business development innovation funnel

Business Development

Monica Tamminen

HABITUAL INNOVATOR

i

= innovation= imagination

Gary Hamel

HABITUAL INNOVATOR

Future is something you create

Passion is just as important as profit

Dreams are more important that accepted wisdom

Gary Hamel

Innovation – endless reflection

Jukka Hassinen & Partus Oy 2009

Experiences

Experiments Concretize

Thoughts

Dialogue in the team

Co-production

Network

Network

Flow of knowledge

Understanding

Innovation – endless reflection


Experiences

Experiments Concretize

Thoughts

Organize the flowof ideas and thoughts

Create newknowledge

Documentknowledge

RewardExperiment inco-creation

Apply and acquire newknowledge

Create knowledgein co-creation

Encouragecreativity

Evaluating creative ideas

All ideas are not equally good and all ideas are not creative

A creative idea has to fullfill three criterias:1. Novelty (uutuus)2. Value creation (arvoa tuottava)3. To be realized by others (muiden havaitsema

ja hyväksymä


Innovation Funnel

What is an innovation process?

A cycle where ideas are converted (muutetaan)to commercially viable (elinvoimainen) goodsor services

It is split in different steps =system of different steps and tasks

The model presented here is a translationalmodel based on stages, specific process steps

What is an innovation process?

Process can and should be tailored tofit the needs of an organization

Several steps can be done at the same time(concurrent engineering, time-to-market)

Development can be seen as an omgoingProcess (continuos development)

Proactive process = identification of newOpportunities in advance

Cross-functional teams required

Formal techniques to gain customer insight

Concept- devlopment- testing- refinement

Idea generationand screening

Feasibility studiesBusiness analysis

Product-Design- prototyping- commersialization

Devlopmentthroughouta productlife-cycle

Alternativeproductoptions

LAUNCH

Liiketoiminta- ja tuotemahdollisuuksien etsiminen

Liiketoiminta-mahdollisuudetIdeointi

Tuotekehitys

Tuotteen kehittä-misen eri mahdol-lisuudet

Kehittäminentuotteen elinkaaren ajan

LAUNCH

TuotehallintaEsiselvitys KonseptointiLiiketoiminta-suunnitelma

Ideation = idea generation

Idea generation = idea gathering

Goalto get as many ideas as possible

There can newer be too many ideas

1000 to 1

Ideas should be sought systematically anda system/process that provides a steady flowof ideas should be created

Idea generation = where to find ideas?

Industy, markets

Partnerships

Internally

Purchase

Internal innovationnetwork (informal, formal)

Customerfeedback

Researchactivities

Patents

Acquisition

Licencing

Competitors

Trends in other industries

Trends in your own industry

Open / externalInnovation network

Strategic alliances

Joint Ventures

Concept development

Konseptointi

Konseptisuunnittelu on joko osa tuotekehitys-prosessia (tuotekonseptointi) tai siitä irrallinentulevaisuuksia ennakoiva ja avaava prosessi

Konseptin on otettava kantaa käyttäjien oletettuihintarpeisiin ja mieltymyksiin – teknologian avaamiinmahdollisuuksiin – kilpailijoiden todellisiin tai arvioituihin toimiin

Konseptoinnissa pyritään avaamaan mahdollisuudettoteuttamiskelpoisiksi ehdotuksiksi

Konseptointi ja tuotekehitys

Konseptointi- Katsoo tuotekehitystä pidemmälle tulevaisuuteen- Sanoittaa tulevaisuutta - Pyrkii löytämään uusia tuoteaihioita tai

kokonaan uutta liiketoimintaa

Tuotekehitys- Tuotekehitysprojekti on tiiviisti aikataulutettu

prosessi- Täsmällisiin ja yksiselitteisiin määrittelyihin

keskittyvää toimintaa

Konseptointi TuotekehitysAikajänne tulevaisuus nykyhetkiTarkkuus epämääräinen tarkkaTulos kuvailu tuotemääritys

olennaiset piirteet tarkka kuvaus

Konseptointi ja tuotekehitys

Konseptointi rakentaa määrityksiä tuotekehityksen perustaksi Toteutus

Visioiva

Kehittelevä

Määrittelevä

Ratkaiseva

Tuotekehitys

Konseptoinnin eri aallot eli

Aikajana

Epävarmuus

Tuotealustakehitys,uudet tuotteet uusillemarkkinoille

Tuotepäivitykset,kustannustehok-kaammat tuoteperheet

Human centric product development

Formal techniques to gain customer insight

- Facilitates (tekee helpommaksi) thedevelopement process

- Offers a systematic way to- Idea generation- creative problem solving- Define and develop

- There are different techniques for different purposes

General techniques

- Brain storming (aivoriihi)- Mind-mapping- S.W.O.T- Six thinking hats (kuusi ajattelun hattua)- Learning cafe- Action cafe- Open space

Formal techniques to gain customer insightCreate andreflect

ExploreImplement

This is service design thinking

Service design - explore

”Gaining a clear understanding of the situation from the perspectiveof current and potential customers of a certain service is crucialfor successful service design”

1st task-Understand the culture and goals of the service provider (sp)- understand what sp allows you to do- identify the problem that should be worked on from the sp

perspective

2nd task-Understand the mindset and behaviour of all people involved- true motivation behind customer behaviour

3rd task-Visualize these findings – the clearer the complex and intangible

processes are described– the easier it is to see what needs to repairred


Tools – service design - explore

Stakeholder maps

Service safaris

Customer journey maps

Contextual interviews

Expectation maps

Personas

Shadowing

The five whys

Cultural probes

A day in the life


Service design – create

” One of the main features of service design thinkingIs that this approach is not about avoiding misstakes,But rather to explore as many possible misstakes.”

