PROCEDIMIENTO DE CAPACITACiÓNIIDAL

PROCEDIMIENTOÁrea: Gerencia deAdministración y Finanzas09

Fecho: 20-07-2011

Revisión: O 1de 5

Cambios del Documento

REVISOGerente de Administración y

FinanzasJefe de Administración

PROCEDIMIENTO

II/DAL Área: Gerencia dePROCEDIMIENTO DE CAPACITACiÓN Administración y Finanzas

09

~:#I.u>l4)'¡W~'4,.~.,.,. Fecha: 20-07-2011Revisión: O I 2 de 5

1. Propósito y Alcance

1.1 Propósito

El objetivo del presente documento es establecer lo metodología, responsables y

autoridades o seguir en el proceso de capacitación del personal de IDAL S.A.

1.2 Alcance

Este procedimiento se aplico o todos los funcionarios que pertenecen o IDAL S.A.

y que requieran adquirir nuevos conocimientos sobre su área o bien

perfeccionarse en ésto.

No se aprobará uno capacitación que no tengo relación con el cargo que

desempeño el funcionario o capacitar.

2. Responsables

Gerentes de Área

Jefes de Área

Gerente General

3. Referencias

- Norma ISO 9001 :2008.

- Normativa Sence.

4. Definiciones y Terminología

Definición de Términosusados en este Documento

Término Definición

Esla adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y práctiCOSque van aCapacitación contribuir al desarrollo del individuo en el desempeño de una determinada

tarea.

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09!'-,.~:TJ~J.,u;...ifW: Fecha: 20-07-2011

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5. Equipos y Herramientas

No aplica.

6. Actividades de Capacitación

6.1 Detección de la necesidad y solicitud de capacitación

1.- La necesidad de capacitar a un funcionario puede provenir de una jefatura o

bien puede ser detectada por el mismo funcionario. La capacitación que solicite

aprobación debe tener directa relación con el cargo que el funcionario

desempeñe.

2.- Una vez detectada la necesidad de capacitar al funcionario pueden darse

dos formas dependiendo si la capacitación proviene: de parte del funcionario (a)

o bien proviene del jefe del funcionario (b).

a.- Si la necesidad de capacitación proviene de parte del funcionario, éste se

debe dirigir a su jefe directo quién le debe dar su aprobación. Para

posteriormente solicitar el visto bueno del Gerente de Administración y Finanzas.

b.- Si la necesidad proviene del Jefe del funcionario, entonces será el jefe del

funcionario el encargado de solicitar el visto bueno del Gerente de

Administración y Finanzas.

En ambos casos la solicitud previamente aprobada por el Gerente de

Administración y Finanzas, se derivará a través de un correo electrónico al

encargado de RR.HHquien tramitará el curso vía Sence.

6.2 Autorización de la Capacitación

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r-¡..~~.¡w~#.¡".u;.r,.,.,." Fecha: 20-07-2011Revisión: O I 4 de 5

Una vez autorizado el curso por todas las Gerencias y/o Jefaturas, el funcionario

que hará uso del beneficio de la capacitación, estará obligado a asistir al curso

donde se le capacita y aprobarlo, lo contrario incidirá negativamente en su

designación para futuras capacitaciones y evaluaciones.

6.3 Evaluación de la Capacitación

Para la evaluación de la capacitación será necesario que el funcionario haga

entrega de una fotocopia del certificado o diploma que le otorga el organismo

capacitador al encargado de RR.HH. con esto se acredita que efectivamente

aprobó el curso.

Una vez que se acredita que el funcionario aprobó la capacitación, el

encargado de RR.HH.debe hacer llegar una encuesta a la jefatura directa de

éste, donde se le harán las consultas pertinentes para saber si los conocimientos

adquiridos por el curso han sido aplicados por el funcionario en sus funciones

diarias, la respuesta de estas consultas serán devueltas al encargado de RR.HH.

quien las deberá almacenar en la carpeta personal del funcionario. A su vez, el

encargado de RR.HH.debe entregar al funcionario que realizó la capacitación

una encuesta de evaluación del curso y de la institución que realizó el curso, con

la finalidad de saber en el tiempo si la institución que realizó la capacitación se

tendrá en cuenta para futuras capacitaciones.

7. Registros

Identificación Área Almacena Protección Recuperación Retención Disposiciónmiento

Solicitud de Administra Archivador Encargad Solicitar a 1 años Se eliminaCapacitación ción Capacitaci o de encargado

oficina ón RR.HH de RR.HH.central personal

IDAL

PROCEDIMI ENTO

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PROCEDIMIENTO DE CAPACITACiÓN Administración y Finanzas09

••...,.~J'tw>~Jio~tf.1I' Fecha: 20-07-2011

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Certificado de RR.HH Archivador Encargad Solicitar a 5 años Almacenar enCapacitación oficina Capacitaci o de encargado carpeta del

central ón RR.HH de RR.HH. funcionariopersonal

IDAL

8. Indicador de Gestión

MEDICION y SEGUIMIENTOINDICADOR META DESCRIPCION ( FRECUENCIA RESPONSABLE REGISTRO

MÉTODO DE CALCULO)

Cursos Cantidad de cursos Cursos de

Aprobados 100% aprobados /Cantidad de Anual Encargado de RR.HH. Capacitacióncursos realizados Aprobados.