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ctualmente, muchas de las premisas y variables que sus- tentan el liderazgo se revisan bajo la óptica de las neurociencias. Es así como surge el neuroliderazgo, un campo multidisciplinario que recoge el estudio y la práctica de competencias y procesos de liderazgo bajo el prisma de las disciplinas científicas que analizan el funcionamiento del cerebro. La praxis del neuroliderazgo desemboca en el de- nominado Quiet Leadership, un lideraz- go discreto y sosegado que busca crear conocimiento, gestionar el estrés y fo- mentar las buenas relaciones y la justicia. Gracias al desarrollo de las neurocien- cias en las últimas dos décadas, se ha consolidado un conocimiento basado en la investigación empírica neurocien- tífica, que trata de entender cómo fun- ciona el cerebro humano en situaciones sociales y laborales. De ahí ha surgido el neuroliderazgo como el estudio –mul- tidisciplinar y multinivel (neurológico, psicológico, sociológico y organizati- vo)– acerca del liderazgo en función de la influencia interpersonal e inter- grupal, basado en las neurociencias. El objetivo del neuroliderazgo es desa- rrollar un liderazgo sostenible. Defini- mos la praxis del neuroliderazgo como el Quiet Leadership, un liderazgo con conciencia, discreto y sereno, que bus- La ciencia y la praxis del Neuroliderazgo ‘Quiet Leadership’ A BUSINESS CULTURE © Planeta DeAgostini Formación, S.L. Steven Poelmans, Director del Coaching Competency Center de EADA Business School y codirector del máster internacional en Liderazgo y Coaching Organizativo (MILCO). Profesor de la Escuela de Empresas USFQ. ca filtrar y priorizar información y com- portamientos que generen conocimien- to, ayuden a gestionar el estrés y los conflictos y sean la base para modelar la conducta directiva a través del ejem- plo. En inglés, el término quiet tiene diferentes connotaciones, en un sen- tido amplio representa un conjun- to de características y valores típicos de un liderazgo sostenible, como son el silencio, la calma y la humildad. El Quiet Leadership ve al silen- cio como una cualidad que desta- ca la escucha activa, por encima de la opinión. Jay Alden Conger, en un ar- tículo de1998, argumenta que la es- cucha es esencial para establecer con- fianza y credibilidad en procesos de persuasión. Somos capaces de pro- cesar más información escuchando, de la que podemos generar hablando. El Quiet Leadership invita a tomar con- ciencia de sus palabras y promesas y a cuidar la congruencia entre lo que di- ce y lo que hace. Cuando el Quiet Lea- dership plantea la calma y la sereni- dad como atributos del líder, se refiere a la capacidad de manejar emociones en presencia de estrés, conflictos, cam- bios, crisis y adversidad. El objetivo de estas dos cualidades es minimizar la reacción automática que el líder pue- da tener y en su lugar, responder des- de una actitud tranquila pero firme. La intención es “actuar” no “reaccionar”, ya que la acción nos lleva a la meta y la reacción al conflicto o la confrontación. Muy relevante ha sido el descubrimien- to de las neuronas espejo. Descrito por primera vez por investigadores Italia- nos, se analizan las neuronas espejo como el mecanismo neuropsicofisio- lógico detrás de muchos fenómenos, como el aprendizaje a través de la ob- servación, procesos de imitación, visua- lización y empatía. HABILIDADES DEL NEUROLEADERSHIP: 1. RESOLVER PROBLEMAS Y TOMAR DECISIONES. 2. REGULAR LAS EMOCIONES. 3. COLABORAR CON OTROS. 4. FACILITAR EL CAMBIO. 18 Diciembre 2015 ekosnegocios.com P

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ctualmente, muchas de las premisas y variables que sus-tentan el liderazgo se revisan

bajo la óptica de las neurociencias. Es así como surge el neuroliderazgo, un campo multidisciplinario que recoge el estudio y la práctica de competencias y procesos de liderazgo bajo el prisma de las disciplinas científicas que analizan el funcionamiento del cerebro. La praxis del neuroliderazgo desemboca en el de-nominado Quiet Leadership, un lideraz-go discreto y sosegado que busca crear conocimiento, gestionar el estrés y fo-mentar las buenas relaciones y la justicia. Gracias al desarrollo de las neurocien-cias en las últimas dos décadas, se ha consolidado un conocimiento basado en la investigación empírica neurocien-tífica, que trata de entender cómo fun-ciona el cerebro humano en situaciones sociales y laborales. De ahí ha surgido el neuroliderazgo como el estudio –mul-tidisciplinar y multinivel (neurológico, psicológico, sociológico y organizati-vo)– acerca del liderazgo en función de la influencia interpersonal e inter-grupal, basado en las neurociencias. El objetivo del neuroliderazgo es desa-rrollar un liderazgo sostenible. Defini-mos la praxis del neuroliderazgo como el Quiet Leadership, un liderazgo con conciencia, discreto y sereno, que bus-

La ciencia y la praxis del Neuroliderazgo

‘Quiet Leadership’

A

BUSINESS CULTURE

© Planeta DeAgostini Formación, S.L. Steven Poelmans, Director del Coaching Competency Center de EADA Business School y codirector del máster internacional en Liderazgo y Coaching Organizativo (MILCO). Profesor de la Escuela de Empresas USFQ.

