON

SMART CITY STRATEGY

REVOLUÇÃO

DIGITAL

PARTICIPAÇÃO &

CO-CRIAÇÃO

TRANSIÇÃO

ENERGÉTICA

MOBILIDADE

SUSTENTÁVEL PESSOAS

REVOLUÇÃO

DIGITAL

PARTICIPAÇÃO &

CO-CRIAÇÃO

TRANSIÇÃO

ENERGÉTICA

MOBILIDADE

SUSTENTÁVEL PESSOAS

BUILDING BLOCKS FOR THE LISBON

SMART CITY STRATEGY

37

BIP/ZIP

Collaborative Strategy for Lisbon Local Development Miguel Brito Câmara Municipal de Lisboa

IMAGE FROM : Jeremy Rifkin book

38

FRACTURE PARTICIPATION PRIORITY COMMUNITY PARTNERSHIPS RESPONSIBILITY NETWORK CHANGE ENERGY

FRACTURE

FRACTURE

NEIGHBOURHOOD OR ZONES WITH SOCIAL, ECONOMICAL, URBAN AND ENVIRONMENTAL DEFICITS AS THE EXPRESSION OF SOCIAL INEQUALITY IN THE CITY MENTALITY CHANGE - "CRITICAL NEIGHBOURHOODS" OR "PROBLEMATIC NEIGHBOURHOODS " TO PRIORITY INTERVENTION NEIGHBOURHOODS CHANGE THE NEGATIVE STIGMA ON THOSE AREAS

PARTICIPATION

PARTICIPATION

IDENTIFY LISBON’S PRIORITY INTERVENTION NEIGHBOURHOODS DIAGNOSIS AND ANSWERS TO RISE FROM NEIGHBOURHOOD INITIATIVE

-ACTIVE PARTICIPATION METHODOLOGY

-PARTICIPATIVE COMPONENT AS BENCHMARK

BOTTOM UP PLANNING WITH “GRASSROOTS PLANNING” –

PLANNING FOR PEOPLE, PLANNING WITH PEOPLE AND, FURTHERMORE, PLANNING BY PEOPLE

PRIORITY

PRIORITY

BIP/ZIP DELIMITATION AS: TERRITORIAL UNIT FLEXIBLE AND DINAMIC CONCEPT POLITIC INSTRUMENT INCLUDED IN LISBOA NEW MASTERPLAN AND IN THE RECENT LISBOA 2020 STRATEGY DOCUMENT

COMMUNITY

COMMUNITY

PROXIMITY MODEL CENTERED IN THE COMMUNITY INVOLVEMENT STAKEHOLDERS EMPOWERMENT PARTNERSHIPS AND NETWORKS RESPONSIBILITY AND DECISION SHARING

COMMUNITY

PARTNERSHIPS AND LOCAL INTERVENTION PROGRAM LOCAL DEVELOPMENT SUPPORT OFFICE - GABIP

PARTNERSHIP

BIP/ZIP LISBON PROGRAM PARTNERSHIPS AND LOCAL INTERVENTION

PARTNERSHIP

PROMOTE SOCIAL AND TERRITORIAL COHESION ACTIVE CITIZENSHIP | SELF-ORGANIZATIONAL SKILLS | COMMUNITY PARTICIPATION COLLECTIVE SOLUTIONS CONTRIBUTING TO A POSITIVE IMAGE PROVIDING FAVOURABLE CONDITIONS FOR ENTREPRENEURSHIP AND THE DEVELOPMENT OF LOCAL INITIATIVE CAPABILITIES

BIP/ZIP LISBON PROGRAM PARTNERSHIPS AND LOCAL INTERVENTION

RESPONSIBILITY

SOCIAL INTERVENTIONS, ENVIRONMENTAL INTERVENTIONS INTEGRATED INTERVENTIONS

RESPONSIBILITY

BIP/ZIP LISBON PROGRAM PARTNERSHIPS AND LOCAL INTERVENTION

RESPONSIBILITY

BIP/ZIP LISBON PROGRAM PARTNERSHIPS AND LOCAL INTERVENTION

RESPONSIBILITY

BIP/ZIP LISBON PROGRAM PARTNERSHIPS AND LOCAL INTERVENTION

RESPONSIBILITY

BIP/ZIP LISBON PROGRAM PARTNERSHIPS AND LOCAL INTERVENTION

NETWORK

PRIORITY INTERVENTION NEIGHBORHOOD SUPPORT OFFICE (GABIP)

NETWORK

PRIORITY INTERVENTION NEIGHBORHOOD SUPPORT OFFICE (GABIP)

PADRE CRUZ

BOAVISTA

MOURARIA

AUGI

EX-SAAL E AUTOCONSTRUÇÃO

ALTO DA EIRA

NETWORK

PRIORITY INTERVENTION NEIGHBORHOOD SUPPORT OFFICE (GABIP)

PROXIMITY RELATIONSHIP

RESPONSABILITY AND DECISON SHARING WITH THE STAKEHOLDERS

LOCAL SUPPORT AND COORDINATION

MUNICIPALITY INTER-DEPARTMENTAL ARTICULATION

DECENTRALISING AND HORIZONTAL WORK WITH LOCAL PARTNERS

MUNICIPAL EXECUTIVE INTEGRATION IN LOCAL NETWORK

LOCAL/PARTICIPATIVE PLANNING

NETWORK

BIP /ZIP LOCAL DEVELOPMENT STRATEGY

NETWORK

BIP /ZIP LOCAL DEVELOPMENT STRATEGY

CO - GOVERNANCE

LOCAL DEVELOPMENT OFFICCE

LOCAL PARTNERSHIPS

PARTICIPATION AND COMMUNICATION

NETWORK

BIP /ZIP LOCAL DEVELOPMENT STRATEGY

CO - GOVERNANCE

LOCAL DEVELOPMENT OFFICCE

LOCAL PARTNERSHIPS

PARTICIPATION AND COMMUNICATION

COMMUNITY

BIP/ZIP TERRITORY

GOVERNANCE

LOCAL DEVELOPMENT

PARTICIPATION AND COMMUNICATION:

LOCAL PARTNERSHIPS

ENERGY

THANK YOU | OBRIGADO

Habitação e Desenvolvimento Local

http://habitacao.cm-lisboa.pt

BIP/ZIP:

http://bipzip.cm-lisboa.pt

facebook.com/energia.bipzip

Câmara Municipal de Lisboa

http://www.cm-lisboa.pt

Edite Cruz (Beta-i)

Upgrade Lisbon’s

City Life

65

Mobility Citizen

engagement

Sustainability Culture &

Tourism

Transform Lisbon in

an Open Innovation

Laboratory

Open Innovation

Open Data

Technologies Experimentation

+

+

+

Data

City

Structures

Founding

Partners

Partners

Data

Suppliers

Entrepreneurs

Community Universities &

Research

Institutes

HACKATHON 1 – 2 JULY

APPLY NOW

www.smartopenlisboa.com

until June 13th

LISBOA SMART CITY STRATEGY

CHALLENGES AHEAD

• A Strategic VISION / AMBITION + Strong Governance Structure

• An Integrated STRATEGY with multiple Time Horizons

• Future Growth and Innovation Fields are Holistic/Convergent –

Cities need to overcome ‘Silo’ Mentality and embrace systemic

thinking

• Citizen Trust / (Dis)engagement

• Procurement Norms and Resistance to Adoption of New

Business Models

• Regulation & Standards

• Confidence from Investor & Business Community

Paulo Soeiro de Carvalho May 2016

www.cm-lisboa.pt/en/ Photos: Daniel Rodrigues.

72

Thank you!