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8/3/2002 Pró-Reitoria de Administração - Diretoria de Serviços de Informação 1

Odisnei GalarragaOdisnei [email protected]@atlas.unisinos.br

CMMCMM

CCapability apability MMaturity aturity MModelodel: Um : Um Modelo para Melhoria do Processo Modelo para Melhoria do Processo (de Produção) de Software(de Produção) de Software

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Pró-Reitoria de Administração - Diretoria de Serviços de Informação

ObjetivosObjetivos

z Explorar os conceitos básicos de qualidade de software

z Ter uma visão geral do Capability Maturity Model(CMM) quanto a filosofia, estrutura e componentes do modelo

z Rápido comparativo com normas ISO equivalentes/complementares

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TópicosTópicos

z Origem do CMM

z Conceitos básicos de Qualidade de Software

z CMM - Estrutura e seus componentes

z Modelo IDEAL

z Team Software Process (TSP) & PersonalSoftware Process (PSP)

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TópicosTópicos

z Últimas mudanças (CMMs)

z CMM x ISO

z Futuro

z Para mais informações...

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OrigemOrigem

Software Engineering Institute (SEI)

Carnegie Mellon University Pittsburgh - PA

Baseado nas idéias de Watts S. Humphrey

MATURIDADE CAPACIDADE DO PROCESSOMATURIDADE CAPACIDADE DO PROCESSO

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Juntando as partesJuntando as partes

A D

C

B

Pessoas com habilidades, treinamento e motivação

Procedimentos e métodos definindo o relacionamento das tarefas

Ferramentas e equipamentos

Processo

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PrevisibilidadePrevisibilidade

Medida de tempo/custo/qualidade/...

Pro

babi

lidad

e

Alv

o

Medida de tempo/custo/qualidade/...P

roba

bilid

ade

Alv

o

Melhorando a previsibilidade

8/3/2002 8


ControleControle


Pro

babi

lidad

e

Alv

o

Melhorando o controle

Medida de tempo/custo/qualidade/...P

roba

bilid

ade

Alv

o

8/3/2002 9


EfetividadeEfetividade


Pro

babi

lidad

e

Alv

o


Melhorando a efetividade

Pro

babi

lidad

e

Alv

o

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Níveis de maturidadeNíveis de maturidade

5

4

3

2

Inicial

Repetível

Definido

Gerenciado

Otimização

Processo disciplinado

Processo padronizado, consistente

Processo previsível

Melhoria contínua

1

8/3/2002 11


VisibilidadeVisibilidade

1 In Out

2 In Out

3 In Out

4 In Out

8/3/2002 12


VisibilidadeVisibilidade

5 In Out

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Nível de maturidade = capacidadeNível de maturidade = capacidadeP

roba

bilid

ade 1

Alvo N

Tempo/$/...

O Cronograma e a previsão de custos normalmente “estouram” em organizações Nível 1

Pro

babi

lidad

e 2Alvo N+a

Tempo/$/...

Os planos baseados na performance do passado são mais realistas em organizações Nível 2

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roba

bilid

ade 2

Alvo N+a

Tempo/$/...

Os planos baseados na performance do passado são mais realistas em organizações Nível 2

Pro

babi

lidad

e 3Alvo N-x

Tempo/$/...

Com processos bem definidos, a performance aumenta em organizações Nível 3

8/3/2002 15



roba

bilid

ade 3

Alvo N-x

Tempo/$/...

Com processos bem definidos, a performance aumenta em organizações Nível 3

Pro

babi

lidad

e 4Alvo N-y

Tempo/$/...

Com base na análise quantitativa do processo e do produto, a performance continua a evoluir em organizações Nível 4

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roba

bilid

ade 4

Alvo N-y

Tempo/$/...

Com base na análise quantitativa do processo e do produto, a performance continua a evoluir em organizações Nível 4

Pro

babi

lidad

e 5Alvo N-z

Tempo/$/...