ca filtrar y priorizar información y com-portamientos que generen conocimien-to, ayuden a gestionar el estrés y los conflictos y sean la base para modelar la conducta directiva a través del ejem-plo. En inglés, el término quiet tiene diferentes connotaciones, en un sen-tido amplio representa un conjun-to de características y valores típicos de un liderazgo sostenible, como son el silencio, la calma y la humildad. El Quiet Leadership ve al silen-cio como una cualidad que desta-ca la escucha activa, por encima de la opinión. Jay Alden Conger, en un ar-tículo de1998, argumenta que la es-

cucha es esencial para establecer con-fianza y credibilidad en procesos de persuasión. Somos capaces de pro-cesar más información escuchando, de la que podemos generar hablando. El Quiet Leadership invita a tomar con-ciencia de sus palabras y promesas y a cuidar la congruencia entre lo que di-ce y lo que hace. Cuando el Quiet Lea-dership plantea la calma y la sereni-dad como atributos del líder, se refiere a la capacidad de manejar emociones en presencia de estrés, conflictos, cam-bios, crisis y adversidad. El objetivo de estas dos cualidades es minimizar la reacción automática que el líder pue-da tener y en su lugar, responder des-de una actitud tranquila pero firme. La intención es “actuar” no “reaccionar”, ya que la acción nos lleva a la meta y la reacción al conflicto o la confrontación. Muy relevante ha sido el descubrimien-to de las neuronas espejo. Descrito por primera vez por investigadores Italia-nos, se analizan las neuronas espejo como el mecanismo neuropsicofisio-lógico detrás de muchos fenómenos, como el aprendizaje a través de la ob-servación, procesos de imitación, visua-lización y empatía.

HABILIDADES DEL NEUROLEADERSHIP:

1. RESOLVER PROBLEMAS Y

TOMAR DECISIONES.

2. REGULAR LAS EMOCIONES.

3. COLABORAR CON OTROS.

4. FACILITAR EL CAMBIO.

18 Diciembre 2015 ekosnegocios.com

P

USFQ. Diego de Robles entre Francisco de Orellana y PampiteQuito: (02) 2971707. cel.: 0998343218 [email protected] web: www.escueladeempresas.com

Certificado Liderazgo Auténtico

16 de febrero, 2016Duración: 178 horasHorario: 2 semanas al mes, los días martes y jueves, de 16h30 a 20h30Modalidad: Presencial

Dirigido a:Gerentes, directores y personas que ocupan cargos de alta responsabilidad o supervisan equipos de trabajo, que desean mejorar su desempeño a través de la adquisición de competencias de liderazgo auténtico.

Objetivo:• Actualizar competencias de liderazgo contemporáneo, auténtico y global.• Crear un plan de auto-liderazgo adaptado a la realidad individual y organizacional.• Construir estrategias para el desarrollo y bienestar de equipos de alto rendimiento.• Diseñar un proyecto que refleje lo aprendido y permita al participante vivir el rol de un

líder auténtico en su vida y/o lugar de trabajo.

Inversión: USD 3.975 + IVA

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"Global Leadership" en LSU.

Con el aval de

UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO

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urante la ceremonia de premia-ción de la tercera edición del Premio Odebrecht para el De-

sarrollo Sostenible en Ecuador, desarro-llada el pasado 26 de noviembre en la Capilla del Hombre Oswaldo Guayasa-mín, se reconoció a los jóvenes universi-tarios que se proponen pensar desde una perspectiva sostenible, multiplicadores de conocimiento y que difunden nuevas formas de construir para la comunidad. Más de 180 estudiantes de 20 uni-versidades y escuelas politécnicas del país participaron en esta edición. Este año se obtuvieron propuestas de gran diversidad. Entre las principales: co-procesamiento de residuos, disposi-ción final y reciclaje de plásticos y ma-teriales peligrosos, alternativas de ma-teriales de construcción, propuestas de saneamiento ambiental, fuentes de ener-gía no tradicionales y movilidad urbana. Un jurado interno, formado por ex-pertos e integrantes de Odebre-cht, escogió a 17 proyectos finalistas. Estas propuestas fueron evaluadas por per-sonalidades ecuatorianas y especialistas en

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sostenibilidad como Diego Zorrilla, Representante Residente en Ecuador del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD); María Soledad Barrera, Presidenta de la Asociación Latinoamérica de Instituciones Financieras para el Desarrollo (ALIDE) y de la CFN; Rosalía Arteaga, Fundadora de la Fundación para la Integración y Desarrollo de América Latina (FIDAL); Paola Carrera, Subsecretaria de Calidad Ambiental del Ministerio del Ambiente; Bianca Dager, Directora Ejecutiva de los Premios Latino América Verde y Directora de Soluciones Ambientales Totales (SAMBITO). Para la evaluación de los proyec-tos se tomó en cuenta su contenido, claridad y presentación. Además, las propuestas de-bían ser económicamente viables, ambientalmente responsables y socialmente inclusivas. Durante la ceremonia de premiación, Odebrecht dio a conocer los tres primeros luga-res y menciones de honor. Los ganadores de la tercera edición del Premio Odebrecht para el Desarrollo Sostenible – Ecuador 2015 fueron:

Primer lugar Diseño, construcción e implementación de un biodigestor tubular anaerobio continuo, a esca-la industrial, para la obtención de biol y biogás, en la comunidad de Galte, cantón Guamote, provincia de Chimborazo – Ecuador.

