avaya 视频通信系统用户和管理员指南

Avaya 视频通信系统用户和管理员指南

2011 年 2 月

Avaya 1050Avaya 1040Avaya 1030

Avaya 视频通信系统用户和管理员指南 2

Avaya 视频通信系统本指南解释了如何管理和本地配置以下 Avaya 视频会议系统： • Avaya 1030

• Avaya 1040

• Avaya 1050

有关管理 Avaya 1010 和 Avaya 1020 视频会议系统的信息，请参阅 Avaya 1010 和 1020 视频会议系统管理员指南。

有关如何安装并给 Avaya 视频会议系统建立物理连接的信息，请参阅您的 Avaya 视频会议系统型号对应的安装指南。

Avaya 1030, 1040 和 1050 视频会议系统与 Avaya Aura® Session Manager （会话管理器）相连。请参阅针对 Avaya Aura Session Manager 管理 Avaya Aura Communication Manager，了解有关如何在 Avaya Aura Session Manager 上管理这些视频系统的详细信息。

相关文档可从产品随附的文档光盘以及 support.avaya.com 上获取。从 support.avaya.com 上还可获取发布说明、技术说明和技术参考出版物。

注意：Avaya 1030, 1040 和 1050 视频会议系统不能在 H.323 视频网守上进行管理。

本指南分成四个部分。使用下表来进行内容导航。

使用描述如何发出和管理呼叫；启动演示；以及创建录制内容。

更多内容请见使用 Avaya 视频通信系统。

配置描述如何管理系统。管理员功能受密码保护。

更多内容请见配置 Avaya 视频通信系统。

优选设置列出配置优选设置以及它们的默认值。

更多内容请见优选设置。

故障排除描述在使用系统时可能遇到的问题的症状、可能的原因以及潜在解决方法。

更多内容请见故障排除。


第 1 部分：使用 Avaya 视频通信系统

入门当 Avaya 系统空闲时，会出现屏幕保护，或者屏幕为黑色。有电话呼入或按遥控器上的任何按钮都可自动激活

系统。将遥控器对准红外 (IR) 接收器（通常位于摄像头或编码解码器上），而不是对准屏幕，来激活系统。

位于 Avaya 系统主屏幕底部的导航栏，包含与遥控器上的按键相对应的图标。在使用遥控器上的箭头键在

屏幕的不同部分导航时，图标也随可用的操作而变化。使用遥控器可执行以下任务：

发出呼叫可通过下列方式用 Avaya 系统发出视频或语音呼叫：

• 用 Avaya Video Conference Phone 1000 拨号或从主屏幕拨号。当使用遥控器或 Avaya VideoConference Phone 1000 上的 Video （视频）按钮发出视频呼叫时，可以拨打电话号码或 IP 地址。

• 在主屏幕上从重拨清单发出呼叫或从目录发出呼叫。

在号码中使用逗号，可在拨号序列中指定一秒钟的停顿。这在您发出 PSTN 呼叫时可能是必需的，因为该呼

叫需要在拨第一个数字之后有一个停顿以获取外线。要增加停顿的持续时间，可使用多个逗号。

视频图标表示某个视频呼叫正在进行中。右边的每个橙色圆圈代表一个视频呼叫参加者。语音图标显示语音呼叫参加者的数量。

默认情况下，系统信息、状态栏和导航栏在呼叫连接建立 10 秒钟后隐藏。要在呼叫期间隐藏或显示用户界

面元素，按。

发出、应答和结束呼叫从主屏幕，选择视频呼叫（或语音呼叫），并按 OK （确定）。输入号码，并按发出呼叫。

按 OK （确定）应答呼叫，按结束呼叫。

更多内容请见发出呼叫、自动接听电话和管理呼叫。

启动演示默认情况下， Avaya 系统上启用了对演示的支持。如果在呼叫期间将便携式电脑连接到系统的视频输入端，会自动启动演示。如果演示未自动启动，请按。

更多内容请见启动演示。

控制近端或远端摄像头要在系统空闲时调节近端摄像头，请按 near/far （近端/远端）摄像头按钮。呼叫期间，按，可在近端和远端摄像头之间切换。

更多内容请见控制远端摄像头。

选择屏幕布局按可在呼叫期间更改屏幕布局。

更多内容请见管理视频布局。

创建录制在配置了 LifeSize Video Center 的情况下，您可以在呼叫中和呼叫外创建录制。更多内容请见创建录制。


用 Avaya Video Conference Phone 1000 拨号

当 Avaya Video Conference Phone 1000 连接到视频通信系统时，可以用电话键盘上的按键拨打语音或

视频呼叫。要发出呼叫，按 Voice （语音）或 Video （视频）键，然后用数字键输入号码。

从主屏幕拨号1. 使用遥控器上的箭头键选择视频呼叫（或语音呼叫），并按 OK （确定）。

2. 输入您要呼叫的号码。默认情况下，会显示上次输入的号码。按可删除号码。

3. 按 call （呼叫）。

附加选项：

从重拨清单发出呼叫

要从主屏幕上的重拨清单发出呼叫，使用遥控器上的箭头键选择一个条目并按 OK （确定）。

重拨清单多可存储 15 个近拨打的号码。后一次呼叫总是显示于列表的顶部。除非被锁定，否则在达

到大条目数后，当系统接收到来电时，清单中早的条目将自动被删除。

每个条目包含被叫方的名称及一个表示号码是语音号码还是视频号码的图标。如果系统接收到呼

叫，但是没有接听，该呼叫在重拨清单中显示为未接电话。符号显示在该条目中名称的旁边。

可在用户优选设置 : 呼叫 : 大重拨条目数中，调整重拨清单中的大条目数。您还可以删除或锁定条目；

以及将条目从重拨清单添加到本地目录。更多内容请见管理重拨清单。

编辑选项发出呼叫之前，可以如下编辑号码：

• 按可删除字符。

• 按可更改文本输入方法。默认情况下，文本输入是数字，且 123 显示在屏幕底部。要输入主机名，例如 meetingroom.company.com，请选择 abc 选项。

• 按可显示一个键盘，您可以从该键盘输入字母数字字符。使用箭头键浏览到想要输入的字符，然后按 OK （确定）。

仅对视频呼叫：按 OK （确定）退出该字段。

大视频带宽导航到数字输入框旁边的列表并按 OK （确定），可设置视频呼叫的大带宽。使用箭头键选择呼叫的大带宽，然后按 OK （确定）。


在呼叫中包括多个地点

如果您的系统当作电话会议的主机，而且所有呼叫者都连入您的系统，您可以随时将参加者添加到现有呼

叫中。

1. 按按钮返回到主屏幕，以添加新的呼叫者。

2. 执行以下操作之一：

- 从重拨清单中选择一个号码，并按 OK （确定）。一个橙色 LED 指示符会显示在重拨清单中当前呼

叫的语音或视频号码的左侧。

- 从目录中选择一个号码。请参阅从目录发出呼叫。

- 使用语音呼叫或视频呼叫选项拨号。请参阅从主屏幕拨号。

- 按电话键盘上的添加键，然后输入新号码。然后，按电话键盘上的 Voice（语音）键或 Video（视频）

键，具体取决于所发出呼叫的类型。

启动演示Avaya 系统支持在显示来自初级输入的视频的同时，共享来自演示输入（通常是连接到编码解码器的个人电

脑）的数据。

默认情况下，已启用对演示的支持。在呼叫期间，如果将非摄像头（例如便携式电脑）的视频输入设备连接

到编码解码器上的视频输入接口，会自动启动演示。如果将视频输入设备从系统断开，演示会自动停止。

如果启用了对演示的支持，但演示不自动启动，可遵循以下步骤，手动启动或停止演示：

1. 按启动演示。远端也可以启动演示，这会停止当前在近端进行的演示。

注意如果您在使用连接到两台显示器的 Avaya 1030，那么显示器 1 中会出现接收

演示和发送演示指示符。

2. 按停止演示。

即使您的系统或呼叫中的另一系统上禁用了演示，您也可以显示演示视频。如果不出现开始演示，可按以交换初级输入和演示输入。再次按或结束呼叫，可将输入返回到其原始选择。

注意您可以在呼叫之前或呼叫期间任意时刻更改初级输入和次级输入。请参阅更改

视频输入。


自动接听电话可在用户优选设置 : 呼叫中，将系统配置为自动接听来电。

呼叫期间启用“请勿打扰”不管自动接听多方通话的设置如何，呼叫期间，您可以随时通过以下操作，从任何呼叫屏幕启用“请勿打扰”功能：

1. 按遥控器上的 OK （确定）以显示呼叫管理器。

2. 使用箭头键，浏览到请勿打扰。

3. 按 OK （确定）。

如果在呼叫期间接收到另一来电，且自动接听多方通话设置为已禁用，则您可以选择请勿打扰，这会忽略来

电，并避免其他呼叫在呼叫持续期间干扰。呼叫者会听到忙音。 “请勿打扰”功能启用期间的未接电话会出现

在主屏幕上的重拨清单中。

使用“系统请勿打扰”启用系统请勿打扰功能，只显示主屏幕的背景图像，连同状态栏和导航栏，以及一条系统请勿打扰消息。系

统仅响应遥控器上的音量控制按钮和 OK （确定）按钮。呼叫者只能听到忙音，未接电话会显示在重拨清单

中。在以下情况下，您可以考虑使用本功能：您要将会议室用于视频会议以外的目的，且不希望被来电打扰。

要启用此功能，请按照以下步骤操作：

1. 从主屏幕，按，以访问系统菜单。

2. 使用下箭头键，选择请勿打扰。

3. 单击 OK （确定）。

会出现一个对话框，指示已启用系统“请勿打扰”功能。

4. 按 OK （确定），将系统返回到正常操作。

呼叫优选设置说明默认值

自动接听如果设置为已禁用，则您必须手动接听或忽略呼入电话。已禁用

自动接听静音如果设置为已启用，且自动接听也设置为已启用，则当呼叫连接时，系统会处于静音状态。

已启用

自动接听多方通话

如果设置为已启用，则在首个呼叫连接后，系统会自动接听来电。当连接了新呼叫时，系统会发出嘟嘟声。

如果由于以下情况导致来电的视频不可用时，会出现新呼叫自动应答对话框：

• 第二个或随后的拨入呼叫是语音呼叫。所添加的语音呼叫者的名称和号码显示。

• 系统支持超过四个视频参加者，而第五个或随后的视频参加者会加入到呼叫中。支持多路呼叫的 Avaya 系统可以显示多来自四个视频参加者的视频图像。

• 系统支持并配置为只显示来自当前正在讲话的参加者的视频，或者如果您所在站点是当前发言者，则只显示来自上一位发言者的视频。

选择 Hang Up （挂断）并按 OK （确定）挂断呼叫。如果忽略该对话框，系统将接受呼叫。

已启用


管理呼叫呼叫期间，您可以查看呼叫状态，管理音频输出和视频图像，控制摄像头，选择显示器上显示的输入，以及

启动演示。

要在呼叫期间查看呼叫统计信息，可按。统计信息包括音频和视频传输和接收数据，例如带宽和丢包，

这些数据通常指示您在呼叫期间可能遇到的问题的原因。统计信息每 5 秒自动刷新一次，并在 5 分钟后从视

图中消失。

注意在启用了 LifeSize Video Center 的情况下，按会启动录制。通过呼叫管理

器访问呼叫统计信息：按 OK （确定），并选择统计。

虚拟多路

虚拟多路是系统行为，如果您的系统是受其他 Avaya 系统托管的多路呼叫中的一个参加者，那么虚拟多路

允许您执行以下操作：

• 访问该主机可用的相同屏幕布局。更多内容请见管理视频布局。

• 控制所有可见参加者的摄像头。更多内容请见控制远端摄像头。

• 在呼叫统计屏幕和呼叫管理器对话框中查看呼叫中每个参加者的呼叫者信息。

呼叫加密

如果某个视频或语音呼叫经过了加密，则来电显示旁边会出现以下图标之一：

仅对视频呼叫：如果您的 Avaya 系统是另一个作为主机的 Avaya 系统进行的某个多路呼叫的参加者，且与

主机的连接经过了加密，则您的显示器会显示连接到该主机的参加者的加密状态。如果您与主机的连接未经

过加密，则所有连接显示为未加密。

表示经过加密的语音呼叫。

在呼叫状态、呼叫管理器列表和呼叫统计列表中，会出现以下图标：

表示经过加密的视频呼叫。

在呼叫状态、呼叫管理器列表和呼叫统计列表中，会出现以下图标：


调整音频优选设置

可在用户优选设置 : 音频中调整音频输入的音量优选设置。会出现优选设置，并且滑块旁边带有一个音频

表。当选择滑块并按遥控器上的 OK （确定）时，音频表会在滑块下方展开。

使用该音频表可确定佳的音量设置。如果您调节活动麦克风的音量，可站在适当位置，使自己和麦克风的

距离等于视频会议期间与会者在房间内和麦克风之间的距离。讲话，并观察音频表中出现的各条的颜色。绿

色条表示可接受的正常讲话音量设置。如果在喊叫或大声说话，黄色条可接受。请避免会在音频表中产生红

色条的设置。

对于活动麦克风音量，Avaya 建议为大多数 Avaya Video MicPod 1000 配置将音量设置为 5 到 8，为大多数

Avaya Video Camera 100 配置将音量设置为 5 到 10。

如果将 Avaya Video Conference Phone 1000 用作活动麦克风，活动麦克风音量将不可用。 Avaya VideoConference Phone 1000 的麦克风自动调节音量。

将音频输入设置为静音

管理员可以将系统配置为，在您按时仅有麦克风禁音。尽管麦克风已被静音，连接到系统的设备，比如

个人计算机或 DVD 播放机，在演示期间继续发送音频。系统信息页面中的音频静音字段指示，当您按时哪些设备设置为静音，是所有音频输入还是仅活动麦克风。要访问系统信息，请按。

