Universidad Veracruzana 

Facultad de Administración de Empresas, Empresas Turísticas y Sistemas Computacionales Administrativos

 Lic. En Sistemas Computacionales Administrativos

 Catedrático

Dr. Carlos Arturo Torres Gastelu 

Experiencia EducativaAdministración de Tecnologías de la Información

 El Proceso de Planeación Tecnológica

Tema 

Equipo 5 

IntegrantesCanela Chacha Isai

 GrupoC001

 Veracruz, Ver. A 2 de Septiembre de 2009. 0

Índice Introducción…………………………………………………………………….…3 1. Elementos Del Proceso de Planeación Tecnológica………...………….…6 2. La Auditoria Tecnológica…………………………..………………..…...…13

2.1 El Inventario Tecnológico…………………………….……………………...162.2 Identificación de Tecnologías Externas (Technology Scanning)

……………………………………………….…………...................162.3 Clasificación………………………………………….……………..…………162.4 Progresión Tecnológica…………………………….…………………..…….162.5 Estrategia de Propiedad Industrial e Intelectual...……….……….........16

 3. Desarrollo de una Estrategia Tecnológica…………………..…………...21

3.1. Liderazgo Tecnológico………………………………………….……….......22

3.2.Comprador Tecnológico……………………………………………… 22 3.3.Seguidor de R&D (Investigación y Desarrollo)…...…...………….23 3.4.Capacidad Tecnológica Mínima…………………………………......23 4. Estructura del Plan Tecnológico……………………………………….….24 Conclusión…………………………………………………………...…………...26 Bibliografía………………………………………………………...……………..27 

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Introducción

El proceso de planeación tecnológica se inicia con la identificación de las tecnologías clave en cada proceso de la cadena de valor, clasificándolas de acuerdo con criterios específicos y buscando sus comunalidades, esto permite construir una matriz de la tecnología de la organización.

El establecimiento de un proceso estructurado permite la incorporación racional de la tecnología a través de las funciones de la organización, lo que conduce a la sinergia entre las capacidades de diversas unidades organizacionales orientando el quehacer hacia el logro de los objetivos de negocio.

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El proceso de Planeación Tecnológica

Contenidos del CapítuloElementos del proceso de planeación

tecnológicaLa auditoria tecnológicaDesarrollo de la estrategia tecnológicaEstructura del plan tecnológico

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La planeación tecnológica tiene como objetivo incorporar el uso de la tecnología en el desarrollo estratégico de la organización para ampliar, consolidar o sostener su competitivad. El Proceso de Planeación Tecnológica cuenta con tres etapas que son: Auditoria tecnológica, estrategia tecnológica y utilización es instrumentos. Es frecuente identificar tres perspectivas en cuanto al papel de la tecnología en las organizaciones: la perspectiva o enfoque que considera que la tecnología como una misión, la segunda trata a la tecnología como una mercancía, y la tercera como una competencia.

El proceso de Planeación Tecnológica

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Elementos del proceso de Planeación Tecnológica

Objetivo principal es incorporar el uso de la tecnología en el desarrollo estratégico de la organización para ampliar, consolidar o sostener su competitividad.

Usar la tecnología con fines de obtener una ventaja competitiva

3 perspectivas del papel de la tecnología en las organizaciones:

Como una misiónComo una mercancíaComo una competencia

El proceso de la planeación tecnológica se inicia con la identificación de las tecnologías clave en cada proceso de la cadena de valor

Dos modelos para el proceso estructurado de la Planeación Tecnológica

1. Criterio de recuperación de inversión

 

ETAPA 1Creación de una visión de éxito y del futuroambiente de negocios

ETAPA 2 Definir las bases de competencia a fututo y las opciones tecnológicas correspondientes

ETAPA 3 Evaluación de cada opción tecnológica yequilibrio del portafolio tecnológico. (recuperación de la inversión)

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2. Criterio de competitividad

1. Determine las necesidades del

mercado  

 

2. Identifique lasposibilidades

Técnicas

3. Identifique las opciones de tecnología  

 

4. Evalúe y prioricelos proyectos tecnológicos

5. Desarrolle losproyectos que conforman su

plan tecnológico  

Este modelo tiene los siguientes impactos

Al ser decisiones sobre tecnología son de naturaleza estratégica y afectan a toda la organización

Afecta directamente la posición competitiva

La tecnología compite por recursos al interior de la organización

Es factor de integración de las funciones de la organización

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La planeación tecnológica muchas veces se enfoca a sustentar el uso de la tecnología como una competencia de la organización para apoyar la competitividad. Esto nos va a llevar a establecer un modelo de proceso de planeación tecnológica estructurado el cual nos va a generar tres etapas:1. Búsqueda de tecnología y auditoria

tecnológica2. Desarrollo de la estrategia tecnológica3. Instrumentación y utilización.