Segundo lugar Fabricación de ladrillos con lodos y fangos residuales depositados en el relleno sanitario de Las Iguanas, provenientes de las plantas de tratamiento de aguas servidas de Guayaquil y canales de drenaje.

Autor: Xavier Orellana León Tutor: Ing. Colón Martínez Rehpani Universidad Católica de Santiago de Guayaquil

Autor: Rommel Valdez Cuenca Tutor: Dr. Petronio Gavilanes Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE

Estudiantes ganadores del Premio Odebrecht para el Desarrollo Sostenible, junto con sus tutores de proyecto.

reconoce la innovación en universitarios

Premio Odebrecht para el Desarrollo Sostenible

Un total de USD 42.000 en premios fue repartido para los tres mejores proyectos; el primer lugar obtuvo USD 24.000. Sin embargo, el premio no fue solo econó-mico. Además de este incentivo, las pro-puestas ganadoras se hicieron acreedoras a un video promocional de su propuesta y serán incluidas en el libro conmemorativo del Premio Odebrecht para el Desarrollo Sostenible 2015. También se hizo la pro-moción en redes sociales de Odebrecht, cuya cuenta en Facebook cuenta con más de 12.000 seguidores, solo en Ecuador. El Director Superintendente de Odebre-cht en Ecuador, José Santos, explicó la importancia de este premio, el cual bus-ca incentivar al sector académico ecua-toriano a compartir conocimientos y a pensar desde una perspectiva soste-nible. “Estamos seguros que con es-te premio canalizamos la inteligencia y creatividad de estudiantes y profeso-res para el desarrollo del país”, agregó. Diego Zorrilla participó como ponen-te en la ceremonia de premiación y es-tuvo a cargo de presentar los Obje-tivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que los Estados Miembros de Nacio-nes Unidas establecieron como agen-da de desarrollo global para el 2030. El compromiso de los líderes mundiales en la Declaración de los ODS, el pasado 25 de septiembre en la ONU, resume la importancia de la coyuntura que vivimos para el desarrollo sostenible. Es un mo-

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Tercer lugar Uso de energía calorífica de una compostera para un calefactor de agua doméstico en áreas rurales.

Autor: Maritza Cóndor Viracocha y Gladys Caiza Changoluisa Tutor: Ing. Abel Remache Coyago Universidad Central del Ecuador

mento en el que líderes, ciudadanos y la sociedad tienen la oportunidad histórica de dar continuidad a importantes transformaciones en las áreas económica, ambiental y social. Zorrilla también resaltó la importancia del rol de la empresa privada para el cumplimiento de las ODS y felicitó a Odebrecht por impulsar este tipo de concursos.

Diego Zorrilla, Representante Residente en Ecuador del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), habló sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible durante la premiación.

José Santos, Director Superintendente de Odebrecht en Ecuador, explicó la importanciade este premio.

La iniciativa Premio Odebrecht para el Desarrollo Sostenible se identifica con el ODS número nueve de “construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación, a través de la promoción de la investigación científica, innovación y generación de conocimiento”.

'Ministerio del Interior, tres años de acertada labor para servir al ciudadano'

La principal meta era convertir a la Policía militarizada y re-presiva del pasado, en una cercana a la comunidad. Ahora, el nuevo modelo de gestión descentralizado de la Policía Nacio-nal, permite que cada Unidad de Policía Comunitaria en los 1.700 subcircuitos, cuente con mayor cantidad de policías y recursos logísticos para la rápida acción policial al servicio de la comunidad. Este modelo ha incrementado el número de operativos y la desarticulación de peligrosas bandas delictivas. En cuanto a la reducción en la tasa de homicidios, después de aproximadamente 35 años, Ecuador cerró el año 2014 con una tasa de homicidios y asesinatos de un solo dígito (ocho

Reducción de la tasa de homicidios, implementación de sistemas de seguridad, entre otras acciones, resumen su propuesta de un modelo de gestión cercana a la comunidad. Una entrevista.

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BUSINESS CULTURE

¿Cuáles son los grandes aciertos en estos tres años de gestión?

ENTREVISTA

José Serrano Ministro del Interior

Foto cortesía del Ministerio del Interior

22 Diciembre 2015 ekosnegocios.com

Estamos construyendo una cadena contra la impunidad y para eso se trabaja en una trilogía para la seguridad que es la ciu-dadanía, autoridades y Policía Nacional. Otras acciones muy válidas y que han generado resultados positivos en el acerca-miento a la gente son las ferias ciudadanas, mediante las cua-les se da a conocer el trabajo que realiza cada unidad policial y cada dirección dentro de esta Cartera de Estado, para alcan-zar la verdadera Seguridad Ciudadana y Convivencia Social Pacífica. Mediante estos eventos, las personas descubren que cuentan con el respaldo de este Ministerio y conocen los dife-rentes programas que se han implementado para su seguridad como el ‘Botón de Seguridad’, acompañamiento para trasla-do de valores, ‘Escuela Segura’, ‘Barrio Seguro’, entre otros. Existen también líneas seguras como el 1800-Drogas, 1800-Delito, el ECU-911, mediante las cuales la ciudadanía puede comunicarse para entregar información o sus denun-cias, con total reserva.

Bajo el concepto de una Policía más cercana a la comunidad, ¿qué acciones se han emprendido?

