Business Intelligence

Business Intelligence avec QlikView V11 - Votre révolution 2012 !

Bienvenue

5’ Introduction Réponse aux besoins des entreprises5’ Produit QlikView se distingue5’ Concepts Illustration du concept d’associativité10’ Exemple 1 Executive application10’ Exemple 2 Services application10’ Exemple 3 Commercial application10’ Exemple 4 Projects application… Questions … et réponses

N’hésitez pas à nous questionner et à bousculer notre plan de présentation

Agenda

Principalement des démos

ComputerLand

Qui sommes-nous pour vous parler de Business Intelligence ?

• Prestataire de services informatiques (après avoir été distributeur d’équipements pendant 25 ans)

• Editeur de logiciels et développeur d’applications

• Gestionnaire de Contrats d’outsourcing dans plus de 150 entreprises

• Maître d’œuvre de projets IT• Consultants IT solutions

stratégiques pour les entreprises

Conseils

Audits

Consultance

Intégration

Projets

Applications

Infrastructure

Equipements

Assistance

Services

Utilisateurs

Infogérance

Aujourd’hui, notre ambition est de …1. Vous sensibiliser2. Illustrer les possibilités d’une solution stratégique3. Vous convaincre de la maîtrise de ComputerLand4. Proposer les méthodes de mise en œuvre faciles et rapides5. Parler budget

Objectifs

Soyons raisonnables

Demain, nous aurons le temps de …1. Vous expliquer les détails de fonctionnement2. Mettre en place une maquette3. Proposer les licences adéquates4. Assurer le support de votre projet5. …

… n’avez pas :• Une consolidation des informations• Les tableaux de bord, les indicateurs,..• Les preuves des tendances • Les moyens d’analyse de l’information• …

Vos besoins

Vous et votre entreprise …

… avez :• Besoin de gagner du temps• Des inquiétudes• La nécessité d’être autonome• Des besoins de communications internes et externes• La pression de votre conseil d’administration• …

…vous rêvez :• De consulter tous les jours les prévisions de vos commerciaux• De connaître la réalité sur la rentabilité de vos activités• De comparer la situation actuelle à celle de l’année passée• De consolider votre plan de charge actuel avec les potentialités de nouveaux projets• De motiver vos responsables de production

Vos motivations

Pour votre entreprise …

• D’identifier les dérapages• D’analyser les tendances• D’avoir accès à l’information depuis votre

tablette• De diffuser automatiquement des rapports à

vos responsables d’activités• …

• Que vos données sont inutilisables• Qu’un développement lourd est nécessaire• Qu’une aide externe va vous coûter cher• Que la Business Intelligence est réservée qu’aux

banques• Que vous ne pourrez contribuer vous-même à

cette mise en place• Que vous serez pieds et poings liés• …

Vos besoins

Vous pensez peut-être

Vos besoins

A quoi pensez-vous en ce moment ?

Pour votre organisation, quel serait le principal indicateur, graphique ou tableau que vous souhaiteriez recalculer régulièrement ?

• Le produit Business Intelligence qui se distingue résolument des autres

• Des points forts incontestables• Une solution vraiment abordable pour les

PME

QlikView se distingue

QlikView nouveau leader !

Février 2012 – Source Gartner – Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms

• Sources de données Se connecter aux bases de données, aux tableaux Excel, … existants sans nécessairement mettre en place un « datawarehouse »

• Associativité Explorer des données de manière interactive et sans limite

• Solution dynamique Des documents dynamiques dans lesquels il suffit de Qlicker pour découvrir d’autres dimensions

• Design d’applications Véritable convivialité et peu de limites pour le designer

• Autonomie Vous gagnez progressivement votre autonomie pour faire évoluer vos applications

QlikView se distingue

Quelques points forts

Le concept d’associativité mérite d’être illustré

Concept principal

Le concept d’associativité mérite d’être illustré

• L’objectif est de comparer la technologie QlikView (recherche associative) avec la solution traditionnelle OLAP des produits de BI

Concept principal

Le concept d’associativité est spécifique à QlikView

Concept principal

Quelques minutes pour se connecter aux bases de données nécessaires

1. Sélectionner les bases de données, les fichiers Excel, …

2. Identifier les champs équivalents de tables différentes qui ne porteraient pas le même nom et les relier

De nombreuses possibilités existent comme cumuler automatiquement tous les fichiers Excel d’un ou plusieurs répertoires …