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Etapas de la Planeación EstratégicaETAPAS CONSECUENCIAS

AuditoriaTecnológica

EstrategiaTecnológica

Utilización einstrumentos

Adquirir tecnologías

Vender tecnologías

Liderazgo tecnológico

Seguidor tecnológico

Transferir tecnologías

Administración del cambio tecnológico

ENLACE CON ASOCIADOS EXTERNOS10

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Mini caso

J.C. Penney es una empresa orientada a satisfacer las necesidades de los consumidoresEn materia de ropa para la familia y ropa de casa. Una infraestructura de telecomunicacionesEs esencial para asistir a los compradores en la elección de mercancías y para recibir informaciónSobre las mercancías de mas de cuatro mil proveedores a las mas de 1200 tiendas existentes.

Para atender esta necesidad, fueron requeridas importantes inversiones en telecomunicaciones y enSistemas de información, desarrollando un programa de investigación de los hábitos de los consumidoresCon un sistema CAD (Computed Aided Design), instalando una red completa de computadoras personalesEn todas las tiendas y en las oficinas centrales.

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Tal vez la innovación mas relevante y el mayor compromiso con la tecnología es un sistema de transmisión vía satélite que permite comunicación instantánea, en tiempo real entre las oficinas y las tiendas. Este sistema incluye tres estudios de transmisión en las oficinas generales de Dallas, Texas, y grandes monitores en todas las tiendas.

Usando el sistema satelital, se efectúan desfiles de moda para informar a los vendedores de las tiendas cuatro meses antes de que se libere la mercancía, dos semanas después del desfile cada tienda coloca sus pedidos para la próxima estación, y en base a ellos se colocan las ordenes a los proveedores.

Esta empresa ilustra la importancia de la planeación tecnológica para dar soporte de negocios.

Auditoria tecnológica

Información potencial tecnológico de la organización

Vincula la tecnología con las estrategias de negocios definidas por la alta dirección

Información clave para la toma de decisiones que afectan la inversión, los gastos de operación y la estructura organizacional“En esta etapa debemos identificar las tecnologías actuales y potenciales

al interior y fuera de la organización”

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La Auditoria Tecnológica

La herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnología y la estrategia de negocios de la organización es la auditoria tecnológica, cuyo principal propósito es evaluar el nivel competitivo de una organización. A través de su estrategia, las organizaciones actúan para crear y controlar un ambiente de negocios, es por ello que la tecnología, el mercado y la estrategia no pueden tratarse por separado en una organización.

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Aspectos a Considerar en una Auditoria Tecnológica

Tecnologías, know-how del que depende la organización Registros de tecnología desarrollada internamente Ciclo de vida de la tecnología de que depende la organización Tecnologías que afectan la perspectiva de mercado Fuerza de la organización, tecnología de producto, tecnología de operación Se logra la optima utilización de la tecnología Se tiene logros tecnológicos que no se aplican pero podrían aplicarse a otro

negocio Análisis de programas de investigación y desarrollo en función de personas y

tiempo Matriz de uso de cada tecnología Análisis de numero de hombres-año usado en cada tecnología Nivel de sintonía entre una estrategia tecnológica y la empresa Elaboración de un inventario tecnológico Nivel de capacitación tecnológica Integración de investigación y desarrollo con las demás áreas de la organización Anticipación de la organización a oportunidades tecnológicas Estructura de la función tecnológica Sistema de información tecnológica Identificación de la estrategia tecnológica Sistema de evaluación tecnológica Técnicas de gestión tecnológica

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Pasos Auditoria tecnológica

1. El inventario tecnológico.- identificar todas las tecnologías utilizadas a través de todas la funciones, procesos y unidades de negocio de la organización

2. Identificación de tecnologías externas ( technology scanning).- que afectarán su perfil competitivo en el corto, mediano y largo plazo.