Es un dispositivo cuya activación produce comunicación direc-ta con la UPC más cercana o teléfonos de los servidores po-liciales de los subcircuitos. Hasta la fecha, a nivel nacional se han activado un total de 1’534.070 botones de seguridad. Este dispositivo es un sistema gratuito al que accede la ciudadanía. Entre los resultados positivos es que a partir de la creación de este sistema, la ciudadanía accede a una respuesta inmediata por parte de la Policía Comunitaria, en caso de suscitarse alguna emergencia. El tiempo de respuesta policial en la zona rural es de tres a cinco minutos y en la zona urbana, de 10 a 15 minutos. El ‘Botón de Seguridad’ está dentro de otros programas como ‘Barrio Seguro’, ‘Encargo a Domicilio’, ‘Escuela Segura’, que aportan también con la seguridad de la ciudadanía, que ahora viaja con tranquilidad y confianza de dejar sus domicilios, por-que reconocen que la delincuencia se mantendrá alejada. En este año se ha registrado 26.183 llamados de auxilio, entre fal-sos y verdaderos y se ha atendido satisfactoriamente un total de 18.674. Esto demuestra el compromiso que tiene la Policía Nacional con la comunidad.

¿Qué resultados ha tenido el Botón de Seguridad?

El servicio y compromiso con los ecuatorianos y ecuatoria-nas se ve reflejado en la lucha diaria por alcanzar el verda-dero Buen Vivir y Convivencia Social Pacífica. Los progra-mas por su seguridad antes mencionados, la lucha constante contra el narcotráfico y microtráfico, contra la delincuencia, evidencian el servicio comprometido de esta Cartera de Es-tado con la sociedad.

¿Cuál es el concepto de servicio al usuario que se implementa desde el Ministerio?

El principal desafío que enfrentamos es conseguir depurar completamente a la Policía Nacional a los malos elementos que manchan el nombre de la Ins-titución. Queremos tener a los mejores ciudadanos y ciudadanas dentro de las filas policiales. Otro objetivo es continuar bajando las tasas de ho-micidios y muertes violentas; y los demás delitos que constan en el Cuadro de Mando Integral (CMI) es otra meta y desafío para esta Cartera de Estado.

¿Cuáles son los desafíos a los que se enfrenta la institución?

MINISTRO JOSÉ SERRANO

casos por cada 100 mil habitantes, luego de haberse registra-do 20 casos por cada 100 mil habitantes hace cinco años). El 2015 se prevé culminarlo con seis casos y en el 2017 se tra-bajará por llegar a cinco casos por cada 100 mil habitantes. Se ha realizado una depuración policial. Hemos recuperado el nivel de gestión y servicio a la ciudadanía y una Policía con la suficiente calidad ética que actúe en el marco de la Constitu-ción y la Ley. No vamos a permitir que ningún miembro poli-cial se burle de los 45 mil policías que hacen su trabajo con honestidad y sacrificio.

Diciembre 2015 ekosnegocios.com 2323

A través del Project Finance se crea un vehículo jurídico deno-minado “Vehículo de Propósito Específico” (SPV por sus siglas en inglés: Special Purpose Vehicule) con el objetivo de que los Prestamistas (lenders) reciban el servicio de la deuda a par-tir de los flujos futuros que provendrán del proyecto cuando entre en operación. La estructuración de un Project Finance puede tardar entre uno y dos años, y los participantes pueden ser: Gobierno, promotor/es, prestamistas, subcontratistas (di-señador, constructor, proveedor, operador, etc).

BUSINESS CULTURE

Su estructura

Innovación financiera: inversión y financiamiento sostenible

La experiencia ‘The Project’

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magínese que usted va al banco a pedir un crédito para ad-quirir su casa y, en lugar de hipotecarla, la garantía se limita a la capacidad de generar ingresos y la propiedad es libre de

gravámenes ¡Ahora multiplique el crédito por millones de dólares! Esta analogía da cabida de que en América Latina hay un gran potencial de desarrollo de infraestructura de proyectos a gran escala como: plataformas petroleras, energéticas, obras civiles como hospitales, puentes, creación de autopistas, aeropuertos, entre otros. No obstante, no existen los recursos suficientes para financiarlos ya que estas obras requieren de una fuerte in-yección de capital y de la conformación de socios estratégicos que soporten los posibles riesgos financieros y de operación. Así es como nace la necesidad de conformar una Alianza Público- Privada sostenible, con financiación especializa-da a través de un mecanismo que se conoce como ‘Project Finance’, que es la técnica de ingeniería financiera moderna que se utiliza para obtener financiamiento garantizado so-lo por medio de la generación futura de flujos de efectivo propios del proyecto.

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Al saber que la garantía del crédito son los flujos de caja, la estimación y convencimiento de su viabilidad a los bancos prestamistas es determinante y se deben realizar modelos fi-nancieros. Estos son hojas de cálculo de Excel desarrolladas de forma ‘artesanal’, es decir, desde cero con técnicas específicas y conocimientos de Project Finance, teniendo como resultado a una herramienta valiosa para realizar negociaciones, valora-ciones, sensibilizar estrategias, tomar decisiones financieras y medir los requerimientos de financiación.

¿Cómo se logra?

