as percepções relativas na application performance management, por gilberto modollo

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As percepções Relativas na Application Performance

Management

As perspectivas dos eventos e componentes da aplicação e do ambiente vistos de maneiras diferentes por cada observador


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Conteúdo

• APM

• O ciclo de vida da aplicação

• As visões de um mesmo evento

• Barreiras tradicionais

• Objeções, mitos e verdades

• O mundo ideal


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“A nossa interpretação de um evento depende de onde estamos e do que

já sabemos sobre ele”


4


5

APMApplication Performance

Management

É a gestão da performance da aplicação

ao longo do seu Ciclo de Vida, garantindo o menor uso de recursos, sustentando os negócios com baixos custos e principalmente respeitando a

experiência do usuário final*

[GARTNER-5D] *Também referida como Application Performance Monitoring e suas 5 dimensões pelo Gartner Group: The Five Dimensions of 5D no texto “Magic Quadrant for Application Performance Monitoring” de Will Capelli


6

O Ciclo de Vida da Aplicação

“O homem não tem ouvidos para aquilo que a experiência não lhe deu acesso” – Friedrich Nietzsche


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DesignDesignCodificaçãoCodificação

TesteTeste

ProduçãoProdução

Custo Relativo

8X

6X

4X

2XEvolução da aplicação no seu Ciclo de Vida

OK?

APMAPM

OK?

OK?

OK?

“No campo da observação, a oportunidade só

favorece a mente preparada” - Louis Pasteur


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Quem é o responsável

pela

Aplicação?

APM APM


9

EUE* is EUE* is KingKing

Suporte Suporte TécnicoTécnico

DesenvolvimentDesenvolvimentoo

ProduçãoProdução HomologaçãoHomologação

APM Sinergia

*End User´s Experience is King Chap.1 The Five Essential Elements of Application Performance Monitoring, Don Jones [EUE-FEE]


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Ângulos opostos por um vértice: EUE

• Nos afastamos do ponto na medida em que a complexidade cresce

• A informação se dilui– Dispersão das métricas– Métricas imprecisas– Métricas confusas

• A delegação vira “delargação”• Aumento dos conflitos de opiniões


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ProduçãoDesenvolvimento

Design

Codif.

Teste

APM: EUE is King

Manutenção

Aceite

Operação

• As responsabilidades pelo consumo e a performance são compartilhadas

• Promove o intercâmbio de experiências e a integração das áreas

APMConciliação e consolidação


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APM APM

Em qualquer área, como a TI e suas disciplinas como a APM, a percepção

individual pode levar a conclusões divergentes


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As visões de um evento

• Todos sabemos disso, mas:– Infraestrutura inserida:

• Código inflado • Código implicito • Nem sempre o problema está onde

imaginamos

• Opiniões distintas sobre causas x efeitos


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Um evento típico de aplicação

0100-INITIALIZATION. 00024200 00024300 MOVE MQOD-CURRENT-VERSION TO MQOD-VERSION IN MQOD1 MOVE MQOD-CURRENT-VERSION TO MQOD-VERSION IN MQOD2 SET MSG-CNTR TO 1 INITIALIZE WS-MISC

EXEC CICS IGNORE CONDITION SUPPRESSED END-EXEC . * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 00026400

0200-SEND-INITIAL-SCREEN.

EXEC CICS SEND FROM (TMAP1) LENGTH (TMAP1A-LEN) ERASE END-EXEC . * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 00026400 CALL 'MQGET' USING WS-HCONN…. . . EXEC SQL DECLARE ORDER CURSOR FOR SELECT * FROM HBRJXG0.ORDER_1 WHERE CUST_NUM LIKE :INPUT-CUSTOMER-NUMBER END-EXEC. EXEC SQL OPEN ORDER END-EXEC. EXEC SQL FETCH ORDER INTO :ORDER-TABLE END-EXEC. IF SQLCODE = SQL-NOT-FOUND MOVE 'NO ORDERS FOUND FOR CUSTOMER ' TO RPT-ERROR-TEXT MOVE INPUT-CUSTOMER-NUMBER TO RPT-ERROR-NUM WRITE RPT-REC FROM RPT-ERROR-LINE AFTER ADVANCING 2 LINES ELSE PERFORM PRINT-AND-GET-NEXT UNTIL SQLCODE IS NOT EQUAL TO ZERO. EXEC SQL CLOSE ORDER END-EXEC. READ CARDIN RECORD INTO INPUT-AREA AT END MOVE 'N' TO INPUT-SWITCH.


