be digital

Be Digital

José Luis Gugel

Estrategia, ecosistema y transformación digital en

las organizaciones

1. Transformación digital

ESTRATEGIA

Palancas para un proceso de transformación

TECNOLOGÍA Y PROCESOS

PERSONAS CULTURA

ORGANIZACIÓN

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

ESTRATEGIA

Impacto en la función de Recursos Humanos

TECNOLOGÍA Y PROCESOS

PERSONAS CULTURA

ORGANIZACIÓN



VALOR AÑADIDO CLIENTE

MEJORA EFICIENCIA

Tecnologías Internet

Redes SocialesMarketing

DigitalPosicionamiento

WebAnalíticas

Contenido Mobile

2. La función de HR en la Transformación digital

Las palancas que la función de HR tiene para convertirse en agente del cambio en un proceso de transformación digital son dos; transformar la cultura y adecuar el Talento a un mundo digital.

La hoja de ruta para la función de HR en la transformación digital…

Del reclutamiento a la atracción del talento…

Cambios en el proceso de selección

Del candidato activo…... al candidato pasivo

La experiencia del candidato

KPIs del proceso

Recruiting Marketing

Employer Branding

HR Data Analytics

Situación actual Palancas

Digitalización del proceso Screening automático

Talento Adecuado Assessment online

Al Marketing RecruiterDel Técnico de Selección

Redes Sociales PsicólogoAdministrativo

Conoce técnicas de entrevista por competencias

Psicólogo

Realiza Cribas en papel o telefónicas

Digital

Conoce y utiliza las redes sociales para segmentar y

viralizar

Es creativo y genera contenidos para las redes sociales

Conoce e interpreta herramientas de evaluación

presencial y on line

Utiliza herramientas tecnológicas y Data analitycs

El 89% de las empresas tiene

planes para empezar a reclutar en redes sociales

Debe conocer el uso de las redes sociales

Redes sociales

Página web – Landing

Screening, filtros, y entrevista interna

Todas las campañas están diseñadas en forma de embudo. Hacemos una segmentación inicial, lanzamos una campaña atractiva y dirigimos al público objetivo a la web del proyecto. Dado que cada vez el filtro es mayor, la idea es que en fase en redes sociales no renunciemos a atraer a los candidatos más interesantes.

Debe saber segmentar en las mismas

Área: Barcelona +60km

Experiencia 3 años

ADE y Derecho

Inglés / Internacional

Alcance potencial: 12.500

Área: Barcelona+60km

Experiencia 3 años


Área: Barcelona

Experiencia 3 años


ADE y Derecho


ADE y Derecho


No aplica

Intereses: bancos, bolsa, inversiones

Seniority: entry level, hasta 3 años experiencia

Intereses: bancos, bolsa, inversiones

Ejemplo de segmentación

Debe saber cómo generar contenido en las mismas

Santiago Heredero

Reputación digital y estrategia de

Employer Branding

Recruiting MarketingEmployer Branding

Si no defines tu reputación, otros lo harán por ti

El 81% de los consumidores investiga online antes de comprar un producto o servicio

El 69% no trabajaría para una empresa con mala reputación, incluso estando desempleados

Employer Branding

ComunicaciónInterna

Externa

EVP Plan de content marketing

–Página Careers –Blog –Ofertas de empleo –Fotos y vídeos –Redes sociales –Eventos –Emails –Comunidades de talento

Idea de futuro

Propósito Valores

Employer Value Proposition

¿Qué te convierte en un empleador atractivo?

¿Por qué dijeron SÍ? ¿Por qué se QUEDAN? ¿Por qué dijeron NO?

Pregunta a tus empleados por qué aceptaron la oferta de tu compañía. Y por qué la prefieren a otras opciones.

Pregunta a tus empleados qué les hace quedarse e ignorar ofertas de otras empresas

Cuando un empleado potencial declina una oferta, pregúntale las razones que provocaron que no aceptase

¿Cuál es la historia de tu compañía? (y cómo la estás contando)

¿Quién la está contando?