Las APPs y el Project Finance son por naturaleza una serie de riesgos que se distribuyen entre quienes mejor pueden so-portarlos, por lo tanto un adecuado análisis y estructuración financiera, permite que no se omitan costos, que se conside-ren los riesgos no sistemáticos, que se eviten renegociacio-nes y sobre todo, permite la sostenibilidad de las inversio-nes en un balance de riesgos y beneficios con una verdadera ‘Alianza Público-Privada, en la que es claro que las partes son ‘socios’. Hay que recordar que son proyectos de grandes inversiones y de largo plazo, por lo tanto es ‘mandatorio’ realizar un buen análisis financiero y de estructuración con el fin de evitar problemas que son sumamente costosos en dinero, tiempo y capital político.

Aspectos a considerar

The Project ha obtenido créditos por más de

con la utilización de sus modelos financieros

EL DATO:

24 Diciembre 2015 ekosnegocios.com

Tiene una Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Finanzas de la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología de Costa Rica. Ha participado en programas de habilidades Gerenciales y Costeo basado en actividades acreditados por la Universidad Francisco de Vitoria de España y es instructor certificado por parte de The Vair Companies Inc. de EE UU, impartiendo cursos a lo largo de Latinoamérica por más de cinco años.

Kristian Fallas: Senior Partner ‘The Project’

Es una firma de consultoría con presen-cia en Ecuador, Costa Rica, Panamá y El Salvador, pionera en Latinoamérica en las áreas de Alianzas Público-Privadas, Project Finance y Modelos Financieros, con más de 10 años de experticia en la estructuración, desarrollo y administra-ción de este tipo de proyectos. Parte de su accionar es la participación en dos grandes obras insignes del Project Fi-nance: el Aeropuerto Juan Santamaría en San José-Costa Rica y el Aeropuer-to Mariscal Sucre en Quito-Ecuador. Su principal socio en el país, Kristian Fallas (fotografía), detalla “con nuestro trabajo y experiencia logramos sensibi-lizar un adecuado balance de riesgos y beneficios que permiten a las par-tes contar no solo con la vialidad, sino sostenibilidad en los proyectos desde todas las perspectivas, logrando así de-terminar los elementos necesarios para que luego estos sean plasmados en los diferentes contratos. De igual manera contamos con los contactos y la con-fianza de los Multilaterales (bancos) lo cual es una ventaja competitiva para nuestros clientes”.

‘The Project’: su trayectoria

"El trabajo de modelización financiera es uno de los aspectos claves para lograr una estructuración exitosa de las operaciones de Project Finance. Modelos de la calidad como la que genera ‘The Project’, son claves para optimizar la estructura de capi-tal de los proyectos mejorando el retorno a los inversores". Gian Franco Carassale, Sr. Investment Officer- BID.

Testimonio Banco Interamericano de Desarrollo-BID

www.theprojectcr.com [email protected]

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NADIAVARÓLa fisonomía del éxito

Nadia Valdivieso Rolleri es consultora internacional de imagen nivel FLC otorgado por la AICI (Association of Image Consultants International- EE UU). Además cuenta con una certificación en kinésica y vocabulario no verbal en Madrid.

Nadia Valdivieso Rolleri, la primera consultora de imagen profesional certificada del Ecuador

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BUSINESS CULTURE

Claro: entrenamiento en habilidades para reclutar y claves de atención al cliente interno al personal de Talento Humano Zona Sierra.

Diners Club: entrenamiento en Imagen y Protocolo Profesional a ejecutivos de negocios, supervisores y gerencias.

Equivida: capacitación a nivel nacional en buen uso del uniforme y presencia ejecutiva.

Ernst & Young: elaboración de código de vestuario profesional femenino y masculino y socialización a trainees.

Casos corporativos

www.nadiavaro.com / 0999030725

l escenario laboral exige cada vez más profesiona-les de éxito que involucren una imagen competitiva, audaz e irradien confianza en cada una de sus ac-

tividades. Por ello proyectar una imagen de credibilidad y se-guridad, a través de los colaboradores, se ha convertido en el puntal de diferencia de muchas compañías en el mundo. To-do profesional que busque el crecimiento, tanto de sus labo-res, como de su equipo, debe aprender a desarrollar una ima-gen integral, que abarque factores complementarios como la vestimenta, la identidad, la comunicación y el compromiso.

En Ecuador es una tendencia que gana terreno y Nadia Val-divieso lo sabe a la perfección. Es la primera consultora de imagen profesional certificada del país. Con estudios y cer-tificaciones avaladas internacionalmente, posicionó su mar-ca NADIAVARÓ que se impregna en el estilo de la asesoría integral de imagen con varios casos de impacto para em-presas locales y multinacionales en: asesoría de imagen eje-cutiva y profesional, etiqueta y protocolo de negocios, có-digos de vestimenta, comunicación efectiva, lenguaje no verbal, asesoría personalizada y atención al cliente, entre otras áreas que apuntan a la buena reputación organizacional. Según la especialista con más de 14 años de experiencia en el mundo empresarial, la imagen profesional se compone de tres factores clave: la apariencia física del colaborador, su comportamiento y cómo se comunica frente al cliente in-terno y externo. Manifiesta que la tecnología sola no basta. “Si bien es cierto los conocimientos técnicos y las operacio-nes eficientes, son de vital importancia para una empresa, pero si la persona no sabe promover, decir o vender lo que conoce, entonces, viene un estado de estancamiento e in-satisfacción laboral que perjudica en sus futuras acciones e impacta inminentemente en los resultados que quiere obte-ner un negocio a largo plazo”. Por eso y más, NADIAVARÓ es el consultor indicado para brillar y potencializar las habi-lidades conductuales de las personas.