15

O mesmo evento inchando (1/2)02468 0100-INITIALIZATION. 00024200 002469 00024300 002470 MOVE MQOD-CURRENT-VERSION TO MQOD-VERSION IN MQOD1 1223 266 228 002471 MOVE MQOD-CURRENT-VERSION TO MQOD-VERSION IN MQOD2 1223 341 303 002472 SET MSG-CNTR TO 1 166 002473 INITIALIZE WS-MISC 23 002474 002475 *EXEC CICS IGNORE CONDITION SUPPRESSED 002476 *END-EXEC 002477 Call 'DFHEI1' using by content x'020a000007480000000000000000 EXT 002478 - '0000000000000000f0f0f3f1f5404040' end-call 002479 . 002480 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 000264001PP 5668-958 IBM VS COBOL II Release 4.0 09/15/92 CCAADEME Date 10/05/07 Time 10:35:17 Page

47 LineID PL SL ----+-*A-1-B--+----2----+----3----+----4----+----5----+----6----+----7-|--+----8 Map and Cross

Reference0 002481 002482 0200-SEND-INITIAL-SCREEN. 002483 002484 *EXEC CICS SEND 002485 * FROM (TMAP1) 002486 * LENGTH (TMAP1A-LEN) 002487 * ERASE 002488 *END-EXEC 002489 Call 'DFHEI1' using by content x'0404300007000000810000400000 EXT 002490 - '00f0f0f3f2f2404040' by content x'0000' by content x'0000' by 002491 reference TMAP1 by reference TMAP1A-LEN end-call 132 21 002492 002493 002494 . 002495 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 00026400


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O mesmo evento inchando (2/2)3600-CAUSE-2033. 002902 002903 002924 MOVE WS-RECEIVABLES-QNAME TO WS-CURRENT-QUEUE 53 54 002925 002926 MOVE LENGTH OF WS-OUTPUT-MSG TO WS-MSGLENGTH IMP 103 117 002927 002928 MOVE MQGMO-CURRENT-VERSION TO MQGMO-VERSION 856 654 002929 COMPUTE MQGMO-OPTIONS = MQGMO-FAIL-IF-QUIESCING + 656 862 002930 MQGMO-WAIT 859 002931 MOVE 2000 TO MQGMO-WAITINTERVAL 658 002932 MOVE MQMO-MATCH-CORREL-ID TO MQGMO-MATCHOPTIONS 894 666 002933 002934 MOVE MQRO-NONE TO MQMD-REPORT IN MQMD2 995 509 467 002935 MOVE MQPER-PERSISTENCE-AS-Q-DEF TO MQMD-PERSISTENCE IN MQMD2 1126 525 467 002936 MOVE MQPRI-PRIORITY-AS-Q-DEF TO MQMD-PRIORITY IN MQMD2 1121 523 4671PP 5668-958 IBM VS COBOL II Release 4.0 09/15/92 CCAADEME Date 10/05/07 Time 10:35:17 Page 55 LineID PL SL ----+-*A-1-B--+----2----+----3----+----4----+----5----+----6----+----7-|--+----8 Map and Cross