控制远端摄像头

在视频呼叫期间，参加者的视频图像中会显示您正在控制的摄像头的图标。一个橙色摄像头图标指示

对初级（近端）输入的控制。远端视频图像中的蓝色摄像头图标指示对远端摄像头的控制。默认情况

下，会选择近端摄像头。

选择远端摄像头

从任何呼叫屏幕执行以下操作：

1. 按 near/far （近端/远端）摄像头按钮。

蓝色摄像头图标显示在呼叫中的第一个远端视频图像中。

2. 如果连接了多个视频参加者，继续按，直到出现在您想要控制其摄像头的参加者的远端视频

图像中。

3. 使用遥控器上的箭头键和缩放键，调节 PTZ 摄像头。

选择远端初级输入

1. 通过执行选择远端摄像头中的步骤，选择您想要控制其输入设备的远端参加者。

2. 按 input （输入）选择远端输入设备。

会出现可用输入设备的菜单。

3. 使用遥控器上的箭头键选择设备，然后按 OK （确定）。


结束呼叫

注意如果您的 Avaya 系统正在参加由另一个 Avaya 系统作为主机的多路视频呼

叫，则所有可见的呼叫者都会出现在呼叫管理器中，而并非仅有作为呼叫主机

的系统。您只能挂断您与作为呼叫主机的系统之间的连接。

管理视频布局要更改近端和远端视频图像的屏幕布局，可在呼叫期间随时按。

已选定屏幕布局的编号 (x) 和可用屏幕布局的总数 (y) 在状态栏上方的屏幕中间位置显示为 x/y。可用屏幕布

局的总数取决于：已连接呼叫者的数量、使用的是单显示器还是双显示器，以及是否正在查看演示。

屏幕布局以下面其中一种形式显示：

遥控器按 hang up （挂断）。在双路呼叫中按，结束呼叫。当您在多路呼叫中按时，会出现呼叫管理器。

呼叫管理器按 OK （确定）以显示呼叫管理器，然后选择 Hang Up （挂断）。

重拨清单按可显示主屏幕和重拨清单。选择想要结束的呼叫，并 OK （确定）。

Avaya VideoC o n f e r e n c ePhone 1000

按 Video （视频）或 Voice （语音）键。

远端参加者或您的站点（近端）会显示为大的视频图像。该示例显示单个显示器上的双路呼叫。远端是大的视频图像。

来自所有参加者的所有视频图像大小相同。

远端视频

近端视频（消失）

远端视频近端视频


注意对于其他可用布局的形象描绘，请参阅单显示器屏幕布局和双显示器屏幕布局。

多路呼叫布局

支持多路视频呼叫的 Avaya 视频会议系统多可以显示来自四个呼叫者的视频：三个远端参加者和一个近

端参加者。

在支持超过四个视频参加者的 Avaya 系统上，5 路或以上呼叫中，未在屏幕上显示的其中一个远端参加者会

在变成当前发言者时，替换这些布局中的大视频图像。

当近端的参加者是当前发言者时，近端视频不改变位置。如果您选择的屏幕布局是以相同的大小显示所有视

频图像，则只通过主发言者图标的移动来指示哪个参加者当前正在讲话。

如果 Avaya 系统支持一个呼叫中有超过四个视频参加者，则默认情况下，对于第五个或以上的远端参加者，

只有当他/她成为当前发言者时，其视频图像才会出现在显示器中，并取代上三个远端发言者中早那个的视

频图像。

多路呼叫中的布局控制

如果您的 Avaya 系统是与另一个作为呼叫主机的 Avaya 系统进行的某个多路呼叫的参加者，您可以管理来

自呼叫中所有参加者的视频布局。在此情况下，作为呼叫主机的 Avaya 系统可用的屏幕布局数量和类型也

同样可供您选择。

单显示器屏幕布局

双路呼叫

如果演示正在进行，演示显示为大的视频图像。

近端视频

远端视频

演示

布局 3/3


布局 1/3 和 2/3

远端视频


布局 2/3：远端和近端视频交换位置


带演示的双路呼叫

近端视频

布局 2/7布局 1/7

远端视频

演示

近端视频

演示

远端视频

演示

布局 4/7布局 3/7

远端视频

近端视频


远端视频（消失）

演示


布局 6/7布局 5/7

演示（消失）

远端视频

演示（消失）

远端视频（消失）

近端视频

布局 7/7

演示远端视频



三路呼叫

布局 1/7

远端视频呼叫 1 远端视频呼叫 2

近端视频

布局 2/7

近端视频

远端视频呼叫 2


来自远端发言者的视频是大的图像

布局 3/7 布局 4/7


远端视频呼叫 2 （消失）


来自远端发言者的视频全屏显示



近端视频

布局 5/7 布局 6/7


远端视频呼叫 1（消失）


远端视频呼叫 2总是全屏显示


远端视频呼叫 2（消失）远端视频呼叫 1

远端视频呼叫 1 总是全屏显示

布局 7/7


远端视频呼叫 1（消失）近端视频


带演示的三路呼叫

布局 2/9 布局 1/9



演示



近端视频

演示


近端视频

布局 4/9 布局 3/9

演示近端视频



演示




布局 6/9 布局 5/9

远端视频呼叫 1远端视频呼叫 1

演示（消失）



演示（消失）





布局 8/9 布局 7/9

近端视频远端视频呼叫 2

演示（消失）





演示（消失）



四路呼叫

布局 9/9

演示远端视频呼叫 1

远端视频呼叫 2近端视频（消失）

布局 1/8


近端视频



布局 2/8





近端视频

布局 3/8 布局 4/8






近端视频




布局 5/8 布局 6/8












带演示的四路呼叫

布局 7/8 布局 8/8

近端视频









布局 2/10 布局 1/10


演示



近端视频


演示




近端视频

布局 4/10 布局 3/10

演示





近端视频




演示

布局 6/10 布局 5/10


演示（消失）





演示（消失）





来自远端呼叫 1 的视频总是全屏显示


双显示器屏幕布局

要使用以下双显示器布局，请将管理员优选设置 : 外观 : 布局 : 显示器 2 布局设置为演示 + DVI-I 输入或呼

叫 + 演示 + DVI-I 输入。有关显示器 2 上的 VGA 或将两个显示器与 Avaya 1030 一起使用的详细信息，请

参阅安装指南。

双路呼叫

布局 8/10 布局 7/10


演示（消失）





演示（消失）






布局 10/10 布局 9/10

近端视频




演示（消失）



演示



布局 1/2 和 2/2


布局 2：远端和近端视频交换位置


带演示的双路呼叫

三路呼叫

布局 1/3 和 2/3

远端视频

演示

布局 2：远端和近端视频交换位置


布局 3/3

演示远端视频近端视频

布局 1/3



布局 2/3


近端视频

来自远端发言者的视频显示在显示器 1 中


带演示的三路呼叫

布局 3/3

近端视频远端视频呼叫 1 远端视频呼叫 2

布局 1/7

演示


近端视频

演示

布局 2/7

近端视频



来自远端发言者的视频是显示器 1 中的大图像

演示

布局 3/7



近端视频


演示

布局 4/7





演示

布局 5/7




演示

布局 6/7




演示

布局 7/7



近端视频


四路呼叫

布局 1/5



近端视频

来自远端发言者的视频显示在显示器 1 中

布局 2/5



近端视频

远端视频呼叫 1 总是显示在显示器 1 中

布局 3/5



近端视频


布局 4/5



近端视频



带演示的四路呼叫

布局 5/5

近端视频



布局 1/8

演示


近端视频远端视频呼叫 3

演示

布局 2/8


来自远端发言者的视频是显示器 1 中的大图像



近端视频

演示

布局 3/8

近端视频





演示

布局 4/8


来自远端发言者的视频在显示器 1 中全屏显示




演示

布局 5/8





远端视频呼叫 1总是在显示器 1 中全屏显示

演示

布局 6/8






演示

布局 7/8







更改视频输入在系统空闲时或呼叫期间更改初级输入和演示输入。

更改初级输入1. 执行以下操作之一：

- 当系统空闲且主屏幕出现在显示器中时，按遥控器上的 input （输入） + 。

- 在呼叫期间，按 input （输入）。

会出现初级输入选择对话框，其中包含可用输入源的小图示。

2. 使用箭头键选择一个新的输入，然后按 OK （确定）。

更改演示输入1. 执行以下操作之一：

- 当系统空闲且主屏幕出现在显示器中时，按遥控器上的 + + 。

- 在呼叫期间，按 input （输入） + 。

会出现演示输入选择对话框，其中包含可用输入源的小图示。

2. 使用箭头键选择一个演示输入，然后按 OK （确定）。

默认演示输入名为 PC。管理员可能已经更改了该名称来标识不同的默认设备，或者更改为贵公司中更

有意义的名称。

布局 8/8

近端视频




演示


管理重拨清单通过选择条目，并按遥控器上的来管理重拨清单中的条目。有以下选项可用：

可在用户优选设置 : 呼叫 : 大重拨条目数中，调整重拨清单中的大条目数。选择无，会将条目从重拨清

单中删除，并防止新的条目出现在清单中。

创建录制在环境中配置了 LifeSize Video Center 时，您可以在呼叫中和呼叫外启动录制。更多内容请见 LifeSize Video Center 管理员指南。

