ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN

As information proliferates exponentially, usability is becoming the critical success factor for websites and software applications. Good IA lays the necessary groundwork for an information system that makes

sense to users. The Information Architecture Institute

Isabel Cristina Restrepo Espinosaisabelre32@gmail.comEspecialización en Periodismo Electrónico2009

El Instituto de la Arquitectura de la Información la define como:

◦ El diseño estructural en ambientes de información compartida.

◦ El arte y la ciencia de organizar y marcar los sitios web, intranets, comunidades en línea y software para promover la usabilidad y la encontrabilidad.

◦ Una comunidad emergente enfocada en traer principios del diseño y la arquitectura al paisaje digital.

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¿QUÉ ES?

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ORIGENLa arquitectura de la información surge de la costumbre –o necesidad– que tiene el hombre de imaginar un objeto (y muchas veces dibujarlo, esquematizarlo) antes de crearlo. Según Rodrigo Ronda León, el término arquitectura aplicado al campo de la información tiene un origen anglófono, pues el concepto architect es muy común para nombrar a una persona que crea o inventa cosas, no sólo edificios.

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Ronda León también afirma que Lyle R. Jonson y Frederick P. Brook, empleados de IBM acuñaron el término Arquitectura de la Información por primera vez en 1959. Pero no fue hasta 1970 que volvió a dársele importancia a este concepto, cuando la empresa Xerox reunió a un grupo de científicos provenientes de diversos lugares del mundo para que crearan una “arquitectura de la información”.

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ORIGEN

Es interesante destacar que de este proyecto resultó el primer computador personal con interfaz gráfica de usuario. Más adelante, en 1976 el arquitecto estadounidense Saul Wurman –considerado un pionero en el Diseño de Información– comenzó a usar el término en artículos, conferencias y libros (Ronda León, 2008).

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Cada producto digital es diferente, e incluso, entre productos del mismo tipo (sitios web, por ejemplo) hay muchas diferencias, según el público al que esté dirigido, el tipo de información que contiene, las necesidades técnicas que debe cubrir, las herramientas que en él se utilizan, etcétera. Por eso, la arquitectura de la información no pretende definir un diseño universal, ni siquiera una metodología general para desarrollar estos productos.

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PROCESO

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Es un proceso en el cual se definen unos criterios particulares para obtener un resultado final adecuado a las necesidades:

◦ El objeto, propósito y fines del sistema de información o sitio◦ La definición del público objetivo y los estudios de la audiencia.◦ La realización de análisis competitivos.◦ El diseño de la interacción.◦ El diseño de la navegación, esquemas de organización y facetación de

los contenidos◦ El etiquetado o rotulado de los contenidos para acceder a la

información.◦ La planificación, gestión y desarrollo de contenidos.◦ La facilidad de búsqueda y el diseño de la interfaz de búsqueda.◦ La usabilidad.◦ La accesibilidad◦ El feedback del resultado y los procesos de reingeniería del sitio.

PROCESO

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Cuando se prepara un proyecto multimedia es indispensable aplicar y tener en cuenta los

anteriores aspectos, pues de la atención que prestemos a la

arquitectura de la información, dependerá que el contenido de nuestro producto sea asimilado como queremos por el público

objetivo.

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Quienes estén interesados en el tema pueden ampliar la información en el siguiente artículo: ◦ Velasco M., Javier (2003). Arquitectura de la Información y los negocios.

Consultado en junio 27, 2009 en http://mantruc.com/publicaciones/ai-negocios.html.

O visitar el sitio web del Instituto de la Arquitectura de la Información:◦ http://iainstitute.org/es/ (versión en español)◦ http://iainstitute.org/en/ (versión en inglés, más completa).

En este sitio hay mucha información útil para quienes se dedican o se interesan por la arquitectura de la información. Entre otras secciones, podrán encontrar algunas herramientas para facilitar el trabajo. ◦ http://iainstitute.org/tools/

ENLACES

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Finalmente, dentro de la arquitectura de la información hay otros aspectos que deben tenerse en cuenta para asegurar el éxito del producto. En el caso de los proyectos online es indispensable conocer y aplicar las técnicas de organización y recuperación de la información, pues éstas en últimas, determinarán que nuestro sitio web sea visto por un público numeroso.

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ORGANIZACIÓN Y RECUPERACIÓN

DE LA INFORMACIÓN

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Maria Pinto Molina define el proceso de recuperación de la información (RI) como aquel “donde se accede a una información previamente almacenada, mediante herramientas informáticas que permiten establecer ecuaciones de búsqueda específicas. Dicha información ha debido de ser estructura previamente a su almacenamiento”.

 La RI es una actividad interdisciplinaria. En ella se involucran “la psicología cognitiva, la arquitectura de la información, el comportamiento humano hacia la información, la lingüística, la semiótica, informática, biblioteconomía y documentación” (Wikipedia, 2009).

RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN

¿QUÉ ES?

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Para poder realizar la recuperación de una información determinada es indispensable que existan dos elementos: los documentos estructurados (etiquetados e indizados) y las bases de datos para alojarlos (con sus respectivos lenguajes de interrogación y ecuaciones establecidas).

 Estas bases de datos pueden ser de diferente naturaleza:

◦ Bases de datos. Son recursos altamente estructurados que almacenan información (documentos) categorizada.

◦ Internet. Dentro de la que están: Las revistas electrónicas, los buscadores generales –los más conocidos para nosotros– y selectivos, los directorios, los metabuscadores y los agentes inteligentes

RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN

¿QUÉ ES?

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La recuperación de información (information retrieval, en inlgés) se lleva a cabo a partir de una consulta a una base de datos determinada. Allí, la información debe estar organizada y estructurada mediante un lenguaje de interrogación adecuado. En esa búsqueda pueden darse dos fenómenos muy comunes:

 ◦ El ruido documental: ocurre cuando en la búsqueda se

recuperan documentos irrelevantes. Puede pasar cuando la palabra de búsqueda es muy genérica.

◦ El silencio documental: es todo lo contario. Son los documentos relevantes que no son encontrados porque la búsqueda se realizó con palabras muy específicas o no adecuadas.

PROCESO

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Para realizar la indización de la información se necesitan: ◦ Los índices: son los “listados de términos normalizados que

representan el contenido de un recurso”. Algunos tipos de índices: De materias: ordenados según los temas que aborda la base de datos. Alfabético. KWIC: índice en el que el contenido temático de un documento se saca de las

palabras clave de su título. KWOC: índice que se diferencia del KWIC en que las palabras clave aparecen

como un encabezamiento en línea separada.◦ Las palabras clave. Dentro de las que se cuentan las meta keywords,

que son las que los buscadores rastrean. Por eso cada página web debe estar etiquetada con las palabras clave que la definen.

◦ Los tesauros. Son listados de términos que se relacionan semánticamente. Éstos tienen una organización jerárquica que permite la precisión terminológica en la recuperación de la información.

PROCESO

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PROCESO

RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Clic sobre la imagen para ir al video

Posicionamiento web y recuperación de la información

Y como ilustración final, les comparto esta animación que habla sobre el posicionamiento web, un proceso que puede darse gracias a la recuperación de información en los grandes motores de búsqueda.

El video fue elaborado por el Plan Avanza2 (una iniciativa del gobierno y la sociedad españolas para el desarrollo de la Sociedad de la Información).

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Para aclarar (si hace falta) o ampliar la información sobre este tema de recuperación de la información, les recomiendo unos documentos:

 ◦ Martínez Méndez, Javier (2004). Recuperación de información:

modelos, sistemas y evaluación. Murcia: El kiosko. Disponible en: http://digitum.um.es/xmlui/bitstream/10201/4316/1/libro-ri.PDF?sequence=1.

◦ Rijsbergen, Keith. Information Retrieval. Primer capítulo disponible en: http://www.dcs.gla.ac.uk/Keith/Chapter.1/Ch.1.html.

◦ Hassan Montero, Yusef (2006). Indización Social y Recuperación de Información. En: No Solo Usabilidad, nº 5, 2006. ISSN 1886-8592. URL: http://www.nosolousabilidad.com/articulos/indizacion_social.htm

ENLACES

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◦ The Information Architecture Institute (2008). What is AI? Consultado en junio 27, 2009 en http://iainstitute.org/en/learn/resources/what_is_ia.php.

◦ Ronda León, Rodrigo (2008). Arquitectura de Información: análisis histórico-conceptual. Consultado en junio 27, 2009 en http://www.nosolousabilidad.com/articulos/historia_arquitectura_informacion.htm.

◦ Wikipedia, La enciclopedia libre (2009). Arquitectura de la Información. Consultado en junio 27 de 2009 en http://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_la_informaci%C3%B3n#cite_note-0.

◦ Pinto Molina, María (2004). Búsqueda y recuperación de información. Consultado en junio 27, 2009 en http://www.mariapinto.es/e-coms/recu_infor.htm#ri1.

◦ Wikipedia, la enciclopedia libre (2009). Recuperación de información. Consultado en junio 27, 2009 en http://es.wikipedia.org/wiki/Recuperaci%C3%B3n_de_informaci%C3%B3n.

◦ Ilustraciones tomadas de: Royalty-Free Clip Art Collection for Foreign/Second Language Instruction http://tell.fll.purdue.edu/JapanProj/FLClipart/

◦ Plan Avanza2. (2009). Posicionamiento web. Crónicas de Asesores TIC: cuentas y cuentos. Consultado el junio 27, 2009 en http://www.youtube.com/watch?v=HzKSnki2IuE.

FUENTES

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