3. Clasificación.- conforme a su papel en la competitividad

4. Progresión tecnológica.- Administración del portafolio tecnológico

5. Estrategia de propiedad industrial e intelectual.- patentes, licenciamientos o uso de derechos de marca

“EL resultado del proceso de la auditoria tecnológica es la identificación y categorización de la tecnología de la organización e identifica los elementos faltantes

en el portafolio tecnológico, posición competitiva, modalidades e adquisición convenientesY estrategias a cubrirse.”

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Inventario de Tecnología. Ejemplo de Categorización

Tecnologías Emergentes

Tecnología Base

Tecnologías Distintivas

Tecnologías Periféricas

Tecnología de Producto

•Tubos para recirculación de tubos de escape

•Sistemas de frenos•Sistemas de gasolina•Circuitos de calefacción•Enfriador de aceite

•Conductores rápidos•Tubos de acero de capas múltiples•Tubo flexible•Conectores rápidos

•Tubo de pared simple•Tubo rígido

Tecnología de Proceso

•Galvanizado electrolítico o estañado

•Rolado de tubo de pared simple•Rolado de tubo de pared base

•Producción de acero aluminizado•Fabricación integral

•Recubrimientos y aleaciones

Tecnología administrativa

•Soluciones de conjunto•Soluciones de ingeniería

•Sistemas CAD/CAE

•Interfase A•Sistema de entrega controlados por EDI

•Sistemas de información

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El Resultado del proceso de auditoria tecnológica es la identificación y categorización de la tecnología de la organización que conduce a identificar los elementos faltantes en el portafolio tecnológico, la posición competitiva, las modalidades de adquisición convenientes, y el ámbito de las estrategias que deberán cubrirse.

El manejo del portafolio financiero aplicado a los activos de tecnología formalmente reciben el nombre de portafolio tecnológico, considerando que deben incorporarse los montos de inversión, y que su complejidad se incrementa conforme al tipo, tamaño, sector y objetivo de la organización.

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Tecnología Impacto e Importancia

Madurez Objetivo Estratégico

Acciones Valor de Adquisición

Valor Actual

CCD Diferenciación

Mediana

Emergente Disminuir el riesgo de tecnología dominante

Seguir desarrollo

Estimado propio $

$

XTRP01 Complemento

Baja

Madura Continuidad Comprar de Y

$ $

XYZ4 Diferenciación

Alta

Madura Distribuir riesgos, innovación

Continuar el desarrollo

Estimado en mercado

$

AAT Desarrollo

Baja

Emergente Mantenerse en frontera de ciencia

Asociarse con Z

$ $

PAL5 Complemento

Baja

Crecimiento Vender en cuanto se pueda

Licenciar a W

$ $

PAL6 Complemento

Muy baja

Crecimiento Recuperar inversión actual

Venta inmediata

$ $

Inversión en portafolio tecnológico

Valor actual del portafolio tecnológico

Ejemplo de una pagina del portafolio tecnológico de una organización

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Requisitos para la formulación de la estrategia tecnológica

Para diseñar la Estrategia TecnológicaDeben identificarse las tecnologías

Que constituyen el PORTAFOLIO TECNOLOGICO

LAS DIMENSIONES DE LA ESTRATEGIA TECNOLOGICA

1 Introducción de tecnología para la estrategia de mercado-producto de la empresa para posiciones en

términos de diferenciación y de valor percibido y para ganar ventaja competitiva

2 El uso de la tecnología en las diversas actividades que constituyen la cadena de valor de la empresa (Scope

Tecnológico)

3 El compromiso de recursos para las áreas tecnológicas (intensidad tecnológica)

4 El uso del diseño organizacional y de las tecnologías de información para administrar la

función tecnológica.

Desarrollo Estrategia TecnológicaSeis sub-procesos

ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA TECNOLÓGICASEIS SUBPROCESOS

Detección deNecesidades

Detecnología

Monitoreo yValoración

De tecnología

Medicióndel impacto

de tecnología

Adquisición De

tecnologíaImplantación

Soportetecnológico

DESARROLLO PROFESIONAL

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Liderazgo Tecnológico La organización que elige una estrategia tecnológica de liderazgo tecnológico esta haciendo un compromiso con su futuro, es decir, se apoya en la investigación y desarrollo para cruzar las fronteras del conocimiento y generar los cambios radicales que conducen al desarrollo de las tecnologías dominantes en el mercado.

Comprador Tecnológico La organización que opta por una estrategia de compra de tecnología omite los costos del proceso de investigación y desarrollo, obteniendo también ventajas en tiempo de adopción, ya que esta ante tecnología disponible. La tecnología puede transformarse en una necesidad estratégica para la organización, útil para sostener una posición de liderazgo en el mercado.