注意如果处于仅有音频的呼叫中，则呼叫中录制被禁用。

1. 仅呼叫外录制：从主屏幕按。

2. 按。

3. 如果提示，请输入有效的录制密钥。如果成功，录制会开始，并出现录制图标。

4. 要结束录制，请按。如果在呼叫中，结束呼叫也会结束录制。

高级摄像头功能

配置摄像头预设

摄像头预设是一个预先定义的摄像头位置，它与遥控器上的某个数字键关联。摄像头预设使您能够在呼叫期

间按遥控器上的一个键即可迅速改变近端摄像头的位置，而无需使用箭头键和缩放键。远端参加者看到视频

图像时不会有使用多个键定位摄像头所带来的那种延时感觉。

您可以通过遥控器保存九个预设。如果预设可用，在导航栏中会出现数字键（0 到 9）的图标，后面跟有

预设字样。

保存将条目添加到本地目录。

删除删除重拨清单中的条目。

锁定在达到清单中的大条目数后，防止条目被删除。选定条目时，锁定符号显示在条目中名称的旁边。

锁定条目并不能防止从清单中手动删除它。


在发出呼叫之前，可以如下在初级输入和演示输入屏幕中配置和使用预设。

1. 按 near/far （近端/远端）以选择近端摄像头，然后调节其位置。

2. 按住遥控器上的数字键（1 到 9）不放，直到状态栏上方出现预设 x 已保存。摄像头的当前位置与该数

字键相关联。

如果选择一个已经配置了预设的数字键，则会将它覆盖。如果一个与数字键关联的现有预设被锁定，

会显示预设 x 已锁定。 0 键在用作预设时，始终将选定摄像头移至默认位置，且无法覆盖。

3. 要测试预设，可使用箭头键将摄像头移到一个不同位置，然后按与预设关联的数字键将摄像头移到预设

位置。预设 x 会出现在状态栏上方。

呼叫期间使用摄像头预设1. 如果尚未选中，请按 near/far （近端/远端）以选择近端摄像头。

2. 确保预设显示在任何呼叫屏幕的导航栏中数字键图标的右边。如果出现的是音频拨号，则按将键

的功能更改为预设。

3. 按遥控器上代表您想要使用的预设的数字键。预设 x 会出现在屏幕上。

如果为呼叫中某个远端摄像头配置了预设，则必须选择远端摄像头才能使用预设。请参阅控制远端摄

像头。

注意呼叫期间，只有从呼叫屏幕中，数字键才能当作预设使用。

锁定摄像头预设

默认情况下，所有用户都可以配置摄像头预设。要防止所有用户（近端和远端）配置摄像头预设，管理员可

将管理员优选设置 : 视频 : 视频控制 : 摄像头预设锁定设置为锁定。要只防止远端用户配置摄像头预设，可

将远程控制近端摄像头或远程设置摄像头预设位置设置为已禁用。

使用数字变焦

电子数字变焦使用与原始图像相同的宽高比来修剪出现在显示器上的视频图像的某个区域，然后将修剪后的

图像按比例放大到原始图像的尺寸。在 Avaya camera 连接到 Avaya 1050 和 Avaya 1040 时，可通过

Firewire 端口进行数字变焦。

注意默认情况下，数字变焦被禁用。只有管理员能启用此功能。

如果您要通过 Avaya Video Camera 200 使用数字变焦，请考虑以下因素：

• Avaya Video Camera 200 必须通过 Firewire 端口连接到编码解码器，而非 HDMI。

• 只有在摄像头达到了光学变焦的大焦距之后， Avaya Video Camera 200 才使用数字变焦。


• 使用数字变焦时， Avaya Video Camera 200 不支持摄像头预设。若在数字变焦时使用摄像头预设，摄

像头会返回到光学变焦。

注意使用数字变焦时，图像质量可能会下降。

要使用数字变焦，请执行以下操作：

1. 确保摄像头被选择作为初级视频输入。更多内容请见更改视频输入。

2. 按 near/far （近端/远端）选择想要控制的摄像头。

呼叫期间，默认情况下会选择近端摄像头。如果用户界面可见且选择了近端摄像头，一个橙色和白色摄

像头图标会出现在近端视频图像中。

3. 根据所用的摄像头，执行以下操作之一：

- Avaya Video Camera 100：按遥控器上的放大按钮，以获得近端视频图像的更近视图。

- Avaya Video Camera 200：按住遥控器上的放大按钮不放，直到达到摄像头光学变焦的长焦距。

松开放大按钮。再次按放大按钮即可使用数字变焦功能。

4. 使用缩小按钮可从较远的地方查看图像，或者退出数字变焦模式。

处理目录目录包含三个子目录：

从目录发出呼叫1. 从主屏幕，按，以访问目录。

2. 使用箭头键选择本地、公司、或会议目录，并按 OK （确定）。

注意如果本地或公司目录中的某个条目包含多个号码，符号显示在号码列中。

按 OK （确定），并选择您要呼叫的号码。按 OK （确定）发出呼叫。

3. 使用箭头键，选择您要拨打的条目。

4. 按 OK （确定）发出呼叫。

浏览目录

可使用按字母顺序或层级方法浏览目录。当选择按字母顺序方法时，条目以字母顺序显示并且可以在浏览列

中选择一个字母组快速浏览至某个条目。

本地单个设备的单个条目，带有拨号信息。

公司单个设备的只读条目，带有拨号信息。

会议一个或多个设备的单个条目，带有拨号信息。当进行呼叫时，系统将拨打条目中的所有设备。


层级是预先定义的组织单元，与计算机系统中的文件夹或目录类似。可在创建条目时或任何时候，通过编辑

层级字段，将条目放入层级中。使用层级法，可在浏览列中选择一个层级来定位某个条目。

要在浏览中下移一个级别，按 OK （确定）。要上移一个级别，请按。选定了某个条目时，可使用和按钮，在条目页中上下移动。

将条目添加到本地目录或会议目录

本地目录多可创建 1000 个条目，会议目录可以多创建 100 个条目。

1. 从主屏幕，按，以访问目录。

2. 使用箭头键选择本地或会议目录。

3. 选择添加新条目，然后按 OK （确定）。

4. 执行以下操作之一：

- 本地目录：使用箭头键，在新目录条目屏幕中选择字段。按 OK（确定）在选定字段中输入值。输入

系统名称、视频和语音号码， IP 地址或 ISDN 号码。

注意如有必要，按更改文本字段的文本输入方式或按使用键盘。在输入值

后，隐藏键盘（如果是用它输入值）并按 OK （确定）退出该字段。

- 会议目录：选择会议名称并按 OK （确定）。给会议输入一个名称。

选择想从中选取条目添加到会议的目录（本地、公司或两者）。

在可用条目列，选择一个条目添加到参加者列中并按 OK （确定）。

如果条目包含多个号码，则会显示一个包含每个号码的子菜单。在子菜单中选择想要用于会议拨打

的号码并按 OK （确定）。从可用条目列中为每个想要添加到会议条目中的参加者选择一个条目。

5. 预定义层级：在层级字段，输入条目位置在层级结构中的路径。层级可以按位置或部门来定义。在离开

新条目屏幕之前，必须确定要向其添加条目的预定义层级的完整路径（用逗号分隔）。如果将层级字段

保留空白，则新条目会插入到层级结构（如已定义）的顶部或按字母顺序分组。

假设管理员已经按位置定义了一个层级结构，其中总公司位于层级结构的顶部，销售办事处 1 和销售办

事处 2 处于总公司的下一级。要将一个条目放入销售办事处 2 中，层级的值为总公司，销售办事处 2。

6. 选择添加条目（或添加会议），然后按 OK （确定）。

复制、删除和编辑条目

通过访问目录；选择条目；以及按，可复制、删除或编辑条目。根据条目，可能有以下选项可用：

复制到本地当访问公司目录时，您可以将条目复制到本地目录。

删除选择此选项可从本地或会议目录中删除条目。

编辑修改编辑目录条目或编辑会议条目对话框中的值。如有必要，按更改文本字段的文本输入方式。


第 2 部分：配置 Avaya 视频通信系统该部分描述了管理 Avaya 视频通信系统的方法。

注意管理员功能受密码保护。

初始配置安装时， Avaya 系统会提示您配置基本的必需设置。在将系统恢复到默认设置后，也会出现初始配置屏幕。更多内容请见初始配置。

密码管理用户和管理员密码。更多内容请见管理员和用户密码。

系统管理更多内容请见管理系统。

网络配置网络优选设置。更多内容请见配置网络使用。

外观配置视频布局和显示器优选设置。更多内容请见配置外观。

呼叫管理呼叫带宽和设置长呼叫时间。更多内容请见配置呼叫优选设置。

通信控制系统在呼叫期间所用的协议。更多内容请见配置通信优选设置。

音频选择活动麦克风和调节音频输入和输出。更多内容请见配置音频行为。

视频控制摄像头和视频质量。更多内容请见配置视频行为。

目录管理本地目录、公司目录及会议目录。更多内容请见目录。

界面锁定锁定界面和摄像头。更多内容请见锁定界面。

维护和升级在维护系统部分了解如何升级系统软件；更新许可证密钥；以及将系统恢复到默认设置。


初始配置安装过程结束时，Avaya 系统提示您对系统启动所必需的优选设置进行配置。当执行系统重置时，初始配置

屏幕也会显示。更多内容请见恢复默认设置。

注意初始配置之后，从主界面；通过 web 管理界面；或者从命令行来管理这些优选

设置。更多内容请见管理系统。

管理员和用户密码

在初始配置期间，或在管理员优选设置 : 安全性 : 密码中，更改用户和管理员密码。密码长可为 16 个字符，可包含数字 0-9、星号 * 和井号 # 的任意组合。

默认的管理员密码是 1 2 3 4。 Avaya 建议您用安全密码来保护管理员优选设置。

设置用户密码，来控制对用户优选设置屏幕的访问。默认情况下，未设置用户密码。如果设置了用户密码，

还可以用管理员密码访问用户优选设置屏幕。

语言选择要在用户界面中显示的语言。默认语言为英语。

密码管理管理员和用户密码。更多内容请见管理员和用户密码。

系统识别设置位置、时区、系统名称、视频号码和语音号码。

通信选择视频和语音协议。更多内容请见启用演示。

网络默认情况下，Avaya 系统上已启用了 DHCP。如果您禁用 DHCP，必须指定系统的 IP 地址、子网掩码和默认网关。更多内容请见指定本地配置的 IP 地址。

如果您没有自动设置 DNS 服务器的 DHCP 服务器，则输入系统的主机名和 IP 地址来配置 DNS 服务器。更多内容请见指定主机名和 DNS 服务器。

如果设置网络速度，请确保该选项与网络交换机上配置的速度和双工相匹配。更多内容请见指定网络速度。

如果启用了 DHCP，或者指定了 NTP 服务器的主机名或 IP 地址，系统会自动显示日期和时间。更多内容请见指定 NTP 服务器。

音频默认情况下，系统会探测连接的音频输入设备，并选择活动麦克风。要调整音频优选设置，请参考以下内容：

• 选择活动麦克风

• 调节活动麦克风音量

• 选择音频输出

• 测试初级音频输出


管理系统

查看近的配置更改

要快速访问近已更改的优选设置，请导航到管理员优选设置 : 近。从属于其它优选设置的优选设置，

例如 SIP 服务器优选设置，可能不出现在近中。

注意升级系统软件会将所有优选设置从近中删除。

配置网络使用在管理员优选设置 : 网络 : 常规中，可配置能影响 Avaya 系统与本地网络上其它服务器和设备运行方式的优

选设置。在配置网络优选设置时，请考虑以下因素：

• 更改管理员优选设置 : 网络中优选设置的选项，只有在您导航到其他屏幕之后才生效。

• 如果发生更改的原因是布线室的网络更改或通过软件造成的更改（例如对路由器配置的更改），则 Avaya视频通信系统无法检测 IP 地址的更改。如果 DNS 更改，请重启 Avaya 系统。

指定本地配置的 IP 地址

动态主机配置协议 (DHCP) 用于动态分配和指定 IP 地址。DHCP 允许您在无管理员关注的情况下，将网络

设备从一个子网移到另一个子网。如果 DHCP 服务器存在，您可以选择启用 DHCP。

如果禁用 DHCP，则必须输入以下值：

遥控器要用遥控器配置 Avaya 系统，请按照以下步骤操作：


2. 选择管理员优选设置按钮，然后按 OK （确定）。

3. 输入管理员密码（默认情况下为 1 2 3 4），然后按 OK （确定）。

如果输入的密码有误，可按以清除错误消息。

浏览器要从 Web 浏览器配置 Avaya 系统，Web 浏览器上必须已安装并配置了 Adobe Flash Player。1. 打开 Web 浏览器，输入 Avaya 系统的 IP 地址。系统的 IP 地址出现在主屏幕的顶部。

2. 输入管理员密码并单击提交。这是安全的因特网连接，您可能收到未知的证书警告。

默认情况下，已启用了通过 Web 浏览器对 Avaya 系统进行远程访问。要禁用通过 Web 浏览器进行远程访问，请将管理员优选设置 : 安全性 : 常规 : HTTP 设置为已禁用。

Avaya VideoC o n f e r e n c i n gManager

通过 Avaya Video Conferencing Manager，管理员可以管理企业中的视频系统。Avaya VideoConferencing Manager 功能包括资源计划、监视、报告和远程升级。

IP 地址如未由 DHCP 服务器分配，则为本地配置的 IP 地址

子网掩码用于将 IP 地址分割为网络和主机标识符

网关系统使用的默认网关的 IP 地址


使用 DHCP 配置 Avaya 系统

如果 Avaya 视频通信系统通过使用 DHCP 获取其 IP 地址，它可以从 DHCP 服务器接受一个指定位置和文

件的选项，系统可从该位置和文件获取配置信息。该文件可以位于 Web 服务器、琐碎文件传输协议 (TFTP)服务器或者文件传输协议 (FTP) 服务器上。每次系统启动时，它会尝试获取该选项指定的配置文件。如果配

置文件自上次应用以来发生了更改，在继续启动过程之前，系统会应用配置文件。要启用此项功能，必须满

足以下前提条件：

• Avaya 系统上管理员优选设置 : 网络 : 常规中的 DHCP 优选设置必须设为已启用。

• 对于此功能， Avaya 系统接受站点特定的选项 157。必须在 DHCP 服务器上配置此选项。

注意如果使用 DHCP 选项 157 配置系统，且指定 TFTP 服务器作为获取配置文件

的来源，则系统接受通过端口 5351 下载。请确保系统和 TFTP 服务器之间的

防火墙配置为允许通过该端口进行下载。

• 在 DHCP 选项指定的位置处，必须存在一个包含 Avaya 命令行界面命令的配置文件。更多内容请见保

存和恢复系统配置。

配置 DHCP 选项

DHCP 服务器用于此功能的具体配置细节随所用 DHCP 服务器和环境的不同而不同。

如果您将站点特定选项 157 配置为具有以下格式的字符串， Avaya 系统可以从 DHCP 服务器接受该选项：

Avaya: server=<path>

其中 <path> 是指定配置文件位置的 URL。用分号分隔多个 URL。受支持的协议包括 TFTP、 FTP 和HTTP。如果该路径包含多个 URL，则 Avaya 系统以所列顺序尝试这些 URL，并使用第一个存在的文件。

例如，如果路径如下：

http://example/config/fishtank.cfg;ftp://example/other/fishtank.cfg

系统尝试从位于 http://example/config/fishtank.cfg 的 web 服务器获取配置文件 fishtank.cfg。如果该位置没有此文件，系统尝试从位于 ftp://example/other/fishtank.cfg 的 FTP 服务器获取配置