” sticky-notes are a simple and quick tool to visualize processes, illustrate associationsand relationships or provide mnemonicsduring co-creative ideation process.”

Provide a story through a comic strip,Storyboards, videos or photo sequencesHelps generate the necessary emotionalengagement


Service design – reflect

” It is important to prototype service conceptsin reality oe circumstances close to reality. service design thinking uses different stagingand roleplay approaches.”

Prototype service concepts in realityOr circumstances close to reality. This gives the emotional engagementAnd user interactions with design.

Staging and roleplay from theatre


Tools - service design – create and reflect

Story boards

What if

Service staging

Desktopwalkthrough


Service design – Implement

”Ideally, employees should contribute to the prototyping of certain service moments andtherefore have a clear vision of concept.”

Implementation needs a process change


Tools -service design – implement

Service blueprint

Business model canvas

Storytelling

Customerlifecyclemaps

Service roleplay


Luova ajattelu – creative thinking

Olla ihminen = olla luovaIt is human to be creative

Luovuus on ihmisyyteen erottamattomasti kuuluvaominaisuus ja itseisarvo

Synteesin rakentaminen on luovan ajattelun jalostuneimpia muotoja. Tällä tarkoitetaan kykyä konstruoida jo olemassa-olevasta tiedosta ja oivalluksista uutta tietoa ja oivalluksia.

Synteesin tekeminen edellyttää monialaisuutta ja moni-tieteellisyyttä. Uusien maailmojen luoja ei voi olla pelkkäspecialisti.

Jukka Hassinen & Partus Oy 2009Luova hierre

Olla ihminen = olla luovaIt is human to be creative

Luovalla otteella todellisuuteen tarkoitetaan sen oivaltamista, että todellisuutta voidaan lähestyämonesta eri näkökulmasta. Ei ole olemassa vainyhtä ainoaa tapaa tarkastella maailmaa.

Luova ote tunnistaa maailman monikasvoisen ilmeen.

Luovan otteen kautta synnytetään erilaisia todellisuudenrepresentaatiota, eli uudelleen kuvauksia.

Ihmisille ja heidän muodostamilleen yhteisöille juuri edellä mainitut representaatiot ovat olennaisempia kuin todellisuus itse.

Jukka Hassinen & Partus Oy 2009Luova hierre

Innovatiivisuuden 11 käskyä

1. Älä pelaa markkinajohtajan luomilla pelisäännöillä,luo omasi

2. Get Innovative or Get Dead3. Tutki yrityksesi piilevät strategiset voimavarat,

sitten hyödynnä niitä.4. Luo yritykseesi toiminnan ja ripeyden ilmapiiri5. Kokeile ja ole proaktiivinen6. Riko rajat7. Käytä kaikkien ihmisten taitoja jatkuvasti8. Nosta näkökulmasi ja osaamisesi globaalille tasolle9. Myönnä, että ekoindustriaalinen vallankumous on täällä ja nyt10. Tee organisaation oppimisesta uskonto11. Kehitä strategisten suoritusten mittareita

Jukka Hassinen & Partus Oy 2009Get Innovative or get dead

The 11commandements of innovativeness

1. Do not play by the rules set by the market leaders, create your own rules

2. Get Innovative or Get Dead3. Explore the strategic capabilities and then use them

for your advantage4. Create a culture that is action oriented5. Experiment and act proaktivelly6. Break the boundaries7. Use all the time everyones skills/talent/knowledge8. Think globally9. The ecoindustrial revolution is going on, ok?10. Value the organizational learning and make it a religion11. Develop measurement tools

Jukka Hassinen & Partus Oy 2009Get Innovative or get dead

Protoilu - prototyping

Protoilun periatteita

Tiimi rakentuu prototyypin ympärille

Idea on ensin ja sitten vasta tiimi

Prototyyppi ohjaa innovaatioprosessia

Prosessi syntyy vauhdin mukana

Ensin täytyy tehdä, ennen kui voi tutkia

Jukka Hassinen & Partus Oy 2009Serious play – how the Worls’s bestCompanies simulate to innovate

Principles of prototyping

A team is build around a prototype

It begins with an idea and then a team is built

Prototyping is leading the innovation process

Process is developped in action

Action comes first – analysis follows action


A good prototype

1. Nopeat kehityssyklitFast development cycles

2. Halpa, kustannustehokasCheap and cost efficient

3. Provosoiva, ajatuksia herättäväProvokative and evokes thoughts

4. Yksinkertainen ymmärtääEasy to understand


Prototype creates a shared space

In collaborative communication (jakava communikaatio)people meet. A prototype is a medium, it mediates thoughts(ajatusten välittäjä). It provides a baseline for the discussions,a common starting point. It makes it easier to agree on somethingand disagree on something else. Partisipants share a space.


?!

???