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Seguidor de R&D (Investigación y Desarrollo) Esta estrategia es posible cuando la tecnología esta disponible en el mercado, y frecuentemente presenta problemas en la adopción por dificultades para entender, instrumentar, operar y adaptar la tecnología. Una estrategia de seguidor tecnológico puede estar vinculada a intensos esfuerzos de mercado, lo cual supone el uso de tecnologías maduras, estandarización de productos y procesos, aprovechamiento de economías a escala, e inclusive descentralización de la producción por insumo, producto o área geográfica. Esta estrategia tiene como amenaza principal el cambio de tecnología dominante. 

Capacidad Tecnológica Mínima Este tipo de estrategia es apta para empresas de tipo Outsourcing o de abasto externo, empresas dedicadas al ensamble, siendo usada en algunas ocasiones para operar con flexibilidad y actuar como seguidor inicial en casos de alto dinamismo de la tecnología básica para la competitividad de la organización.

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planear implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar en el futuro. La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo.Determinación de objetivos y la elección de los cursos de acción para lograrlos con base en investigación y la elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en el futuro.

ESTRUCTURA DEL PLAN TECNOLOGICOUn plan tecnológico es un conjunto de principios y lineamientos que indican las acciones para la adquisición, transferencia y asimilación de una tecnología por parte de una organización. Ayuda a asegurar que la tecnología sea consistente con los objetivos de la organización y ayuda a evitar:

Compras basadas en la obsesión por la tecnología.Inversiones en tecnología efectuadas sin los cambios necesarios en prácticas de trabajo.Duplicidad, inflexibilidad, incompatibilidad.Uso ineficiente de recursos y espacio.Uso inapropiado de la tecnología “solo por que esta allí”.

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El plan tecnológico debe expresar las necesidades tecnológicas de la organización para los próximos cinco años al menos, y definir las formas en que apoyara el logro de los objetivos de negocio integrando al personal y desarrollando sus capacidades en forma dinámica.

Philip Roussel lo plantea de manera muy clara en su libro "La Tercera Generación de la Investigación y Desarrollo": 

•En las empresas de la 1a. Generación, las decisiones sobre los proyectos tecnológicos las toman los investigadores sin consultar a los gerentes de los negocios y simplemente esperan a que sus ideas -y sus resultados- tengan algún día alguna aplicación

•Los proyectos de IyD de las empresas de la 2a. Generación también los definen los investigadores pero con base en las demandas que los gerentes les plantean de modo que se constituyen en "proveedores" de soluciones tecnológicas para sus "clientes"

•En las empresas de la Tercera Generación, los proyectos los definen entre ambos, los investigadores y los gerentes, tomando en cuenta no solo las necesidades inmediatas de los negocios, sino también -o más bien- las ventajas que pueden crearse en los negocios a partir de las tecnologías que se puedan mejorar o desarrollar

Componentes Básicos de un Plan Tecnológico

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Conclusión La Planeación Tecnológica es -en sí misma- un asunto estratégico, pero muchas empresas no siempre lo visualizan de esta manera...   

No pocos directivos piensan que la planeación de la tecnología viene después de que la estrategia del negocio ya fue definida y, en casi todos estos casos, sus "estrategias tecnológicas" se limitan decidir si compran la tecnología que creen que necesitan o si mejor la desarrollan ellas mismas...  

Las empresas que manejan la tecnología como algo deveras ESTRATEGICO, se distinguen de las demás en varios aspectos:   •Tienen muy claro y valoran el IMPACTO de la tecnología en su competitividad

•Saben que deben aprovechar el POTENCIAL de su tecnología actual para no perder la ventaja que tienen sobre sus competidores

•Conocen bien en qué son tecnológicamente COMPETENTES y en dónde no lo son

•Tienen a ALGUIEN al cuidado cotidiano de los asuntos tecnológicos y que también participa de manera directa en la toma de las decisiones estratégicas

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Bibliografía     Integración de la Tecnología a la Planeación Estratégica; Grupo TEXNE; 1992, (mimeo).  Third Generation R&D, Managing the Link to Corporate Strategy; Roussel, Philip A., et al.; HBS Press, 1991, ISBN 0-87584-252-6   Administración de la tecnología. Nueva fuente de creación de valor para las organizaciones. Victoria E. Rosa. & Pilar E. Arroyo. México: Noriega. 2007.