文件。

如果服务器需要用户名和密码才能访问文件（例如需要登录到 FTP 服务器），您可以在 URL 中包含用户名

和密码。例如：

ftp://<username>:<password>@example/other/fishtank.cfg

其中 <username> 是用户名， <password> 是登录所需的密码。用户名和密码不能包含分号。

每个 URL 还可以包含以下转义符，以使配置对于系统是唯一的：

转义符替换值

#M 替换成 MAC 地址。使用下划线字符，替换字节之间的冒号。MAC 地址解析成带小写字母的十六进制数。

#S 替换成系统型号：1050、 1040 或 1030

#I 替换成分配的 IP 地址


如果单独使用机器名或 IP 地址作为路径元素，则替换以下路径：

tftp://<name>/#M.cfg;tftp://<name>/#S.cfg

其中 <name> 是路径中的 IP 地址或 DNS 名称。

对于 MAC 地址为 00:13:FA:00:12:33 且 IP 地址为 10.10.22.77 的 Avaya 1050 系统，以下路径解析为在以

下四个位置搜索配置文件：

http://example/configs/fishtank.cfg;example;ftp://example/#I.cfg

1. http://example/configs/fishtank.cfg

2. tftp://example/00_13_fa_00_12_33.cfg

3. tftp://example/room220.cfg

4. ftp://example/10.10.22.77.cfg

注意在上例中， MAC 地址 00:13:FA:00:12:33 被替换成 00_13_fa_00_12_33。

使用第一个找到的文件。如果文件的校验和不同于加载到系统中的上个配置文件，则使用新的文件。

注意在对会导致系统重新启动的优选设置（例如端口范围或 SIP 优选设置）进行设

置时，可能会在配置文件加载到系统时使其重新启动。由于此情况下配置文件

的校验和相同，因此不会重新加载该文件。当系统完全启动后，就会应用实际

的配置更改。这可能会使在配置生效之前，先前的配置优选设置（例如先前的

系统名称），出现在用户界面中。

配置文件由一系列命令行界面命令组成，格式与 get config 命令的输出或者与保存来自 Web 管理界面的

系统配置时创建的配置文件相同。更多内容请见保存和恢复系统配置。

指定主机名和 DNS 服务器

在管理员优选设置 : 网络 : 常规 : 主机名和 DNS 服务器中输入系统的主机名和 IP 地址，以配置域名服务

(DNS) 服务器。DNS 将网络节点的名称转换成地址。请指定此优选设置，以使用 DNS 将设备的主机名解析

为 IP 地址。您还可以在名称搜索域中输入解析主机名时要搜索的域名。

指定网络速度

如果为管理员优选设置 : 网络 : 网络速度选择除自动以外的其他选项，则请确保它与在网络交换机上配置的

速度和双工模式匹配。

如果所用的以太网交换机配置的是半双工，则在大于 512 kb/s 的速度下发出呼叫时，视频质量可能较差。

可在网络速度使用自动选项时，将以太网交换机的配置更改为除半双工以外的其他设置。


指定 VLAN 标记

如果环境中配置了静态虚拟局域网 (VLAN)，则可以配置 Avaya 系统，以将 VLAN 标记应用到外发包，并只

接受发入的具有相同 VLAN 标识符的带标记包。在管理员优选设置 : 网络 : 常规 : VLAN 标记中，指定系统

分配到的 VLAN 的 VLAN 标识符。该值必须是 1 到 4094 之间的一个数字。

如果设置或修改了 VLAN 标记，则当您导航到另一屏幕时，系统会重新启动。

指定 NTP 服务器

如果存在以下条件之一，系统日期和时间会出现在用户界面中，并自动设置：

• 管理员优选设置 : 网络 : 常规 : DHCP 已启用，且 DHCP 服务器能将 NTP 服务器地址传递到您的系统。

- 或者 -

• 管理员优选设置 : 网络 : 常规 : NTP 服务器主机名指定 NTP 服务器的主机名或 IP 地址。

注意由 DHCP 服务器传递到系统的 NTP 服务器地址会覆盖在 NTP 服务器主机名

中指定的 NTP 服务器主机名或地址。

系统信息页面显示系统所用的 NTP 服务器的 IP 地址。

时区不会自动设置。如果在初始配置期间未指定时区，则出现在用户界面上的时间可能不正确。在管理员优

选设置 : 系统 : 日期和时间中指定时区。


配置外观在管理员优选设置 : 外观中配置如何在系统上显示信息。

视频布局优选设置

设置以下优选设置以管理视频布局：

视频图像的多路呼叫布局

支持多路视频呼叫的 Avaya 1050 多可以显示来自四个呼叫者的视频：三个远端参加者和一个近端参加

者。在管理员优选设置 : 外观 : 布局中设置多路呼叫的布局。

如果多路呼叫布局设置为默认值所有呼叫者，会显示来自多四个参加者的视频：后三个远端发言者以及

近端参加者。对于加入呼叫的其他远端参加者的视频图像，只有当他/她成为当前发言者时，其视频图像才会

出现在显示器中，并取代早远端发言者的视频图像。

Avaya 1050 作为 MCU：在多路呼叫布局设置为上个发言者时，系统只会将来自当前发言者的视频传输到

会议中的所有参加者，并将来自上个发言者的视频传输到当前正在发言的参加者。必须在会议中发出或接收

第一个呼叫之前启用此功能。

在呼叫期间不能更改多路呼叫布局。Avaya 建议您在不将系统用作呼叫中的 MCU 时，将多路呼叫布局设置

为所有呼叫者。

注意在多路呼叫布局设置为上个发言者时，不支持虚拟多路。虚拟多路允许以另一

Avaya 系统作为主机的呼叫中的 Avaya 系统作为主机来管理该呼叫中的视频，

包括管理布局；控制远端摄像头；以及查看呼叫信息。更多内容请见虚拟多

路。

优选设置说明默认值

画中画在启用了画中画 (PIP) 时，初级输入始终显示。可更改管理员优选设置 : 外观: 布局中的默认设置，以使得 PIP 从不显示或始终显示。

自动

显示器 2 布局默认情况下，当将第二个显示器连接到支持双显示器的 Avaya 系统时，一条消息会指示您导航到管理员优选设置 : 外观 : 布局 : 显示器 2 布局，并选择一个配置选项。有关配置第二个显示器的信息，请参阅 Avaya 视频通信系统安装指南。

无


显示器优选设置

在管理员优选设置 : 外观 : 显示器中指定显示器类型、分辨率和电源管理选项。通常，当安装系统或更改显

示器时，以及为了对显示器问题进行故障诊断时，配置显示器类型和分辨率。有关详情，请参阅 Avaya 视频通信系统安装指南。

注意如果 Avaya camera 以外的视频输入设备连接到 Avaya 的高清输入或分量输入

接口，请确保在管理员优选设置 : 外观 : 显示器中选择的显示器分辨率与输入设

备上的分辨率相匹配。分辨率不匹配可能造成视频以 720p30 传输到远端。

可以为连接的显示器将显示器节能工具设为已启用，以在 Avaya 系统转到休眠状态时，关闭系统发送到显

示器的信号。Avaya 建议您在环境中使用该功能之前，首先测试该功能与您的显示器之间的兼容性。某些显

示器当不再接收来自系统的信号时会显示黑色，但并未进入节能状态。其它显示器可识别信号丢失，并显示

文本来指示此状态。这可导致文本图像“烧”进屏幕。某些显示器可以识别信号丢失并关掉电源，但当 Avaya系统随后唤醒时，自己不能唤醒。

隐藏用户界面元素

在管理员优选设置 : 外观 : 常规中隐藏以下用户界面元素。

要在用户界面中隐藏所有 IP 地址，请启用隐藏 IP 地址和清除后拨打号码。

自定义背景

从用户界面和 web 管理界面中管理系统的背景。

指定背景色

1. 浏览到管理员优选设置 : 外观 : 背景。

2. 将背景图像设置为无。

3. 将显示器背景色设置为想要的颜色。

添加自定义背景图像

您仅可以从 web 管理界面添加或删除自定义背景图像。

1. 打开浏览器并输入系统的 IP 地址，以登录到 web 管理界面。

2. 访问优选设置 : 外观 : 背景。

3. 单击添加并浏览到图像文件。图像必须是 1280x720 JPG 文件类型，而且具有独特的显示器名称。


公司徽标选择无，可在用户界面和屏幕保护中隐藏 Avaya 徽标。默认选项为显示徽标。默认

清除后拨打号码启用时，会从主屏幕清除后一次手动拨打的号码。已禁用


4. 要应用新的图像，可选择该图像，然后单击所需的显示器。

从界面中选择一种背景色

您仅可以从 web 管理界面选择自定义背景色。



3. 单击显示器的当前背景旁边的颜色样本。

4. 使用滴管从 Web 管理界面选择一种颜色。

5. 单击显示器以应用颜色。

指定自定义颜色

您仅可以从 web 管理界面指定自定义颜色。



3. 单击彩色转盘可访问颜色编辑器。

4. 通过提供 RGB 值或十六进制值来指定自定义颜色；或者通过从颜色编辑器单击颜色样本来选择预定义

的颜色。

5. 单击保存更改。

6. 单击显示器以应用颜色。

配置呼叫优选设置所有用户都可以为呼叫设置自动接听选项，并指定要在重拨清单中显示的大条目数。更多内容请见自动接

听电话和管理重拨清单。

管理员在管理员优选设置 : 呼叫中配置附加呼叫优选设置。

带宽管理

通过在管理员优选设置 : 呼叫中设置拨出呼叫带宽和拨入呼叫带宽，可以指定拨出或拨入呼叫使用的大带

宽。当从主页面手动发出呼叫时，或者在目录条目中指定带宽时，拨出呼叫带宽的值会变成用户可以从下拉

菜单中选择的大值。

如果用户将发出呼叫时的带宽指定为自动，则当呼叫连接时，拨出带宽会变成协商带宽的起始点。另外，

系统基于以下因素使用适当的带宽：

• 显示器分辨率和设备的帧速率：1080p30 或 720p60

• 输入设备的能力

拨出呼叫总带宽和拨入呼叫总带宽设置了用于所有拨出和拨入呼叫的大网络带宽量。


自动带宽解决了系统如何响应呼叫期间丢包的问题。如果设为默认值已启用，则在呼叫连接后，系统会尝试

使用佳的可用带宽。

选择长呼叫时间

在管理员优选设置 : 呼叫 : 长呼叫时间中控制呼叫保持连接的时间量。如果设置了此优选设置，当时间到

时，呼叫会停止而无法选择延长。

准入控制

准入控制在呼叫负荷很重的情况下，会阻止呼叫进入具有多路呼叫能力的系统。可在管理员优选设置 : 呼叫 :准入控制中启用或禁用此优选设置。

隐藏主发言者图标

主发言者图标指示哪个参加者正在发言。通过禁用管理员优选设置 : 呼叫 : 主发言者图标，可隐藏该

图标。

配置通信优选设置在管理员优选设置 : 通信中指定系统在呼叫期间使用的协议。

禁用多路呼叫

通过将管理员优选设置 : 通信 : 常规 : 多路呼叫设置为已禁用，禁用 Avaya 系统上的多路呼叫。只有当系统

不在呼叫中时，才能配置此优选设置。如果选择已禁用，将只允许一个呼叫（语音或视频）连接到系统。

如果系统包含嵌入的多点网桥，则该优选设置还会出现一个视频 + 一个语音选项。此选项允许系统同时连接

到一个视频呼叫和一个语音呼叫，作为已连接呼叫者的大数量。

启用演示

默认情况下，Avaya 系统上启用了演示功能。在管理员优选设置 : 通信 : 常规 : 演示中禁用演示。如果系统

遇到与不支持演示的第三方系统之间的互操作性问题，请考虑禁用演示功能。

注意如果为呼叫期间的所有参加者禁用了演示，用户界面会提供选项，允许将来自演

示输入的视频作为初级视频流发送。更多内容请见启动演示和更改视频输入。


手动开始演示

默认情况下，如果用户将任何 Avaya camera 以外的视频输入设备连接到编码解码器，且未选择该视频输入

设备作为初级输入，则在呼叫期间演示会自动开始。用户界面会将演示输入切换到该视频输入，并开始演

示。如果呼叫期间将视频输入设备断开，演示会自动停止。

将管理员优选设置 : 通信 : 常规 : 自动开始演示设为手动，以允许用户手动开始演示。

受支持的 DVI-I 输入分辨率

Avaya 系统支持原始 16:9 和 4:3 VGA 和 DVI-I 输入。系统信息页面显示实际的 DVI-I 输入尺寸。输入选择

器根据宽高比，为输入显示 16:9 或 4:3 的窗口。 Avaya 系统支持以下分辨率：

注意只有在与 DVI-I 输入连接的设备上，屏幕刷新率设为 60 赫兹 (Hz) 的情况下，

这些分辨率才受支持。

对于初级和次级视频流，分辨率以原始格式发送到远端。由于 H.264 或 H.263 协议的分辨率限制，分辨

率可能不会精确匹配。其他可能影响实际分辨率的因素包括视频质量滑块的位置，以及呼叫的可用带宽。

在管理员优选设置 : 视频 : 视频质量中设置视频质量滑块。

以下是对于从 HDMI 源发送到 DVI-I 输入端的视频，受支持的输入分辨率和帧速率。

如果音频是从 HDMI 源发送到 DVI-I 输入端，则音频会发送到近端扬声器；当选择 DVI-I 输入作为初级或演

示视频输入时，音频会发送到远端。更多内容请见配置高清输入和 DVI-I 输入。

• 640x480• 800x600• 1024x768• 1280x720• 1280x768• 1280x1024

• 480p60• 576p50• 720p60• 1080p30


配置 SIP 设置

默认情况下，Avaya 系统支持会话初始化协议 (SIP)。当系统不在呼叫中时，在管理员优选设置 : 通信 : SIP中禁用对 SIP 呼叫的支持。

注意如果 SIP 都已禁用，会有一条警告消息指示在此配置下无法发出或接收视频呼

叫。

当您选择注册并按 OK （确定）时，状态栏中的图标会指示向 SIP 服务器注册过程的状态。当 Avaya 系统正在尝试向 SIP 服务器注册时，会出现黄色的 SIP 图标。如果注册失败，则会出现红色的 SIP 图标。

注意如果更改信令端口；或者启用或禁用信令，系统会重新启动。


SIP 当启用时，允许您指定发出呼叫时使用的 SIP 名称。已启用

SIP 用户名设备的 SIP 用户名 Avaya

授权名称 SIP 服务器授权用户名。只有在注册器或代理需要时才设置值。无默认值

授权密码 SIP 服务器授权密码。只有在注册器或代理需要时才设置值。无默认值

SIP 服务器类型 SIP 注册器和代理服务器的类型。

如果您计划在 Avaya 通信系统上使用 Microsoft Office CommunicationsServer 2007 或 Microsoft Lync Server 进行 SIP 呼叫，请选择 MicrosoftOCS。有关受支持的 Microsoft Office Communications Server 2007 和Microsoft Lync Server 版本的信息，请参阅发布说明。

自动

SIP 注册向 SIP 注册器注册时要使用的通信路径。SIP 设备使用注册设置来动态注册它们的当前位置。

通过代理

SIP 代理服务器当启用时，使用 SIP 代理服务器。已禁用

代理服务器主机名 SIP 代理服务器的主机名或 IP 地址。无默认值

SIP 注册器当启用时，使用 SIP 注册器服务器。已禁用

注册器主机名 SIP 注册器服务器的主机名或 IP 地址。无默认值

SIP 信令首选的 SIP 信令协议。要指定信令协议，必须启用 SIP 注册器。信令协议是互斥的；也就是，启用一个会禁用其他协议。若禁用 SIP 注册器，会自动将信令协议设置为自动。

自动

UDP 信令端口 SIP 配置的 UDP 端口号。 5060

TCP 信令端口 SIP 配置的 TCP 端口号。 5060


配置音频行为通过配置音频输入、选择音频输出和调节音频音量，在管理员优选设置 : 音频中调整音频行为。

附加音频设置包括：

配置音频输入

配置音频输入（线路输入）

Avaya 系统自动将来自连接到编码解码器上线路输入接口的设备的音频发送到线路输出，但为活动麦克风选

择了线路输入时除外。选择线路输入作为活动麦克风时，线路输入是单声道的。

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：设置管理员优选设置 : 音频 : 线路输入 1 关联和线路输入 2 关联将视频

输入与这些输入接口关联。如果选择任何输入，则总是能听到与线路输入连接的设备的声音。如果选择了一

个特定的视频输入，则只有当来自选定视频输入的视频图像显示在屏幕上时，才能听到与线路输入连接的设

备的声音。如果选择线路输入作为活动麦克风，其关联的视频输入自动设为任何输入，您必须使用活动麦克

风音量，才能调节线路输入的音量。

在管理员优选设置 : 音频 : 线路输入音量中设置线路输入的音量。

选择活动麦克风

Avaya 系统可在呼叫期间连接到多个麦克风设备进行音频输入；例如， Avaya Video Conference Phone1000、 Avaya Video Camera 100、带麦克风输入接口的编码解码器，以及 Avaya Video MicPod 1000。在