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El protocolo en los negocios: ‘lucir bien y con actitud’

26 Diciembre 2015 ekosnegocios.com

Ecuador, el 79% de los refugiados que lle-gan son mujeres y hombres en edad ac-tiva y un importante porcentaje de ni-ños, niñas y adolescentes con ganas de salir adelante, que muestran un inte-rés en trabajar para mejorar su situación y aportar de manera activa al desarrollo del país. Todos ellos tienen un gran po-tencial, habilidades, capacidad de apor-tar al Estado y la sociedad ecuatoriana. A través del marco constitucional, que re-conoce como derecho la movilidad huma-na, y a través del Plan Nacional del Buen Vivir, el Ecuador favorece que las personas en situación de refugiadas puedan en-contrar en el país una solución que pon-ga fin al ciclo de desplazamiento forzado. El Viceministerio de Movilidad Humana, como ente rector en la materia, en coor-dinación con otras instituciones como la Defensoría del Pueblo del Ecuador, o la Agencia de Naciones Unidas para los Re-fugiados, ACNUR, trabajan para que estas familias, con su experiencia, bagaje y res-iliencia, puedan ejercer como ciudadanos de pleno derecho en este país, y enriquez-can nuestra sociedad con su diversidad. En este contexto, la sociedad en su con-junto, el sector privado y todas y ca-da una las personas, pueden ser actores relevantes para que estas mujeres, ni-ños, hombres, puedan retomar sus vidas en paz y aportar al desarrollo de Ecua-dor. A través de las acciones cotidianas,

ivimos en un mundo donde el drama de las personas que hu-yen de la guerra y la persecución

ha alcanzado cotas nunca antes vistas, pero también se construyen generaciones y sociedades con profunda solidaridad. En este contexto, donde los refugiados y las personas que han vivido el desplazamien-to forzado se enfrentan a los crecientes retos de encontrar un lugar seguro pa-ra una vida digna, el Ecuador ofrece aún un marco de protección e integración. En América Latina, Ecuador sigue sien-do el país con la mayor población refu-giada, unas 60.500 personas según da-tos gubernamentales. Hoy sabemos que desde el año 2000 alrededor de 175.000 personas (en un 98% de origen colom-biano) han llegado al país en busca de este espacio de asilo; y al menos 500 personas siguen cruzando cada mes la frontera en busca de la seguridad, dig-nidad e inclusión para un adecua-do desarrollo de sus proyectos de vida. Gracias a una política positiva de acogida humanitaria desde el Estado ecuatoriano, estas familias viven hoy fundamentalmen-te en las ciudades, tanto las grandes urbes del país como Guayaquil y Quito, como también las ciudades de frontera o los nú-cleos comerciales como Santo Domingo. Como para cualquier familia, el acceso a unos medios de vida sostenibles es la clave de un proceso de integración. En el

así como de acciones específicas para fa-vorecer la inclusión laboral, en los ba-rrios, en las escuelas, se abre un camino lleno de oportunidades para, en conjun-to, aportar a la búsqueda de soluciones dignas a la vida de aquéllos que debie-ron abandonarlo todo para salvar su vida.

Inspiras Dignidad es una campaña por la inclusión y la diversidad, en favor de las personas en movilidad humana en el Ecuador, en la que participan la Defenso-ría del Pueblo de Ecuador, ACNUR y una diversidad de organizaciones públicas y privadas.

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Una responsabilidad compartida: la integración de refugiados en EcuadorP

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BUSINESS CULTURE

28 Diciembre 2015 ekosnegocios.com

El Ecuador se apresta a debatir y cons-truir una nueva legislación en materia de movilidad. Este debe ser el escenario en donde se encuentren las personas que viven la movilidad, las organiza-ciones sociales, las instituciones públi-cas, la cooperación internacional para de manera articulada se desarrollen las normas y los principios que permi-tan contar con un marco jurídico que garantice la convivencia y las oportu-nidades para el desarrollo de proyec-tos de vida digna de quienes se van, de quienes llegan y de quienes retornan.

a actividad agrícola es riesgosa. Quien decide apostar por esta industria conoce esta premisa desde el primer momento en el que concibe

la idea. Como todo negocio debería contar con un seguro que cubra catástrofes naturales, que resultan casi inevitables. ¿Qué tan viable es la propuesta? Sobre el tema se han realizado algunos estudios académicos. Uno de ellos, el de la Escuela Superior Politécnica del Litoral (Espol) en el que se analiza que el seguro agrícola se ha desarrollado en los países del primer mundo desde hace más de 70 años, en la mayoría de los casos con una fuerte intervención gubernamental como es el caso de los Estados Unidos de América, Canadá, países de la Unión Europea, entre otros. En Latinoamérica, con ciertas excepciones como el caso de Argentina en seguros contra granizo, aunque este es un tema relativamente nuevo. En Ecuador hubo un intento poco sostenible en la década de los 80, el caso del Consejo Nacional de Seguro Agropecuario, el cual terminó debido a problemas operativos. No obstante, sí han existido propuestas de las aseguradoras privadas.