A performance evolui continuamente em organizações Nível 5

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EstruturaEstruturaNíveis de maturidade

Key process areas

Contêm

Common features

São organizadas por

Key practices

Contêm

Indicam

Capacidade do processo Atingem

MetasLevam a

Implementação ou institucionalização Descrevem

Atividades ou infra-estrutura

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Níveis de maturidade Níveis de maturidade (vistos anteriormente)(vistos anteriormente)

5

4

3

2

Inicial

Repetível

Definido

Gerenciado

Otimização

Processo disciplinado

Processo padronizado, consistente

Processo previsível

Melhoria contínua

1

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Key process areas

Contêm

Common features


Key practices

Contêm

Indicam


MetasLevam a



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Key process areasKey process areas

Inicial1

Gerenciamento de requisitos Planejamento de projeto de software Acompanhamento e supervisão de projeto de software Gerenciamento de subcontratação (terceiros) Garantia da qualidade de software Gerenciamento de configuração de software

Repetível

2

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Foco nos processos da organização Definição dos processos da organização Programa de treinamento Gerenciamento integrado de software Engenharia de produto de software Coordenação “interequipes” Revisão por pares

Definido

3

Repetitivo2

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Gerenciamento quantitativo dos processos Gerenciamento da qualidade de software

Gerenciado

4

Definido3

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Prevenção de defeitos Gerenciamento de mudanças tecnológicas Gerenciamento de mudanças no processo

Otimização

5

Gerenciado4

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Key process areas

Contêm

Common features


Key practices

Contêm

Indicam


MetasLevam a



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Metas: exemploMetas: exemploz Nível 2

Key process area: Planejamento de projeto de software

z Meta 1: Estimativas estão documentadas para uso no planejamento e acompanhamento do projeto de software

z Meta 2: Atividades e compromissos do projeto de software estão planejados e documentados

z Meta 3: Grupos e indivíduos envolvidos concordam com seus compromissos relativos ao projeto de software

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Key process areas

Contêm

Common features


Key practices

Contêm

Indicam


MetasLevam a



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Common featuresCommon features

z Compromisso de Executar (Commitment toPerform)

z Capacidade para Executar (Ability to Perform)

z Atividades Executadas (Activities Performed)

z Medição e Análise (Measurement and Analysis)

z Verificação da Implementação (Verifying Implementation)

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z Compromisso de Executar (Commitment to Perform)

Descreve as ações que a organização deve adotar para garantir que o processo está estabelecido e vai perdurar. Normalmente envolve políticas organizacionais e liderança.

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z Capacidade para Executar (Abilityto Perform)

Descreve as pré-condições que devem existir no projeto ou organização para implementar o processo de software de forma competente. Normalmente envolve recursos, estruturas organizacionais e treinamento.

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z Atividades Executadas (Activities Performed)

Descreve as atividades, papéis e procedimentos necessários para implementar a key process area. Normalmente envolve estabelecer planos e procedimentos, executar o trabalho,acompanhá-lo, e tomar ações corretivas quando necessário.

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z Medição e Análise (Measurementand Analysis)

Descreve as práticas básicas de medição que são necessárias para determinar um status relativo ao processo. Essas medições são usadas para controlar e melhorar o processo. Normalmente inclui exemplos de medidas que poderiam ser obtidas.

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z Verificação da Implementação (Verifying Implementation)

Descreve as etapas para assegurar que as atividades são executadas de acordo com o processo que foi estabelecido. Normalmente abrange revisões e auditorias pela gerência e garantia da qualidade de software.

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Key process areas

Contêm

Common features


Key practices

Contêm

Indicam


MetasLevam a



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KeyKey practicespractices: exemplo: exemplo

z Nível 2

Key process area: Acompanhamento e supervisão de projeto de software

z Common feature: Medição e análiseKey practice: São feitas e usadas medições para determinar o status das atividades de acompanhamento e supervisão de software

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Estrutura: visão geralEstrutura: visão geralCMMCMM

1 2 3 4 55 níveis de maturidade

KPAKPAKPAKPAKPAKPA

0 6 7 2 30-7 KPAs por nível de maturidade

= 18 KPAs

Meta = 52 metas 2-4 metas por KPA

= 316 key practices1-n 1-n 1-n 1-n 1-n

Atividades que implementam os requisitos processuais e de infra-estrutura para institucionalizar o processo

5 common featurespor KPA com 1-n práticas cada

3 3 3 3 3

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Abordagem Abordagem IDEALIDEAL

Initiating

Diagnosing

Acting

Leveraging

Establishing

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Motivos...Motivos...

z Initiate (Iniciar)

z Diagnose (Diagnosticar)

z Establish (Estabelecer)

z Act (Agir)

z Leverage (Influenciar)

“Uma jornada de 10.000 milhas começa com nada mais do que um simples passo.”