呼叫期间，这些设备中只能有一个可作为活动麦克风运行。

麦克风状态系统信息页面中的活动麦克风字段显示了当前哪个设备作为活动麦克风运行。当该值为无时，会出现在用户界面的状态栏中。

注意：如果选择线路输入选项作为活动麦克风，且设备未连接到编码解码器上的线路输入接口，用户界面中不会出现，且系统信息页面显示线路输入作为活动麦克风的状态。

对于编码解码器上带有麦克风输入接口的系统，系统信息页面会出现麦克风输入字段，该字段指示用于输入的设备的连接状态：无、准备就绪或错误。

将音频输入设置为静音

默认情况下，当您按遥控器或 Avaya 音频输入设备上的静音按钮时，系统的所有音频输入会设置为静音，包括活动麦克风、连接到编码解码器进行演示的 PC，或连接到编码解码器上辅助输入（如果有）的设备。要把系统配置为仅将活动麦克风静音，可为管理员优选设置 : 音频中的音频静音选择仅活动麦克风。默认设置为所有输入。系统信息页面中的音频静音字段显示了该优选设置的设置。

测试初级音频输出在初始配置期间，或者在管理员优选设置 : 音频 : 初级音频输出测试中，对作为初级音频输出设备连接到编码解码器的扬声器进行音频输出测试。选择要测试的信道，或选择自动。自动选项循环测试可用的信道，具体做法是播放测试音 5 秒，然后移到下一个可用信道。要结束测试，请选择关闭。可选择测试左或测试右，将声音发送到左信道或右信道。声音同时发送到显示器 1 的线路输出和高清视频输出。

配置音频编码解码器顺序在管理员优选设置 : 音频 : 音频编码解码器顺序中，更改发出呼叫时系统使用的音频编码解码器的顺序。


在初始配置期间，或在管理员优选设置 : 音频 : 活动麦克风中，选择用作活动麦克风的设备。可用于活动麦

克风的选项取决于 Avaya 系统型号：

使用麦克风输入（无 AEC）和线路输入（无 AEC）选项，可连接自带声学回声消除器的麦克风。

要使用连接到编码解码器上线路输入接口的设备作为活动麦克风，可为活动麦克风手动选择对应的线路输入

选项。

使用摄像头 1 将 Avaya Video Camera 100 指定为活动麦克风。

如果活动麦克风设为自动，或者选定的选项未连接到编码解码器，系统会自动尝试根据以下顺序选择设备：

1. Phone

2. 麦克风输入

3. 仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：摄像头 1

当活动麦克风设为自动时，以下条件适用：

• 如果 Avaya Video Conference Phone 1000 也连接到系统，则 Avaya 系统会忽略来自连接到麦克风输入接

口的 Avaya Video MicPod 1000 的音频输入。 Avaya Video Conference Phone 1000 成为活动麦克风，

Avaya Video MicPod 1000 上的 LED 指示灯闪烁红色，指示配置无效。要使 LED 指示灯停止闪烁红色，

可断开 Avaya Video MicPod 1000，或者通过将管理员优选设置 : 音频 : 活动麦克风设为麦克风输入，

启用来自 Avaya Video MicPod 1000 的音频输入。

• 系统不会自动选择“线路输入”。

选择音频输出

在初始配置期间，或在管理员优选设置 : 音频中，选择音频输出。

默认情况下，视频呼叫中的音频会发送到您的显示器（高清输出）。如果想要视频呼叫中的音频发送到所连

接的电话，请将视频呼叫音频输出设置为电话。

型号活动麦克风选项

所有型号自动（默认）

Phone

麦克风输入

麦克风输入（无 AEC）

Avaya 1030 线路输入

线路输入（无 AEC）

Avaya 1050Avaya 1040

线路输入 1线路输入 1 （无 AEC）

线路输入 2线路输入 2 （无 AEC）

摄像头 1


默认情况下，语音呼叫中的音频会发送到与 Avaya 编码解码器连接的 Avaya Video Conference Phone1000。如果想要语音呼叫中的音频发送到线路输出或显示器，请将语音呼叫音频输出设置为线路输出或高清

输出。如果 Avaya Video Conference Phone 1000 未连接到 Avaya 编码解码器，不管所选的优选设置如何，

语音呼叫中的音频都会发送到线路输出。

调节音频音量

调节活动麦克风音量

在初始配置期间，或在管理员优选设置 : 音频 : 活动麦克风音量中，调节活动麦克风的音频电平。

当以下之一是活动麦克风时，内建的声学回声消除器和降噪器会处于工作状态：

• 麦克风输入

• Avaya 1050 或 Avaya 1040 上的摄像头 1

• 线路输入

该内建的声学回声消除器自动尝试调节音量，以达到合适的电平。

活动麦克风音量下会显示一个音频表。该音频表会随下图所示的语音传输路径上的数字信号处理、自动增益

控制 (AGC)，以及音量和音调控制而变化。

虚线表示当选择麦克风输入（无 AEC）或线路输入（无 AEC）作为活动麦克风时的音频路径。这些值对于

设置系统增益很有用，但是，除非安装包括了带有外部 AEC 的音频输入设备，否则切勿在呼叫期间使用。

如果未使用 AEC，可能会出现回声。

如果选择 Avaya Video Conference Phone 1000 作为活动麦克风，活动麦克风音量将不可用。Avaya VideoConference Phone 1000 的麦克风自动调节音量。语音流会绕过 Avaya 系统中的所有处理，包括音量和音

调控制，而直接馈送到所传输语音路径中。

Avaya Video Conference Phone 1000

线路输入

Avaya Video MicPod 1000

其它数字输入

音量和音调

控制

所传输

语音/音频DSP、 AGC、

回声消除器模/数转换

音频表模/数转换


音频表以低于数字满刻度 (DFS) 的分贝 (dB) 有效值 (RMS) 来显示所传输语音的电平。其精确度为 ± 1 dB。大电平是 0 dB。 -50 dB 以下的电平不显示，并指示非常安静或不活动的输入。呼叫高峰期间的典型电平

大约为 -28 到 -22 dB DFS。 AEC （回声消除器）和 AGC （自动增益控制）会尝试将传输电平有效值保持

在 -20 dB DFS 以下。以下各图显示在不同电平时，音频表出现的情况。

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：为 Avaya Video MicPod 1000 或 Avaya Video Camera 100 设置活动麦克

风音量时，可让某人处在通话时的通常位置，并让该人面向活动麦克风，以正常音量讲话。使用该音频表，

可直观地验证传输电平峰值在所需的 -28 到 -22 dB 范围内。

Avaya 建议，对于大多数 Avaya Video MicPod 1000 应用，将活动麦克风音量的音量设置为 5 到 8。

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：Avaya 建议，对于大多数 Avaya Video Camera 100 应用，将活动麦克风

音量的音量设置为 5 到 10。

如果在使用外部混音器或放大麦克风时将活动麦克风音量设为线路输入选项，请按照以下步骤操作：

1. 为活动麦克风选择线路输入 1 （无 AEC）。

2. 让某人处在距离麦克风大约一米处，面向麦克风，以正常音量讲话。

3. 调节活动麦克风音量和外部混音器输出电平，直到音频表峰值在 -28 到 -22 dB 范围内。调节外部混音器

音量，使得在活动麦克风音量控制设置到不小于 5 或大于 15 的情况下，峰值电平能达到音频表 -28 到-22 dB 范围。

4. 如果麦克风或混音器使用回声消除器，则不需要进一步的调节；否则，请为活动麦克风选择线路输入。

这会打开 Avaya 系统的回声消除器、降噪和自动增益控制功能。如果不使用回声消除器，可能会出现严

重的回声问题。

5. 调节之后，请检查在距离麦克风一米处正常讲话时的峰值电平是否在 -28 到 -22 dB 范围内。AGC 尝试

将传输电平保持在 -20 dB 以下，也就是条形图的绿色范围。

在未选择线路输入作为活动麦克风的情况下，也有一个音频表可用于线路输入音量优选设置，以便为连接到

编码解码器上的这些输入接口的设备设置音频电平。

非常安静或输入不活动，低于 -50 dB （无条形）

-20 db DFS 电平：后一个绿条

-10 db DFS 电平：后一个黄条

0 db DFS 电平：大可能电平（第一个红条为 -9 dB）

通话中的典型传输语音电平


调节音频电平

配置视频行为管理员在管理员优选设置 : 视频中控制摄像头和视频质量。

控制远端用户使用摄像头

要防止远端用户控制近端摄像头，包括配置和控制摄像头预设，请禁用管理员优选设置 : 视频 : 视频控制 :远端控制近端摄像头。如果选择已启用，您仍可以防止远端用户配置和使用近端摄像头，方法是禁用远程设