Recursos Humanos

La comunicación con las personas que aplican a un proceso y a empleados deberían ser consistentes e incorporar el estilo de la marca

Tecnología

En medio de transformación digital es un área clave, que debe mostrar capacidad de liderazgo sin descuidar el branding

Marketing

Como área de la que depende comunicación y marca, debe colaborar con RRHH para definir la EVP y crear un manual de uso de la marca en todos los canales

Empleados

Son las voces más creíbles y, por tanto, las más importantes. Deberíamos conseguir que hablasen de lo bueno que es trabajar en la compañía y ayudarles a ser escuchados

Las herramientas

iComms

Redes sociales

PR local

Contenido

Eventos

Medición y optimización

El coste y la calidad de los resultados variará en cada uno de los canales,

período de tiempo y compañía

Diego Martínez

E-Assessment in a Digital World

1. Un (ya-no-tan) nuevo contexto

D.Draper“IndustrialWorker”

M.Zuckerberg“KnowledgeWorker”

M. Zuckerberg “Knowledge Worker”

- Identifica fuentes - Construye contenidos - Produce conocimiento - Comparte - Genera valor

D. Draper “Industrial Worker”

- Recibe información - Consolida contenidos - Recibe/imparte conocimiento - Comunica - Alcanza resultados

Día a día

Idiosincrasia

- Trabajo en equipo - Trabajo visible - Trabajo especializado - Trabajo estable - Opera cosas - + estructura / - decisiones - Respuestas correctas

- Trabajo en red - Trabajo invisible - Trabajo holístico - Trabajo cambiante - Cambia cosas - - estructura / + decisiones - Preguntas correctas

Así nace el modelo de competencias digitales de

The Key Talent / cut-e

–Benchmark de empresas que ya trabajan en entornos digitales

–Evolucionado a partir del estudio de 250 profesionales digitales

–Aplicando ciencia a la metodología de evaluación. Con validez psicométrica

2. Digital Competency Profile a fondo

Se compone de 12 competencias agrupadas en cuatro áreas y dos sub-escalas (Style y Virtual Teamwork Index)

Los resultados se obtienen de la integración de dos pruebas psicométricas de cut-e: Shapes (competencias) y mt-drv (capacidad multitarea en entorno digital)

Los cuatro comportamientos nacen de los perfiles de los gamers en red > válidos para segmentar la personalidad de cualquier persona

Es transversal a todo tipo de perfiles en la empresa. Evalúa a candidatos y prospects. Es un diagnóstico que permite tomar decisiones informadas de cara al futuro.

Explorer Thinker

Socializer Achiever

Creating Vision: potencial para identificar necesidades y desarrollar una visión nueva y realista del negocio en un entorno digital, logrando construir una estrategia operativa viable a largo plazo.

Problem Analysis: potencial para analizar información compleja con el fin de sintetizarla y presentarla de modo sencillo y fidedigno.

Absorbing Expertise: potencial para construir el propio aprendizaje de manera ágil, haciendo uso de medios disponibles y conectando el conocimiento procedente de terceros.

Embracing Novelty: potencial para responder ante el cambio e incertidumbre, integrándolos dentro de sus responsabilidades.

Generating Solutions: actuar de manera ágil y resolutiva, eligiendo los recursos oportunos y con un enfoque pragmático

Hitting Targets / Identifying Needs: potencial de, al negociar, identificar el conocimiento y necesidades subyacentes a lo manifestado por la otra parte, respondiendo eficazmente ante la diferencia de criterios, para lograr un acuerdo beneficioso.

Exploring Trends: potencial y energía para conocer e incorporar nuevas soluciones del mercado y aprovecharlas en su ámbito profesional

Promoting Diversity: potencial para trabajar en equipos multiculturales, promoviendo un ambiente de respeto y responsabilidad hacia las diferencias individuales y de opinión, como medio para conseguir los mejores resultados.

Breaking Habits: potencial para actuar con convicción, rompiendo hábitos cuando es necesario

Transforming Teams: potencial para desarrollar las habilidades de equipos (incluso virtuales y deslocalizados) para conseguir los objetivos y resultados definidos con los medios disponibles.

Connecting Talent: potencial para crear redes productivas a través de contenidos y fórmulas novedosas con el objetivo de ampliar las fronteras de negocio y clientes.

Inspiring People: potencial para transmitir mensajes de manera convincente, logrando persuadir a sus interlocutores (inclusive a través de canales y recursos digitales).