Expertos en temas de agro negocios resaltan la importancia de contar con un mercado de seguro

Desde 2013 Seguros Sucre mantiene un seguro agrícola para esta actividad y se posiciona como una entidad que se preocupa por todos los sectores. Hasta junio de 2015 se han emitido 90.451 pólizas.

Cobertura agrícola, la propuesta de Seguros Sucre

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agrícola por varias razones: no solo permite la continuidad de la producción agrícola sino que les da a los agricultores mayor capacidad para asumir riesgos (uso de mejores tecnologías agrícolas) y mayor acceso a fuentes crediticias. Sin embargo, este ha sido un mercado prácticamente inexistente en el país debido a problemas tanto por el lado de la oferta como por el lado de la demanda. Por el lado de la demanda, la falta de cultura y la complejidad del seguro agrícola convencional (cobertura de riesgos específicos, limitado número de días para un aviso de siniestro, entre otros aspectos), así como también el relativamente alto precio del seguro han constituido los problemas principales.

En este contexto y tomando en cuenta las necesidades de todos los segmentos de la población, desde el año 2013 Seguros Sucre mantiene una alternativa para este nicho de mercado; una propuesta que se ha consolidado debido a la demanda de pólizas: en 2013 fueron 2.018 pólizas emitidas; en 2014 se emitieron 70.931; y hasta junio de 2015 se registraron 90.451 pólizas. (Ver Infografía).

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BUSINESS CULTURE

30 Diciembre 2015 ekosnegocios.com

¿Qué es el Seguro Agrícola?

2.0182013

Banco Nacional de FomentoUnidad Nacional de Almacenamiento EP

Es una herramienta que protege la inversión realizada en el cultivo, desde la siembra hasta la madurez fisiológica del mismo

y que evita que existan pérdidas para el agricultor por hechos imprevistos.

Cooperativas de Ahorro y créditoPlan Semilla / Casas Comerciales

Subsidio estatal

Canales de venta Pólizas emitidas

60%

70.9312014

90.4512015*

Hectáreas aseguradas

13.506,91 248.760,08 350.890,812013 2014 2015*

Siniestros pagados2013

2014

2015*

$ 335,044.76

$ 7.397,209.33

$ 7.818,606.80

378

6.608

11.995

Hectáreas indemnizadas

2013 2014 2015*

2.497,55 24.711,64 30.592,33

Cobertura de la póliza Cultivos subsidiados

· Inundación · Plagas incontrolables · Sequía · Exceso de humedad · Enfermedades incontrolables · Vientos fuertes

· Maíz Duro · Arroz · Quinua · Maíz suave · Papa · Fréjol seco · Tomate de árbol

· Caña de azúcar · Plátano · Cebada · Banano · Trigo · Soya

· Helada · Granizada · Taponamiento · Bajas temperaturas · Deslizamiento · Incendio

* Hasta Junio de 2015

Diciembre 2015 ekosnegocios.com 3131

a empresa ecuatoriana Industrias Ales y la chilena Carozzi concluyeron una alianza estratégica que co-menzó en 2014 y que dio como resultado la búsque-

da de inversión en Ecuador. Ambas compañías completaron con éxito el intercambio de estrategias enfocadas en forta-lecer su liderazgo en producción y distribución de productos alimenticios de consumo masivo en el mercado ecuatoriano. Felipe Osorio, Presidente Ejecutivo de Industrias Ales, resal-tó la importancia de este acuerdo para aprovechar sus forta-lezas en distribución en más de 70.000 puntos de venta al-rededor de el Ecuador, para llegar con marcas de Carozzi, a través de chocolates, galletería, pastas, y confitería. Adicional a ello, uno de los proyectos a futuro, como fruto de la ne-gociación es la producción local de la marca de alimentos de mascota, “las grandes marcas deben tener cobertura nacio-nal en todos los puntos del país. Industrias Ales cuenta con esa gran plataforma comercial y estratégica para posicionar a marcas y encontrar oportunidades al portafolio de Carozzi.

Industrias Ales y Carozzi suman fortalezas

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La unión de las compañías ecuatoriana y chilena abre la puerta a una alianza estratégica para mayor cobertura de mercado y posicionamiento de marca.

I

BUSINESS CULTURE

72 años de trayectoria Ventas: USD 207 millones (2015)

USD 25 millones de exportaciones hasta junio de 2015

70.000 puntos de venta

40 categorías de participación.

Sebastián García, Presidente Ejecutivo de Carozzi, aseguró que esta fusión es "una gran oportunidad para posicionar y consolidar los productos de Carozzi en Ecuador" y permiti-rá a ambas compañías posicionarse para operar "en un es-cenario cada vez más competitivo". A su vez, subrayó que el suceso generará un "mayor valor para los consumidores". Las dos empresas coinciden en ciertas características co-mo modelo de negocio, administración, estilos de lide-razgo y visión, atributos que a decir de García es bási-co para elegir a un socio estratégico. “Apuntamos hacia un negocio de escala en Ecuador, aprovechando las pla-taformas y trayectoria de una gran empresa como Ales”. En los primeros meses, Ales y Carozzi estiman que las sinergias lograrán que productos como Cañona-zo, Costa, Vizzio, Mentitas, estén en los 70.000 pun-tos en los que tiene alcance la empresa ecuatoriana. "Este es el comienzo de un largo viaje y los beneficios para nuestros clientes, que se irán incorporando gradualmente, a medida que avance la integración", aseguraron los ejecutivos.