置摄像头预设位置和远程移至摄像头预设位置。

控制摄像头摇摄方向

在管理员优选设置 : 视频 : 视频控制 : 摄像头摇摄方向中，可以相对于摄像头的实际布置，为摄像头定义摇

摄方向。面向摄像头时，选择感知，摄像头相对于用户视角左右摇摄。选择颠倒可使摄像头向其实际的左侧

或右侧摇摄。

指定初级和演示输入的默认设置

在管理员优选设置 : 视频 : 视频控制中，为初级输入和演示输入指定默认值。用户在呼叫之前或呼叫期间可

以更改输入。呼叫终止时，系统会重置为默认值，以确保呼叫启动时总是选中默认输入。如果为这些优选设

置选择手动，用户界面会显示上一次选定的输入，且不会自动更改输入。

如果您为默认演示输入选择自动，系统会选择与编码解码器上的 VGA 或 DVI-I 输入接口相连接的设备。

如果您为默认初级输入选择自动，系统会按照以下顺序选择默认输入设备：

线路输出高音 (dB) 在音域范围内为音频线路输出调节更高的频率。

线路输出低音 (dB) 在音域范围内为音频线路输出调节更低的频率。

响铃音音量选择响铃音和忙音的音量级别。

DTMF （双音多频）音量选择 DTMF 音和按键音的音量级别。

状态音音量选择状态音的音量级别。

Avaya 型号输入优先级

Avaya 1030 高清输入 1

Avaya 1050Avaya 1040

1. 高清输入 1，如果连接到任何 Avaya PTZ 摄像头。

2. 仅限 Avaya 1050：高清输入 2，如果连接到任何 Avaya PTZ 摄像头。

3. 高清摄像头 1，如果 Avaya Video Camera 100 与标记仅限系统摄像头的端口相连接。

4. 仅限 Sony 摄像头：分量输入。

5. 高清输入 1，如果连接到除 Avaya PTZ 摄像头以外的设备。


配置高清输入和 DVI-I 输入

如果 Avaya 系统在编码解码器上有一个或多个高清输入端口或一个 DVI-I 输入端口，您可能需要在管理员优

选设置 : 视频 : 视频控制中，调整高清输入类型和 DVI-I 输入类型优选设置。默认选项自动适合大多数设备。

如果连接到编码解码器上高清输入端口的高清设备没有显示视频图像或者只显示单色图像，那么请为该优选

设置选择 DVI 选项。选择 DVI 选项可强制使 Avaya 系统仅使用 DVI 视频，而忽略任何音频输入。取而代之

的是，将来自所连接高清设备的音频连接到编码解码器背面上的线路输入端口。

平衡初级视频和演示视频带宽

对于在演示期间发送到远端的视频图像，您可以按照视频流的可用总比特率的百分比，为初级视频输入流和

演示视频输入流分配带宽。在管理员优选设置 : 视频 : 视频质量 : 视频带宽平衡中选择百分比。

注意请在发出呼叫之前调节此优选设置。在呼叫期间调节此优选设置没有任何作用。

每个选项中的第一个百分比应用于初级视频输入流，通常是高清摄像头。第二个百分比应用于演示视频输入

流，通常是与编码解码器连接的便携式电脑。如果在演示期间只有系统发送视频图像，那么系统基于选定的

选项分配带宽。当演示视频输入包含动作时，请考虑为演示视频输入流分配更大的百分比。例如含有几段动

画的幻灯片，或者来自 DVD 播放器的视频输入。

自适应运动控制

自适应运动控制将轻微丢包造成的视频问题减到少，并改善了视频重放的质量。对于 5% 或以下的丢包，

此功能可消除或大大减少视频损伤。默认情况下，管理员优选设置 : 视频 : 视频质量 : 自适应运动控制中启

用了此功能。

配置数字变焦

电子数字变焦使用与原始图像相同的宽高比来修剪出现在显示器上的视频图像的某个区域，然后将修剪后的

图像按比例放大到原始图像的尺寸。在 Avaya camera 通过 Firewire 端口连接到 Avaya 1050 或

Avaya 1040 时，可使用数字变焦功能。

注意使用数字变焦时，图像质量可能会下降。

默认情况下，数字变焦被禁用。通过启用管理员优选设置 : 视频 : 视频控制 : 数字变焦来启用此功能。更多

内容请见使用数字变焦。


保存视频快照

通过 Web 管理界面中的呼叫管理器，以 JPG 格式保存近端和远端摄像头的视频快照。单击保存快照，

捕获来自近端或远端摄像头的视频图像。

如果 Web 管理界面显示呼叫管理器，则系统会被唤醒，且不会转到休眠状态。如果您从呼叫管理器屏幕导

航到别处，或者 Web 管理界面超时而显示登录屏幕，则在经过屏幕保护超时加上休眠超时指定的时间间隔

之后，系统会转入休眠状态。

默认情况下，视频快照功能已启用。从 web 管理界面的优选设置 : 视频 : 视频控制 : 视频快照中；或者从视

频系统的管理员优选设置 : 视频 : 视频控制 : 视频快照中，禁用视频快照。还可以在 web 管理界面中，使用

呼叫管理器的按钮来禁用或启用视频快照。

注意如果在管理员优选设置 : 视频 : 录制和流媒体中启用了录制设备，则视频快照

不可用。

自定义输入设备名称

在管理员优选设置 : 视频 : 视频控制中指定自定义输入名称。自定义输入名称不可超过 16 个字符。

控制视频拉伸

通过在管理员优选设置 : 视频 : 视频控制中启用拉伸视频，拉伸 PC 输入或演示，以填满它们的屏幕部分。

通常， 4:3 的宽高比会拉伸至 16:9。默认值是已禁用。

注意如果连接到系统的任一显示器的分辨率是 1920x1080，那么启用此优选设置没

有任何效果。

系统信息屏幕为 DVI-I 输入状态显示实际的输入尺寸。输入选择器根据宽高比，为输入显示 16:9 或 4:3 的窗口。

为源视频的质量度量标准选择优先级

您可以为呼叫期间 Avaya 系统发送到远端的初级和演示视频质量优先选择偏向于锐度还是动作。如果通过

为管理员优选设置 : 视频 : 视频质量 : 初级视频动作选择较小的数字，而偏好锐度，则在较低带宽的呼叫中，

系统会以较低的帧速率和较高的分辨率发送初级视频。默认值 (10) 偏向于动作。如果带宽有限，可考虑调

整此优选设置。

如果在发送演示，则在管理员优选设置 : 视频 : 视频质量 : 演示视频锐度中，为演示视频的质量选择优选级。

默认值 (10) 偏向于锐度。通常，包含电子数据表或幻灯片放映的演示数据不包含动作。当您为该优选设置

选择较小的数值而偏向于动作时，系统会以较高的帧速率和较低的分辨率发送视频。


调节视频编码器质量

在管理员优选设置 : 视频 : 视频质量 : 视频编码器质量中，指定一个相对较低或较高的分辨率，调节呼叫期

间发送到远端的视频图像的质量。将滑块右移，可提高视频图像的质量。

调整视频包的 MTU在网络路径上，任何路由器或网段超过大传输单元 (MTU) 的视频包，都可能形成碎片或丢包。这会导致

接收设备的视频质量较差。在管理员优选设置 : 视频 : 视频质量 : 视频 MTU 中，设置 Avaya 系统发送的视

频包的 MTU。默认值是 1440 字节。允许的范围是 900 -1500 字节。请参阅技术说明丢包故障诊断，获取您

可以用来解决丢包问题的步骤。

配置 Avaya 视频通信系统以进行录制

在环境中配置了 LifeSize Video Center 时， Avaya 视频系统可以对 LifeSize Video Center 启动录制。默认

情况下，录制功能已禁用。要启用录制，请完成以下步骤：

1. 在 Avaya 视频通信系统上，导航到管理员优选设置 : 视频 : 录制和流媒体。

2. 将录制设备设置为已启用。

3. 在录制设备主机名中，输入录制和流媒体服务器的 IP 或 DNS 地址。大多数情况下，您可以接受录制设

备端口的设置默认值，即 443。

注意如果您的网络使用的 NAT 带有端口转发规则，这些规则在视频通信系统和服务

器之间重新映射端口 443，那么录制设备端口必须反映重新映射后的端口号。

4. 要为来自该系统的所有录制提供用于服务器授权的默认密钥，请在录制密钥中输入默认密钥。如果保留

此设置为空，系统会在每次录制时提示用户输入密钥。

5. 要录制所有呼叫，可将自动录制设置为已启用。

6. 在默认录制布局中，选择录制所有呼叫者、仅近端视频或仅远端视频。

注意在 LifeSize Video Center 上通过录制密钥指定的布局，会覆盖在视频系统中设

置的默认录制布局。


目录您的 Avaya 系统包含三个目录：本地目录、公司目录及会议目录。用户可以从所有目录发出呼叫；以及向

本地和会议目录添加条目。更多内容请见处理目录。

禁用对本地目录的访问

默认情况下，用户可添加、删除或修改条目；以及从本地目录发出呼叫。

可禁用用户对本地目录的访问，方法是在管理员优选设置 : 目录 : 常规中，将本地目录设置为已禁用。禁用

对本地目录的访问还会禁用以下功能：

• 将条目从重拨清单保存到本地目录。

• 将公司目录条目复制到本地目录。

• 当在会议目录中创建条目时，从本地目录选择条目。

即使从用户界面禁用了访问权，您也可以在 web 管理界面的目录页面访问本地目录。更多内容请见从 Web管理界面管理目录。

填充公司目录

用户可以从一列存储的号码中选择要拨打的号码，从目录发出呼叫。公司目录符合 H.350 标准，多可以按

字母顺序和层级格式存储 1000 个条目。所有用户能都管理本地目录和会议目录中的条目。但公司目录中的

条目只有管理员才能管理。

可以在管理员优选设置 : 目录中配置自动发现优选设置，或者轻量级目录访问协议 (LDAP) 优选设置，来自

动填充公司目录。默认情况下，启用“自动发现”，禁用 LDAP。您只能启用两种方法其中一种。系统会自动

禁用另一种方法，以防止公司目录中出现重复的条目。状态“已启用”或“已禁用”，会显示在管理员优选设置

: 目录中。 LDAP 安装的连接状态也会出现在此页及系统信息页上。连接状态能显示为以下其中一个值：

配置自动发现

自动发现使得网络上的 Avaya 系统能够将地址信息自动传递到其它 Avaya 系统。当某个 Avaya 系统加入到

网络中时，默认情况下它向本地子网发送一个广播包，以告知自己的存在。本地子网上收到该信息包并且将

自动发现设为已启用的所有 Avaya 系统，会发送自己的地址信息，以及它已经发现的其它 Avaya 系统的 IP地址列表作为回复。

LDAP 连接状态说明

未注册未配置 LDAP 优选设置。

已注册已配置 LDAP 优选设置。 Avaya 系统上次联系 LDAP 服务器并接收数据的尝试成功。

无法到达配置了 LDAP 优选设置，但 LDAP 主机名无效或服务不存在。

未授权已配置 LDAP 优选设置，但用户名或密码无效。

无效的语法已配置 LDAP 优选设置，但库专有名称 (DN) 无效。

已失败已配置 LDAP 优选设置，但发生意外失败。


Avaya 系统在其公司目录中，为它收到响应的本地子网上的每个系统创建一个条目。然后，它查询收到的其

它 IP 地址列表，以及存储在其自己的“重拨”清单中的 IP 地址，但所查询的 IP 地址必须得到在自动发现子网

和自动发现时忽略的子网中指定的过滤器的允许。默认情况下，系统只回复本地子网中其它 Avaya 系统的

查询，并向这些系统发送查询。

配置自动发现子网和自动发现时忽略的子网，以使系统能发现本地子网以外的其它 Avaya 系统，并与其它

Avaya 系统共享这些信息。在自动发现子网中指定子网过滤器（以空格分隔），以确定 Avaya 系统能够发

送查询和回复的子网。默认情况下，该优选设置为空，且系统只向本地子网中的其它 Avaya 系统发送查询

和回复。

要将子网排除在自动发现之外，可在自动发现时忽略的子网中指定子网过滤器。如果目的地址与自动发现

子网中的其中一个过滤器不匹配，或者与自动发现时忽略的子网中的其中一个过滤器匹配，那么 Avaya 系统不查询或回复该地址的 Avaya 系统。

例如，可以配置自动发现子网来包含一个大的子网，再配置自动发现时忽略的子网，将该子网的其中一部分

排除在外。可考虑一个包含数个 IP 地址为 10.* 的子网的网络，以及一个 IP 地址为 10.85.* 设备的慢速网络

连接。如果在自动发现子网中输入 10.*，在自动发现时忽略的子网中输入 10.85.*，那么 Avaya 系统查询和

回复所有地址为 10.* 的 Avaya 系统，但地址为 10.85.* 的除外。

如果将自动发现设为已禁用， Avaya 系统不会向本地子网发送广播消息，也不能发现其它 Avaya 系统或被

其它系统发现。

从 LDAP 服务器读取

当启用并配置 LDAP 优选设置以自动填充公司目录时，您要指定主机名、登录和查询参数，以及从预先配置

的 LDAP 服务器读取数据的刷新时间间隔。 Avaya 建议您使用以符合 H.350 的架构配置的 LDAP 服务器。

从 Web 管理界面管理目录

目录的高级使用只能通过 web 管理界面进行。在目录选项卡上，单击想要访问的目录名称。列出所有用于

检索当前的目录数据。使用搜索可查找目录中的特定条目。

查看本地或会议目录时，可以单击清除所有来删除所有条目；单击导入来添加多个条目；单击导出来将条目

导出为 CSV 格式；单击添加新条目来添加单个条目。

查看公司目录时，可以单击导出来将条目以 CSV 格式导出。

注意在 Web 管理界面中导入和导出目录条目时，可使用支持 UTF-8 编码的文本编

辑器查看或编辑数据。通过使用 Web 管理界面导入的目录条目中，不支持双字

节字符。


锁定界面要锁定界面和摄像头，可将管理员优选设置 : 网真 : 网真设置为已启用。

在呼叫期间，用户界面变化如下：

• 来自呼叫的视频以及静音指示符出现。

• 导航栏、 PIP 窗口、来电显示信息以及呼叫状态消息不会出现。

用户使用连接的电话与系统交互。另外，呼叫期间，用户可以执行以下操作：

• 按遥控器上的 OK （确定），以显示呼叫管理器。

• 按显示呼叫统计信息。

• 按更改布局。

• 按选择视频输入。

• 使用遥控器上的数字键进行音频拨号。可从呼叫管理器更改此行为。

注意要在呼叫期间隐藏所有用户界面项目，请启用隐藏用户界面。

当系统闲置时，显示器上只显示背景图像。

要访问锁定的界面，请按 OK （确定），并输入管理员密码。

维护系统

升级系统软件

该部分描述了向系统应用软件更新的方法。可使用相同的过程将系统降级到之前的版本。在执行升级或降级

之前，请考虑保存自己的设置。更多内容请见保存和恢复系统配置。

注意在执行降级之后，您必须将系统重置到出厂默认设置。

在升级 Avaya 系统软件之前，请确保系统满足以下前提条件：

• 要与系统一起使用的所有摄像头和 LifeSize SDI Adapter 都正确连接到编码解码器。升级之前未连接到

Avaya 系统的摄像头和 LifeSize SDI Adapter，在升级之后可能无法正常运行。

注意活动麦克风音量和线路输入音量优选设置的音频电平在 4.1.1 版本中进行了重

新校准。如果打算从之前的发行版升级， Avaya 建议您在执行升级之后检查这

些电平。


要为系统升级软件，请按照下列步骤操作：

1. 将升级下载到系统上的本地目录中。

2. 访问 web 管理界面，方法是在受支持的 web 浏览器中输入系统的 IP 地址并登录。

3. 单击维护选项卡。

4. 单击系统升级。

5. 如果升级需要您将系统重置为原始默认设置，请选择重置到默认状态。

6. 浏览到在步骤 1 中下载的升级文件。

7. 单击升级。

注意如果呼叫已连接到系统，会有一个对话框提示您继续或取消升级。单击是，

可继续升级并断开当前呼叫。

升级可能耗时数分钟。请勿中断升级过程。升级期间，会出现一个状态屏幕；用户无法取消该屏幕；

且系统会拒绝拨入呼叫。

8. 当升级完成时会出现系统升级状态消息。关闭状态窗口和管理员配置窗口。

9. 如果在步骤 5 中选中了重置到默认状态，必须重新配置系统。更多内容请见初始配置。

10. 要在升级（或降级）之后访问所有 web 管理选项，请关闭您的 web 浏览器，清除浏览器缓存，再重新

打开 web 浏览器。

升级故障排除

如果为 Avaya 系统升级软件的尝试失败，请按照下列步骤操作：

1. 确保您有有效的升级映像。

2. 重新启动系统。

3. 再次尝试升级。

4. 如果第二次尝试失败，请记下返回的错误代码。

升级错误代码

代码问题说明

1 内部错误系统缺少关键文件。

2 切换到升级失败设置活动分区的命令失败。

3 写入失败将映像复制到升级分区期间出现写入失败。这通常出现在将一个升级映像用于另一个 Avaya 产品时。

4 读取失败在映像上载期间，读取传入的数据失败。这通常发生在上载期间出现连接中断的情况下。

5 升级脚本失败映像成功上载之后，系统运行升级脚本以进行终处理。此错误表示该脚本中存在问题。这通常出现在将一个升级映像用于另一个 Avaya 产品时。


恢复默认设置

管理员优选设置包含系统配置设置。您可能需要将系统重置为其默认状态，以纠正问题或返回到已知配置。

可以从用户界面重置系统，或者用编码解码器后面板上的 Reset （重置）按钮手动重置系统。

从用户界面重置系统

1. 从系统菜单，访问管理员优选设置 : 系统 : 系统重置。

2. 输入管理员密码。

系统自动重新启动，且管理员密码重置为默认值 (1 2 3 4)。用户密码也会重置到空密码。然后，用户无需密

码就能访问用户优选设置。系统会提示您完成初始配置。

注意如果是使用远程访问方法重置系统，必须从用户界面通过以下方法完成重置：

浏览初始配置屏幕并在提示保存配置时，按 OK （确定）。

使用重置按钮重置系统

使用编码解码器背面的 Reset （重置）按钮，手动重置系统。您还可以使用系统上安装的备用软件映像，

将系统重置为默认设置。通常，备用软件映像是在上次软件升级之前，系统使用的版本。

注意您可以无需断开系统的电源就使用 reset （重置）按钮。

6 无法运行升级脚本系统无法运行升级脚本。这通常出现在将一个升级映像用于另一个 Avaya 产品时。

7 无法挂载升级分区。在已将映像复制到系统之后，系统无法挂载映像。如果映像损坏，或者将一个升级映像用于另一个 Avaya 产品，通常会出现此错误。

8 无权限系统无法读取升级分区。

9 损毁的映像升级映像损毁不可用。通常由于映像损坏或上载到设备期间出错而发生此问题。

10 错误的参数提交到升级过程的参数无效。这通常出现在将一个升级映像用于另一个 Avaya 产品时。

11 无效的签名加密签名无效。这通常发生在映像损毁或被破坏时。

12 解密失败系统无法解密升级映像。这通常发生在映像损毁或被破坏时。

13 开发商系统该系统是为开发而配置的，只能由 Avaya 代表升级。

14 升级进行中升级已在进行。系统一次只支持一个升级。

代码问题说明


按住 reset（重置）按钮不放。编码解码器前面的蓝色 LED 指示灯大约每五秒钟改变颜色或行为，直到 LED指示灯变成蓝色常亮。下表是 LED 指示灯的颜色和行为变化顺序，以及当您松开 reset（重置）按钮时相应

