are u paying attention? by konstantinos koukoulis
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C r a s h C o u r s e o n C r e a ti v i t y O b s e r v a ti o n L a b
b yK o n s t a n ti n o s
K o u k o u l i s
T h e s t o r e s : D i ff e r e n t i n e v e r y w a y . .
S u p e r m a r k e t
T e l e c o m
B e a u t y p r o d u c t s
H o m e a p p a r e l
B a n k
H a n d m a d e I c e - c r e a m
C o n t r a s t o f c o l o r s / f u r n i s h i n g
U p b e a t m u s i c
Y o u c a n t a s t e e v e r y t h i n g b e f o r e y o u c h o s e w h a t t o o r d e r
C l i e n t s o f a l l a g e s a n d s e x
S t u ff i n h a r m o n y w i t h t h e
s t o r e c o n c e p t / i n u n i f o r m
M a n y c o u n t e r s / f r e e b e e s
O p e n - S p a c e s h o p
S i t d o w n a n d t a k e a w a y
V e r y w e l c o m i n g s e t u p
T h e c u s t o m e r s a r e m a i n l y w o m e n 8 0 %
T h e c u s t o m e r s a r e u s u a l l y s o l o
P a l e w a r m c o l o r s i n s i d e
R e l a x i n g m u s i c
M a n y c o u n t e r s / f r e e b e e s
C o u n t e r s a r e h i d d e n o n t h e b a c k o f t h e s h o p
E x c e l l e n t r a ti o o f
s t a ff t o c u s t o m e r - w i l l b e
a s s i s t e d i n l e s s t h a n a
m i n u t e
A v e r a g e a g e o f t h e
c u s t o m e r i s b e t w e e n 2 0 - 4 5
C u s t o m e r s t e n d t o g e t
s i d e t r a c k e d a n d b u y m o r e
t h a n w h a t t h e y h a d i n i ti a l l y c o m e f o r
Intelligent chaos
S u p e r m a r k e t
I n f o r m a ti o n d e s k a t t h e
e n t r a n c e
R e l a x i n g m u s i c
3 fl o o r s , d i ff e r e n t
p r o d u c t s e g m e n t a ti o n b y fl o o r a n d c o l o r
G o o d s h o p p i n g p a t h p r o v i d e d
S t a ff i n u n i f o r m
M a n y c h e c k o u t c o u n t e r s / p l u s a u t o m a t e d c o u n t e r s .
L i m i t e d w a i t o n t h e
c o u n t e r s
G r e a t v a r i e t y o f
p r o d u c t s
C a n t r y a l l
f r e s h p r o d u c e
L o a d s o f i m p u l s e i t e m s a t t h e
c h e c k o u t c o u n t e r s
T h e s m e l l s a r e v e r y l u r i n g .
F i r s t t h e f r e s h p r o d u c e a n d
t h e n t h e c o o k e d f o o d a n d b r e a d
O n e s t o p s h o p f o r
a l l h o m e a p p a r e l a n d m o r e
O p e n s p a c e w i t h s p e c i a l t y c o r n e r s
W a r m c o l o r s i n m o s t p r o d u c t s
U n d e r s t a ff e d
N o m u s i c i n t h e s t o r e
M o s t p r o d u c t s a r e s h o w c a s e d
N o m u s i c i n t h e s t o r e
B r i g h t l i g h ti n g
H o m e y f e e l i n g
C u s t o m e r s a r e m a i n l y
w o m e n 2 0 - 4 0 y o
B a n k
U n c o n v e n ti o n a l s e tti n g : 3 e m p l o y e e s , n o c a s h i e r s , i n t e r a c ti v e w a l l s / s c r e e n s
Y o u n g e m p l o y e e s i n u n i f o r mV e r y p o l i t e
P r o d u c t s a r e n o t d i s p l a y e d o n p a m p h l e t s
H i p f e e l
U s e o f t h r e e m a i n c o l o r s f o r t h e d e s i g n o f t h e s t o r e p l u s t o u c h s c r e e n w a l l
N o g u a r d a n d s e c u r i t y
c a m s n o t e v i d e n t
V e r y m o d e r n , m i n i m a l d e s i g n
C l e a n
T e l e c o m
w o o d e n fl o o r i n g
P r o d u c t s s h o w c a s e d w i t h
t h e c o u n t e r a t t h e e n d o f t h e s h o p
U s e o f t h r e e m a i n c o l o r s f o r t h e d e s i g n o f t h e
s t o r e : r e d , w h i t e a n d
“ w o o d ”
U p b e a t m u s i c a n d b r i g h t l i g h ti n g
L o a d s o f f r e e b i e s
p r e tt y c r o w d e d a n d n o i s y
W a s n o t a l l o w e d t o
t a k e p i c t u r e s i n s i d e
t h e s t o r e
E m p l o y e e s w h e r e i n u n i f o r m
V e r y k n o w l e d g e a b l e a n d e g g e r t o a s s i s t
C u s t o m e r s a r e e n c o u r a g e d
t o t o u c h a n d t r y t h e p r o d u c t s
T y p i c a l T e l e c o m s t o r e i n l i n e w i t h t h e
c o m p a n y s t a n d a r d s