Reference0 002937 MOVE MQMT-REQUEST TO MQMD-MSGTYPE IN MQMD2 1005 511 467 002938 MOVE MQMI-NONE TO MQMD-MSGID IN MQMD2 1129 527 467 002939 MOVE WS-SAVED-MSGID TO MQMD-CORRELID IN MQMD2 32 529 467 002940 MOVE MQENC-NATIVE TO MQMD-ENCODING IN MQMD2 1067 517 467 002941 MOVE MQFMT-STRING TO MQMD-FORMAT IN MQMD2 1115 521 467 002942 MOVE MQEI-UNLIMITED TO MQMD-EXPIRY IN MQMD2 1016 513 467 002943 MOVE SPACES TO MQMD-REPLYTOQMGR IN MQMD2 IMP 535 467 002944 002945 CALL 'MQGET' USING WS-HCONN 00052200 EXT 119 002946 WS-GETHOBJ 122 002947 MQMD2 467 002948 MQGMO 650 002949 WS-MSGLENGTH 117 002950 WS-OUTPUT-MSG 103 002951 WS-DATALEN 118 002952 WS-COMPCODE 124 002953 WS-REASON 125


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Interagindo com o ambiente

0100-INITIALIZATION. 00024200

00024300

MOVE MQOD-CURRENT-VERSION TO MQOD-VERSION IN MQOD1 MOVE MQOD-CURRENT-VERSION TO MQOD-VERSION IN MQOD2 SET MSG-CNTR TO 1 INITIALIZE WS-MISC

EXEC CICS IGNORE CONDITION SUPPRESSED END-EXEC . * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

* 00026400


EXEC CICS SEND FROM (TMAP1) LENGTH (TMAP1A-LEN) ERASE END-EXEC . . . CALL 'MQGET' USING WS-HCONN …. . .

EXEC SQL DECLARE ORDER CURSOR FOR SELECT * FROM HBRJXG0.ORDER_1 WHERE CUST_NUM LIKE :INPUT-CUSTOMER-NUMBER END-EXEC. EXEC SQL OPEN ORDER END-EXEC. EXEC SQL FETCH ORDER INTO :ORDER-TABLE END-EXEC. IF SQLCODE = SQL-NOT-FOUND MOVE 'NO ORDERS FOUND FOR CUSTOMER ' TO RPT-ERROR-TEXT

z/OS

MQSeriesQueue Manager

DB2

Queue1

Queue2

Queue3

Data bases

CICS

DBRM;

Ser espectral!

Rotinas de Serviço

Rotinas de Serviço

Rotinas de Serviço


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As suas visões 0100-INITIALIZATION.

00024200

00024300 MOVE MQOD-CURRENT-VERSION TO MQOD-VERSION IN

MQOD1 MOVE MQOD-CURRENT-VERSION TO MQOD-VERSION IN

MQOD2 SET MSG-CNTR TO 1 INITIALIZE WS-MISC

EXEC CICS IGNORE CONDITION SUPPRESSED END-EXEC . * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

00026400


EXEC CICS SEND FROM (TMAP1) LENGTH (TMAP1A-LEN) ERASE END-EXEC . . . CALL 'MQGET' USING WS-HCONN …. . .

EXEC SQL DECLARE ORDER CURSOR FOR SELECT * FROM HBRJXG0.ORDER_1 WHERE CUST_NUM LIKE :INPUT-CUSTOMER-

NUMBER END-EXEC. EXEC SQL OPEN ORDER END-

EXEC. EXEC SQL FETCH ORDER INTO :ORDER-TABLE END-EXEC. IF SQLCODE = SQL-NOT-FOUND MOVE 'NO ORDERS FOUND FOR CUSTOMER ' TO RPT-

ERROR-TEXT

z/OS

MQSeriesQueue Manager

DB2

Queue1

Queue2

Queue3

Data bases

CICS


19


20

Ilustração esquemática de uma execução

CPU

Wait

SVC001 SVC001 SVC001

Run time


21

CPU

Wait

= DB2

= Usuário

= Outros do sistema (CICS,COBOL,LE, SVCs. Nucleus, etc)