的系统行为。

重新启动系统

当您执行以下任何操作时，系统会重新启动：

如果用户界面无响应，且您无法重新启动系统，则您可以按编码解码器背面上的 reset （重置）按钮来重新

启动系统，如恢复默认设置中所述。 Avaya 建议您不要用切断编码解码器电源的方式来重新启动它。

保存和恢复系统配置

Web 管理界面中的系统保存会创建一个文本文件，该文件包含一些命令行界面命令，可用来恢复已保存的

配置。保存的配置包含可通过命令行界面设置的优选设置，但命令行界面密码和默认 SNMP 用户的密码除

外。可考虑将系统保存用作定期系统维护的一部分。

当 LED 指示灯为该颜色时：松开 Reset （重置）按钮可获得此结果：

蓝色和红色注意：LED 指示灯可能会保持此状态超过 5 秒钟。LED 可能会显示紫色，这取决于您的视角。

系统重新启动，配置无更改。

红色常亮系统重新启动，配置无更改。

闪烁蓝色，亮的持续时间比灭的长系统重新启动，并将优选设置重置为默认设置。

闪烁蓝色，亮的持续时间比灭的短系统会使用系统上安装的备用软件映像重启，并将优选设置重置为默认设置。

蓝色常亮系统重新启动，配置无更改。

重新启动系统。管理员优选设置 : 诊断 : 系统重启

用户优选设置 : 诊断 : 系统重启

将系统重置到默认状态。管理员优选设置 : 系统 : 系统重置

恢复系统配置。 Web 管理界面：优选设置 : 系统 : 系统重置 : 系统恢复

更改 VLAN 标记优选设置。管理员优选设置 : 网络 : 常规

更改 TCP 保留端口。管理员优选设置 : 网络 : 保留端口

更改 UDP 信令端口；启用或禁用 TCP 或 TLS 信令；或更改 TCP 或 TLS 信令端口。

管理员优选设置 : 通信 : SIP

升级系统软件。 Web 管理界面：维护 : 系统升级

启动更改，且这些更改会导致内存产生碎片，使得用户界面无法成功地重新加载。

重复地将出现在用户界面中或与 Avaya 系统相连接的显示器中的语言更改为需要将用户界面重新加载到内存中的分辨率，例如从 720 更改为 1080。


系统恢复可使用已保存的配置文件来恢复系统配置。要自定义配置，请在恢复之前手动编辑文件。如果将一

个系统配置文件用于多个系统，请确保对独有设置进行编辑，例如系统名称或其他凭据。

注意配置优选设置和选项随 Avaya 系统型号与软件版本的不同而不同。如果使用在

其它型号或软件版本中保存的文件来恢复系统配置，可能会产生意外结果。

Avaya 建议您只恢复在相同系统或相同系统型号和软件版本中保存的配置。

保存系统配置

1. 在 web 管理界面，导航到优选设置 : 系统 : 系统重置。如果希望在文件中保存系统密码，请选择保存密

码。通过此选项保存的密码是不加密的。

2. 单击系统保存。

3. 在下载文件对话框中，单击是。

4. 当提示时，选择要保存配置文件的位置，然后单击保存。

恢复系统配置

注意在执行恢复之前，确保存在已保存的配置文件。

1. 如果在保存配置文件时选择不保存密码，密码会以令牌形式显示在文件中，前后带有 ### 字符，并且配

置文件中的命令前面带有 FIX:，例如：

FIX: set admin password ###Password###

如果希望在使用该文件恢复系统之前，将这些令牌替换成密码，则删除 FIX:，并将 ###令牌 ### 替换成

密码。如果不编辑这些行，当您恢复系统时，命令输出中会显示错误 09 （无效命令）；FIX: 行会被忽

略；之前为密码设置的值保持不变。

2. 挂断连接到系统的所有呼叫。如果执行恢复时呼叫已连接，会有一个对话框提示您继续或取消恢复。

如果继续，系统恢复过程会终止呼叫。

3. 在 web 管理界面，导航到优选设置 : 系统 : 系统重置。

4. 单击系统恢复。

5. 如果出现错误对话框，请检查错误。您可能希望复制错误并粘帖到文本编辑程序中，以进行分析和故障

诊断。由于存在 FIX: 行而产生的错误，标识了那些带有非手动编辑的令牌密码的命令。其它错误可以指

示恢复指定优选设置或恢复整个配置出现的问题。

6. 单击继续。 Avaya 系统会重新启动，并有一个对话框指示恢复成功。

识别系统

在管理员优选设置 : 系统 : 识别中，更改为系统指定的系统名称、拨号号码，以及地理位置，

设置系统日期和时间

设置系统时区；或在管理员优选设置 : 系统 : 日期和时间中手动设置日期和时间。


第 3 部分：优选设置此部分依照它们在界面中的分组方式列出配置优选设置。在处理这些优选设置时，请考虑以下因素：

• 管理员可访问所有优选设置；用户可访问其中一部分。

• 两种用户的默认设置都相同。

• 更改管理员优选设置中的值也会更改用户优选设置中的值。同样，更改用户优选设置中的值也会更改

管理员优选设置中的值。

如下访问优选设置：


2. 选择管理员优选设置（或用户优选设置），然后按 OK （确定）。

3. 如果提示，输入密码，然后按 OK （确定）。

默认情况下，管理员密码为 1 2 3 4，用户密码未设置。

呼叫管理员优选设置 : 呼叫用户优选设置 : 呼叫

默认值用户优选设置中提供

拨出呼叫带宽自动

拨入呼叫带宽自动

拨出呼叫总带宽自动

拨入呼叫总带宽自动

自动带宽已启用

长呼叫时间 8 小时

多重拨条目数 10 X

主发言者图标已启用

自动接听已禁用 X

自动接听静音已启用 X

自动接听多方通话已启用 X

准入控制已启用


音频管理员优选设置 : 音频用户优选设置 : 音频


音频编码解码器顺序：

1. AAC-LC

2. G.722.1C，经 Polycom® 许可 (48 kb/s)3. G.722.1C，经 Polycom® 许可 (32 kb/s)4. G.722.1C，经 Polycom® 许可 (24 kb/s)5. G722.1，经 Polycom® 许可 (24 kb/s)6. G.7227. G.7298. G.728

9. G.711 （μ 律编码）

10. G.711 （A 律编码）

不可用

活动麦克风自动

活动麦克风音量 5 X

仅限 Avaya 1030：线路输入音量

5 X

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：线路输入 1 音量

5 X

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：线路输入 1 关联

任何输入

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：线路输入 2 音量

5 X

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：线路输入 2 关联

任何输入

初级音频输出测试关

音频静音所有输入

视频呼叫音频输出高清输出

语音呼叫音频输出 Phone

线路输出高音 0 dB X

线路输出低音 0 dB X

响铃音音量 5 X

DTMF （双音多频）音量 5 X

状态音音量 5 X


网真

视频

管理员优选设置 : 网真默认值用户优选设置中提供

网真已禁用

隐藏用户界面已禁用

高清摄像头 1 移动解锁

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：高清摄像头 2 移动

解锁

仅限 Avaya 1050：高清摄像头 3 移动

解锁

管理员优选设置 : 视频 : 视频控制默认值用户优选设置中提供

远程控制近端摄像头已启用

远程设置摄像头预设位置已禁用

远程移至摄像头预设位置已启用

摄像头预设锁定解锁

摄像头摇摄方向感知

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：数字变焦

已禁用

默认初级输入自动

默认演示输入自动

视频快照已启用

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：高清摄像头 1 名称

高清摄像头 1

仅限 Avaya 1050：辅助视频输入名称

DVD

高清输入 1 名称高清 1

高清输入 1 类型自动

仅限 Avaya 1050：高清输入 2 名称

高清 2

仅限 Avaya 1050：高清输入 2 类型

自动

DVI-I 输入名称 PC

DVI-I 输入类型自动

拉伸视频已禁用


安全性

管理员优选设置 : 视频 : 视频质量默认值用户优选设置中提供

视频带宽平衡 90%/10%

初级视频动作 10

演示视频锐度 10

视频编码器质量 -2

自适应运动控制已启用

管理员优选设置 : 视频 : 录制和流媒体默认值用户优选设置中提供

录制设备已禁用

录制设备主机名无默认值

录制设备端口 443

录制密钥无默认值

自动录制已禁用

默认录制布局所有呼叫者

管理员优选设置 : 安全性 : 常规默认值用户优选设置中提供

FIPS 140-2 已禁用

HTTP 已启用

SSH 已启用

Telnet 已禁用

SNMP 已启用

管理员优选设置 : 安全性 : 密码默认值用户优选设置中提供

管理员密码 1234

用户密码未设置


网络管理员优选设置 : 网络 : 常规默认值用户优选设置中提供

DHCP 已启用

IP 地址无默认值

子网掩码 255.255.255.0

默认网关无默认值

主机名 Avaya

DNS 服务器无默认值

名称搜索域无默认值

网络速度自动

VLAN 标记无默认值

NTP 服务器主机名无默认值

802.1X 验证已禁用

管理员优选设置 : 网络 : NAT 默认值用户优选设置中提供

静态 NAT 已禁用

NAT 公共 IP 地址无默认值

管理员优选设置 : 网络 : 保留端口默认值用户优选设置中提供

UDP 低值 60000

UDP 高值 64999

TCP 低值 60000

TCP 高值 64999


通信

管理员优选设置 : 网络 : 网络服务质量默认值用户优选设置中提供

网络服务质量无

DiffServ 音频优先级 46

DiffServ 视频优先级 34

DiffServ 数据优先级 46

IntServ 音频优先级 5

IntServ 视频优先级 4

IntServ 数据优先级 5

IntServ 服务类型无

管理员优选设置 : 网络 :LifeSize Transit 默认值用户优选设置中提供

Not Applicable

管理员优选设置 : 通信 : 常规默认值用户优选设置中提供

多路呼叫已启用

演示已启用

自动开始演示自动

管理员优选设置 : 通信 : H.323 默认值用户优选设置中提供

Not Applicable

管理员优选设置 : 通信 : SIP 默认值用户优选设置中提供

SIP 已启用

SIP 用户名 Avaya

授权名称无默认值

授权密码无默认值

SIP 注册通过代理

SIP 代理服务器已禁用

代理服务器主机名无默认值

SIP 注册器已禁用

注册器主机名无默认值


系统

SIP 信令自动

UDP 信令端口 5060

TCP 信令端口 5060

管理员优选设置 : 系统 : 常规默认值用户优选设置中提供

自动重新启动否

管理员优选设置 : 系统 : 识别默认值用户优选设置中提供

系统名称会议室

视频号码无默认值

语音号码无默认值

位置美国

管理员优选设置 : 系统 : 日期和时间默认值用户优选设置中提供

时区 GMT（格林威治标准时间）

日、月、年、时、分、秒 GMT 值

管理员优选设置 : 系统 : 串行端口默认值用户优选设置中提供

仅限 Avaya 1050：RS-232 端口 1 外壳程序

无

仅限 Avaya 1050：RS-232 端口 1 VISCA 输入

无

仅限 Avaya 1050：RS-232 端口 1 波特率

38400

仅限 Avaya 1050：RS-232 端口 1 删除字符

退格键 (Ctrl-H, ASCII 10)

仅限 Avaya 1050：RS-232 端口 1 流量控制

无

USB 串行外壳程序无

USB 串行 VISCA 输入无

USB 串行波特率 38400

管理员优选设置 : 通信 : SIP 默认值用户优选设置中提供


近

目录

USB 串行删除字符退格键 (Ctrl-H, ASCII 10)