“Se você não sabe onde está, um mapa não vai ajudá-lo.”

“Se você não sabe para onde está indo, qualquer caminho serve.”

“Se você não confere a rota, não saberá quando estiver fora do curso.”

“Se os pioneiros não relatam que o caminho é seguro, os colonizadoresnão vão segui-los.”

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Modelo Modelo IDEALIDEAL

SetContext

BuildSponsorship

CharterInfrastructure

CharacterizeCurrent &Desired States

DevelopRecommendations

SetPriorities Develop

Approach

PlanActions

CreateSolution

Pilot/TestSolution

RefineSolution

ImplementSolution

AnalyzeandValidate

ProposeFutureActions

Stimulus for Change

Initiating

Diagnosing

Establishing

Acting

Learning

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Team Team Software Software Process Process &&Personal Personal Software Software ProcessProcess

CMM

TSPTSP

PSPPSP

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Últimas mudançasÚltimas mudanças

ATÉ AGORA:ATÉ AGORA:

CMM (versão 1.1)

EM ELABORAÇÃO:EM ELABORAÇÃO:

SW-CMM (versão 2.0)

P-CMM

SA-CMM

SE-CMM

IPD-CMM

CMMI

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z CMMI: CMM Integration

z SW-CMM: Capability Maturity Model for Software

z P-CMM: People Capability Maturity Model

z SA-CMM: Software Acquisition Capability Maturity Model

Os Os CMMsCMMs

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Os Os CMMsCMMs

z SE-CMM: Systems Engineering Capability Maturity Model

z IPD-CMM: Integrated Product Development Capability Maturity Model

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CMMICMMI

SW-CMMSE-CMM

P-CMM

IPD-CMM

SA-CMM

CMMI

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TQM e os TQM e os CMMsCMMsOrganização

Projeto A

Projeto C

Projeto B

Projeto X Sistema

Hardware

Software

TQM

SW-CMM

SE-CMM

P-CMMPessoas

Software FornecedorAquisição

SA-CMM

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CMM x ISO/IEC 15504CMM x ISO/IEC 15504

CMM (1.1)

KPA1KPA5KPA6

KPA3KPA4

KPA2

KPA12KPA13 KPA10KPA11KPA8KPA9 KPA7

KPA14KPA15

KPA16KPA17KPA18

22

33

44

55

11

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CMM x ISO/IEC 15504CMM x ISO/IEC 15504

0

12345

Nív

eis

de

Capa

cita

ção

A B C D E F PProcessos

2

1

4

1

ISO 15504 (SPICE)

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ISO/IEC 15504 x 12207ISO/IEC 15504 x 12207

0

12345

Nív

eis

de

Capa

cita

ção

A B C D E F PProcessos do Ciclo de Vida

2

1

4

1(ISO

155

04)

(ISO 12207)

Harmonização

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FuturoFuturo

z SW-CMM (CMM v 2.0) compatível com a ISO 15504

z ISO 15504 harmonizada com a ISO 12207

z ISO 9000 versão 2000 harmonizada com a ISO 12207

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Para mais informaçõesPara mais informações

z Site do SEI/CMU - www.sei.cmu.edu

z Site de José Barreto Jr. (Ceará) -www.barreto.com.br

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BibliografiaBibliografia

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HAYES, Will. ZUBROW, Dave. Moving ou up: data and experience doing CMM-based process improvement. Pittsburgh: SEI/Carnegie Mellon University, 1995.

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NBR ISO/IEC 12207 Tecnologia de informação -Processos de cliclo de vida de software. Rio de Janeiro: ABNT, 1998.

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Introduction to the capability maturity model. Pittsburgh: SEI/Carnegie Mellon University.

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WINTERS, George R. Software process improvement overview. SEI/Carnegie Mellon University, Pittsburgh, 1997.

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