117 años de trayectoria 12 años de participación en el mercado ecuatoriano

Presencia en 35 países

12 plantas productivas en Chile y Perú. 16 categorías de productos.

La alianza en cifras

Felipe Osorio Presidente Ejecutivo de Industrias Ales

Sebastián García Presidente Ejecutivo de Carozzi

32 Diciembre 2015 ekosnegocios.com

Las buenas prácticas protegen a las organizaciones

BUSINESS CULTURE

n la década de los 80, en el gobierno de Ronald Re-agan, se produjo una larga etapa que duró 30 años de desregulación financiera en la que se incrementó

la movilidad internacional de capitales, proliferó la innovación, nuevas y más rápidas fuentes de financiamiento, que no se li-mitaban al crecimiento de la empresa. Aparecieron nuevos pro-ductos para distribuir y gestionar el riesgo eficientemente, crear liquidez y dar mayor competencia e integración a los merca-dos. Fue una época en la que se vieron de manera importan-te las operaciones fuera de balance: titularizaciones, derivados y opciones. Predominaron los avances en la informática y las telecomunicaciones, capaces de romper las barreras del tiem-po y del espacio. Sin duda fue un período creciente de la glo-balización e institucionalización de los mercados financieros. En los 90, con la caída del Muro de Berlín y el desmembra-miento de la Unión Soviética, se produce un nuevo orden eco-nómico mundial. Aumentó el flujo de capitales entre los países y regiones, con la consiguiente apertura de los mercados y nos encontramos frente a una bonanza económica que condujo a la

E

Gobierno Corporativo en época de crisis

34 Diciembre 2015 ekosnegocios.com

expansión del crédito y de los negocios financieros en general; apreciación de los activos inmobiliarios y financieros; consoli-dación de la ingeniería financiera; aparición de grandes con-glomerados bancarios y de servicios; privatizacio-nes, entre otros aspectos. Continuó el sistema de desregulación y nos des-pertamos de ese ambiente permisivo con las grandes crisis que tuvieron afecta-ción mundial como fueron en México el efecto tequila; en Rusia el efecto vodka, en Ar-gentina el efecto tango, el Sudeste Asiático, Latinoamérica, etc. La crisis de la regulación fue palpable, porque los hechos econó-micos se le adelantaron y el ritmo vertiginoso de la innovación del sector financiero le superó en mucho, al igual que pasó con la supervisión. También fue palmaria la crisis de la autorregula-ción, pues rebasó sus propios límites.

La crisis ética es materia de un análisis más extenso, por lo que en esta

oportunidad queda para las propias conclusiones del lector las palabras del Presidente Obama que son categóricas para entender los valores trastocados: “AIG es una empresa que se encuentra

inmersa en problemas económicos debido a su codicia y su temeridad.”

I Por: Dra. Mónica Villagómez de Anderson, Presidenta del Directorio de la Bolsa de Valores de Quito, Vicepresidenta del Instituto Ecuatoriano de Gobernanza Corporativa

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La consecuencia inmediata fue el reforzamiento de la re-gulación y de la supervisión, tendencia que se mantie-ne hasta ahora. Nadie puede olvidar la caída de algunos bancos a causa de las hipotecas subprime, todo lo cual se profundizó con la baja del precio de las viviendas, de los commodities y del petróleo, el menor consumo, el des-empleo, el desplome de Lehman Brothers, y AIG, que des-embocó en el salvataje de las empresas con un alto cos-to económico y social. Indudablemente fue una crisis financiera, pero debemos enfocarnos en las causas. Es-tas se concretan en algo que a veces no queremos o no nos gusta ver y son: la crisis ética y la crisis de gobier-no corporativo de las empresas y del sector financiero. Falta por reflexionar en la crisis de Gobierno Corpora-tivo y en el valor intrínseco que tienen las buenas prác-ticas, pues velan por la correcta asignación de poderes y responsabilidades entre el directorio, la gerencia y los ac-cionistas, estableciendo pesos y contrapeso, para lo cual estipulan reglas para alinear y gestionar los distintos in-tereses, convirtiéndose en una herramienta transversal pa-ra medir y administrar todos los riesgos de un negocio. Se preguntarán la razón de esta afirmación, por lo que es pertinente evidenciar la utilidad y el valor agregado que el Buen Gobierno Corporativo comporta. Hay que concentrar-se en un componente indispensable que es el Directorio, ór-gano destinado a establecer la estrategia de la organización. Este es el momento en el que las empresas ecuatorianas de-ben tener directorios y revisar su estrategia en relación a las nuevas condiciones económicas del país, que obligan a ser proactivos. Para algunas puede ser un momento de oportu-nidades que las deben aprovechar y para otras un período de fortalecimiento y reestructuración interna que les permi-ta afrontar las vicisitudes. También es el tiempo para que los Directorios vigoricen su obligación de supervisión, porque en las crisis hay mayor tendencia al desconcierto, al desor-den, a la anarquía, con los consecuentes efectos que esto trae. Son los directorios, hoy más que nunca, los llamados a detectar los riesgos de la organización, dictar las políticas para gestionarlos y velar por su cumplimiento. El sector fi-nanciero y no financiero en época de crisis, de manera vo-luntaria debería refugiarse en la Buena Gobernanza.