4 démonstrations « métiers »

Pour les démonstrations, nous allons utiliser 3 modes d’accès

• Navigateur Web sur un PC• Accès à des documents partagés via un

« Access point »

• Logiciel « Desktop » installé sur un PC• Accès à un « Document »

• Navigateur Web sur un iPad• Accès aux documents partagés via un

« Access point »

Exemple 1 « Executive application»

Fournir en temps réel les informations fondamentales de l’entreprise (financières et RH)

Sources de données• Les nombreux chiffres financiers compilés pour les activités (ERP et application de

production TeamForce)

• Marge relative• Chiffre d’affaires• Portefeuille des contrats• …

• Localisation des clients• Répartition des prestations• …

• Résultats des commerciaux• …

• Evolution du personnel• Répartition dans les équipes• Prorata facturable• Absences• …

Exemple 2 « Projects application»

Analyser les aspects humains, productifs et économiques des projets de l’entreprise

Sources de données• Imputations des collaborateurs sur les tâches (Calendrier projets TeamForce)• Budgets accordés aux projets (Missions TeamForce)• Clients (CRM)• Coordonnées géographique des communes (Excel)

• Evolutions prestations sur projets • Rentabilité des projets• Identification des dépassements• …

• Surveillance retard• Localisation géographique des

prestations• …

• Indicateurs• Prestations hors horaire• Plan de charge• Intervenants • …

Exemple 3 « Services application»

Analyser la qualité, la charge, la productivité, les coûts du centre de services

Sources de données• Gestion des tickets du centre de services (application Support de TeamForce)

• Contrôle respect des SLA• Statistiques durées de résolution

• Charge des opérateurs • Statistiques sur qualification des tickets

• Analyses globales ou par client

Exemple 4 « Business application »

Analyser les affaires commerciales pour le business et les plans de charge

Informations disponibles• Liste des affaires potentielles (gestion commerciale)• Plan de charge de l’activité des équipes (TeamForce-gestion des projets et contrats)• Clients et marketing (CRM)• Statistiques des ventes (ERP)• Coordonnées géographique des communes (Excel) • Volume d’affaires potentielles

• Classements par catégories et statuts• Indicateurs commerciaux• Localisation géographique des affaires• …• Portefeuille• Vente potentielles pondérées• Comparaisons avec résultats années

précédentes• …• Actions• Focus sur affaires stratégiques• Suivi participants aux séminaires• …• Evolution des ventes• Détections des anomalies, retards,…• …• Rapport pdf• …

Les Scénarios

4 scénarios traditionnels

1. Bof… Vous n’avez pas flashé …C’était un plaisir de vous rencontrer

2. Yes ! Vous voulez en savoir plusUne démo standard chez vous (BD, concepts, possibilités, comment ça marche, …)

3. Maquette ? On monte un POC en 2 à 3 jours (SIB : « Seeing is Beautifull »)Identification d’un besoin, données disponibles, offre

4. Seul… Vous testez le produit, vous vous lancez,…ComputerLand vous vend la licence

Les Scénarios

Les objectifs fonctionnels d’une maquette pourraient être :

1. Identifier les services/fonctionnalités nécessaires à terme ;2. Sélectionner les services/fonctionnalités essentiels ou exemplatifs à illustrer

avec la maquette ;3. Se connecter à une partie du système d’information en place (source de

données) ;4. Evaluer les temps de (re)chargement des informations exploitées ;5. Créer un « document » QlikView de quelques « feuilles » pour illustrer des

exploitations différentes de l’information ;6. Intégrer dans ces feuilles une vingtaine d’objets (listes de sélection, tableaux,

graphiques) ;7. Produire un rapport pdf exemplatif avec une sélection des objets ;8. Illustrer l’exploitation en mobilité via un navigateur et un « Access Point » ;9. Permettre la manipulation de la maquette par un collaborateur de l’entreprise

chargé de la démonstration interne ;10. Disposer d’une base récupérable pour la mise en place du premier document11. …

Réponses à vos questions

A votre disposition

Bonne chance pour vos projets