USB 串行流量控制无

管理员优选设置 : 系统 : 许可证密钥默认值用户优选设置中提供

Not Applicable

管理员优选设置 : 系统 : 系统重置默认值用户优选设置中提供

系统重置提示输入管理员密码

管理员优选设置 : 近默认值用户优选设置中提供

字段反映近的更改无默认值

管理员优选设置 : 目录 : 常规默认值用户优选设置中提供

本地目录已启用

公司目录已启用

会议目录已启用

管理员优选设置 : 目录 : 自动发现默认值用户优选设置中提供

自动发现已启用

自动搜索子网无默认值；只有在保留为空时才搜索本地子网

自动搜索时忽略的子网无默认值

管理员优选设置 : 目录 : LDAP 默认值用户优选设置中提供

LDAP 已禁用

LDAP 主机名无默认值

LDAP 用户名无默认值

LDAP 密码无默认值

管理员优选设置 : 系统 : 串行端口默认值用户优选设置中提供


外观

LDAP 库无默认值

LDAP 过滤器无默认值

LDAP 刷新从不

管理员优选设置 : 外观 : 常规用户优选设置 : 外观


语言英语（美国） X

淡出超时 10 秒 X

来电显示超时 1 分钟 X

公司徽标默认

液晶显示器对比度 6 X

屏幕保护徽标 X

屏幕保护超时 10 分钟 X

休眠超时 10 分钟 X

隐藏 IP 地址已禁用

清除后拨打号码已禁用

管理员优选设置 : 外观 : 背景用户优选设置 : 背景


显示器 1 背景图像默认 X

显示器 1 背景色天蓝 X

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：显示器 2 背景图像

默认 X

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：显示器 2 背景色

天蓝 X

管理员优选设置 : 外观 : 布局用户优选设置 : 外观


画中画自动 X

显示器 2 布局无

管理员优选设置 : 目录 : LDAP 默认值用户优选设置中提供


诊断

管理员优选设置 : 外观 : 显示器默认值用户优选设置中提供

显示器 1 无默认值；信息字段

显示器 1 分辨率自动

显示器 1 节能工具已禁用

显示器 2 无默认值；信息字段

仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040：显示器 2 分辨率

自动

显示器 2 节能工具已禁用

管理员优选设置 : 诊断 : 高清摄像头 1用户优选设置 : 诊断 : 高清摄像头 1


高清摄像头 1 自动曝光设置全帧 X

高清摄像头 1 亮度 0 X

高清摄像头 1 白平衡自动 X

摄像头防闪烁自动 X

高清摄像头 1 色温 0 X



仅限 Avaya 1050 和 Avaya 1040









Avaya 1050 仅限






管理员优选设置 : 诊断 : DVI-I 输入用户优选设置 : 诊断 : DVI-I 输入


DVI-I 输入水平位置 50 X

DVI-I 输入垂直位置 50 X

DVI-I 输入粗调 50 X

DVI-I 输入微调 50 X

DVI-I 输入亮度 50 X

DVI-I 输入对比度 50 X

DVI-I 输入缩放 20% X

管理员优选设置 : 诊断 : 颜色条默认值用户优选设置中提供

颜色条不可配置；用来校准显示器


管理员优选设置 : 诊断 : 呼叫计数器值用户优选设置中提供

自从系统重置之后：

连接的呼叫总数

连接的视频呼叫

连接的语音呼叫

后一次呼叫时间

总呼叫时间

长呼叫时间

无默认值；信息字段

自从系统重新启动之后：

连接的呼叫总数

连接的视频呼叫

连接的语音呼叫

总呼叫时间

长呼叫时间

无默认值；信息字段

管理员优选设置 : 诊断 : 网络实用程序默认值用户优选设置中提供

命令 Ping

IP 地址无默认值

开始/停止开始

管理员优选设置 : 诊断 : 系统重启默认值用户优选设置中提供

对话框提示是/ （否） X


第 4 部分：故障排除下面各节描述了您在使用 Avaya 系统时可能遇到的常见问题的症状、可能的原因以及解决方法。

遇到问题时，请目测检查设备。确保系统未曾暴露于水或热源下，或未曾受到物理损坏。

线缆连接不当或松动是硬件设备的常见问题。调查系统问题时，请首先检查外部控制装置和线缆连接。确保

连接正确、可靠、且无任何物体妨碍线缆连接。请联系管理员获取关于正确布线的信息。

初始化在系统初始化时，用户界面上可能出现以下其中一个或多个图标：

调节室内照明通过改变环境照明和背景色，确保系统保持佳的图像质量。如果照度太低，可以考虑添加人工照明。来自

受遮光源的间接光或来自浅色墙的反射光通常会带来非常好的效果。

避免下列情况：

• 阳光直射在主题、背景或摄像头镜头上，因为这会产生鲜明的对比度

• 主题和摄像头镜头受到直接照射

• 有色照明

• 刺目的侧面照明或来自上部的强光

通过调节摄像头亮度改善暗景。

摄像头问题如果您无法摇摄、倾角或变焦摄像头，而该摄像头具有这些功能，则请确保遥控器装有 3 节运行状况良好的

AAA 电池。确认没有物体阻碍摄像头前面的传感器，并且当您使用遥控器执行任务时，摄像头前面的 LED指示灯闪烁亮蓝色。

图标状况

表示通信子系统正在初始化。如果该图标在系统启动后再次出现，即表示出现问题。重新启动系统。

指示系统正在初始化，主屏幕上的功能被禁用且重拨清单中不显示条目。在系统启动后，如果系统连接了新设备，也会显示该图标并且图标在设备准备就绪后消失。如果该图标持续出现，即表示出现问题，需要重新启动系统。

表示连接到系统的电话正在启动。


如果摄像头不显示视频，请确保已用摄像头连接线将摄像头连接到 Avaya 系统的相应摄像头输入，或联系

管理员。还要确保初级输入如更改视频输入中所述被设为高清摄像头。

确认摄像头前面的蓝色 LED 指示灯已亮起，表明电源已打开，如有必要，重新启动系统以确认摄像头已开

启。要重新启动系统，请访问用户优选设置 : 诊断 : 系统重启。如果系统重启也不能解决问题，且 AvayaVideo Camera 200 连接到系统，您可能需要对 Avaya Video Camera 200 重新加电。请与管理员联系寻求

帮助。更多内容请见使用摄像头诊断优选设置。

DVI-I 输入问题

从与 Avaya 编码解码器上的 DVI-I 输入连接的设备上调节 DVI-I 输入的水平和垂直位置、亮度和对比

度。通常而言，此输入设备是在演示期间用于发送数据的便携式电脑或个人电脑。您还可以对时钟频率进行

粗调或微调，以及调节缩放比例，从而使图像适合显示屏。要调节 DVI-I 输入设置，请访问用户优选设置 :诊断 : DVI-I 输入。

丢包丢包可能导致可察觉的视频或音频性能问题，造成丢包的因素可能是信号在网络介质中衰减、网络链接过饱

和、传输中拒绝了损坏的包、网络硬件故障、系统驱动程序或网络应用程序配置错误。

显示器问题下列问题与用户界面或显示器相关。

显示器故障

如果显示器上不显示数据，请确保线缆已正确地连接到显示器，且显示器线缆已连接到编码解码器后面板上

的高清 1 输出。还要确保已选择了正确的输入。请参阅更改视频输入。

如果视频图像和用户界面显得模糊或太亮，请检查 HDTV 输入设置，以确保 HDTV 具有合适的分辨率。一

些 HDTV，特别是等离子显示器，允许您从 HDTV 管理界面配置输入设备的原始分辨率。

显示质量不佳

如果电话显示器上的数据不清晰或难以辨认，请调整用户优选设置 : 外观 : 液晶显示器对比度设置。 Avaya建议使用默认设置 (6)。

如果显示器上的颜色显示得不正确，请确认显示器线缆已正确地连接到显示器上。

输入缺失

如果尚未连接所有可能的视频输入，则输入选择对话框在默认情况下会显示黑色图像。连接所需输入或选择

另一不同输入，如更改视频输入中所述。


远端视频质量不佳

在呼叫期间， Avaya 系统会根据视频源和远程系统的功能自动选择佳的视频算法。如果在视频呼叫过程

中，远端画面中出现动作处理效果较差或明显的马赛克，请联系管理员。

音频问题Avaya 系统会根据呼叫率和远程系统的功能自动选择佳的音频算法。下列问题与音质相关。

无拨号音

如果在按了 Avaya Video Conference Phone 1000 上的或发出呼叫后，没有收到拨号音，请确保

线路输出已经可靠连接。无拨号音这种情况也可能是由于模拟电话线路连接不可用造成。

声音质量有问题

如果远端出现回声或失真，则与 Avaya 系统相连接的麦克风可能距离发言者太近。调整麦克风位置可能会

解决此问题。

Avaya Video Conference Phone 1000 上的 LED 指示灯闪烁蓝色，表示有电话呼入。当呼入电话到达时，

如果无法听到电话铃音，则用上下音量键调节音量。如果仍然存在音频问题，请调节用户优选设置 : 音频中

的铃声音量。

具有较强回响效果的房间可能会影响远端音频的接收。如果遇到声音接收质量不佳的问题，请在房间里增加

更多的吸音材料并且通话时离电话或麦克风更近些。

如果麦克风发生故障，或麦克风上有灰尘和碎屑，也会导致音质下降。请勿对包含麦克风的 Avaya 设备使

用任何类型的液体或气雾清洁剂。只需用一块柔软、微湿的布清洁设备的表面就可以了。

音频失真

确保呼叫任一端的扬声器都没有被遮盖住或损坏。请勿在电话的顶部堆放物品。确保两端都未设置为静音。

请确认音频输出线已正确连接到显示器，且外部扬声器系统供电正常，配置正确。如果外置扬声器系统本身

带有音量控制，请在 Avaya 音频输出上将音量调至接近大值（在 7-10 的范围内），然后调节外置扬声器

系统上的音量控制，直到获得佳效果。

电源与连接问题如果呼叫不能成功连接，请确认您拨打的号码正确有效，且远端已接通电源并空闲。确认网络已准备就绪且

可用。网络状态始终显示在状态栏中。如果 Avaya 系统连接到本地网络，会显示绿色的网络状态图标。

黄色（进行中）或红色（已断开连接）网络状态图标表示网络连接存在问题。您可能需要重启对遥

控器的命令不响应的系统。


在 Web 管理界面中使用遥控器

从 web 管理界面，按遥控器以显示一个图像，该图像允许您以与实体遥控器相同的方式来控制系统。在使

用 web 遥控器时，请考虑以下因素：

• 单击图像上的 Avaya 徽标，可将图像和功能从黑色遥控器切换成银色遥控器（或从银色切换成黑色）。

再次单击该徽标可切换回来。

• Web 管理界面与所用的实体遥控器及从命令行发出的命令同步。如果控制系统使用了模拟银色遥控器的

命令， web 管理界面会显示银色遥控器。

使用诊断优选设置和工具可供所有用户使用的诊断优选设置及工具包括高清摄像头优选设置、连接到编码解码器的设备的输入优选设

置，以及系统重启选项。管理员可以通过用户优选设置或管理员优选设置 : 诊断，访问这些优选设置和工

具。更多内容请见优选设置。

注意 Web 管理界面：要查看在诊断 : 摄像头页面中对摄像头诊断优选设置所作更改

的效果，可单击保存更改，然后单击刷新。

管理员优选设置 : 诊断中仅供管理员使用的诊断优选设置和工具包括：呼叫计数器统计、颜色条设置，以及

网络实用程序。

使用网络实用程序

可以使用管理员优选设置 : 诊断 : 网络实用程序中的 Ping 和路由跟踪实用程序，对系统的网络连接问题进

行故障诊断。 Ping 命令测试两个设备间的响应性。路由跟踪命令测试响应性和跟踪信息包从一个设备到其

它设备的传输路径。

使用摄像头诊断优选设置

使用管理员优选设置或用户优选设置 : 诊断中的摄像头诊断优选设置调节摄像头亮度和白平衡，以及纠正视

频中可能出现的某些类型的闪烁。您还可以调节或禁用自动曝光，以控制图像亮度。只有当选定摄像头连接

到编码解码器，且系统信息页面上摄像头的状态显示为准备就绪时，针对自动曝光、摄像头亮度和白平衡的

诊断摄像头优选设置才可用。


调节摄像头自动曝光

自动曝光是指摄像头如何调节其光圈和快门速度，以影响视频图像亮度。如果 Avaya 系统通过 Firewire 端口或 HDMI 连接到任何 Avaya PTZ 摄像头，请为摄像头选择自动曝光方法，方法是在用户优选设置 : 诊断

: 高清摄像头中，为高清摄像头自动曝光指定以下其中一个值：

可以通过调节高清摄像头亮度来影响自动曝光，或在禁用自动曝光的情况下手动调节曝光。

调节摄像头亮度

摄像头亮度是指通过摄像头的镜头接收到的光量。可以通过调整室内照明和手动调节摄像头亮度来改善暗

景。要调节摄像头亮度，请在用户优选设置 : 诊断 : 高清摄像头中设置高清摄像头亮度。

调节摄像头白平衡

摄像头白平衡是指摄像头如何参照白色，白色是所有色彩的混合。当视频色彩显得不均衡时，应调节白平

衡。白平衡受光源类型的影响，要调节摄像头白平衡，请在用户优选设置 : 诊断 : 高清摄像头中设置高清摄

像头白平衡。

默认情况下，Avaya 系统通过测试室内的初始照明混合，来为摄像头的白平衡确定合适的值。视频系统不会

持续地或定期地重复测试室内照明来调节白平衡。如果您在呼叫期间改变了照明条件，请允许视频系统根据

新的照明条件进行如下调节：

1. 浏览到管理员优选设置 : 诊断 : 高清摄像头 1 : 高清摄像头 1 白平衡，并选择自动以外的值。

2. 将设置改回为自动。

调节摄像头防闪烁

由 50 Hz 电源供电的灯可能产生闪烁，摄像头能捕捉该闪烁并将它传输到系统。如果使用由 50 Hz 电源供

电的灯，并在视频中观察到闪烁，请在用户优选设置 : 诊断 : 高清摄像头 : 摄像头防闪烁中选择 50 Hz 选项。

默认选项为自动。

注意为该优选设置选择的选项会应用到与系统连接的所有摄像头。

某些专门在阳光照明的室内使用的摄像头曝光设置可能会导致闪烁。要消除闪烁，请在用户优选设置 : 诊断 :高清摄像头中增加高清摄像头亮度设置值。

调节摄像头色温

在摄像头白平衡设置为自动以外的值时，调节色温以偏向红色或蓝色。将滑块向左调整偏向红色，向右调整

偏向蓝色。

全帧默认值。根据全帧视频的平均亮度调节曝光。

中央偏重根据全帧视频的平均亮度来调节曝光，但会偏重于帧画面的中央。

单点根据帧画面中央的一个小区域的平均亮度来调节曝光。

手动禁用自动曝光。


下载呼叫历史

从 Web 管理界面的诊断页面，将呼叫历史以逗号分隔值 (CSV) 文件的形式下载。单击呼叫历史，然后单击

下载呼叫历史。当提示时，选择一个用来保存文件的位置。从 Web 管理界面下载呼叫历史，多可检索

26 条记录。

将屏幕文本复制到剪贴板

Web 管理界面支持将数据从大多数页面复制到操作系统剪贴板。此功能使您能够将配置信息粘帖到电子邮件

或文本编辑器中，从而便于故障诊断。如果页面支持此功能，在屏幕的右下角会出现复制按钮。单击复制，

可将屏幕上的数据复制到剪贴板。

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For patents covering LifeSize® products, refer to http://www.lifesize.com/support/legal.

avaya 视频通信系统 用户和管理员指南

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avaya 视频通信系统用户和管理员指南