(beeckestijn) antal de waij: van social media naar social business (marcom14)
DESCRIPTION
(Beeckestijn) Antal de Waij: Van social media naar social business (MARCOM14)TRANSCRIPT
3-6-2014
1
VAN SOCIAL MEDIA NAAR SOCIAL
BUSINESS
3 juni 2014 #marcom14
2
Antal de Waij
Geboren 30 B.G. Actief op internet sinds
1994
Engagement Media BV
Digitalcontentmarketing.nl
Platformsocialbusiness
Content Marketing
Community Management
3-6-2014
2
Vandaag op Digital Marketing Live!
3
Maak je kennis met de connected consumer!
Krijg je inzicht in hoe het marketingveld razendsnel verandert
Social business is meer dan een actie op Facebook
Social Media
4
3-6-2014
3
Social Platforms
5
Social Media beïnvloed de hele
customer journey…
3-6-2014
4
Merkbeleving
7
Merkbeleving
8
Koopgedrag
3-6-2014
5
9
Customer Service
10
Mensen meer online
3-6-2014
6
Nielsen Trust report september 2013
11
3-6-2014
7
Multi-channel benadering (old school)
14
Gefragmenteerd medialandschap
3-6-2014
8
Multi-channel
15
Context van social business
16
3-6-2014
9
“Niet social doen, maar social zijn”.
De essentie van social business
17
Antal de Waij
(Chief Engagement Offier)
Social Business
18
18
Kijken & analyseren van sociale media
Informeren &
Inspireren (PR)(Trans)Actie Community
(realtime) community
managementWebcare
Reputatie- & Crisis-
(management)Crowdsource & Co-creatie
Monitoren
Beïnvloeden
Reageren
Faciliteren
3-6-2014
10
Inspelen op onomkeerbare
ontwikkelingen
19
20
Connected users, buyers, people!
3-6-2014
12
23
Transparantie
24
Ratings
3-6-2014
13
25
Ranking
26
Recommendation
3-6-2014
14
27
Online reviews
Restaurant zoeken, ranken, reserveren
28
3-6-2014
15
Transparantie
29
Transparantie
30
3-6-2014
16
Vergelijk & collective buying
31
Transparantie
32
3-6-2014
18
Empowered consumers: geld voor elkaar . nl
35
Empowered consumers
36
3-6-2014
19
Empowred consumers: 99 dresses.com
37
Empowered consumers
38
3-6-2014
20
Realtime
Realtime
40
3-6-2014
21
The empowred consumer
41
Interactive storefront
42
3-6-2014
22
43
44
Nieuwe marktplaatsen
3-6-2014
23
Social Marketplace: kickstarter
45
Nieuwe marktplaatsen
Curation
46
Curation
3-6-2014
24
Curation: thefancy.com = shoppen
47
Curated shopping
48
3-6-2014
25
Uitgeven nieuwe stijl
49
Curated.nl
50
3-6-2014
26
Tot slot
51
De connected consumer verandert jouw markt wacht niet af
Veel meer ‘touchpoints’ met (potentiële) klanten
Social Business is > dan inspelen op social media signalen
5252
3-6-2014
27
53
+31(0)650 871 600