Task da aplicação

ASCB

Tasks do sistema (multitasking)

= Subrotinas em wait: SVC001, IOCS (QSAM, BUFFERS), VSAM, DB2, Gestâo de arquivos (Enqueue,Catalog Management, End of Volume

etc.), outros DBMS etc

CPU ready state

run time

Uma aplicação no ambiente


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Causa efeito: A dúvida paradoxal


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Efeitos & Barreiras• Quando há alto tempo de resposta(batch) e grande

volume de dados:– É e o DB que não “atende”... – Mas dependendo do ponto de vista é a aplicação mal escrita

• Mesmo com os mitos da otimização dos índices, buffers, EXCPs, canais e subsistemas de I/O etc.

• Nota: – Não queremos afirmar que sejam ineficazes, mas apenas rever critérios específicos para

problemas generalizados

• Quando há alto tempo de resposta com máquina lenta, é máquina carregada...– Mestre, me dê uma Luz!

• A máquina está com baixa capacidade, ou há muita carga para ela?

– Paradoxo:• Aumentamos a máquina ou diminuimos a carga com otimização

dos recursos?


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Métricas, métricas, métricas...• Os medidores de ambiente podem até confirmar

que a aplicação e o sistema estão satisfatórios (mas às vezes...)

• Os monitores convencionais podem indicar a aplicação, mas são limitados a esta perspectiva

• A aplicação aloja componentes do sistema que não são normalmente vistos pelos envolvidos das duas grandes áreas (desv/prod)


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Métricas + métricas (cont.)

• A granularidade e a ordem de grandeza estão em perspectivas distintas– Uma aplicação parece pequena num sistema em

produção– Uma aplicação parece grande para o

desenvolvedor • A necessidade de resposta rápida ofuscam a causa

raiz do componente exato da aplicação• O usuário final é negligenciado.


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Mitos (I)

• Vai bem no teste e mal na produção• Conclusões preliminares

– “Treino é treino, jogo é jogo” – Didi copa de 1958– Velocidade de processador– Volume de dados– Concorrência– Falta de máquina na produção– Não aparece em teste devido a...


27

Mitos (II)

• Máquina não é, pois está otimizada ao máximo, é aplicação mal escrita – Como provar? – “O que não se mede não se administra” – Lord Kelvin

• É o normal dela...• E eu ja sei o que é.... • Estava bem desde o último upgrade...• Os negócios cresceram

– Mas, geralmente, não na proporção do consumo [MIPS-Growth]


28

Bem, depende...

Verdades?

Mitos?


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O mundo ideal• A tecnologia e suas maravilhosas ferramentas

como conciliadoras• Fluxo de informações(métricas) específicas

multidirecionais• Todo e qualquer disperdício medido para a

redução dos custos – Desde abends e seus overhead – Aplicações de alto consumo ou baixo desempenho

• Adoção em sinergia de ferramentas juntamente com suas metodologias propostas


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Aviso!

“Não há respostas objetivas simples para perguntas subjetivas complexas”

Roger Miller – DB2 Specialist


31

Perguntas?


32

Muito obrigado!


33

FIM


34

Referências

• [MIPS-Growth] MIPS consumption is growing steadily. The 10% average annual growth rate in MIPS usage is higher than overall business growth (9%) and overall IT costs growth (7%)”

– – Computerworld White Paper “MIPS Management at Mainframe Organizations”August 2007

• [GARTNER-5D] Application Performance Monitoring e suas 5 dimensões pelo Gartner Group: The Five Dimensions of 5D no texto “Magic Quadrant for Application Performance Monitoring” de Will Capelli

• [EUE-FEE] The Five Essential Elements of Application Performance Monitoring – Don Jones – Realtime publishers: http://nexus.realtimepublishers.com

as percepções relativas na application performance management, por gilberto modollo

Technology

aplicao e

exec sql close order

condition suppressed

number end

exec sql openorderend

wsmisc exec cics

exec sql fetch order

ordertable end