Se refiere al potencial para trabajar transversalmente en equipos (inclusive en entornos virtuales) para generar sinergias y lograr objetivos compartidos HÁBITOS:

▪ Fomenta una interdependencia online para conseguir los objetivos compartidos ▪ Se coordina eficaz y eficientemente con sus compañeros en entornos online ▪ Construye conocimiento a partir de lo que sus compañeros han generado ▪ Utiliza diferentes tipos de medios y herramientas para satisfacer las necesidades

identificadas de su equipo en remoto ▪ Genera sinergias con sus compañeros que permiten alcanzar los objetivos con mayor

agilidad

Dimensiones shapes : ++ colaborador (correlación positiva aumentada) ++ organizador (correlación positiva aumentada)

+ sociable (correlación positiva simple) - competitivo (correlación negativa simple)

Multi-tasking: + overall score

TRA

BA

JO E

N

EQU

IPO Capacidad para cooperar con los demás, compartir

conocimientos, experiencias e información, apoyando al en el logro de los objetivos de comunes

+ colaborador ++ sociable - competitivo

Comparativa detallada de dos competencias

VIR

TUA

L TE

AM

WO

RK

IN

DEX

Absorbing Expertise: más comúnmente conocido como “wiki-learning”, describe el potencial para construir el propio aprendizaje de manera ágil, haciendo uso de medios disponibles (inclusive proveniente de canales digitales) y conectando el conocimiento procedente de terceros.

HÁBITOS: ▪ Inquieto por estar continuamente actualizado y por incrementar

sus conocimientos y habilidades. ▪ Busca activamente fuentes diversas de conocimiento ▪ Identifica las fuentes más adecuadas en cada caso ▪ Pone en práctica rápidamente lo aprendido ▪De manera recurrente modifica su conocimiento pre-establecido

para incorporar lo aprendido

Dimensiones shapes: + conceptual (correlación positiva simple) ++ innovador (correlación positiva aumentada) +++ ambicioso (correlación positiva aumentada) + empático (correlación positiva simple) + resolutivo (correlación positiva simple)

Multi-tasking: + overall score

CUT-E MAPPING

Ejemplos detallados de competencias y sub-escalas

Embracing Novelty: Se refiere al potencial para responder ante el cambio e incertidumbre, siendo capaz de integrarlos dentro de sus responsabilidades.

HÁBITOS: ▪ De manera activa se mantiene actualizado sobre las novedades de su entorno ▪ Es capaz de responder al cambio aceptándolo como parte de sus actividades

cotidianas ▪ Contribuye a que las personas de su entorno reaccionen proactivamente ante

situaciones novedosas ▪ Flexibiliza su forma de actuar para responder con eficiencia ante contextos

cambiantes ▪ Entiende en qué forma los cambios que se producen pueden ser aprovechados en

el día a día ▪ No se paraliza ante informaciones y/o situaciones aparentemente contradictorias o

poco claras ▪ Exterioriza calma, seguridad y aplomo hacia los demás en situaciones de

indefinición ▪ Asume la responsabilidad de los resultados de sus decisiones

Dimensiones shapes : +++ innovador (correlación positiva aumentada) + ambicioso (correlación positiva simple) ++ entusiasta (correlación positiva aumentada) + socialmente seguro (correlación positiva simple) + empático (correlación positiva simple) - sistemático (correlación negativa simple) - responsable (correlación negativa simple)

Multi-tasking: + composition of performance: stable

CUT-E MAPPING

Ejemplos detallados de competencias y sub-escalas

3. TALLER. Interpretar un informe DCP

Shapes evalúa 18 dimensiones de la personalidad

mt-drv evalúa tres habilidades y la estabilidad en el desempeño por parte del evaluado a lo largo de la prueba

El informe Digital Competency Profile se ha construido a partir de un estudio de equivalencias y predictibilidad de comportamientos (mapping de competencias)

* Ejemplo de informe detallado standard individual (formato .pdf)

Juan Luis Plaza

Learning and Development in a

Digital World

1. 7 elementos de L&D en el entorno digital

1. Espacios de aprendizaje

2. Algo más que LMS

Espacio colaborativo…

…deslocalizado,

…multimedia,

y disponible

2. Herramientas de autor

3. Algo más que CMS

Espacio creativo

Visual

Autónomo

Accesible

3. Interacción

El poder de la Comunidad…

…está en compartir

Wiki Learning

4. Reconocimiento

Conocimiento

Portfolio de Formación

Equipos felices

5. mobilidad

Ubicuidad

Micro Aprendizaje

6. Alcance

306cursos

+1Mill.estudiantes

769cursos

+5Mill.estudiantes

7. Analítica

4. Palancas de aprendizaje digital

Experiencia

Protagonismo

Interacción

5. Principal reto

Reto

Engagement del alumno

Enganchar

Gracias

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